沃爾瑪案例分析PPT.ppt

沃爾瑪百貨有限公司 簡介 沃爾瑪公司 Wal MartStores Inc NYSE WMT 是一家美國的世界性連鎖企業(yè) 以營業(yè)額計算為全球最大的公司 其控股人為沃爾頓家族 總部位于美國阿肯色州的本頓維爾 沃爾瑪主要涉足零售業(yè) 是世界上雇員最多的企業(yè) 連續(xù)三年在美國 財富 雜志世界500強企業(yè)中居首位 沃爾瑪公司有8500家門店 分布于全球15個國家 沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運營 沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場 山姆會員店 沃爾瑪商店 沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)方式 沃爾瑪于北京時間2013年11月25日晚間發(fā)布消息 任命現(xiàn)年47歲的國際業(yè)務(wù)部主管董明倫 DougMcMillon 接任杜克 MikeDuke 為沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官 該任命將從2014年2月1日起正式生效 公司名稱沃爾瑪百貨有限公司外文名稱Wal MartStores總部地點本頓維爾成立時間1962年 壬寅年 經(jīng)營范圍連鎖零售商公司性質(zhì)連鎖超市公司口號Savemoney Livebetter 年營業(yè)額469162百萬美元 2013年 員工數(shù)220萬 2013年 驗廠咨詢韋博驗廠機構(gòu) 佩博顧問世界500強第1位 2014年 驗廠咨詢VBON榮譽連蟬三年全球500強企業(yè)中居首位董事長羅伯遜沃爾頓總裁董明倫CEO董明倫 背景資料 1950年山姆 沃爾頓開設(shè)了第一家特價商店 沃爾瑪購物廣場1962年沃爾頓以 Wal Mart 為名在阿肯色州拉杰斯市開辦了第一家沃爾瑪平價商店 1972年沃爾瑪公司在紐約上市股票 其價值在以后的25年間 到1999年 翻了4900倍 1979年沃爾瑪總銷售額首次突破10億美元 1985年美國著名財經(jīng)雜志 福布斯 把沃爾頓列為全美首富 1987年在德州加倫市開設(shè)了第一家綜合性百貨 1988年3月在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價購物廣場 SuperCenter 1992年3月17日沃爾頓榮獲 總統(tǒng)自由勛章 1993年在英 法 德等歐洲國家已擁有330家零售商店 其海外營業(yè)額已占總營業(yè)額的27 6 1994年正式成立國際業(yè)務(wù)部 專門負責境外事務(wù) 1997年沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元 達到1 050億美元 1999年員工總數(shù)達到114萬人 成為全球最大的私有雇主 2005年11月4日對日本零售企業(yè)西友百貨公司 SeiyuLtd 實施10億美元援助計劃 增持西友股份到56 56 原沃爾瑪全球高級副總裁兼首席運營官的埃德 克羅茲基于12月15日接任西友公司CEO 2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn) 第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍 2008年10月22日 沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會議在北京召開 會議邀請了超過900名的官員和供應(yīng)商代表 探討全球變暖條件下的節(jié)能減排 減少包裝的環(huán)保新舉措 2010年11月19日 沃爾瑪中國旗下品牌山姆會員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù) 山姆網(wǎng)上購物還處于測試階段 上線的版本也僅限于深圳站 成功收購好又多商業(yè)發(fā)展有限公司 沃爾瑪總共耗資約10億美元 將好又多101家門店全數(shù)納入靡下 2012年4月 推出了一種名為 現(xiàn)金支付 PaywithCash 的新功能 允許用戶在線下單購買商品 然后在附近的沃爾瑪實體零售店進行支付 4 2013年3月 有人預(yù)計沃爾瑪在線銷售額有望超過90億美元 物流配送中心 目前物流的配送模式主要有商流 物流一體化的配送模式 商流 物流相分離的配送模式 而沃爾瑪是屬于第二個模式 位于班頓威爾的配送中心該中心占地81萬平方米 建筑面積11萬平方米 相當于24個足球場的大小室內(nèi)凈高12 5米各種傳帶總長度周公里 共有264個進貨和發(fā)貨用的汽車裝卸口 24小時連續(xù)作業(yè)這個配送中心主要用于生鮮食品以外的日用商品進貨 分裝 儲存和配送 為500公里半徑內(nèi)的沃爾瑪購物廣場和折扣店服務(wù) 配送中心的作業(yè)流程 沃爾瑪各分店的訂單信息傳遞到配送中心配送中心整合后正式向供應(yīng)商訂貨供應(yīng)商將商品送到配送中心經(jīng)過核對采購計劃 進行商品檢驗等程序 分別送到貨架不同位置存放 電腦系統(tǒng)給所需商品打出印有商品代號的標簽裝包裝的商品直接由貨架上送往傳送帶經(jīng)傳感器對標簽進行識別后 自動分送到不同商店汽車裝卸口由沃爾瑪?shù)目ㄜ囁瓦_各區(qū)域相關(guān)門店 無縫 供應(yīng)鏈 物流的涵義不僅包括了物資流動和存儲 還包含了上下游企業(yè)的配合程度 沃爾瑪之所以能取得成功 很大程度上在于它采取了 無縫點對點 的物流系統(tǒng) 沃爾瑪使整個供應(yīng)鏈成為一個非常平滑 光滑 順暢的過程 因此沃爾瑪形成了以自身為鏈主 鏈接制造商與客戶的全球供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 沃爾瑪供應(yīng)鏈 顧客 沃爾瑪總部 沃爾瑪連鎖店 應(yīng)用技術(shù) 射頻技術(shù) RF RadioFrequency 在日常的運作過程中可以跟條形碼結(jié)合起來應(yīng)用 便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備 