競價專員日常工作流程和數(shù)據(jù)分析總結.doc

網(wǎng)絡競價人員工作職責流程以及數(shù)據(jù)分析方法競價日常工作內(nèi)容和流程：1. 檢查網(wǎng)站，商務通,是否存在打不開。彈窗不彈出等情況。2. 打開商盾查看惡點攔截情況，該否的IP手動否定。3. 查看昨天工作日志，確定今天日常工作安排是否需要做出調(diào)整，遺留問題是否解決4. 調(diào)整排名,每天用來搶排名的關鍵詞首先要保證質(zhì)量度、匹配是否對應，調(diào)整過程中,分析競爭對手的排名，競價策略,上下浮預，估算出大概的比例/價格,有無虛高等情況.(如果使用刷價軟件，務必規(guī)劃好刷價模式，精度，手調(diào)詞)5. 記錄每個時段展現(xiàn).消費,點擊,咨詢的記錄,有無異常消費。6. 定時做搜索詞,消費大致為否定不相關消費詞,高價匹配低價詞,每日消費詞有無的異7. 質(zhì)量度記錄(深入了解每個戶每日質(zhì)量度的變化)8. 撰寫創(chuàng)意-優(yōu)先攥寫消費高,展現(xiàn)高的優(yōu)化.每日條數(shù)依照工作量多少限定9. 賬戶創(chuàng)意/關鍵詞,包含不宜推廣,待審核,空單元,空創(chuàng)意.添加/修改/刪除10. 每日平均排名的關注,是否因出價/匹配模式的更改導致匹配詞排名下降11. 抽空和同行交流，多了解市場狀況；每周工作內(nèi)容 1.每周一次拓詞.搜索詞/商務通流量/對話詞,加詞,須經(jīng)2次拓詞. 2.每周一次商務通ip分析。商務通否定惡性點擊Ip段.3.質(zhì)量的為灰色一星詞刪除重新添加.或者單獨建立一詞一單元4.每周一次賬戶著陸頁排查,剔除404,文章與關鍵詞不對應等情況.5.關于物料違規(guī)：百度上傳，圖片，關鍵詞，創(chuàng)意，溪徑，及其相關產(chǎn)品的培訓?；疽螅好吭鹿ぷ鲀?nèi)容（含周）1.每月頁面分析一份2.每月病種分析一份3.每月投放時段分析一份4.每月關鍵詞效果分析一份5.每月地區(qū)投放分析一份 6.各個賬戶效果統(tǒng)籌分析一份 (每個數(shù)據(jù)分析,找出亮點與問題,并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行針對性調(diào)整） 百度競價基本工作=百度計劃-百度單元-關鍵詞-創(chuàng)意-網(wǎng)站著陸頁面+關鍵詞排位調(diào)價競價日常數(shù)據(jù)分析總結 1，配合百度/站長統(tǒng)計，分析搜索，展現(xiàn)詞進入站長統(tǒng)計的情況。分析站長統(tǒng)計每小時的流量是否與競價的點擊成正比，差別在哪里?高點擊關鍵詞與站長統(tǒng)計關鍵詞是否成正比1. 有展現(xiàn)沒點擊2. 有展現(xiàn)有點擊沒咨詢3. 高展現(xiàn)高點擊沒咨詢 4. 高展現(xiàn)高點擊高咨詢低（無）預約5. 轉(zhuǎn)化率高（重點詞）（預約或者有效咨詢）6. 有展現(xiàn)高展現(xiàn)無點擊少點擊品牌詞流量詞（流量詞的一個作用是提高曝光率，提高品牌詞的知名度，流量詞創(chuàng)意可以以醫(yī)院包裝為主）1、 有點擊，無訪問的原因：A，關鍵詞網(wǎng)站鏈接著陸頁打不開或速度慢，站長統(tǒng)計統(tǒng)計不到。B，關鍵詞鏈接錯誤。C，存在誤點。D，惡性點擊。 處理方法：反饋主管。檢查關鍵詞鏈接。檢查網(wǎng)站打開的情況。若存在惡性點擊可嘗試把排位靠后調(diào)整。2、 有點擊無咨詢原因： A，關鍵詞鏈接錯誤，內(nèi)容并不是患者想要的。B，頁面咨詢按鈕位置不明顯。 