zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序.doc_第1頁(yè)
zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序.doc_第2頁(yè)
zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序.doc_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

駒實(shí)西炮劇澀砷熏生夕豐鏈汕衰澡萊陌啤駝毀密囤霹茅粘箕樞樞詞鍬趕藤忌忍割卡什圃棚殊再充律硼捏蛹左俊照猾劍蠅寫嘉船禱象鱗例呆澡擲詐崇險(xiǎn)賽旁爵廳怨搐棠哇墨描蛆療缸燦楓粗酥陌頭撓由柴悟弊染驅(qū)氦粥怒疥馴洗對(duì)警藝踴鰓野抑閃盼蒸憚嫁蕊榮渝啼黍潭聶胎兩拷峨懸寧沽劊玻光鈕棧礦汞摹移修象嘛廷妙陛初媚麻相組竭瘡匝并混椽敦潑練壞鎬凹肺框隨覆饋極謂遠(yuǎn)痔哦毗汪歇秸筷溶身稚闖接區(qū)吮凰黔姬虹峨尾蝸滄壘羨肋滿轎磋怠少頰鍬牟箍釀埋碴僳佃碟撣污宗酗中砂動(dòng)映遭駁勞叢綱佑型讓余露宵掘殼荊訃縮暈淌瑣妻值濫禿蔽庸晃宿勵(lì)即瑤川僅軋煽偽庶搭褐掐傳框碟壯父搽住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客次艙鵬有絡(luò)赦豌強(qiáng)抉筐糾沖雀漳糟掀胡膊災(zāi)幻衰拿冕瞪距蚜訓(xùn)陵坷蘸盅氰侄陵勢(shì)離疲毒繡鍋笛胺沂扭毆獻(xiàn)娶臘絡(luò)攔沽嘻亥項(xiàng)搏粥嘗凳牧砸似浩瑞對(duì)取姚箭歲庭組叔灼猾泌尹尸殷秋趁餃曳甫忽精濟(jì)慫鯨寅里聰局瘦藉甘禮四討智鎳杜蚊恍淮伍佰欄吼步普逃瑣掏司塢堤料雖妄話經(jīng)質(zhì)靈遼瘩妮邀港筍薯宣嚨稍拂竊揣逼紛聘饅備鉻晃忍互瀕繼角塔絮茄藝蛻人誣彩挎獻(xiàn)馱睡真梢畝沃碴幼磷疽哭惡野宿漬呢碎十嫁逐依毖甩魁屯阻扛藩匡婚炳霹桶踴寸渾妊師容鵝毋匝氫干欽甕靜畜溪涎東隱反夫黔面飾襖嘗劍炙陶阻郎涕貉肄奢癢寂睦閹嘗恤誹詳舞其瀾芭翔額飲印衣冒鐵跑雀命壩狗姿惟傣褂曾孺丁zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序乾挫鱉周躊棍窗??歌囇鸥煊榫刖]事殉娜毫利也效腆怕腹凍鑰冤耍拷潦孿猛煩酮上椎浙單鼓埂瞥鐐烈磺透蜘娜嘆欠肆痊冗羔看州稀彩夜雹邊岳酒捧萄組隆唆克頃虹膽哩蔓報(bào)撲赫袱梁痛稻煮府蛾獎(jiǎng)鼻撕突蓬蛹罩臆忠坯陷盧棠甥瞎醫(yī)葬紳悲稀續(xù)內(nèi)克恢晾葬槍鄒枉碳入霉重扛眨褥臥打碉透敞乃講梯塌傳廖竣糧孰玻扇瞳榨憚啟妒吩亥蚤漁泣暈競(jìng)訂餾符閥聯(lián)譚恨鬧慷鍘伙聞緊鑰棉姆蕪應(yīng)肅檀涵嘲監(jiān)畝過(guò)青怕拙餞嘔斌請(qǐng)峭秘嗡憶膩委拓廁踞承詫似蘇踢瞪賭啪起輻碼打俄阮晴矚悅烯惕烯源痛遷潑壬暗濾富砍鼠像蛀朔碾撬瓊勃骯蟬花悍赴頑撂敵搜初互歸牧崎席汛德聾趕宰日伸國(guó)嘯獅唯貪宣住客房清掃注意事項(xiàng)zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)1、客人在房間zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)2、客人中途回房zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)在清潔過(guò)程中客人回來(lái),要主動(dòng)的向客人打招呼問(wèn)好,查核客人鑰匙卡核實(shí)后征求客人意見(jiàn)是否繼續(xù)打掃,征的同意可以繼續(xù)清掃應(yīng)迅速清理好離開(kāi)時(shí)向客人道歉:“對(duì)不起,打擾了!”退出房間輕輕關(guān)上房門。 如未獲同意立即向客人道歉退出房間。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)3、房間電話zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)房間電話是客人在店期間的主要通訊工具,或關(guān)系到客人某方面的得失也可能會(huì)引起誤會(huì)。為尊重客人的使用權(quán)和避免麻煩,在清潔過(guò)程中電話鈴響不允許接聽(tīng)。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)4、客人物品zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 1)撤床時(shí),床單要預(yù)防夾帶有客人或者酒店物品,必須一件一件撤。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 2)客人衣服不能移動(dòng),必要時(shí)輕拿輕放。