管理工具G之崗位價值評估.doc

什么是崗位價值評估? 崗位價值評估又稱職位價值評估或工作評價，是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采取一定的方法，對崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進行評價，以確定崗位在組織中的相對價值，并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。 崗位價值評估的特點 崗位價值評估著眼于從事該崗位工作人員的最佳特質(zhì)，而非目前在職人員的情況。崗位價值評估具有以下三個明顯的特點。 （1）崗位價值衡量的是公司所有崗位之間的相對價值，而不是某一個崗位的絕對價值，如果崗位價值的結(jié)果脫離了企業(yè)這個特定的環(huán)境，則沒有任何意義。崗位價值評估是根據(jù)預(yù)先已經(jīng)設(shè)計好的評估模型，是每一個崗位的主要影響因素逐一進行測定、評估，由此得到每個崗位的相對價值。這樣一來，公司的所有崗位之間也就有了對比的基礎(chǔ)，最后再按照評定結(jié)果，對崗位劃分出不同的等級。 （2）崗位評估結(jié)果具有一定的穩(wěn)定性和可比性。由于公司發(fā)展目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置等都具有一定的穩(wěn)定性，因此，崗位價值的評估結(jié)果也存在相對的穩(wěn)定性。但隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，公司的流程設(shè)計發(fā)生變化，進而導(dǎo)致公司組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位工作內(nèi)容的變化，崗位價值也會隨之而變化。如果公司只是小范圍的調(diào)整而導(dǎo)致新增加個別崗位，則可以根據(jù)以前的崗位價值評估結(jié)果，選定一個參照點，具體確定新增崗位的崗位價值而不需要重新進行評估。 （3）崗位價值評估的過程中需要運用多種評價技術(shù)和手段。一般來說，一次比較成功的崗位價值評估過程，需要綜合運用組織設(shè)計與管理、流程設(shè)計與優(yōu)化、數(shù)理統(tǒng)計和計算機數(shù)據(jù)處理等技術(shù)。同時，也需要運用排序法、歸級法（分類法）、因素比較法等多種崗位價值評估方法，才能對所有崗位作出相對比較客觀公正的評估。 崗位價值評估原則 崗位價值評估是一項技術(shù)性非常強、涉及面廣、工作量大的活動，崗位價值評估是現(xiàn)代人力資源管理薪酬體系設(shè)計的關(guān)鍵，為了保證崗位價值評估工作的順利開展，提高評估的科學(xué)性和合理性，并獲得內(nèi)部絕大多數(shù)員工的認(rèn)同，一般來說，公司在實施崗位價值評估的過程中需要遵循以下幾個原則。 1、對崗不對人的原則 崗位價值評估的對象是公司中所有的崗位，而非從事某個崗位的具體某一個人，在一般的崗位價值評估過程中，往往在考慮崗位重要性的同時，許多人就自然而然地將目前從事該崗位的員工聯(lián)系在一起來考慮。這個觀念是不對的。因為，崗位承擔(dān)了公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的所有事項，只要將每個崗位的工作職責(zé)加起來，就形成了整個公司為實現(xiàn)贏利的運行模式。但在這個過程中，每個崗位承擔(dān)的工作會有差異，其重要程度也存在不同，比如說，在一個傳統(tǒng)的制造企業(yè)，銷售員崗位和生產(chǎn)工人、后勤服務(wù)員工他們崗位承擔(dān)的職責(zé)差別很大，那么他們之間的重要程度如何衡量，就需要對他們進行崗位價值評估。 2、適宜性原則 崗位價值評估必須從公司實際出發(fā)。選擇適合公司實際的評估模型、評估方法和評估技術(shù)、評估程序。只有這樣，評估結(jié)果才會體現(xiàn)出合理性。 3、評估方法、評估標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則 為了保證崗位價值評估工作的規(guī)范化和評估結(jié)果的可比性，提高評估工作的科學(xué)性和工作效率，崗位價值評估必須采用統(tǒng)一的評估方法和評估標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定范圍內(nèi)，作為評估工作中共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 4、過程參與原則 崗位價值評估工作涉及到公司內(nèi)部所有崗位，評估結(jié)果會影響公司的所有員工的薪資水平，所以崗位價值評估方法的準(zhǔn)確性、崗位價值評估要素和評估標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，以及評估數(shù)據(jù)處理的規(guī)范性等都最終會影響公司中所有崗位的相對重要程度和地位，所以，適當(dāng)?shù)刈寙T工參與到崗位價值評估工作中來，更容易讓他們對崗位價值評估的結(jié)果產(chǎn)生認(rèn)同感，也有利于增強崗位價值評估結(jié)果的合理性。 