商廠監(jiān)控系統(tǒng)方案-eee4u.doc

蓮花市場視頻監(jiān)控系統(tǒng) 設(shè)計(jì)方案 鄭州靜瓶網(wǎng)絡(luò)工程有限公司 2010 年 11 月 目錄 一 系統(tǒng)概述一 系統(tǒng)概述 4 二 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)二 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 5 三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 6 3 1 先進(jìn)性和成熟性 6 3 2 成熟與可靠性 6 3 3 兼容可擴(kuò)充性 6 3 4 經(jīng)濟(jì)實(shí)用性 6 3 5 可維護(hù)性 8 四 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成四 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成 8 4 1 總體結(jié)構(gòu)說明 9 4 1 1 一級(jí)監(jiān)控中心 指揮中心 9 4 1 2 二級(jí)監(jiān)控中心 各超市監(jiān)控室 10 4 2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明 10 4 2 1 音視頻流媒體服務(wù)器 10 4 2 2 音視頻數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)器 11 4 2 3 控制中心服務(wù)器 11 4 2 4 遠(yuǎn)程控制單元 12 五 系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本要求與功能五 系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本要求與功能 13 5 1 需求 13 5 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 13 5 2 1 前端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo) 13 5 2 2 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo) 14 5 2 2 1 前端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo) 14 5 2 2 2 后端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo) 14 5 3 系統(tǒng)功能 15 六 監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備說明六 監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備說明 18 7 1MPEG 4 視頻流媒體服務(wù)器 HOMICAM 601 18 7 2 一級(jí)流媒體服務(wù)器 19 7 3 二級(jí)流媒體服務(wù)器 20 7 4 彩色大半球系列攝像機(jī) 21 七 用戶需求及其響應(yīng)七 用戶需求及其響應(yīng) 21 8 1 工程建設(shè)基本要求及響應(yīng) 21 8 2 項(xiàng)目技術(shù)要求及響應(yīng) 21 八 保修 技術(shù)培訓(xùn) 技術(shù)支持八 保修 技術(shù)培訓(xùn) 技術(shù)支持 22 8 1 特殊售后服務(wù) 22 8 1 1 技術(shù)支持服務(wù) 22 8 1 2 指定專人負(fù)責(zé)服務(wù)支持 23 8 1 3 即刻響應(yīng)各項(xiàng)服務(wù)需求 23 8 1 4 八小時(shí)內(nèi)修復(fù)硬件故障 23 8 1 5 產(chǎn)品質(zhì)保 23 8 1 6 三年上門服務(wù) 23 8 1 7 嚴(yán)格執(zhí)行國家三包政策 23 8 2 保修期滿后提供的技術(shù)支持 23 8 2 1 技術(shù)咨詢服務(wù) 24 8 2 2 技術(shù)咨詢手段 24 8 2 3 維護(hù)和保修期技術(shù)服務(wù) 響應(yīng)時(shí)間 24 8 2 4 現(xiàn)場服務(wù) 25 8 2 5 定期的回訪制度 26 8 3 培訓(xùn) 26 8 4 質(zhì)量承諾 26 視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案 一 系統(tǒng)概述一 系統(tǒng)概述 安全防范 是公安保衛(wèi)系統(tǒng)的專門術(shù)語 是指以維護(hù)社會(huì)公共安全為目的采取的 各種防入侵 防被盜 防破壞 防火 防暴和進(jìn)行安全檢查等措施與手段 這些措施與 手段從大的方面分類 可分為 人防 如巡邏人員 警衛(wèi)人員 保衛(wèi)人員及公安干警完 成的安全保衛(wèi)工作 物防 如防盜門 圍墻等 和 技防 所謂 技防 也就是為 了達(dá)到防入侵 防盜 防破壞等目的我們采用以電子技術(shù) 傳感器技術(shù)和計(jì)算機(jī)等技術(shù) 