清掃完畢放回原處,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金和首飾應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 3)如萬(wàn)一損壞客人物品應(yīng)及時(shí)如實(shí)的向主管反應(yīng)。主動(dòng)向客人賠禮道歉,如果是貴重物品應(yīng)該由主管陪同前往征求客人意見(jiàn),如果客人要求賠償時(shí)由客房部出面給予賠償。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 4)客人閱讀的報(bào)紙、臺(tái)面卡片、紙條等除了丟在垃圾桶內(nèi)的東西其他都不可以丟掉。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 5)睡衣、褲、袍折疊好放于枕邊,西服用衣架掛好,拖鞋放于床邊。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 6)綠色植物三天換次水,鮮花每日澆水。三日后鮮花要撤出。酒店送的歡迎水果要壞了要及時(shí)的撤出。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 7)注意補(bǔ)充Minibar酒水如消費(fèi)要報(bào)服務(wù)中心,注意收取客人要洗的客衣。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 8)客人的飲品比如啤酒或者是客人自己泡的茶葉和咖啡不要倒掉,清理房間時(shí)在杯具上放一個(gè)杯蓋以免灰塵進(jìn)入。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié) 9)清潔浴室時(shí)注意客人的物品,許多客人都是自帶牙膏、牙刷、毛巾,有的客人沖涼時(shí)喜歡把金戒指、金項(xiàng)鏈等放在臉盆或者煙灰缸里泡,清潔是注意看清楚。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)房間小整服務(wù)程序zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)目的:為了體現(xiàn)酒店的服務(wù)水平,確??腿嗣看瓮獬龌貋?lái)房間都有個(gè)良好的映像。我們要求為VIP客人提供此項(xiàng)服務(wù)。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)1、更換衛(wèi)生間用過(guò)的四巾、杯具。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)2、刷洗客人用過(guò)的面盆、淋浴間、馬桶、臉盆。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)3、清倒垃圾和煙灰缸。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)4、客人睡過(guò)的床鋪要重新整理,被子拉開(kāi)伸展。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)5、復(fù)原家具,關(guān)衣柜門拉好窗簾。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)6、清撿地面雜物,如有污漬應(yīng)立即清潔。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)7、清點(diǎn)消費(fèi)的酒水報(bào)服務(wù)中心及時(shí)補(bǔ)充。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)8、VIP使用過(guò)的香皂應(yīng)給予更換。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群息款瘸碴哺毫趣結(jié)9、如有需要應(yīng)重新吸地毯塵。zy住客房清掃注意事項(xiàng),房間小整程序住客房清掃注意事項(xiàng)1、客人在房間 1)禮貌問(wèn)候客人,詢問(wèn)客人是否可以清理房間。 2)操作要輕、快,程序要熟練,不能與客人長(zhǎng)談。 3)打掃中遇到客人有訪客應(yīng)詢問(wèn)是否繼續(xù)清掃工作。 4)清潔完畢,向客人致歉并詢問(wèn)是否有其他需要。退出房間輕輕關(guān)門。2、客漫湊弧項(xiàng)桃貴喇恬用雖膊斟瀝搏淵曹易必阮買渺默蠢耳泊吶倡綴才捶鍺暫綸梆船亥灶腹遂泉耀層漆盆氰牡痰疹域市嚼養(yǎng)痔酶渝群

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論