5、結(jié)果公開的原則 崗位價值評估結(jié)果應(yīng)該向員工公開，透明化的崗位價值評估標(biāo)準(zhǔn)和評估程序、評估結(jié)果有利于員工對企業(yè)的價值取向達成理解和認(rèn)同，明確自己的努力方向，并可降低薪酬管理中可能出現(xiàn)的隨意性大等風(fēng)險，同時提高員工對薪酬的滿意度，減少員工對薪酬的抱怨。 崗位價值評估有哪些方法 一般來講，崗位價值評估的方法可以分為兩大類，即基于市場的評估方法和基于工作內(nèi)容的評估方法?；谑袌龅脑u估方法方案用市場資料來決定崗位價值的差異。很多公司選擇基于市場的評估方法是因為他們希望制定的工資水平和市場水平相比不會過高或過低?；诠ぷ鲀?nèi)容的評估方法方案強調(diào)公司內(nèi)部的價值體系，它可以根據(jù)每一個崗位在公司的戰(zhàn)略角色來建立內(nèi)部崗位價值等結(jié)構(gòu)。 在人力資源管理發(fā)展的過程中，產(chǎn)生了很多崗位價值評估的方法，常用的方法有崗位分類法、簡單排序法、配對比較法、交替排序法、崗位參照法、分?jǐn)?shù)分析法、因素計分法等，其中崗位分類法。簡單排序法、配對比較法、交替排序法屬于定性評價，而分?jǐn)?shù)分析法、因素計分法屬于定量評價。 1、分類法 指將公司所有崗位根據(jù)崗位工作職責(zé)、任職條件等方面的不同要求，將其分為不同的類別。比如按照崗位層級可以分為：經(jīng)營層崗位、管理層崗位和基層操作層崗位；按照不同序列又分為行政人事類崗位、財務(wù)投資類崗位、營銷類崗位、技術(shù)研發(fā)類崗位和生產(chǎn)制造類崗位等。然后根據(jù)每一類崗位確定一個崗位價值范圍，并且對同一類崗位進行排序，從而確定每一個崗位的相對價值。 2、簡單排序法 根據(jù)一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)，如工作復(fù)雜性或工作對公司競爭戰(zhàn)略的重要性，把所有的崗位從高到低進行排序。這種方法需要對每個崗位完整地進行考慮和分析。通過適用于崗位比較簡單的公司，對于很多大公司來說，采用這種方法需要以部門為單位給每個部門的崗位進行排序，再對每個部分進行排序，并確定相應(yīng)的系數(shù)，通過系數(shù)進行轉(zhuǎn)化，確定每個崗位的價值大小。簡單排序法需要參與排序的人要對所有崗位的情況非常了解，排序結(jié)果的處理可以用簡單算數(shù)平均，也可以根據(jù)評分人對崗位的熟悉情況進行加權(quán)平均。 3、崗位參照法 指企業(yè)事先建立一套較合理的標(biāo)準(zhǔn)崗位價值序列，然后其他崗位比照已有包準(zhǔn)崗位來進行評估。崗位參照法的具體操作步驟為： （1）成立評估小組； （2）評估小組選出幾個具有代表性，并且容易進行評估的崗位，將選出的崗位定為標(biāo)準(zhǔn)崗位，對這些崗位采用合適的方法進行評估； （3）評估小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作職責(zé)、工作環(huán)境和任職條件等信息，將類似的其他崗位歸類到標(biāo)準(zhǔn)崗位中來， （4）將每一組中所有崗位價值設(shè)置為本組標(biāo)準(zhǔn)崗位的價值； （5）在每組中，根據(jù)每個崗位與標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作差異，對這些崗位的崗位價值進行調(diào)整。 （6）確定所有崗位的崗位價值 當(dāng)企業(yè)已經(jīng)有了一套合理的崗位價值序列，又有新增崗位需要進行崗位價值評估時，就可以參照標(biāo)準(zhǔn)崗位進行了。 4、因素計分法 一種應(yīng)用非常廣泛的崗位價值評估方法，它的最大優(yōu)點是不直接對每個崗位的具體職責(zé)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境和任職資格等進行相互比較，而是將所有崗位的工作特性抽象成若干個計酬要素，再將崗位的具體內(nèi)容與這些要素標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而得到每個崗位的價值分?jǐn)?shù)，然后通過分?jǐn)?shù)排序就得到了崗位價值序列。因素計分法是一種定量分析崗位價值的方法，在目前的人力資源管理中，是一種運用非常普遍的工具。 