為基礎(chǔ)制造的安全防范使用的器材設(shè)備 并使用先進(jìn)的技術(shù)將其構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng) 使其比 傳統(tǒng)的人防與物防更加先進(jìn) 可靠和嚴(yán)密 成為一種全天候 全方位 全自動(dòng)的安全防 范體系 這樣的一種防范方式與防范手段 國家有關(guān)部門將其定義為 安全技術(shù)防范 簡稱為 技防 而由此應(yīng)運(yùn)而生的安全防范技術(shù)正逐步發(fā)展成為一項(xiàng)專門的公安技術(shù)學(xué) 科 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展 多媒體圖像語音處理和通信技術(shù)的不斷創(chuàng)新和提高 使得數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)日趨完善和成熟 為了打造 XX 高中的安全有序的教學(xué)環(huán)境 建設(shè)一套科學(xué)完備的綜合監(jiān)控系統(tǒng)尤為 重要 二 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)二 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 民用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB50198 安全防范工程程序與要求 GA T71 94 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要 GA T357 2001 湖北省建筑安裝工程費(fèi)用定額 2003 工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計(jì)規(guī)范 GBJ42 81 工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 GBJ115 87 電氣裝置安裝工程及驗(yàn)收規(guī)范 BGJ232 82 安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則 GA3080 2001 計(jì)算機(jī)站場地安全要求 GA2887 計(jì)算機(jī)戰(zhàn)場地技術(shù)規(guī)范條件 GA28870 計(jì)算機(jī)站軟件開發(fā)規(guī)范 GB8566 計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)質(zhì)量保證及配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB1254 建筑電器安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) GYJ253 建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定 建設(shè)部 1997 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 JGJ T16 92 建設(shè)部 三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 為了加強(qiáng)安全管理 有一個(gè)安全 舒適的環(huán)境 根據(jù)國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 結(jié) 合我們多年從事安防工程設(shè)計(jì)及施工的經(jīng)驗(yàn) 提供本系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案供貴方管理部門 的各位專家 領(lǐng)導(dǎo)參考 3 1 先進(jìn)性和成熟性先進(jìn)性和成熟性 實(shí)用性和易于操作性 易于管理和維護(hù) 中心接收的信息與現(xiàn)場情況的時(shí)滯及相關(guān) 處置應(yīng)在要求許可的范圍內(nèi) 接收的視音頻應(yīng)基本是實(shí)時(shí)的 同步的 采用成熟的網(wǎng)絡(luò) 技術(shù) 設(shè)備及通信技術(shù) 以數(shù)字化信號(hào)的穩(wěn)定優(yōu)勢 簡易集成施工優(yōu)勢 維護(hù)簡單 等 各種特點(diǎn)能夠適應(yīng)未來技術(shù)發(fā)展需求與變化 經(jīng)前期各客戶的反饋 本系統(tǒng)架構(gòu)成熟 設(shè)備穩(wěn)定充分保護(hù)用戶的投資 3 2 成熟與可靠性成熟與可靠性 本工程采用設(shè)備穩(wěn)定 質(zhì)量可靠 夠滿足長時(shí)間不間斷工作的需要 信息網(wǎng)絡(luò)與傳 遞過程是封閉的 安全的 能夠有效防范信息泄露 監(jiān)控信息使用必須經(jīng)過系統(tǒng)管理員 授權(quán)才對(duì)其開發(fā)并采用分級(jí)管理 所以安全性極強(qiáng) 3 3 兼容可擴(kuò)充性兼容可擴(kuò)充性 在監(jiān)控端 本系統(tǒng)兼容各廠商器材 并能無縫融合 網(wǎng)絡(luò)傳輸層面上 因?yàn)椴捎脟?