商務(wù)交際英語(yǔ)1課程實(shí)施方案.doc

“商務(wù)交際英語(yǔ)(1)”教學(xué)實(shí)施方案 一、教學(xué)對(duì)象及教學(xué)安排本課程是中央廣播電視大學(xué)?？朴⒄Z(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向的限選課程，供英語(yǔ)專業(yè)的專科學(xué)生學(xué)習(xí)。二、課程的性質(zhì)與目的本課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方向的基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)交際環(huán)境中，用英語(yǔ)進(jìn)行交際的基本技能。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)熟悉和掌握主要的商務(wù)語(yǔ)言和用法，了解和掌握當(dāng)代商務(wù)活動(dòng)中的基本交際技能，并具有一定的從事英語(yǔ)商務(wù)活動(dòng)的能力。通過(guò)對(duì)一般商務(wù)交際活動(dòng)的主要理念和技能的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能了解交際技能在工作和生活中的重要性；以及非言語(yǔ)交流在人際交往中的作用；如何在跨文化交際中妥善處理好相關(guān)事務(wù)；如何根據(jù)不同的談話對(duì)象使用不同的表達(dá)方式。掌握電子郵件的使用；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用；圖表和視聽(tīng)媒體在演示、報(bào)告等中的運(yùn)用；備忘錄、簡(jiǎn)歷及報(bào)告的寫法等。學(xué)生還應(yīng)進(jìn)一步提高基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的能力，能夠在一般的商務(wù)活動(dòng)中基本正確地使用英語(yǔ)，進(jìn)行交流。同時(shí)，本課程還通過(guò)提供一些英語(yǔ)國(guó)家的文化背景知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù)知識(shí)和實(shí)用工作技能，幫助學(xué)生提高語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用能力。三、 教材說(shuō)明本課程的教學(xué)媒體包括文字教材和錄像教材。文字主教材：商務(wù)交際英語(yǔ)（上）（中央廣播電視大學(xué)出版社& South-Western Educational Publishing Thomson Learning 聯(lián)合出版，2004年1月第1版）文字輔教材：商務(wù)交際英語(yǔ)練習(xí)冊(cè)（上）（中央廣播電視大學(xué)出版社& South-Western Educational Publishing Thomson Learning 聯(lián)合出版，2004年1月第1版）錄像教材：一張VCD（附在商務(wù)交際英語(yǔ)練習(xí)冊(cè)（上）中）四、教材內(nèi)容“商務(wù)交際英語(yǔ)（1）”總學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)，每周4個(gè)學(xué)時(shí)，一學(xué)期完成，共4學(xué)分。教學(xué)內(nèi)容為商務(wù)交際英語(yǔ)（上）第16章。教學(xué)進(jìn)度建議：每三周學(xué)習(xí)一章（CHAPTER）, 在18周內(nèi)完成。本課程是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，建議教學(xué)時(shí)重視面授課輔導(dǎo)與自主學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。面授重點(diǎn)是各章的學(xué)習(xí)目標(biāo)所涵蓋的內(nèi)容。主教材商務(wù)交際英語(yǔ)（上）共個(gè)學(xué)習(xí)單元，每單元分為3個(gè)部分，每個(gè)部分由若干學(xué)習(xí)目標(biāo)組成。主教材內(nèi)容以基本交際理念和交際技能為主，每單元包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、文化點(diǎn)滴、技術(shù)知識(shí)、導(dǎo)學(xué)幫助、學(xué)習(xí)技巧、學(xué)習(xí)小結(jié)、詞匯學(xué)習(xí)、回答問(wèn)題等內(nèi)容，還有加注的注釋和詞表。本課程的教學(xué)設(shè)計(jì)加強(qiáng)了助學(xué)、導(dǎo)學(xué)內(nèi)容，對(duì)各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)給予簡(jiǎn)明扼要的導(dǎo)學(xué)或反饋，以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。主教材每單元的學(xué)習(xí)量約為學(xué)時(shí)。