項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)范最新版本.doc

1. 目的描述公司產(chǎn)品研發(fā)的管理流程與工作內(nèi)容。通過(guò)本規(guī)范的實(shí)施，確保研發(fā)方向正確，階段目標(biāo)清晰，項(xiàng)目過(guò)程可控，從而確保按照預(yù)期計(jì)劃完成產(chǎn)品研發(fā)和上市銷售。2. 研發(fā)管理整體流程2.1. 研發(fā)管理流程圖圖21研發(fā)管理流程模型2.2. 研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)模型如圖 22 研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)所示，共分為4個(gè)層次，決策領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理、研發(fā)中心總監(jiān)/產(chǎn)品中心總監(jiān)）；項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員；營(yíng)銷生產(chǎn)質(zhì)檢運(yùn)營(yíng)等相關(guān)支持部門；項(xiàng)目管理委員會(huì)（由項(xiàng)目管理部根據(jù)項(xiàng)目情況組織相關(guān)成員組成）。圖 22 研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)決策領(lǐng)導(dǎo)包括總經(jīng)理、研究院主任、研發(fā)中心總監(jiān)/產(chǎn)品中心總監(jiān)、技術(shù)負(fù)責(zé)人。總經(jīng)理?yè)碛凶罱K決策權(quán)，決策領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)下達(dá)任務(wù)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理向直接決策領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，再分級(jí)上報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理是研發(fā)項(xiàng)目的管理者，他帶領(lǐng)所有項(xiàng)目成員共同完成決策領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。項(xiàng)目成員是指在項(xiàng)目中執(zhí)行具體任務(wù)的人員，例如分析員、設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試員等。項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)任務(wù)給項(xiàng)目成員，項(xiàng)目成員們向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)各自的工作。項(xiàng)目成員并非固定在一個(gè)項(xiàng)目中工作，他們可能會(huì)為多個(gè)項(xiàng)目提供服務(wù)。如果組織內(nèi)沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的測(cè)試組，那么測(cè)試人員的直接領(lǐng)導(dǎo)就是項(xiàng)目經(jīng)理。如果機(jī)構(gòu)內(nèi)有測(cè)試組，那么測(cè)試人員的直接領(lǐng)導(dǎo)是測(cè)試經(jīng)理，當(dāng)測(cè)試人員接受了某個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試任務(wù)，那么他要向測(cè)試經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。2.3. 研發(fā)項(xiàng)目的角色在研發(fā)項(xiàng)目中，每個(gè)人可以擁有多個(gè)角色，視項(xiàng)目情況而定。角色職責(zé)如表 21研發(fā)項(xiàng)目中的角色職責(zé) 所示。后續(xù)章節(jié)的流程規(guī)范將詳述“角色在什么時(shí)候，以什么步驟做什么事情，產(chǎn)生什么樣的成果”。角色該角色在研發(fā)流程中的主要職責(zé)決策領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目決策者）（1）參與立項(xiàng)評(píng)審，為項(xiàng)目提供人力資源。（2）及時(shí)了解所有項(xiàng)目的人力資源、進(jìn)度、質(zhì)量情況，協(xié)商處理問(wèn)題。（3）在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估。項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)一般由部門經(jīng)理以上職位的人員以及項(xiàng)目綜合管理員組成，主要職責(zé)是參與“合同項(xiàng)目”和“自主產(chǎn)品”的立項(xiàng)評(píng)審、項(xiàng)目開發(fā)各階段評(píng)審、項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審等。項(xiàng)目綜合管理員（1）跟蹤每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程，重點(diǎn)檢查需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、變更記錄、用戶文檔是否符合規(guī)范。（2）參加需求評(píng)審和設(shè)計(jì)評(píng)審。（3）如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問(wèn)題，先和責(zé)任人溝通，如果難以解決，則由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。（4）技術(shù)部項(xiàng)目綜合管理員由技術(shù)中心助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目管理者）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目主要責(zé)任人，主要職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在預(yù)定的時(shí)間和成本之內(nèi)，開發(fā)并交付質(zhì)量合格的項(xiàng)目（產(chǎn)品）。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量、交付負(fù)主要責(zé)任。（1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)度管理、變更管理，以及可能存在的跨項(xiàng)目、跨部門協(xié)調(diào)。（2）如果本項(xiàng)目沒(méi)有專門的需求分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，那么項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作。如果本項(xiàng)目缺乏足夠的開發(fā)工程師，那么項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)某些模塊開發(fā)。（3）在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，總結(jié)知識(shí)財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善文檔。對(duì)項(xiàng)目成員的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。需求分析員（1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目需求調(diào)研、分析、定義，撰寫詳細(xì)的需求文檔。（2）將需求準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)人員（如開發(fā)、測(cè)試、客戶等），隨著項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)完善需求文檔。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師（1）根據(jù)需求開展總體設(shè)計(jì)，包括硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件構(gòu)架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。（2）撰寫設(shè)計(jì)文檔，并將設(shè)計(jì)成果準(zhǔn)確地傳達(dá)給其他項(xiàng)目成員。