際上通用的 Tcp IP 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 所以能夠在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)使用 甚至可以使用光纖網(wǎng)絡(luò)傳輸圖 像 并且本系統(tǒng)能夠與其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián) 滿足系統(tǒng)擴(kuò)展的需要 在擴(kuò)充性上本方案采 用現(xiàn)場分布式音視頻流媒體服務(wù)系統(tǒng)及分布式錄像服務(wù) 自由劃分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)構(gòu) 在網(wǎng) 絡(luò)上建設(shè)構(gòu)架體系 使系統(tǒng)完全可達(dá)到零布線或少量布線 擴(kuò)展上可隨網(wǎng)絡(luò)的延伸而無 限擴(kuò)充 3 4 經(jīng)濟(jì)實(shí)用性經(jīng)濟(jì)實(shí)用性 本系統(tǒng)工程涉及多個(gè)分區(qū) 多個(gè)監(jiān)控點(diǎn) 在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建設(shè)上 如果采用傳統(tǒng)的矩陣 系統(tǒng)將使系統(tǒng)龐大且結(jié)構(gòu)繁復(fù) 監(jiān)控操作上難以上手 并且在人員培訓(xùn) 設(shè)備維護(hù) 中 心機(jī)房配套設(shè)施上的成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化監(jiān)控 本系統(tǒng)可建設(shè)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上 所 以本系統(tǒng)并不需要鋪設(shè)線路 不破壞樓道和墻面 在工程材料費(fèi)用 施工人員費(fèi)用 施 工周期上 成本大大低于傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè) a 傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng) b 傳統(tǒng)與數(shù)字結(jié)合 c 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控 前端 普通攝像機(jī) 普通云臺(tái) 普通球云臺(tái)攝像機(jī) 高速球 解碼器 同左 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī) 網(wǎng)絡(luò)云臺(tái) 第一代 的前端設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)視頻接入器 傳輸 視頻 視頻電纜 控制 雙絞纜 電源 電源電纜 同左 視頻 控制 電源 電源電纜 后端 畫面分割器 切換器 矩陣 錄像機(jī) 或 DVR 監(jiān)視器 電視墻 多媒體控制主機(jī)或 DVR 監(jiān)視器 電視墻 多媒體監(jiān)控控制軟件 可上網(wǎng)的普通電腦 如果設(shè)置電視墻 多路視 頻 D A 轉(zhuǎn)換器或直接采用 投影儀 系統(tǒng)管理及控制軟件 a 傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng) b 傳統(tǒng)與數(shù)字結(jié)合 c 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控 施工 布設(shè) 光纜或微波 工程施工難度較大 DVR 前端與主控間需 布光纜 微波等 與第 一代相同 直接接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò) 工程施工非常簡便 設(shè)備 每個(gè)前端及后端需一套 專用設(shè)備 如光端機(jī) 微波發(fā)射等 不能脫離主控室及電腦 支持 前端選用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備且 前端無需電腦支持 24 小 時(shí)開機(jī)運(yùn)行 方便性 僅可 一對(duì)一 不可 互聯(lián)互通 不靈活 不方便 DVR 之間可采用網(wǎng)絡(luò) 方案但對(duì)任意一個(gè)前端 進(jìn)行直接訪問困難 監(jiān)控者可在網(wǎng)上任何地方 任意查看任何一個(gè)前端并 控制與錄像 操控十分方 便 控制距離 前端攝像機(jī)與監(jiān)控室主 機(jī)距離不能太遠(yuǎn) 一般 1km 以內(nèi) 同第一代 只要在網(wǎng)絡(luò)內(nèi) 前端攝像 機(jī) 分控器與控制室主機(jī) 距離不受限制 性價(jià)比低較低 高 網(wǎng)線 3 5 可維護(hù)性可維護(hù)性 將功能強(qiáng)大與操作簡便相結(jié)合 考慮人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 采用有親和力 方便使用管理 的操作界面 增加必要的輔助服務(wù)功能 