C，咨詢按鈕不能打開，不能進入商務通D，文章營銷性欠缺。E，商務通客服未接受。F，惡性點擊。 處理方案：檢查鏈接，咨詢按鈕，嘗試換鏈接或修改文章。檢查商務通是否存在未接受。3、 有展現(xiàn)，無點擊分析： 排位？創(chuàng)意?關鍵詞？（競價組內(nèi)成員進行討論）有展現(xiàn)，無點擊分析原因：1質(zhì)量度不夠或出價不夠排名靠后2創(chuàng)意描述不夠吸引力，引導不夠。3，關鍵詞是屬于流量詞。 4關鍵詞隨時跟蹤不及時，導致關鍵詞排位不穩(wěn)定。5，廣泛匹配，匹配不相關的廣告。 處理方法：查看排位，關鍵詞質(zhì)量度，價格進行調(diào)整。是否屬于流量詞。4、 有點擊無咨詢分析： 排位？創(chuàng)意?營銷頁面？誤點？（競價組內(nèi)成員進行討論）有點擊無咨詢分析原因： 1，關鍵詞著陸頁打不開或速度慢。2，關鍵詞指向鏈接錯誤。 3，關鍵詞著陸頁不友好，并沒有患者想要的東西。4，存在誤點。 5，咨詢按鈕位置不恰當或不明顯。6，動態(tài)創(chuàng)意和子鏈不相符或者子鏈著陸頁不友好7，惡性點擊。處理方法：檢查關鍵詞排位，關鍵詞鏈接，鏈接打開速度。嘗試換鏈接或修改文章。增加咨詢按鈕。或分析為惡性點擊，可嘗試調(diào)整排位。5、 有咨詢有預約關鍵詞分析： 排位？創(chuàng)意?營銷頁面？（后期借鑒） 對于有咨詢有預約關鍵詞分析：綜合分析排位情況。創(chuàng)意情況，分析目前網(wǎng)民所喜好的方式。營銷頁面的情況，是哪方面做得好?？梢宰鳛槠渌P鍵詞的借鑒使用。6、 分析有咨詢無預約對話： 關鍵詞分析，咨詢對話分析，（改進調(diào)價或咨詢工作情況） 7、 分析有咨詢無預約對話：分析關鍵詞的詞性，性質(zhì)，是屬于五大?？萍膊☆惖模€是癥狀類的，還是較偏的一些關鍵詞或術后等關鍵詞。分析咨詢對話情況。8、 關鍵詞調(diào)價：a.根據(jù)競爭對手調(diào)；b.核心關鍵詞;c.預約關鍵詞調(diào)d.來院關鍵詞(一般情況，調(diào)價的關鍵排名在前三才有調(diào)價的價值和需要）E.提高展現(xiàn)量調(diào)價八、無效關鍵詞處理：主要查看廣泛匹配以及賬戶內(nèi)的關鍵詞，運用否定匹配。3高流量低轉(zhuǎn)化關鍵詞：檢查關鍵詞，匹配方式，著陸頁面等（賬戶調(diào)整排名及預算） 九、預算金額估算，調(diào)整十、每日前三十名，高消費，高點擊頁面轉(zhuǎn)化情況。1，針對高點擊低咨詢作出處理。 2，統(tǒng)計出優(yōu)質(zhì)關鍵詞及著陸頁面。繼續(xù)推廣以及作為后期推廣借鑒。每月統(tǒng)計上個月咨詢，預約，來院關鍵詞情況下面不充幾個流程表示意圖：一個賬戶關鍵詞基本包括：1原因2危害3治療4醫(yī)院5費用6對話詞7預約詞8表現(xiàn)征兆9預防（一般不做，除非是專職體檢保健的醫(yī)院）鳳巢軟件出現(xiàn)問題處理： 1，及時反饋給主管。2，馬上聯(lián)系北京鳳巢客服，反映情況，及時解決鳳巢問題。3，若恢復需要較長時間時，應馬上調(diào)動競價人員進行手動調(diào)詞，盡快把詞調(diào)上去。可按疾病種類來分進行調(diào)詞。4，調(diào)價首先確保品牌詞排第一。公司突然停電時處理： 1，及時反饋給上級主管。2，知道停電的原因，恢復電需要多久時間。3，與推廣客服聯(lián)系，協(xié)助先關閉推廣。4，與網(wǎng)絡咨詢部聯(lián)系，溝通有沒有在家里上商務通，大概有多少人，考慮是否進行網(wǎng)絡推廣。5，恢復電后，檢查網(wǎng)絡是否正常。6，網(wǎng)絡正常時，應立即開啟百度