報刊郵件收發(fā)管理制度.doc

報刊郵件收發(fā)管理制度編號：0.0修正歷史文件記錄修訂人修訂時間文件編號修訂內(nèi)容備注1.0 目的 為了加強對報刊郵件的管理，確保公司報刊郵件收發(fā)工作的順利進行，特制定本規(guī)定。2.0 適用范圍廣東燕京啤酒有限公司全體員工3.0 流程起點與終點起點：制度流程制定/修訂；終點：制度流程評估再改進。4.0 術(shù)語、定義及縮寫報刊郵件：報刊指的是以公司名義訂閱的各類報紙、雜志刊物，郵件指的是快遞、包裹、信件；5.0 職責(zé) 6.0流程圖 7.0 流程管理標準7.1報刊雜志的收發(fā)與征訂7.1.1公司領(lǐng)導(dǎo)（高管）報刊雜志的征訂、收發(fā)工作由XX部負責(zé)；7.1.2其他報刊雜志、郵件的征訂收發(fā)工作由XX部負責(zé)；7.1.3報刊雜志訂閱標準：7.1.3.1各部室、車間每年限制訂閱報刊、雜志各一份，總金額不得超過500元/年，超出規(guī)定費用的由部門自行承擔。7.1.3.2公司高層領(lǐng)導(dǎo)每年訂閱種類不做限制，副總經(jīng)理以上級訂閱費不得超過1000元/年，總經(jīng)理助理訂閱費用不超過800元/年；7.2郵件、信件的接收7.2.1收發(fā)室在接收到外來郵件時，要及時通知收件人到收發(fā)室領(lǐng)??；7.2.2收發(fā)室在接收到有關(guān)法律文書類的郵件、信件時必須立刻通知綜合管理部法律專員簽收；7.2.3經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)郵購的包裹收發(fā)室不負責(zé)簽收，需收件人本人簽收；7.2.4收發(fā)室在收到需付郵費的郵件、包裹時，收發(fā)室值班員有權(quán)拒絕代簽收，但收發(fā)室值班員必須及時通知收件人領(lǐng)取，如通知后收件人沒有及時領(lǐng)取被退回的，由收件人自行負責(zé)；7.3郵件、信件的領(lǐng)取7.3.1收件人在領(lǐng)取郵件時要在包裹、郵件、信件領(lǐng)取登記表上登記并詳細登記郵件編號、領(lǐng)取時間，以備查驗核對；7.3.2因收發(fā)室位于監(jiān)控室，領(lǐng)取報刊、郵件時需在收發(fā)室柜臺領(lǐng)取，不得進入收發(fā)室內(nèi)；7.3.3收發(fā)室值班員沒有在場情況下，任何人不得私自拿取報刊、郵件；7.3.4任何人不得私自截留報刊雜志、郵件、信件；7.3.5特殊情況下，如包裹郵件中的收件人不在，原則上不得由他人代領(lǐng)，如因此而造成的丟失、缺少和調(diào)包等后果，由代領(lǐng)人負全部責(zé)任；7.3.6收發(fā)室接收到郵件后，及時通知收件人當日領(lǐng)取，如收件人當日未能及時領(lǐng)取，因此所造成的丟失、缺少或調(diào)包等損失，收發(fā)室值班員不負任何責(zé)任；7.3.7公司領(lǐng)導(dǎo)（高管）報刊雜志、郵件、信件由公關(guān)部負責(zé)領(lǐng)取分發(fā)；8.0 考核8.1績效考核：8.1.1領(lǐng)取郵件時拒絕在包裹、郵件、信件領(lǐng)取登記表上登記的，不給予領(lǐng)取，并通報所在部門處理；8.1.2未經(jīng)允許進入收發(fā)室、私拿取郵件的罰款20元/次；8.1.3由于個人原因造成重要郵件丟失的罰款100元/次，并對后果負責(zé)；8.1.4收發(fā)室值班員發(fā)錯郵件，違反制度規(guī)定內(nèi)容或被有效投訴的扣當月KPI考核分1分/次；8.1.5收發(fā)室值班員全月無發(fā)錯郵件，無被投訴的加當月KPI考核分2分；9.0 相關(guān)流程無10.0相關(guān)模板與記錄表格制度流程制定/修訂申請單文件