即中心可對(duì)前端節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)集成及相關(guān)設(shè)備可 以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作控制 通過網(wǎng)絡(luò)管理工具 可以方便地監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況 對(duì)出現(xiàn)的問 題及時(shí)解決 系統(tǒng)內(nèi)核還可以遠(yuǎn)程升級(jí) 使整個(gè)系統(tǒng)能可靠 功能更為強(qiáng)大 四 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成四 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成 對(duì)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 我們嚴(yán)格遵照國家及部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì) 整個(gè)系統(tǒng)的配置充分的 體現(xiàn)科學(xué)合理 實(shí)用 經(jīng)濟(jì)的原則 達(dá)到了性價(jià)比 體現(xiàn)了技術(shù)的先進(jìn)性 4 1 總體結(jié)構(gòu)說明總體結(jié)構(gòu)說明 本系統(tǒng)屬于中大型監(jiān)控系統(tǒng) 為了更科學(xué)有效的利用數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)的集中 分布 靈活型 本系統(tǒng)建設(shè)采用分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 使系統(tǒng)更加穩(wěn)定 完全 根據(jù)校區(qū)實(shí)際地理 位置 我們把整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)劃分為兩級(jí) 一級(jí)監(jiān)控中心與二級(jí)監(jiān)控中心 4 2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)由音視頻流媒體服務(wù)器 音視頻數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)器 數(shù)字硬盤錄像 機(jī) 控制中心服務(wù)器 監(jiān)控中心 和遠(yuǎn)程控制單元 客戶機(jī)終端監(jiān)控軟件 構(gòu)成 視頻和音頻數(shù)據(jù)音視頻數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)器音視頻流媒體服務(wù)器 控制中心服務(wù)器 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 圖 4 2 控制中心服務(wù)器控制中心服務(wù)器 主要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行控制 調(diào)度存儲(chǔ)資料 功能 功能 系統(tǒng)設(shè)備的控制中心 實(shí)現(xiàn)監(jiān)控客戶端的控制信令的解析及轉(zhuǎn)發(fā) 對(duì)音視頻流媒體服務(wù)器的管理 保存攝像頭配置及域名信息 實(shí)現(xiàn)對(duì)攝像機(jī)的統(tǒng)一 管理和配置功能 對(duì)音視頻數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)器的管理和維護(hù) 保存存儲(chǔ)服務(wù)器的配置及相關(guān)信息 實(shí)現(xiàn) 對(duì)音視頻數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)器的統(tǒng)一管理和配置功能 對(duì)用戶的管理 保存用戶信息 驗(yàn)證用戶權(quán)限 以保證系統(tǒng)的安全 并處理多用戶 同時(shí)操作可能引發(fā)的沖突 記錄操作日志 提供日志檢索服務(wù) 支持各種接入方式 包括 ADSL 接入及動(dòng)態(tài) IP 地址訪問 內(nèi)置看家狗 輪詢各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài) 具備異常重啟 徹底杜絕死機(jī) 可管理多極應(yīng)用管理服務(wù)器 構(gòu)建多極監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 實(shí)現(xiàn)大規(guī)模 跨地域統(tǒng)一監(jiān)控 支持無人值守工作模式 可憑管理員密碼遠(yuǎn)程登陸管理系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理控制中 心服務(wù)器 4 2 4 遠(yuǎn)程控制單元遠(yuǎn)程控制單元 是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控獨(dú)有的功能 