開發(fā)工程師（1）按照項(xiàng)目經(jīng)理分配的任務(wù)執(zhí)行開發(fā)設(shè)計(jì)，包括美工、界面設(shè)計(jì)，并清楚地交付給測(cè)試人員（準(zhǔn)備測(cè)試）。如果測(cè)試人員報(bào)告缺陷，應(yīng)及時(shí)消除缺陷。對(duì)自己工作成果的質(zhì)量負(fù)最大責(zé)任。（2）參與項(xiàng)目討論，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的問(wèn)題、消除問(wèn)題。（3）對(duì)自己的源代碼進(jìn)行配置管理，及時(shí)完善文檔。（4）如果本項(xiàng)目沒(méi)有專門的工藝技術(shù)員，那么開發(fā)工程師承擔(dān)工藝設(shè)計(jì)工作。測(cè)試工程師（1）了解項(xiàng)目需求，了解項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，和項(xiàng)目經(jīng)理商議測(cè)試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測(cè)試用例。（2）根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試，找出盡可能多的缺陷。使用缺陷跟蹤工具，及時(shí)將測(cè)試信息反饋給相關(guān)責(zé)任人。（3）向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目?jī)?nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，向決策領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)共性的質(zhì)量問(wèn)題。工藝技術(shù)員（1）對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)，編制工藝卡片（2）設(shè)計(jì)必不可少的工裝模具（3）參加需求評(píng)審和設(shè)計(jì)評(píng)審。（4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與責(zé)任人溝通，如果難以解決，則由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。配置管理員（1）為所有項(xiàng)目創(chuàng)建配置庫(kù)，為用戶分配合適的權(quán)限，負(fù)責(zé)信息安全和備份。（2）指導(dǎo)開發(fā)人員使用配置管理軟件和研發(fā)管理軟件。（3）配置管理工作由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。技術(shù)支持主管（1）負(fù)責(zé)安排售前、生產(chǎn)、售后跟蹤產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程，及時(shí)提出需求建議，及時(shí)試用產(chǎn)品，糾正偏差，給出優(yōu)化建議，使產(chǎn)品更加適合目標(biāo)客戶的需求。（3）協(xié)助營(yíng)銷人員宣傳、銷售該產(chǎn)品，及時(shí)獲取客戶的反饋，改進(jìn)產(chǎn)品。制造、采購(gòu)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)相關(guān)支持部門采購(gòu)負(fù)責(zé)樣機(jī)制作過(guò)程中的外購(gòu)、外協(xié)聯(lián)絡(luò)；制造部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品小批量試制；質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)試制過(guò)程中產(chǎn)品的功能、性能驗(yàn)證；運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)反饋現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況。表 21研發(fā)項(xiàng)目中的角色職責(zé)2.4. 流程中的過(guò)程域、主要活動(dòng)和主要工作成果過(guò)程域主要活動(dòng)主要工作成果營(yíng)銷過(guò)程產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研產(chǎn)品構(gòu)思，產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品需求說(shuō)明書，產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，技術(shù)可行性分析報(bào)告產(chǎn)品體驗(yàn)和宣傳銷售產(chǎn)品體驗(yàn)，宣傳銷售產(chǎn)品宣傳材料合同項(xiàng)目銷售接觸客戶，可行性分析，投標(biāo)答辯，簽訂合同投標(biāo)書，合同，項(xiàng)目需求說(shuō)明書客戶服務(wù)和合同驗(yàn)收產(chǎn)品維護(hù)，評(píng)審成果，控制變更，項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目管理過(guò)程立項(xiàng)管理立項(xiàng)申請(qǐng)，立項(xiàng)評(píng)審，項(xiàng)目籌備立項(xiàng)申請(qǐng)書，立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告結(jié)項(xiàng)管理結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)，結(jié)項(xiàng)評(píng)估，關(guān)閉項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書，結(jié)項(xiàng)評(píng)估報(bào)告項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)控制定項(xiàng)目計(jì)劃，人員管理，任務(wù)進(jìn)度管理，項(xiàng)目成本管理，設(shè)備管理項(xiàng)目計(jì)劃，日志，周報(bào)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和變更控制識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，處理風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)變更申請(qǐng)，變更審批，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表，變更控制報(bào)告項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程需求開發(fā)與管理需求調(diào)研，需求分析，需求定義，評(píng)審確認(rèn)，細(xì)化跟蹤，變更控制產(chǎn)品（項(xiàng)目）需求說(shuō)明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)，用戶界面設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成方案，系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書，系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。 模塊開發(fā)與集成模塊需求細(xì)化，模塊設(shè)計(jì)，模塊實(shí)現(xiàn)和集成，工藝設(shè)計(jì)，試制樣品模塊需求說(shuō)明書，模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書，軟件代碼，硬件及機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖，產(chǎn)品圖紙、工藝卡片、工裝設(shè)計(jì)圖等測(cè)試與改錯(cuò)準(zhǔn)備測(cè)試，執(zhí)行測(cè)試，消除缺陷測(cè)試用例，測(cè)試報(bào)告軟硬件系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成，選擇設(shè)備供應(yīng)商，設(shè)備采購(gòu)和驗(yàn)收，設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備詳細(xì)清單小批量試制及改進(jìn)選擇物料供應(yīng)商，物料采購(gòu)，試制產(chǎn)品小批量試制報(bào)告，改進(jìn)記錄部署試用撰寫文檔，軟件部署，客戶培訓(xùn)，客戶試用（周期允許交付質(zhì)檢驗(yàn)證測(cè)試，否則交付客戶現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行）部署說(shuō)明書，安裝和使用手冊(cè)軟件維護(hù)接受維護(hù)請(qǐng)求，分析維護(hù)請(qǐng)求，執(zhí)行維護(hù)（包括工廠運(yùn)行測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行測(cè)試）維護(hù)記錄支持過(guò)程配置管理軟件代碼管理，硬件電路圖管理，文檔管理軟件代碼庫(kù)，硬件電路圖庫(kù)，文檔庫(kù)質(zhì)量管理技術(shù)評(píng)審，測(cè)試管理，發(fā)布管理，質(zhì)量保證，缺陷（問(wèn)題）跟蹤技術(shù)評(píng)審報(bào)告，發(fā)布記錄，缺陷報(bào)告采購(gòu)及外包產(chǎn)品試制過(guò)程中的外購(gòu)?fù)鈪f(xié)外購(gòu)?fù)鈪f(xié)申請(qǐng)單、供方合同評(píng)審、合格供方清單?？