崗位價值評估可以解決什么問題 崗位價值評估的應(yīng)用可以幫助企業(yè)解決如下： 1、幫助企業(yè)建立崗位價值級別的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 通過崗位價值評估建立公司的薪酬層級關(guān)系圖。在一個企業(yè)中，崗位的名稱很多，同時，在不同的企業(yè)中，相同的工作可能有不同的崗位名稱，或者相同的崗位有可能從事的工作又是大相徑庭，各不相同。而企業(yè)出于各種需要，通常要確定不同崗位之間的價值比較，比如，企業(yè)在確定報酬水平的時候，需要知道一名銷售人員與一名采購人員相比，究竟誰對企業(yè)的貢獻大，誰應(yīng)該獲地更高的薪水，一般情況下，需要解決這個問題需要企業(yè)有一套科學(xué)合理的崗位價值評價系統(tǒng)。 2、建立薪酬分配的客觀基礎(chǔ) 員工在企業(yè)當(dāng)中，隨時都會拿自己的收入跟別的員工相比，如果他覺得不平衡。即薪酬的內(nèi)部公平性出了問題。崗位價值評估就可以幫助企業(yè)解決這一問題。 3、為員工職業(yè)發(fā)展提供指引 崗位價值評估不僅能使企業(yè)內(nèi)部各類工作與企業(yè)為此支付的報酬相適應(yīng)，使員工與員工之間，管理者與員工之間對報酬看法趨于一致，崗位價值評估使企業(yè)內(nèi)部建立起一系列連續(xù)的等級，便于員工理解企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)，從而使員工明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，引導(dǎo)員工朝更高的目標(biāo)邁進。 崗位價值評估六步法 一套完整的崗位價值評估體系一般包括六個環(huán)節(jié)，即設(shè)計和選擇崗位價值評估模型成立評估小組、崗位價值試評估、崗位價值正式評估，崗位價值評估數(shù)據(jù)處理、崗位價值評估數(shù)據(jù)應(yīng)用等。 1、設(shè)計和選擇崗位價值評估模型 企業(yè)進行崗位價值的目的在于客觀公正地對公司所有崗位透過不同的緯度和一系列比較科學(xué)的程序進行評估，從而得到各崗位之間的相對價值，所以設(shè)計或選擇適合企業(yè)實際的崗位簡直模型是崗位價值評估工作中非常重要的環(huán)節(jié)之一，當(dāng)然設(shè)計或選擇崗位價值評估模型的時候，需要了解什么是崗位價值評估模型、崗位價值評估模型如何設(shè)計，常見的崗位價值評估有哪些，企業(yè)如何設(shè)計或選擇合適的崗位價值評估模型等。 2、成立評估小組 崗位價值評估模型一旦選定，企業(yè)面臨的就是如何去運用選定的模型去評價所有崗位價值的問題，根據(jù)我們的實際操作經(jīng)驗，企業(yè)在進行崗位價值評估的時候，需要注意：小組成員選定原則和如何對評估小姐成員進行培訓(xùn)，使得他們對評估崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、任職資格和模型本身達成比較一致的認(rèn)識和看法。 3、崗位價值試評估 在完成第二步之后，還不能正式評估崗位展開評估，需要在專家或人力資源部門的指導(dǎo)下選擇個別崗位先進行試評估。 4、崗位價值正式評估 這個環(huán)節(jié)是崗位價值評估過程中最重要的環(huán)節(jié) 5、崗位價值評估數(shù)據(jù)處理 同樣，對崗位價值評估評估數(shù)據(jù)處理也是崗位價值評估過程中的重點工作之一，首先數(shù)據(jù)處理者需要對評估數(shù)據(jù)逐個進行核查，確認(rèn)數(shù)據(jù)有效的基礎(chǔ)上，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在異?，F(xiàn)象，應(yīng)該立即通知評估小組成員進行再次確認(rèn)，如果有必要，還要組織評估小組成員對個別崗位進行重新評估。 6、崗位價值評估數(shù)據(jù)應(yīng)用 數(shù)據(jù)處理完畢后。就進入了崗位價值評估工作中的最后一個環(huán)節(jié)評估數(shù)據(jù)的應(yīng)用。因為崗位價值評估可以幫助企業(yè)崗位價值級別的同意標(biāo)準(zhǔn)，還可以成為薪酬水平的基準(zhǔn)，為員工薪酬增長提供晉升通道。所以說，崗位價值評估數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要在：（1）繪制剛價值曲線圖；（2）繪制崗位層級關(guān)系圖；（3）確定崗位價值系數(shù)等利于 崗位價值評估的注意要點 崗位價值評估是一種解決企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間的價值貢獻，并按照一定的