因?yàn)槠渚W(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控基于網(wǎng)絡(luò) 并以數(shù)字方式傳輸信 號(hào) 中心控制單賦予每個(gè)前端攝像頭一個(gè)獨(dú)立的 IP 地址 所以在系統(tǒng)管理員授權(quán)的情況 下 可以通過 Internet 訪問監(jiān)控點(diǎn) 功能 功能 監(jiān)控客戶端憑授權(quán)的用戶名和密碼登錄監(jiān)控系統(tǒng) 根據(jù)權(quán)限收看屬于該用戶的攝像 機(jī)的音視頻信號(hào) 并享有系統(tǒng)賦予的不同操作功能 支持 1 4 9 16 路視頻信號(hào)同屏顯示 模式可選 可設(shè)置多種圖像格式 支持 D1 CIF QCIF 各種格式 可設(shè)置移動(dòng)檢測 數(shù)字水印加密等參數(shù) 支持視頻畫面播放時(shí)客戶機(jī)錄像 抓圖 打印等功能 支持 4 方視頻會(huì)議功能的視訊即時(shí)通 視頻時(shí)延小于 33 毫秒 支持授權(quán)用戶間的即時(shí)信息傳遞 具有聊天室功能 對(duì)歷史記錄進(jìn)行檢索和回放 快放 慢放 定格等 可按指定時(shí)間 指定攝像頭 或根據(jù)報(bào)警信號(hào)等條件進(jìn)行檢索 支持歷史文件下載保存到本地硬盤 支持回放時(shí)客戶機(jī)錄像 抓圖 打印等功能 支持對(duì)用戶操作日志的檢索查詢 可按時(shí)間 對(duì)象或者內(nèi)容信息等條件進(jìn)行查詢 可根據(jù)需要制定錄像計(jì)劃 計(jì)劃錄像在一周內(nèi)以 1 4 小時(shí)為單位設(shè)置是否錄像 可對(duì)遠(yuǎn)程云臺(tái) 鏡頭實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制 可隨意調(diào)節(jié)云臺(tái) 鏡頭的各項(xiàng)參數(shù) 支持遠(yuǎn)程視頻參數(shù)設(shè)置 亮度 對(duì)比度 色調(diào) 飽和度等視頻參數(shù) 遠(yuǎn)程管理和維護(hù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 管理員可用功能 持對(duì)應(yīng)用管理服務(wù)器的配置在線設(shè)置和維護(hù) 支持對(duì)音視頻流媒體服務(wù)器的管理 支持對(duì)音視頻數(shù)字存儲(chǔ)服務(wù)器的管理和維護(hù) 支持對(duì)本系統(tǒng)所有用戶的管理 用戶的設(shè)置 權(quán)限的分配等 支持對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)當(dāng)前各設(shè)備的軟啟動(dòng) 五 系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本要求與功能五 系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本要求與功能 5 1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求 5 1 1 前端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo)前端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo) 商廠實(shí)時(shí) 高效的進(jìn)行監(jiān)控 對(duì)商廠出入口 主通道 等重要場所監(jiān)控 攝像機(jī)的設(shè)備采用數(shù)字一體化攝象機(jī) 可以對(duì)商廠監(jiān)控點(diǎn)行進(jìn)錄像 要求畫面清晰 檢索與回放等功能具備 監(jiān)控系統(tǒng)能對(duì)鏡頭進(jìn)行控制 具備同步切換功能 對(duì)圖像可以實(shí)現(xiàn)手動(dòng)或自動(dòng)切換 5 2 2 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)本系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo) 5 2 2 1 前端設(shè)備前端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo) 成像器件 1 3 Sony CCD 彩色 480 線 0 1LUX F1 2 DC12V 含鏡頭 圖像水平清晰度 彩色不低于 480 線 設(shè)備工作溫度在 10 55 C 系統(tǒng)的信噪比不低于 50db 圖像畫面的灰度不低于 8 級(jí) 系統(tǒng)的有效監(jiān)控距離 50M 不間斷錄像 錄像時(shí)間為 100 小時(shí)以上 系統(tǒng)具備多媒體控制功能 可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸 系統(tǒng)圖像等級(jí)不低于 4 級(jí) 5 2 2 2 后端設(shè)備后端設(shè)備設(shè)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo) 系統(tǒng)配置 1 