蛻舴?wù)管理客戶信息管理，客戶問(wèn)題受理（包括工廠安裝調(diào)試運(yùn)行問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試運(yùn)行問(wèn)題）客戶信息庫(kù)，客戶問(wèn)題記錄，安裝調(diào)試運(yùn)行記錄表 22研發(fā)項(xiàng)目流程中的過(guò)程域、主要活動(dòng)和主要工作成果3. 立項(xiàng)管理 立項(xiàng)管理的流程如圖 31所示，關(guān)鍵活動(dòng)是“合同項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)”、“自主產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)”、“立項(xiàng)評(píng)審”和“項(xiàng)目籌備”。該流程的主要工作成果和責(zé)任人見表 31。注：在立項(xiàng)申請(qǐng)階段，決策領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目特征和開發(fā)部門的情況，即任命合適的項(xiàng)目經(jīng)理，共同進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研、可行性分析等，共同籌備立項(xiàng)申請(qǐng)。圖 31立項(xiàng)管理的流程關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人自主產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)立項(xiàng)申請(qǐng)書，產(chǎn)品需求說(shuō)明書，產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，技術(shù)可行性分析報(bào)告相關(guān)決策領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理合同項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)立項(xiàng)申請(qǐng)書，項(xiàng)目需求說(shuō)明書，相關(guān)合同文本合同項(xiàng)目的銷售專員立項(xiàng)評(píng)審立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目籌備項(xiàng)目總體計(jì)劃相關(guān)決策領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理表 31立項(xiàng)管理主要工作成果和責(zé)任人3.1. 自主產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理撰寫立項(xiàng)申請(qǐng)書，將立項(xiàng)申請(qǐng)書、產(chǎn)品需求說(shuō)明書、產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告、立項(xiàng)可行性分析報(bào)告提交給項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人審閱。如發(fā)現(xiàn)文件內(nèi)容不合流程要求或者質(zhì)量不合格，則退還給申請(qǐng)人重新改進(jìn)，直到文件合格為止。3.2. 合同項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)一般情況下，開發(fā)方和客戶簽訂正式合同之后，開發(fā)方再在公司內(nèi)部立項(xiàng)。也有一些例外，由于某些原因?qū)е潞贤形春炗?，但是客戶有一些口頭承諾，要求開發(fā)方先做項(xiàng)目，后簽訂合同。如果開發(fā)方不同意，則可能失去機(jī)會(huì)。如果開發(fā)方同意先開發(fā)，但是存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)，要在立項(xiàng)評(píng)審會(huì)議做出決定。項(xiàng)目銷售人員撰寫立項(xiàng)申請(qǐng)書，將立項(xiàng)申請(qǐng)書、項(xiàng)目需求說(shuō)明書以及相關(guān)合同文本提交給項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人審閱，如果發(fā)現(xiàn)文件內(nèi)容不合流程要求或者質(zhì)量不合格，則退還給申請(qǐng)人重新改進(jìn)，直到文件合格為止。3.3. 立項(xiàng)評(píng)審第1步 評(píng)審準(zhǔn)備項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人把立項(xiàng)申請(qǐng)書等相關(guān)文件遞交給各個(gè)評(píng)審委員。項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人確定立項(xiàng)評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備和參加會(huì)議的人員名單。第2步 舉行評(píng)審會(huì)議立項(xiàng)申請(qǐng)人陳述立項(xiàng)申請(qǐng)書和相關(guān)文件的主要內(nèi)容。評(píng)審委員提出疑問(wèn)，立項(xiàng)申請(qǐng)人解答。雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)有爭(zhēng)議的內(nèi)容得出處理意見。項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人匯總所有評(píng)審委員的評(píng)審意見，填寫立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告，以“少數(shù)服從多數(shù)”決定是否立項(xiàng)，以及給出項(xiàng)目執(zhí)行建議。第3步 項(xiàng)目終審項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人將立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告遞交給總經(jīng)理?？偨?jīng)理在立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告中簽注最終審批意見。 如果同意立項(xiàng)，那么進(jìn)入下一步“項(xiàng)目籌備”。否則，項(xiàng)目中斷。3.4. 項(xiàng)目籌備第1步 再次明確項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任再次明確項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)立項(xiàng)之后的項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)最大責(zé)任。第2步 確立項(xiàng)目組，項(xiàng)目成員第3步 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，讓所有項(xiàng)目成員了解項(xiàng)目的目標(biāo)和工作內(nèi)容。4. 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃的流程如圖 41 圖 31所示，關(guān)鍵活動(dòng)是“項(xiàng)目估計(jì)”、“制定項(xiàng)目計(jì)劃”、“審批項(xiàng)目計(jì)劃”和“項(xiàng)目計(jì)劃變更控制”。該流程的主要工作成果和責(zé)任人見表 41。