PDF 傳統(tǒng)的方式到貨以后要打電話 發(fā)E mail或者發(fā)報表 通過便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備可以直接查詢貨物情況 物流條形碼 BC 利用物流條碼技術(shù) 能及時有效的對企業(yè)物流信息進行采集跟蹤 射頻標識技術(shù) RFID 是一種非接觸式的自動識別技術(shù) 它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù) 識別工作無須人工干預(yù) 可在各種惡劣環(huán)境中工作 2004年 全球最大的零售商沃爾瑪公司要求其前100家供應(yīng)商 在2005年1月之前向其配送中心發(fā)送貨盤和包裝箱時使用無線射頻識別 RFID 技術(shù) 2006年1月前在單件商品中投入使用 專家預(yù)測 2005年到2007年 沃爾瑪供應(yīng)商每年將使用50億張電子標簽 沃爾瑪公司每年可節(jié)省83 5億美元 全世界已安裝了約5000個RFID系統(tǒng) 實際年銷售額約為9 64億美元 憑借這些信息技術(shù) 沃爾瑪如虎添翼 取得了長足的發(fā)展 物流的涵義不僅包括了物資流動和存儲 還包含了上下游企業(yè)的配合程度 沃爾瑪之所以能夠取得成功 很大程度上在于沃爾瑪采取了 無縫點對點 的物流系統(tǒng) 無縫 的意思指的是 使整個供應(yīng)鏈達到一種非常順暢的連結(jié) 沃爾瑪所指的供應(yīng)鏈是說產(chǎn)品從工廠到商店的貨架 這個過程應(yīng)盡可能平滑 就像一件外衣一樣是沒有縫的 在供應(yīng)鏈中 每一個供應(yīng)者都是這個鏈當中的一個環(huán)節(jié) 沃爾瑪使整個供應(yīng)鏈成為一個非常平穩(wěn) 光滑 順暢的過程 這樣 沃爾瑪?shù)倪\輸 配送以及對于訂單與購買的處理等所有的過程 都是一個完整網(wǎng)絡(luò)當中的一部分 這樣大大降低了物流成本 在銜接上游客戶上 沃爾瑪有一個非常好的系統(tǒng) 可以使供貨商們直接進入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng) 沃爾瑪稱之為 零售鏈接 通過零售鏈接 供貨商們就可以隨時了解銷售情況 對將來貨物的需求量進行預(yù)測 以決定生產(chǎn)情況 這樣他們的產(chǎn)品成本也可以降低 從而使整個流程成為一個 無縫 的過程 在華公司 2008年 沃爾瑪在中國實現(xiàn)銷售額278億元 比上一年增長30 6 以銷售額而言 位居中國百強連鎖百貨企業(yè)第11位 沃爾瑪于1996年進入中國 在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店 沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌 包括購物廣場 山姆會員商店 社區(qū)店等 截至2013年2月28日 已經(jīng)在全國21個省 自治區(qū) 4個直轄市的150多個城市開設(shè)了390多家商場 在全國創(chuàng)造了近10萬個就業(yè)機會 沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購 沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系 銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95 同時 沃爾瑪中國注重人才本土化 鼓勵人才多元化 特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層 沃爾瑪中國超過99 9 的員工來自中國本土 商場總經(jīng)理100 由中國本土人才擔任 女性員工占比超過60 管理團隊約40 為女性 2009年公司成立了 沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會 以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展 沃爾瑪官網(wǎng) 沃爾瑪在蘇州的部分分店 沃爾瑪購物廣場 園區(qū)店 地址 蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代大道1699號印象城購物中心B1樓 近蘇嘉杭高速 電話 0512 69563708沃爾瑪購物廣場 太倉店 地址 蘇州近郊太倉市人民南路96號南洋廣場B1樓 近馬弄街 電話 0512 53872121沃爾瑪購物廣場 昆山店 地址 蘇州江蘇省昆山市玉山鎮(zhèn)前進西路501號昆山深國投商業(yè)中心地上第二層及地上第三層電話 0512 55131102沃爾瑪購物廣場 常熟店 地址 蘇州常熟市海虞南路88號格瑞印象城3 4樓 與青墩塘路交匯處 電話 0512 52928188沃爾瑪購物廣場 園區(qū)店 分店地址 蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代大道1699號印象城購物中心B1樓 近蘇嘉杭高速 電話 0512 69563727沃爾瑪購物廣場 南門店 地址 蘇州吳中區(qū)東吳北路288號沃爾瑪昆山玉山分店地址 蘇州前進西路501號昆山深國投商業(yè)中心2 3層電話 0512 55131102 書P60案例思考 沃爾瑪采取哪些措施降低運輸成本 沃爾瑪使用一種盡可能大的卡車沃爾瑪?shù)能囕v都是自有的 司機也是他的員工 沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng)對車輛進行定位沃爾瑪?shù)倪B鎖商場的物流部門 24小時進行工作沃爾瑪?shù)目ㄜ嚢旬a(chǎn)品運到商場后 商場可以把它整個地卸下來 而不用對每個產(chǎn)品逐個檢查沃爾瑪?shù)倪\輸成本比供貨廠商自己運輸產(chǎn)品要低 沃 對于中國本土企業(yè)來說 是否還有其他方式可以用來降低運輸成本 開展中短距離鐵路 水路與公路分流 從而加大這一區(qū)段的運輸通過能力充分利用公路從門到門和在中途運輸中速度快