系統(tǒng)采用工業(yè)級(jí)監(jiān)控設(shè)備和專業(yè)應(yīng)用軟件組成 可實(shí)現(xiàn)多級(jí)用戶許可權(quán)限管理 多通道同時(shí)實(shí)時(shí)錄像 可進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置及維護(hù) 2 各監(jiān)控中心可對(duì)其授權(quán)范圍內(nèi)的所有監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)視和遠(yuǎn)程控制 3 圖像要求 圖像分辨率至少 352 x 288 CIF 單路圖像 25 幀 秒 PAL 每個(gè)瀏覽終端至少可以同時(shí)顯示 16 路不同視頻圖像 圖像可縮放 對(duì)單路 多路圖像清晰度 色調(diào)飽和度 對(duì)比度 分辨率等設(shè)置連續(xù)可調(diào) 每一 路圖像單獨(dú)調(diào)整清晰度 灰度等級(jí) 色彩飽和度 分辨率等 4 交互功能 實(shí)現(xiàn)監(jiān)控現(xiàn)場圖像任意調(diào)控 對(duì)云臺(tái)任意控制 5 系統(tǒng)功能設(shè)置簡便 易于操作 建立圖形化界面 6 視頻監(jiān)控信號(hào)存儲(chǔ) 系統(tǒng)能夠?qū)θ勘O(jiān)控點(diǎn)視頻監(jiān)控信號(hào)實(shí)施全程實(shí)時(shí)視頻存儲(chǔ) 7 可實(shí)現(xiàn)錄像歷史資料任意搜索 隨時(shí)調(diào)看 8 外觀要求 系統(tǒng)設(shè)備采用放到全密封殼體 一旦被盜 即可發(fā)出報(bào)警信號(hào)給系統(tǒng) 主機(jī) 并在監(jiān)視器上提示報(bào)警部位并通知運(yùn)行人員 9 監(jiān)控畫面可自由切換或輪詢?yōu)g覽 10 具有視頻布防 移動(dòng)偵測 報(bào)警功能 11 流媒體 視 音頻信息 聯(lián)動(dòng)告警 并實(shí)時(shí)記錄 12 報(bào)警聯(lián)動(dòng) 手動(dòng)音視頻實(shí)時(shí)錄像 支持拍照和圖像打印 13 監(jiān)控權(quán)限設(shè)置 可分配優(yōu)先級(jí) 14 監(jiān)視畫面字符疊加 以便搜索 15 監(jiān)控系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu) 具有系統(tǒng)擴(kuò)容 系統(tǒng)升級(jí)和自診斷功能 5 3 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能 數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)所具備強(qiáng)大的管理功能 特別是在大型監(jiān)控系統(tǒng)中體現(xiàn)尤其明顯 傳統(tǒng) 的閉路式監(jiān)控在功能和靈活性上遠(yuǎn)不及數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 操作簡單 易于升級(jí) 維護(hù) 借以 強(qiáng)大的后臺(tái)管理軟件可實(shí)現(xiàn)各類功能 1 權(quán)限管理 系統(tǒng)具有分級(jí)權(quán)限設(shè)置功能 具備有效的安全管理措施 防止非法操作 可以進(jìn)行 多級(jí)密碼權(quán)限控制 2 監(jiān)控管理功能 不同的操作員有不同的監(jiān)控功能權(quán)限 可限制不同的操作員的權(quán)限 在最大權(quán)限下 主監(jiān)視器和背投上 可任意調(diào)用所有監(jiān)控點(diǎn)圖像和聲音 可任意分組以 1 4 8 16 等組合 畫面監(jiān)視 多級(jí)分布式錄像資料管理 可以定制錄像 搜索 播放 實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃 可以在數(shù) 據(jù)庫里即時(shí)播放 可完成資料轉(zhuǎn)儲(chǔ) 照片生成 報(bào)表 打印等功能 錄像計(jì)劃管理 和分布存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 可實(shí)現(xiàn)定時(shí) 報(bào)警 聯(lián)動(dòng) 組合等任意錄像計(jì)劃 錄像資料保存在分布于網(wǎng)絡(luò)中嵌入式設(shè)備中 整合型資料檢索機(jī)制 使系統(tǒng)形成一個(gè)資 料整體 3 報(bào)警功能 中心的報(bào)警管理分為四層 A 報(bào)警信息傳送 系統(tǒng)內(nèi)任何報(bào)警信息首先在 HOMICAM 流媒體接入模塊中登記 通過模塊上傳到所屬監(jiān)控中心 中心將立即調(diào)出所有相關(guān)資料 類別 地點(diǎn) 性質(zhì) 圖像 聲音 無圖像對(duì)應(yīng)時(shí) 調(diào)用最可能相關(guān)圖像 B 消息傳送 系統(tǒng)發(fā)生警報(bào)后 監(jiān)控中心立即生成處警方案提示窗 顯示如何處理 報(bào)警事件 C 信息記錄 對(duì)操作員登陸 撤布防 操作 任何警報(bào) 故障等報(bào)警 