圖 41項(xiàng)目計(jì)劃的流程關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人項(xiàng)目估計(jì)項(xiàng)目估計(jì)表項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理審批項(xiàng)目計(jì)劃按評(píng)審意見修正后的項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)決策領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目計(jì)劃變更控制項(xiàng)目計(jì)劃變更控制報(bào)告新的項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)決策領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理表 41項(xiàng)目計(jì)劃主要工作成果和責(zé)任人4.1. 項(xiàng)目估計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目功能、模塊分解，從而估計(jì)產(chǎn)品的規(guī)模，估計(jì)工作量；估計(jì)成本和預(yù)算。l 產(chǎn)品規(guī)模的主要度量單位有：代碼行類（對(duì)象）個(gè)數(shù)功能電路塊數(shù)，機(jī)械結(jié)構(gòu)難易程度，機(jī)械結(jié)構(gòu)圖紙數(shù)量電路原理復(fù)雜程度文檔頁(yè)數(shù)l 成本包括人力成本、軟硬件資源成本等；預(yù)算除上述成本外還包括項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等費(fèi)用。4.2. 制定項(xiàng)目計(jì)劃第1步 確定目標(biāo)與范圍首先確定本項(xiàng)目的目標(biāo)與工作范圍。目標(biāo)必須是“可實(shí)現(xiàn)的”和“可驗(yàn)證的”。工作范圍包括“做什么”和“不做什么”。第2步 制定人力資源計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理制定本項(xiàng)目的角色職責(zé)表，并為項(xiàng)目成員分配角色（一個(gè)人可以兼多個(gè)角色）。第3步 制定軟硬件資源計(jì)劃分析項(xiàng)目開發(fā)、測(cè)試以及用戶使用產(chǎn)品所需的軟硬件資源，制定軟硬件資源計(jì)劃。 資源級(jí)別（分為“關(guān)鍵”、“普通”兩種） 詳細(xì)配置 獲取方式（如“已經(jīng)存在”、“可以借用”或“需要購(gòu)買”等）與獲取時(shí)間 用途（如“誰(shuí)”在“什么”時(shí)候使用）第4步 制定財(cái)務(wù)計(jì)劃制定財(cái)務(wù)計(jì)劃。 開支類別 主要用途 金額 時(shí)間第5步 分配任務(wù)并制定進(jìn)度表項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合4.1項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，以及項(xiàng)目成員數(shù)量分解任務(wù)并制定詳細(xì)進(jìn)度表，建議采用Microsoft Project制作Gantt 圖，附在項(xiàng)目計(jì)劃中。4.3. 審批項(xiàng)目計(jì)劃第1步 申請(qǐng)審批項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目計(jì)劃提交給決策領(lǐng)導(dǎo)，最終提交總經(jīng)理審批。補(bǔ)充說(shuō)明：如果是合同項(xiàng)目，可能還要請(qǐng)客戶審批，視具體情況而定。第2步 審批與修正l 決策領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)z查表”認(rèn)真審批項(xiàng)目計(jì)劃。l 如果項(xiàng)目計(jì)劃中進(jìn)度周期不能滿足市場(chǎng)要求時(shí)，決策領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理共同商討解決辦法。第3步 批準(zhǔn)生效決策領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，該項(xiàng)目計(jì)劃正式生效，此后項(xiàng)目經(jīng)理不能隨意修改項(xiàng)目計(jì)劃。4.4. 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制第1步 變更申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理向決策領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)變更項(xiàng)目計(jì)劃。變更申請(qǐng)書中應(yīng)當(dāng)說(shuō)明： 變更原因 變更的內(nèi)容 此變更對(duì)項(xiàng)目造成的影響補(bǔ)充說(shuō)明：如果是合同項(xiàng)目，可能還要向客戶提出變更申請(qǐng)，視具體情況而定。第2步 審批變更申請(qǐng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批變更申請(qǐng)： 如果不同意變更，則退回變更請(qǐng)求，項(xiàng)目按照原計(jì)劃執(zhí)行。 如果同意變更，轉(zhuǎn)向 第3步。第3步 修改項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理修改原項(xiàng)目計(jì)劃，產(chǎn)生新的項(xiàng)目計(jì)劃。第4步 審批新的項(xiàng)目計(jì)劃決策領(lǐng)導(dǎo)審批新的項(xiàng)目計(jì)劃補(bǔ)充說(shuō)明：如果項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成周期有影響時(shí)，該項(xiàng)目計(jì)劃需提交總經(jīng)理審批。5. 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控劃tep2 包括項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程、項(xiàng)目管理過(guò)程、機(jī)構(gòu)支撐過(guò)程等。控制控制流程如圖 51所示，關(guān)鍵活動(dòng)是“項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤”、“偏差控制”和“項(xiàng)目進(jìn)展總結(jié)”。該流程的主要工作成果和責(zé)任人見表 51。圖 51項(xiàng)目監(jiān)控的流程關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理偏差控制項(xiàng)目進(jìn)展總結(jié)表 51項(xiàng)目控制主要工作成果和責(zé)任人5.1. 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤 項(xiàng)目經(jīng)理周期性地（如每周一次）跟蹤每個(gè)重要的任務(wù)，項(xiàng)目費(fèi)用使用情況，軟硬件資源配置情況，形成記錄。 5.2. 偏差控制第1步 找出顯著偏差項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)任務(wù)跟蹤、費(fèi)用跟蹤、資源跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對(duì)比“項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展”與“項(xiàng)目計(jì)劃”，找出 顯著 偏差項(xiàng)（例如進(jìn)度偏差大于20）。第2步 分析原因項(xiàng)目經(jīng)理分析產(chǎn)生顯著偏差的原因，以便采取正確的糾正措施。第3步 給出糾正偏差的措施l 項(xiàng)目經(jīng)理給出糾正顯著偏差的措施： 如果偏差主要是由于項(xiàng)目計(jì)劃不合理導(dǎo)致的，則要變更項(xiàng)目計(jì)劃。 如果項(xiàng)目計(jì)劃本身是合理的，偏差主要是由于項(xiàng)目成員在執(zhí)行時(shí)產(chǎn)生的，那么要求項(xiàng)目成員彌補(bǔ)偏差，避免原本合理的計(jì)劃在實(shí)施時(shí)落空。第4步 跟蹤糾正偏差的過(guò)程項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤糾正偏差的過(guò)程，直到該偏差被消除為止。5.3. 項(xiàng)目進(jìn)展總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理周期性地（或者在里程碑處）召開項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議，探討問(wèn)題，總結(jié)工作，讓所有項(xiàng)目成員清楚地了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。 項(xiàng)目經(jīng)理撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，并及時(shí)通報(bào)給所有項(xiàng)目成員和決策領(lǐng)導(dǎo)。6. 