商務(wù)交際英語(yǔ)練習(xí)冊(cè)（上）是商務(wù)交際英語(yǔ)（上）的配套教材，其內(nèi)容與主教材相對(duì)應(yīng)，在進(jìn)一步鞏固主教材所學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，增加了篇首的中文提示和翻譯練習(xí)，補(bǔ)充綜合練習(xí)。練習(xí)冊(cè)每單元的學(xué)習(xí)量約為1學(xué)時(shí)。VCD是本課程練習(xí)作業(yè)的一部分。所安排的case study，圍繞主教材的教學(xué)內(nèi)容，幫助同學(xué)們更好地理解相關(guān)知識(shí)和技能。除了第三章無(wú)VCD外，其余各章均有VCD練習(xí)。VCD上還有部分內(nèi)容與練習(xí)無(wú)關(guān)，不作教學(xué)要求。具體教學(xué)內(nèi)容主要包括：第1章 日常生活中的交際活動(dòng)交際活動(dòng)的重要性和作用交際活動(dòng)中參與者的責(zé)任分工，交際形式和可能出現(xiàn)的交際障礙電子交流第2章 多元文化的工作環(huán)境中的交際國(guó)際國(guó)內(nèi)的文化差異有效的跨文化交際有效的團(tuán)隊(duì)合作第3章 寫作技巧設(shè)計(jì)和組織信息謀篇布局，遣詞造句編輯和校對(duì)全文第4章 備忘錄和電子郵件的寫作內(nèi)部交流的有效載體格式和有效寫作避免弊病會(huì)議文件的寫作第5章 給客戶和顧客的信函挑選好格式用合適的語(yǔ)氣第6章 商務(wù)報(bào)告的寫作：深入淺出的說(shuō)明報(bào)告寫作的計(jì)劃正式報(bào)告的寫作非正式報(bào)告的寫作五、 教學(xué)方法與面授輔導(dǎo)建議本課程應(yīng)按照“以學(xué)生為中心”的原則，輔以VCD錄像練習(xí)和網(wǎng)上活動(dòng)，組織面授輔導(dǎo)和課外學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。根據(jù)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的特點(diǎn)，各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)都應(yīng)以學(xué)生為中心。1教學(xué)方法建議1）成人高等教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型專門人才。成人高等教育的英語(yǔ)教學(xué)，不僅應(yīng)注重打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，更要注意培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用語(yǔ)言的能力，在傳授語(yǔ)言文化知識(shí)的同時(shí)，注意對(duì)學(xué)生思想文化素質(zhì)的培養(yǎng)。2）按照“以學(xué)生為中心”的原則組織課堂輔導(dǎo)和課外學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以學(xué)生利用多種媒體教學(xué)資源進(jìn)行自學(xué)為主，輔之以面授輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)課前，學(xué)生應(yīng)提前安排時(shí)間自主學(xué)習(xí)教材中的內(nèi)容，認(rèn)真完成每一項(xiàng)練習(xí)（鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)對(duì)或以小組形式進(jìn)行練習(xí)），鼓勵(lì)和幫助他們?cè)谧詫W(xué)自練中發(fā)現(xiàn)自己在語(yǔ)言技能、知識(shí)上存在的問(wèn)題，并將在自學(xué)過(guò)程中解決不了的疑難問(wèn)題以口頭/書面形式提交給輔導(dǎo)老師，還可以直接發(fā)送電子郵件（E-mail：），積極參加中央電大組織的網(wǎng)上活動(dòng)；3）在面授輔導(dǎo)、課堂討論中，教師應(yīng)充分發(fā)揮課堂教學(xué)控制者、指揮者、管理者、促進(jìn)者和信息、反饋、幫助的提供者的作用。面授輔導(dǎo)課除主要講解學(xué)習(xí)的重、難點(diǎn)和答疑外，還可以組織模擬課堂，有針對(duì)性地根據(jù)各章教學(xué)內(nèi)容，盡量為學(xué)生提供練習(xí)語(yǔ)言知識(shí)和交際技能的機(jī)會(huì)。4）隨著中國(guó)加入WTO組織，經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，需要更多合格的對(duì)外商務(wù)工作人才。面臨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，掌握基本的英語(yǔ)交際知識(shí)和才能，對(duì)于學(xué)生未來(lái)的擇業(yè)、就業(yè)和事業(yè)發(fā)展等都有積極的意義。建議教師在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)豐富的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)與就業(yè)之間的關(guān)系，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，真正實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換。