系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn) 行詳細(xì)信息記錄 并可對(duì)信息庫進(jìn)行錄入 修改 統(tǒng)計(jì)和打印 可事先輸入接警 處警 方案和處理措施 對(duì)警報(bào)響應(yīng) 操作等進(jìn)行對(duì)應(yīng)記錄 D 報(bào)警聯(lián)動(dòng) 報(bào)警聯(lián)動(dòng)可分為顯示聯(lián)動(dòng) 錄像聯(lián)動(dòng) 執(zhí)行聯(lián)動(dòng) 控制聯(lián)動(dòng)和通報(bào)聯(lián) 動(dòng) 另外系統(tǒng)具備圖像移動(dòng)偵測報(bào)警功能 可選擇的圖像警戒范圍和靈敏度 防誤報(bào)分 析 報(bào)警處理可等同于硬件報(bào)警 系統(tǒng)具備在線設(shè)備故障報(bào)警功能 自動(dòng)檢測圖像線路 報(bào)警線路等故障 并可分類 提交 4 對(duì)講功能 監(jiān)控中心可對(duì)所有監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行對(duì)講 對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行對(duì)講 5 安全機(jī)制 監(jiān)控系統(tǒng)的安全機(jī)制由軟件 硬件兩個(gè)層面保護(hù) 軟件層面 所有操作員 系統(tǒng)管理員均設(shè)置自己的密碼和權(quán)限制 所有設(shè)備均具備 自己的網(wǎng)絡(luò) ID 密碼 記錄資料為硬件流媒體方式記錄 不可更改和刪除 完善的接交班 管理 和自動(dòng)時(shí)限操作 使操作者必須嚴(yán)格遵守 硬件層面 所有系統(tǒng)設(shè)備 用戶 終端均可設(shè)定綁定模式 必須通過網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證 和 IP 端口指定 非法用戶是無法登陸或訪問 6 外訪功能 外網(wǎng)支持 監(jiān)控中心可接入廣域網(wǎng) INTERNET 為遠(yuǎn)程用戶提供服務(wù) 如有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在外 辦公 無論在任何地方 只要通過互聯(lián)網(wǎng)并驗(yàn)證身份就可登陸監(jiān)控中心 監(jiān)控授權(quán)的管 理范圍 7 宣傳鏈接 通過廣域網(wǎng)的服務(wù) 監(jiān)控中心可同時(shí)成為商廠對(duì)外宣傳的窗口 對(duì)被宣傳用戶開放 必要的范圍 六 監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備說明六 監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備說明 七 用戶需求及其響應(yīng)七 用戶需求及其響應(yīng) 7 1 工程建設(shè)基本要求及響應(yīng)工程建設(shè)基本要求及響應(yīng) 監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該支持設(shè)備的集中管理和控制 集中告警以及視頻碼流網(wǎng)絡(luò)集中存儲(chǔ) 并可靈活地設(shè)置單播或組播的應(yīng)用方式 系統(tǒng)所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 范 工程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等必須符合中華人民共和國有關(guān)條例及規(guī)范 7 2 項(xiàng)目技術(shù)要求及響應(yīng)項(xiàng)目技術(shù)要求及響應(yīng) 八 保修 技術(shù)培訓(xùn) 技術(shù)支持八 保修 技術(shù)培訓(xùn) 技術(shù)支持 本著以 客戶為中心 的原則 鄭州靜瓶網(wǎng)絡(luò)工程有限公司為 量身 打造的售后服務(wù)和技術(shù)支持計(jì)劃如下 本計(jì)劃包含三方面內(nèi)容 1 針對(duì) 的特殊保修服務(wù) 2 保修期滿后鄭州靜瓶網(wǎng)絡(luò)工程有限公司提供的技術(shù)支持 3 培訓(xùn) 8 1 特殊售后服務(wù) 特殊售后服務(wù) 8 1 1 技術(shù)支持服務(wù) 技術(shù)支持服務(wù) 熱線電話熱線電話 您在遇到服務(wù)需求時(shí) 可撥打本公司服務(wù)熱線 公司的服務(wù)支持 人員將熱情接聽您的服務(wù)需求電話 并且盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過電話排除故障 在 無法通過電話解決的情況下 接線人員會(huì)將問題詳情提交給上門服務(wù)工程師 并協(xié)調(diào)確 保服務(wù)工程師在限定的時(shí)間內(nèi)到您服務(wù)要求所在地進(jìn)行上門服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間如下 周一至周五 8 30 21 00 周六 周日和節(jié)假日 8 30 17 30 電子郵件技術(shù)支持電子郵件技術(shù)支持 