需求開發(fā)與管理 項(xiàng)目需求開發(fā)和管理的流程如圖 61圖 51所示，關(guān)鍵活動(dòng)是“需求開發(fā)”、“需求確認(rèn)”、“需求跟蹤”和“需求變更”。該流程的主要工作成果和責(zé)任人見表 71。圖 61需求開發(fā)與管理的流程關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人需求開發(fā)產(chǎn)品需求說(shuō)明書需求分析員需求確認(rèn)需求評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理/上級(jí)決策領(lǐng)導(dǎo)/項(xiàng)目管理委員會(huì)需求變更需求變更申請(qǐng)需求分析員表 61需求開發(fā)與管理主要工作成果和責(zé)任人6.1. 需求開發(fā)第1步 細(xì)化并分析用戶需求l 需求分析員對(duì)用戶需求說(shuō)明書進(jìn)行細(xì)化，以便產(chǎn)生詳細(xì)的產(chǎn)品需求。l 需求分析員對(duì)比較復(fù)雜的用戶需求進(jìn)行建模分析，以幫助開發(fā)人員更好地理解需求。第2步 撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書需求分析員按照指定的文檔模板撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書。如果待開發(fā)的產(chǎn)品分為軟件和硬件兩部分的話，則應(yīng)當(dāng)分別撰寫軟件需求規(guī)格說(shuō)明書和硬件需求規(guī)格說(shuō)明書。產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書的主要內(nèi)容包括： 產(chǎn)品介紹； 描述用戶群體的特征； 定義產(chǎn)品的范圍； 闡述產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范； 定義產(chǎn)品中的角色； 定義產(chǎn)品的功能性需求； 定義產(chǎn)品的非功能性需求，如用戶界面、軟硬件環(huán)境、質(zhì)量等需求6.2. 需求確認(rèn)第1步 非正式需求評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理先在項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織人員進(jìn)行非正式的需求評(píng)審，以消除明顯的錯(cuò)誤和分歧。第2步 正式需求評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，必要情況下邀請(qǐng)項(xiàng)目管理委員會(huì)組織相關(guān)成員和用戶（合同項(xiàng)目）一起評(píng)審需求文檔，盡最大努力使需求文檔能夠正確無(wú)誤地反映用戶的真實(shí)意愿。第3步 獲取需求承諾當(dāng)需求文檔通過(guò)正式的評(píng)審之后，項(xiàng)目經(jīng)理和決策領(lǐng)導(dǎo)、客戶（合同項(xiàng)目）對(duì)需求文檔作書面承諾。6.3. 需求變更第1步 需求變更申請(qǐng)l 需求變更申請(qǐng)人撰寫“需求變更申請(qǐng)書”，遞交給項(xiàng)目經(jīng)理或客戶方負(fù)責(zé)人。l “需求變更申請(qǐng)書”必須闡述：（1）變更原因；（2）變更的內(nèi)容；（3）此變更對(duì)項(xiàng)目造成的影響。第2步 審批需求變更申請(qǐng)l 項(xiàng)目經(jīng)理和決策領(lǐng)導(dǎo)、客戶（合同項(xiàng)目）共同審批“需求變更申請(qǐng)書”：l 如果任何一方不同意變更，則退回變更請(qǐng)求，項(xiàng)目按照“原需求文檔”執(zhí)行。l 如果雙方都同意變更，轉(zhuǎn)向第3步。第3步 更改需求文檔需求分析員根據(jù)第1步 和第2步更改“原需求文檔”，產(chǎn)生新的需求文檔。第4步 重新進(jìn)行需求確認(rèn)l 重新進(jìn)行需求評(píng)審，參見需求確認(rèn)規(guī)程中的第2步。l 重新獲取書面的需求承諾，參見需求確認(rèn)規(guī)程中的第3步。補(bǔ)充說(shuō)明：1、如果項(xiàng)目經(jīng)理直接承擔(dān)需求分析員工作，需求評(píng)審由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，必要情況下邀請(qǐng)項(xiàng)目管理委員會(huì)組織相關(guān)成員和用戶（合同項(xiàng)目）一起評(píng)審，視具體情況而定。7. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)硬件結(jié)構(gòu)（包括電路、機(jī)械等），軟件架構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫(kù)、模塊等，從而在需求與代碼、電路、機(jī)械等之間建立橋梁，指導(dǎo)開發(fā)人員去實(shí)現(xiàn)能滿足用戶需求的產(chǎn)品。圖 71關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)師硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)硬件、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)師用戶界面設(shè)計(jì)用戶界面設(shè)計(jì)說(shuō)明書開發(fā)人員數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書開發(fā)人員軟件模塊設(shè)計(jì)軟件模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書開發(fā)人員硬件模塊設(shè)計(jì)硬件模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明書開發(fā)人員工藝設(shè)計(jì)工藝文件工藝技術(shù)員表 717.1. 軟件/硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)第1步 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備l 閱讀需求文檔，分解系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)。l 準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料。第2步 確定影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)的約束因素l 需求約束。系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員從需求文檔中提取需求約束，例如： 本系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 軟件、硬件環(huán)境（包括運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境）的約束 接口/協(xié)議的約束 用戶界面的約束 產(chǎn)品外觀、內(nèi)部布局、零部件加工工藝、裝配工藝等的約束 軟件質(zhì)量的約束，如正確性、健壯性、可靠性、效率（性能）、易用性、清晰性、安全性、可擴(kuò)展性、兼容性、可移植性等等。 硬件質(zhì)量的約束，如可靠性、穩(wěn)定性、精確度、功耗、安全性、可擴(kuò)展性、抗震性等等 隱含約束。有一些假設(shè)或依賴并沒(méi)有在需求文檔中明確指出，但可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響，設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)盡可能地在此處說(shuō)明。例如對(duì)用戶教育程度、計(jì)算機(jī)技能的一些假設(shè)或依賴，對(duì)支撐本系統(tǒng)的軟件硬件的假設(shè)或依賴等。第3步 系統(tǒng)分解與設(shè)計(jì) 將系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)，確定每個(gè)子系統(tǒng)的功能以及子系統(tǒng)之間的關(guān)系。 將子系統(tǒng)分解為若干模塊，確定每個(gè)模塊的功能以及模塊之間的關(guān)系。 確定系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)行所需的軟硬件環(huán)境。