同時(shí)還應(yīng)該使學(xué)生意識(shí)到，在終身學(xué)習(xí)理念的大氛圍中，能夠積極地自主學(xué)習(xí)。這不僅有助于自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)，同時(shí)也有益于培養(yǎng)自身適應(yīng)社會(huì)終身學(xué)習(xí)的素質(zhì)，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望與為社會(huì)做貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)，為今后的實(shí)際工作做好充分的知識(shí)儲(chǔ)備；5）輔導(dǎo)教師要鼓勵(lì)學(xué)生制訂長(zhǎng)期學(xué)習(xí)計(jì)劃以規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)程，短期學(xué)習(xí)計(jì)劃（每月、每周甚至每天）以保證學(xué)習(xí)時(shí)間；幫助學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高自學(xué)能力。2面授輔導(dǎo)建議面授輔導(dǎo)應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)大綱的要求，根據(jù)學(xué)生已有的知識(shí)準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的面授課。除了通常安排的教學(xué)重難點(diǎn)的講解與答疑外，還應(yīng)根據(jù)每章講授的相關(guān)交際技能，安排課堂練習(xí)。任課教師要設(shè)計(jì)組織形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，如小組討論、角色扮演、互幫互學(xué)、集體研討等，幫助學(xué)生多學(xué)多練，掌握用英語(yǔ)交際的知識(shí)和技能，將面授課變成師生之間、學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)和相互交流的有效平臺(tái)。面授輔導(dǎo)應(yīng)突出學(xué)習(xí)和實(shí)踐之間的關(guān)系，具體建議為：1）突出語(yǔ)言的實(shí)用性和應(yīng)用性。以商務(wù)英語(yǔ)交際理念和技能為主，邊學(xué)邊練，反復(fù)運(yùn)用，使學(xué)生能學(xué)以致用。2）英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能與商務(wù)交際知識(shí)融為一體，有機(jī)結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)交際環(huán)境中對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的綜合應(yīng)用能力。3）加強(qiáng)助學(xué)與導(dǎo)學(xué)，在有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)對(duì)學(xué)生的問(wèn)題做出快速反饋。4）每一章分為三部分，第一部分是該章的個(gè)案學(xué)習(xí)材料，輔以挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，以引出每單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)（OBJECTIVES）；第二部分是該單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容主體，由若干短小而易于消化吸收的小節(jié)（SECTIONS）組成；第三部分是該單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容小結(jié)（CHANPTER SUMMARY）。在教學(xué)中，應(yīng)主動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生利用零散的、相對(duì)較短的時(shí)間分段分批完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并熟悉這種自學(xué)方法。5）采用多樣化的練習(xí)形式，盡可能地使學(xué)生有機(jī)會(huì)一起學(xué)習(xí)，一同運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技術(shù)，練習(xí)批判性思維能力。6）注重多種媒體的綜合運(yùn)用，合理有效地分配和利用教學(xué)媒體，使之有機(jī)配合，相互補(bǔ)充，避免簡(jiǎn)單重復(fù)。3其他相關(guān)教學(xué)資源商務(wù)交際英語(yǔ)（1）教學(xué)大綱商務(wù)交際英語(yǔ)（1）考核說(shuō)明商務(wù)交際英語(yǔ)（1）形成性考核冊(cè)及學(xué)習(xí)檔案商務(wù)交際英語(yǔ)（1）期末復(fù)習(xí)提要l 商務(wù)交際英語(yǔ)（1）網(wǎng)上輔導(dǎo)、答疑六、 學(xué)習(xí)支持服務(wù)1. 