除上述電話技術(shù)支持和聯(lián)線技術(shù)支持外 您還可通過向因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子 郵件地址 發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持 我公司將指派專門人員接收并處理 您的電子郵件 8 1 2 指定專人負(fù)責(zé)服務(wù)支持 指定專人負(fù)責(zé)服務(wù)支持 本公司對(duì)售后服務(wù)實(shí)行客戶經(jīng)理制度 并指定一至二名資深系統(tǒng)工程師作為運(yùn)行維 護(hù)和技術(shù)支持專門人員 他們除了對(duì)服務(wù)及維護(hù)要求進(jìn)行響應(yīng)外 還將主動(dòng)定期的訪問 客戶具體使用人員 積極了解客戶的服務(wù)需求 解決各種問題 8 1 3 即刻響應(yīng)各項(xiàng)服務(wù)需求 即刻響應(yīng)各項(xiàng)服務(wù)需求 本公司技術(shù)服務(wù)部指定專人或服務(wù)部協(xié)調(diào)人員貴方提出服務(wù)需求的一小時(shí)以內(nèi)做出 積極響應(yīng) 如在電話中不能解決的問題 服務(wù)工程師將在四小時(shí)內(nèi) 有效工作時(shí)間 抵 達(dá)現(xiàn)場解決問題 8 1 4 八小時(shí)內(nèi)修復(fù)硬件故障 八小時(shí)內(nèi)修復(fù)硬件故障 8 1 5 產(chǎn)品質(zhì)保產(chǎn)品質(zhì)保 自您購買該批設(shè)備之日起 不同的產(chǎn)品根據(jù)廠家提供的不同保修年限的基礎(chǔ)上 我們 充分利用我們和廠家的友好合作關(guān)系以及對(duì)貴方需求的滿足 我們對(duì)部分做適當(dāng)?shù)难娱L保 修 保修期不低于一年 8 1 6 三年上門服務(wù) 三年上門服務(wù) 自您購買之日起的一年內(nèi) 我們?yōu)槟峁┥祥T服務(wù) 8 1 7 嚴(yán)格執(zhí)行國家三包政策 嚴(yán)格執(zhí)行國家三包政策 8 2 保修期滿后提供的技術(shù)支持 保修期滿后提供的技術(shù)支持 公司將分別在系統(tǒng)集成的安裝 驗(yàn)收 保修 維護(hù)和設(shè)備保修期 向貴方提供相應(yīng) 的技術(shù)支持服務(wù) 8 2 1 技術(shù)咨詢服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù) 在今天復(fù)雜的分布式計(jì)算環(huán)境中 異構(gòu)平臺(tái)的專業(yè)知識(shí)是客戶最關(guān)鍵的支持咨詢需求 而技術(shù)咨詢中心是我們技術(shù)咨詢支持的主要手段 技術(shù)咨詢中心由我公司網(wǎng)絡(luò)和軟件專 家組成 利用我們與著名原廠商的密切合作關(guān)系和最新的技術(shù)支持手段 確保用戶可得 到優(yōu)秀的技術(shù)咨詢支持 技術(shù)咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容 程序和手段專門致力于開放的 Internet Intranet 環(huán)境服 務(wù) 技術(shù)咨詢中心的工作人員全部接受過 Internet Intranet 技術(shù)支持針對(duì)性培訓(xùn) 包 括軟硬件問題 體系結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算 非集中化和適當(dāng)規(guī)模優(yōu)化等 嚴(yán)禁規(guī)范的服務(wù)程 序技術(shù)咨詢中心的工作人員既是技術(shù)專家 也是服務(wù)專家 他們經(jīng)過專門培訓(xùn) 能夠迅 速評(píng)估用戶情況 高效的解決問題或迅速將問題升級(jí)到高一級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu) 先進(jìn)的服務(wù)技術(shù) 除了我們的服務(wù)結(jié)構(gòu)所提供的效率外 先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)和工具也加 快了技術(shù)咨詢中心的工作人員解決問題的速度 強(qiáng)大的支持工具利用多媒體 CD ROM 和 聯(lián)機(jī)通訊等技術(shù)使我們的技術(shù)支持更規(guī)范 更有效 包括技術(shù)文件和報(bào)告以及其它的支 持信息 使我們的工程師能夠更加準(zhǔn)確地診斷和解決問題 8 2 2 技術(shù)咨詢手段 技術(shù)咨詢手段 電話訪問技術(shù)咨詢是本項(xiàng)目中技術(shù)咨詢的主要手段 安裝售后服務(wù)值班 所有相關(guān)技 術(shù)人員均根據(jù)值班人員調(diào)度進(jìn)行服務(wù)工作 技術(shù)服務(wù)人員全部配有移動(dòng)電話向用戶公開 保證第一時(shí)間取得聯(lián)系和做出響應(yīng) 此外 我公司還提供計(jì)算機(jī)自動(dòng)全程跟蹤客戶服務(wù) 事件的受理和具體實(shí)施過程 通過我公司的網(wǎng)站 自動(dòng)傳真回復(fù)系統(tǒng)等先進(jìn)手段 確保 服務(wù)響