第4步 撰寫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文檔 系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)指定的模板撰寫概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，主要內(nèi)容包括： 系統(tǒng)概述 影響設(shè)計(jì)的約束因素 設(shè)計(jì)策略 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與模塊功能 開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)行所需的軟硬件環(huán)境第5步 系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審 系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審主要評(píng)審要素包括： 合適性?？疾煸摻Y(jié)構(gòu)是否適合于產(chǎn)品需求，是否可在預(yù)定計(jì)劃內(nèi)實(shí)現(xiàn)。 系統(tǒng)的綜合能力，例如可擴(kuò)展性，可管理性（可維護(hù)性），可復(fù)用性，安全性等等，視產(chǎn)品特征而定。補(bǔ)充說(shuō)明：1、如果項(xiàng)目經(jīng)理直接承擔(dān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，評(píng)審由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，必要情況下邀請(qǐng)項(xiàng)目管理委員會(huì)組織相關(guān)成員和用戶（合同項(xiàng)目）一起評(píng)審，視具體情況而定。7.2. 用戶界面設(shè)計(jì)第1步 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備l 界面設(shè)計(jì)人員閱讀需求文檔和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，明確界面設(shè)計(jì)任務(wù)。l 界面設(shè)計(jì)人員與用戶交流，了解用戶的工作習(xí)慣和他們對(duì)界面的看法。l 界面設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料，收集或創(chuàng)作基本的界面資源如圖像、圖標(biāo)以及通用的組件。l 界面設(shè)計(jì)人員確定本軟件的用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)則，主要包括： 軟件主界面（如主窗口、主頁(yè)面）的設(shè)計(jì)規(guī)則； 軟件子界面（如子窗口、子頁(yè)面）的設(shè)計(jì)規(guī)則； 標(biāo)準(zhǔn)控件的使用規(guī)則；第2步 用戶界面設(shè)計(jì)用戶界面設(shè)計(jì)一般要經(jīng)歷“原型創(chuàng)作原型評(píng)估細(xì)化”等步驟，通常迭代進(jìn)行。1) 原型創(chuàng)作界面設(shè)計(jì)人員創(chuàng)作界面原型： 先徒手畫，或者用Visio 等工具繪制界面的視圖； 再用軟件開發(fā)工具實(shí)現(xiàn)可以運(yùn)行的原型。2) 原型評(píng)估界面設(shè)計(jì)人員可提議項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估界面的原型，匯集意見，及時(shí)改進(jìn)。3) 細(xì)化第3步 撰寫用戶界面設(shè)計(jì)文檔l 用戶界面定型之后，界面設(shè)計(jì)人員根據(jù)指定的模板撰寫用戶界面設(shè)計(jì)報(bào)告，主要內(nèi)容包括： 應(yīng)當(dāng)遵循的界面設(shè)計(jì)規(guī)范； 界面的關(guān)系圖和工作流程圖； 主界面的視圖、功能說(shuō)明、操作方式； 子界面的視圖、功能說(shuō)明、操作方式；第4步 用戶界面設(shè)計(jì)評(píng)審l 界面設(shè)計(jì)人員可提議項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)定型后的界面組織進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審，盡最大努力使界面變得更加美觀、易用。l 用戶界面的主要評(píng)審要素包括： 簡(jiǎn)潔易用 一致性 美觀 動(dòng)態(tài)反饋 功能屏蔽和出錯(cuò)處理 用戶控制 兼容性和可移植性 適應(yīng)性（針對(duì)各種用戶）第5步 界面設(shè)計(jì)及測(cè)試 按照評(píng)審結(jié)果開始進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，并自行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，不斷完善改進(jìn)，直至缺陷、故障消除。7.3. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)第1步 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備l 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員閱讀需求文檔和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，明確數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)任務(wù)。l 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料。l 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員確定本軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)則，主要包括： 數(shù)據(jù)庫(kù)命名規(guī)則 邏輯設(shè)計(jì)規(guī)則 物理設(shè)計(jì)規(guī)則 安全性設(shè)計(jì)規(guī)則 優(yōu)化規(guī)則 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)規(guī)則第2步 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一般要經(jīng)歷“邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)安全性設(shè)計(jì)優(yōu)化”等步驟，通常要迭代進(jìn)行。1) 邏輯設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文檔，創(chuàng)建與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的那部分實(shí)體關(guān)系圖（ERD）。如果采用面向?qū)ο蠓椒ǎ∣OAD），這里實(shí)體相當(dāng)于類（class）。2) 物理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)表結(jié)構(gòu)。一般地，實(shí)體對(duì)應(yīng)于表，實(shí)體的屬性對(duì)應(yīng)于表的列，實(shí)體之間的關(guān)系成為表的約束。邏輯設(shè)計(jì)中的實(shí)體大部分可以轉(zhuǎn)換成物理設(shè)計(jì)中的表，但是它們并不一定是一一對(duì)應(yīng)的。3) 安全性設(shè)計(jì)提高軟件系統(tǒng)的安全性應(yīng)當(dāng)從“管理”和“設(shè)計(jì)”兩方面著手。這里僅考慮數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性設(shè)計(jì)。 用戶只能用帳號(hào)登陸到應(yīng)用軟件，通過(guò)應(yīng)用軟件訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，而沒(méi)有其它途徑可以操作數(shù)據(jù)庫(kù)。 對(duì)用戶帳號(hào)的密碼進(jìn)行加密處理，確保在任何地方都不會(huì)出現(xiàn)密碼的明文。 確定每個(gè)角色對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表的操作權(quán)限，如創(chuàng)建、檢索、更新、刪除等。每個(gè)角色擁有剛好能夠完成任務(wù)的權(quán)限，不多也不少。在應(yīng)用時(shí)再為用戶分配角色，則每個(gè)用戶的權(quán)限等于他所兼角色的權(quán)限之和。第3步 撰寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔l 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員根據(jù)指定的模板撰寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書，主要內(nèi)容包括： 數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境說(shuō)明 數(shù)據(jù)庫(kù)的命名規(guī)則 邏輯設(shè)計(jì) 物理設(shè)計(jì) 安全性設(shè)計(jì) 優(yōu)化 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)說(shuō)明第4步 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)評(píng)審l 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員可提議項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)評(píng)審。