中央電大支持服務(wù)1）輔導(dǎo)答疑：中央廣播電視大學(xué)每周二、四都有教師值班、輔導(dǎo)答疑，對(duì)各地電大師生在教學(xué)和自學(xué)過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)行解答。課程主持教師楊啟寧E-mail：Tel：66490577 （星期二、四值班時(shí)間） 2）在線交流：中央廣播電視大學(xué)“電大在線”網(wǎng)頁(yè)上設(shè)有“在線討論”區(qū)，廣大師生可以通過(guò)它與其他在線師生進(jìn)行廣泛交流。同時(shí)，中央電大外語(yǔ)部會(huì)安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間就課程教與學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)討論，請(qǐng)留意電大在線網(wǎng)頁(yè)上動(dòng)態(tài)信息里的通知。2各地電大支持服務(wù)為了保證遠(yuǎn)程教育的有效開(kāi)展，各地電大工作站應(yīng)竭其所能為學(xué)生提供以下支持服務(wù)：1）保證面授的順利進(jìn)行。要保證外聘教師具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。2）創(chuàng)造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境。要保證電話、傳真、語(yǔ)音信箱、視聽(tīng)教室、電子郵件、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)渠道的暢通，以及學(xué)習(xí)小組的組建。3）嚴(yán)格考勤。各地電大要保證學(xué)生的出勤率，并且保證學(xué)生在面授期間的學(xué)習(xí)質(zhì)量。4）嚴(yán)格控制學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。要建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，檢查學(xué)生完成“形成性考核及學(xué)習(xí)記錄”的情況，保證自主學(xué)習(xí)的開(kāi)展。要做好學(xué)生與輔導(dǎo)教師、地方電大與中央電大之間的橋梁工作，及時(shí)反饋信息，保證問(wèn)題的及時(shí)解決。七、 考核本課程的考核采取兩種形式：形成性考核和課程終結(jié)考試。課程總成績(jī)以百分制計(jì)。形成性考核占30%，課程終結(jié)考試占70%。1形成性考核形成性考核：滿分100分，占課程總成績(jī)的30%。形成性考核是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和階段性學(xué)習(xí)效果的綜合評(píng)價(jià)，包括學(xué)生參與各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)和自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況以及階段性的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。本課程的形成性考核內(nèi)容和方式嚴(yán)格按照“形成性考核冊(cè)及學(xué)習(xí)檔案”的具體要求執(zhí)行。練習(xí)次數(shù)：4次內(nèi)容：主教材商務(wù)交際英語(yǔ)（）和商務(wù)交際英語(yǔ)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（）中的練習(xí)內(nèi)容要求：學(xué)生應(yīng)像在參加考試一樣來(lái)做作業(yè)：不參照書后所附練習(xí)答案，完成作業(yè)。做作業(yè)時(shí)間不超過(guò)3個(gè)小時(shí)。任課教師要向?qū)W生說(shuō)明布置作業(yè)的目的，并強(qiáng)調(diào)按要求完成作業(yè)對(duì)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性。目的：學(xué)生通過(guò)作業(yè)自我檢測(cè)是否掌握了所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)交際技能，了解自己學(xué)習(xí)上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)，并能在今后的學(xué)習(xí)中有針對(duì)性地予以改進(jìn)。任課教師通過(guò)批閱學(xué)生作業(yè)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)作業(yè)中反映出來(lái)的具有普遍性的錯(cuò)誤在面授課中予以輔導(dǎo)，并對(duì)個(gè)體學(xué)生在作業(yè)中表現(xiàn)出的不足之處予以指點(diǎn)和幫助。2. 課程終結(jié)考試課程終結(jié)考試的內(nèi)容，包括大綱規(guī)定掌握的基本語(yǔ)言知識(shí)和技能。具體命題內(nèi)容及形式參照“商務(wù)交際英語(yǔ)（1）考核說(shuō)明”。課程終結(jié)考試形式為筆試