l 數(shù)據(jù)庫(kù)的主要評(píng)審要素包括： 正確性、完整性、一致性 安全性第5步 數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)及測(cè)試 按照評(píng)審結(jié)果開始進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)代碼編寫，并自行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，不斷完善改進(jìn)，直至缺陷、故障消除。7.4. 軟件模塊設(shè)計(jì)第1步 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備l 模塊設(shè)計(jì)人員閱讀需求文檔和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，明確模塊設(shè)計(jì)任務(wù)。l 模塊設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料。l 模塊設(shè)計(jì)人員確定本軟件的編程規(guī)范，確保模塊設(shè)計(jì)文檔的風(fēng)格與代碼的風(fēng)格保持一致。第2步 模塊設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)一般要經(jīng)歷“接口與屬性設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法設(shè)計(jì)”等步驟，并且通常需要反復(fù)迭代。1) 接口與屬性設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的主要接口與屬性。如果采用面向?qū)ο蠓椒?，相?dāng)于設(shè)計(jì)類的函數(shù)和成員變量。2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法。第3步 撰寫模塊設(shè)計(jì)文檔 模塊設(shè)計(jì)人員根據(jù)指定的模板撰寫模塊設(shè)計(jì)報(bào)告，主要內(nèi)容包括： 模塊匯總 每個(gè)模塊的主要接口與屬性 每個(gè)模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法（如果存在的話）第4步 模塊設(shè)計(jì)評(píng)審 模塊設(shè)計(jì)人員可提議項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行對(duì)模塊設(shè)計(jì)文檔技術(shù)評(píng)審。第5步 模塊實(shí)現(xiàn) 按照評(píng)審結(jié)果開始進(jìn)行模塊代碼編寫，并自行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，不斷完善改進(jìn)，直至缺陷、故障消除。7.5. 硬件模塊設(shè)計(jì)第1步 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備l 模塊設(shè)計(jì)人員閱讀需求文檔和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，明確模塊設(shè)計(jì)任務(wù)。l 模塊設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)備相關(guān)的設(shè)計(jì)工具和資料。l 模塊設(shè)計(jì)人員確定設(shè)計(jì)規(guī)范，確保各單元設(shè)計(jì)文檔、設(shè)計(jì)圖的風(fēng)格保持一致。第2步 模塊設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)一般要經(jīng)歷“接口與連接件選型模塊內(nèi)部部件選型模塊內(nèi)部資源分配”等步驟。第3步 撰寫設(shè)計(jì)文檔 模塊設(shè)計(jì)人員根據(jù)指定的模板撰寫模塊設(shè)計(jì)報(bào)告，主要內(nèi)容包括： 模塊匯總 每個(gè)模塊的主要接口與連接件選型 每個(gè)模塊內(nèi)部部件選型和資源分配第4步 模塊設(shè)計(jì)評(píng)審 模塊設(shè)計(jì)人員可提議項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行對(duì)模塊設(shè)計(jì)文檔技術(shù)評(píng)審。第5步 模塊實(shí)現(xiàn)及測(cè)試 按照評(píng)審結(jié)果開始進(jìn)行各模塊單元電路及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并測(cè)試驗(yàn)證，記錄測(cè)試結(jié)果，不斷完善改進(jìn)，直至缺陷、故障消除。7.6. 工藝設(shè)計(jì)根據(jù)硬件模塊的設(shè)計(jì)，外觀要求等，初步進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，并在實(shí)現(xiàn)中完善。8. 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試的目的是對(duì)最終系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的所有缺陷必須用統(tǒng)一的缺陷管理工具來(lái)管理，開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)消除缺陷（改錯(cuò)）。系統(tǒng)測(cè)試的流程如圖 8所示，關(guān)鍵活動(dòng)是“制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃”、“設(shè)計(jì)測(cè)試用例”、“執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試”和“缺陷管理與改錯(cuò)”。該流程的主要工作成果和責(zé)任人見表 81。圖 81系統(tǒng)測(cè)試的流程關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人制定測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試員設(shè)計(jì)測(cè)試用例系統(tǒng)測(cè)試用例測(cè)試員執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告測(cè)試員缺陷管理與改錯(cuò)缺陷管理報(bào)告測(cè)試員表 81系統(tǒng)測(cè)試的主要工作成果和責(zé)任人8.1.1. 制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試人員測(cè)試前起草系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃。該計(jì)劃主要包括： 測(cè)試范圍（內(nèi)容） 測(cè)試方法 測(cè)試環(huán)境與輔助工具 測(cè)試完成準(zhǔn)則 人員與任務(wù)表補(bǔ)充說(shuō)明：項(xiàng)目經(jīng)理審批系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃。8.1.2. 設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試用例測(cè)試人員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和指定的模板，設(shè)計(jì)（撰寫）系統(tǒng)測(cè)試用例。補(bǔ)充說(shuō)明：項(xiàng)目經(jīng)理審批系統(tǒng)測(cè)試用例，必要條件下可對(duì)該測(cè)試用例組織技術(shù)評(píng)審。待開發(fā)人員交付后開始執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試。8.1.3. 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試l 測(cè)試人員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和系統(tǒng)測(cè)試用例執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試。l 將測(cè)試結(jié)果記錄在系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告中，用“缺陷管理工具”來(lái)管理所發(fā)現(xiàn)的缺陷，并及時(shí)通報(bào)給開發(fā)人員。8.1.4. 缺陷管理與改錯(cuò)l 在整個(gè)系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程中，任何人發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中的缺陷時(shí)都及時(shí)報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理及開發(fā)人員。l 開發(fā)人員及時(shí)處理，直至所有缺陷全部消除。9. 配置管理配置管理即通過(guò)執(zhí)行版本控制、變更控制等規(guī)程，以及使用配置管理軟件，來(lái)保證所有配置項(xiàng)的完整性和可跟蹤性。配置管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。該活動(dòng)貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程。凡是納入配置管理范疇的工作成果統(tǒng)稱為配置項(xiàng)，配置項(xiàng)主要有兩大類：（1）屬于產(chǎn)品組成部分的工作成果，例如需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、源代碼、測(cè)試用例等。（2）項(xiàng)目管理過(guò)程域產(chǎn)生的文檔。每個(gè)配置項(xiàng)的主要屬性有：名稱、標(biāo)識(shí)符、文件狀態(tài)、版本、作者、日期等。所有配置項(xiàng)都被保存在配置庫(kù)里，確保不會(huì)混淆、丟失。配置項(xiàng)及其歷史記錄反映了產(chǎn)品的演化過(guò)程。基線由一組配置項(xiàng)組成，這些配置項(xiàng)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的邏輯實(shí)體?；€中的配置項(xiàng)被“凍結(jié)”了，不能再被任何人隨意修改（見變更控制規(guī)程）?；€通常對(duì)應(yīng)于開發(fā)過(guò)程中的里程碑，一個(gè)產(chǎn)品可以有多個(gè)基線，也可以只有一個(gè)基線?；€的主要屬性有：名稱、標(biāo)識(shí)符、版本、日期等。通常將交付給客戶的基線稱為一個(gè)“Release”，為內(nèi)部開發(fā)用的基線則稱為一個(gè)“Build”。配置管理的流程如圖 91配置管理的流程 所示，關(guān)鍵活動(dòng)是“制定配置管理計(jì)劃”、“配置庫(kù)管理”、“版本控制”和“變更控制”。該流程的主要工作成果和責(zé)任人見表 101配置管理主要工作成果和責(zé)任人 。圖 91配置管理的流程關(guān)鍵活動(dòng)主要工作成果主要責(zé)任人制定配置管理計(jì)劃配置管理計(jì)劃配置管理員配置庫(kù)管理配置庫(kù)管理報(bào)告配置管理員版本控制項(xiàng)目組成員變更控制配置項(xiàng)變更控制報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理表 91配置管理主要工作成果和責(zé)任人9.1. 制定配置管理計(jì)劃、進(jìn)行配置庫(kù)管理第1步 確定配置管理的軟硬件資源配置管理員根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模以及財(cái)力，確定配置管理軟件以及計(jì)算機(jī)資源（考慮內(nèi)存、外存、CPU等）。第2步 制定配置項(xiàng)計(jì)劃配置管理員識(shí)別項(xiàng)目的主要配置項(xiàng)。每個(gè)配置項(xiàng)都有唯一的標(biāo)識(shí)符，標(biāo)識(shí)符的參考格式為Project-TypeType-Number。 可以在Project（或Product）前面加上公司的標(biāo)識(shí)符。 TypeType表示配置項(xiàng)類型，可以采用多級(jí)縮寫。 Number為3為數(shù)字，范圍從001到999，表示一個(gè)配置項(xiàng)有若干個(gè)文件。若配置項(xiàng)只有一個(gè)文件，則該項(xiàng)可以省略。第3步 制定基線計(jì)劃配置管理員確定每個(gè)基線的名稱（標(biāo)識(shí)符）及其主要配置項(xiàng)，估計(jì)每個(gè)基線建立的時(shí)間。第4步 制定配置庫(kù)備份計(jì)劃配置管理員制定配置庫(kù)備份計(jì)劃，指明“何人”在“何時(shí)”（頻度）將配置庫(kù)備份到“何處”。第5步 審批配置管理計(jì)劃如項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)配置管理員工作，則由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批配置管理計(jì)劃。否則，項(xiàng)目經(jīng)理審批，技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。第6步 配置庫(kù)管理配置管理員創(chuàng)建配置庫(kù)，并且至少創(chuàng)建配置庫(kù)的所有第一級(jí)目錄。配置管理員為每個(gè)項(xiàng)目成員分配操作權(quán)限。一般地，項(xiàng)目成員擁有Add, Checkin/Checkout, Download等權(quán)限，但是不能擁有“刪除”權(quán)限。配置管理員的權(quán)限最高。具體操作視所采用的配置管理軟件而定。項(xiàng)目成員根據(jù)自己的權(quán)限操作配置庫(kù)，例如Add, Checkin/Checkout, Download等。配置管理員根據(jù)“基線計(jì)劃”創(chuàng)建與維護(hù)基線，“凍結(jié)”配置項(xiàng)，控制變更。配置管理員定期清除配置庫(kù)里的垃圾文件。配置管理員定期備份配置庫(kù)。9.2. 版本控制9.2.1. 配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則配置項(xiàng)的狀態(tài)有三種：“草稿”（Draft）、“正式發(fā)布”（Released）和“正在修改”（Changing）。配置項(xiàng)狀態(tài)變遷如圖 92配置項(xiàng)狀態(tài)變遷圖 所示。配置項(xiàng)剛建立時(shí)其狀態(tài)為“草稿”。配置項(xiàng)通過(guò)評(píng)審（或?qū)徟┖?，其狀態(tài)變?yōu)椤罢桨l(fā)布”。此后若更改配置項(xiàng)，必須依照“變更控制規(guī)程”執(zhí)行，其狀態(tài)變?yōu)椤罢谛薷摹?。?dāng)配置項(xiàng)修改完畢并重新通過(guò)評(píng)審（或?qū)徟r(shí)，其狀態(tài)又變?yōu)椤罢桨l(fā)布”，如此循環(huán)。圖 92配置項(xiàng)狀態(tài)變遷圖9.2.2. 配置項(xiàng)版本號(hào)規(guī)則配置項(xiàng)的版本號(hào)與配置項(xiàng)的狀態(tài)緊密相關(guān)：1) 處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：0.YZ YZ數(shù)字范圍為01-99。 隨著草稿的不斷完善，“YZ”的取值應(yīng)遞增?！癥Z”的初值和增幅由用戶自己把握。2) 處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：X.Y X為主版本號(hào)，取值范圍為1-9。Y為次版本號(hào)，取值范圍為1-9。 配置項(xiàng)第一次“正式發(fā)布”時(shí)，版本號(hào)為1.0。 如果配置項(xiàng)的版本升級(jí)幅度比較小，一般只增大Y值，X值保持不變。只有當(dāng)配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度比較大時(shí)，才允許增大X值。3) 處于“正在修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：X.YZ 配置項(xiàng)正在修改時(shí)，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。 當(dāng)配置項(xiàng)修改完畢，狀態(tài)重新成為“正式發(fā)布”時(shí)，將Z值設(shè)置為0，增加X(jué).Y值。參見規(guī)則（2）。9.2.3. 配置項(xiàng)版本控制流程第1步 創(chuàng)建配置項(xiàng)項(xiàng)目成員依據(jù)配置管理計(jì)劃，在配置庫(kù)中創(chuàng)建屬于其任務(wù)范圍內(nèi)的配置項(xiàng)。此時(shí)配置項(xiàng)的狀態(tài)為“草稿”，其版本號(hào)格式為0.YZ。第2步 修改處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)項(xiàng)目成員使用配置管理軟件的Checkout/Checkin功