QCD改善質(zhì)量檢查處汽車部件配套行業(yè)簡介PPT課件.pptx

主講 李文華 QCD 改善質(zhì)量檢查處 介紹介于工廠5S與精益生產(chǎn)改善方面 2020 1 15 1 介紹提綱 一 QCD 含義二 哪些才是QCD改善三 QCD改善的目的和意義四 QCD工作精神和意識(shí)五 QCD選題方向六 QCD改善的工作程序七 培訓(xùn)及學(xué)習(xí)觀念的改變 略 八 KPI簡介 略 九 方針管理 略 十 管理項(xiàng)目 診斷 略 2020 1 15 2 一 QCD 含義 1 QCD是日本汽車行業(yè)的俗語 類似中國汽車業(yè)質(zhì)量 成本 交貨期的說法 但含義范圍上差異很大 Q是廣義的質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量 工作質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量 開發(fā)質(zhì)量 維修質(zhì)量 管理質(zhì)量 售后服務(wù)質(zhì)量 C是廣義的成本 采購成本 內(nèi)制成本 銷售成本 物流成本 D是時(shí)間 也是廣義的 同期生產(chǎn) 也就是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 類似JIT 在要求的時(shí)間生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品 數(shù)量 質(zhì)量 交期 2020 1 15 3 二 哪些才是QCD改善 改善 使原來的狀況變得好些 部分地 在某種程度上提高到較好 較高水平哪些才是QCD改善 減少步行數(shù) 降低勞動(dòng)強(qiáng)度 安全 質(zhì)量 效率 成本 海賊船 宇宙船 狗子散步 有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行不是改善 更不是課題改善不是將以前做得事寫回憶錄 而是形成標(biāo)準(zhǔn)改善必須有目的和效果對(duì)比 使情況變好必產(chǎn)生效益改善是全員活動(dòng) 根據(jù)復(fù)雜程度可由各級(jí)完成 2020 1 15 4 三 QCD改善的目的和意義 出發(fā)點(diǎn) 三現(xiàn)主義 所謂 三現(xiàn) 指的是現(xiàn)場 現(xiàn)物 現(xiàn)實(shí) 就是說 當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候 管理者要快速到 現(xiàn)場 去 親眼確認(rèn) 現(xiàn)物 認(rèn)真探究 現(xiàn)實(shí) 并據(jù)此提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法 數(shù)據(jù)管理QCD改善目的提高生產(chǎn)效率 提高質(zhì)量 降低內(nèi)制成本 減少浪費(fèi) 形成企業(yè)制造核心競爭力QCD改善的意義通過導(dǎo)入汽車制造行業(yè)的管理體系 方法和專有經(jīng)驗(yàn) 在五金燈飾制造領(lǐng)域?qū)嵤└纳?提升五金燈飾制造水平 培植燈飾行業(yè)制造方面的核心競爭力 以實(shí)現(xiàn)家宜集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo) 2020 1 15 5 四 QCD工作精神和意識(shí) 四個(gè)意識(shí)1 問題意識(shí) 2 效率意識(shí) 3 改革意識(shí) 4 標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) 2020 1 15 6 2020 1 15 7 一 范圍 1 提高生產(chǎn)效益2 降低內(nèi)制成本3 提高制造質(zhì)量4 提高設(shè)備開動(dòng)率5 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率6 減少浪費(fèi)7 物流合理化8 工藝流程合理化 路線 分工等 9 生產(chǎn)性投資優(yōu)化10 其它屬合理化的范圍 五 QCD改善的方法及特點(diǎn) 1 2020 1 15 8 五 QCD改善的方法及特點(diǎn) 2 二 開展QCD改善活動(dòng)所使用的方法 QCD改善方法 這些方法很多 學(xué)習(xí)汽車行業(yè)振興的先進(jìn)方法 尤其是車企的 低成本改善方法 很多企業(yè)都在學(xué)習(xí) 條件成熟推廣 改善七步法 注意靈活應(yīng)用 其中包括以下思想 2020 1 15 9 多問五次為什么 幾個(gè)小故事一家工廠的倉庫某一天出貨量突然銳減了百分之四十 大老板急壞了 跑過來問原因 為什么會(huì)一下子減少這么多 因?yàn)槲遢v叉車壞了兩輛 員工回答 為什么叉車會(huì)壞呢 老板又問 兩輛叉車的輪胎今天突然破了 為什么輪胎會(huì)破呢 員工不語 五分鐘后回來 地上發(fā)現(xiàn)了幾顆鐵釘 可能是輪胎被鐵釘扎破了 為什么鐵釘會(huì)在地上 十分鐘后員工回來說 發(fā)現(xiàn)放在貨架頂上的一個(gè)裝鐵釘?shù)南渥悠屏?為什么箱子會(huì)破呢 老板追問 好像是被雨水打濕了一塊 所以漏了 為什么會(huì)有水進(jìn)來呢 可能是屋頂上有一塊瓦片漏了 到這里我們知道了原來是一塊瓦片導(dǎo)致了百分之四十的出貨銳減 其實(shí)還可以繼續(xù)追問下去 為什么瓦片會(huì)漏 為什么修理工沒來 為什么后勤流程沒有制定 在大量現(xiàn)象的背后 隱藏著真正的原因 如果不能深入挖掘出事件的驅(qū)動(dòng)因素 僅僅從表面去解決問題很可能會(huì)導(dǎo)致南轅北轍的后果 五個(gè)為什么 是一種最簡單的思維方式 逼著每一個(gè)管理者去思考那些關(guān)鍵性的問題 比如某一家公司的區(qū)域分公司業(yè)務(wù)量突然增加了很多 深入分析原來是某一類交易品種突發(fā)性增長 為什么會(huì)增長呢 原來是這類品種的價(jià)格特別低 相對(duì)來說比較好做 還有可能這個(gè)分公司甚至是貼錢在做 為什么會(huì)這樣呢 原來是這個(gè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)是為了在年底考評(píng)時(shí)有一個(gè)好名次 因?yàn)楫?dāng)年的考核辦法里特別注重銷售量而不是收入 通過這種方式可以提升排名 原來考核辦法的問題才是幕后的根本引導(dǎo)力 某一個(gè)大學(xué)生整日沉迷于網(wǎng)吧不能自拔 家里人急的不得了 為什么會(huì)去網(wǎng)吧呢 原來是迷在打網(wǎng)絡(luò)游戲和QQ聊天里 如果就此封殺他去網(wǎng)吧的權(quán)力 只會(huì)導(dǎo)致雙方的沖突 繼續(xù)問下去 為什么會(huì)迷在游戲和QQ里呢 原來他并不只是為了玩游戲 而是為了找到和網(wǎng)友時(shí)時(shí)刻刻在一起的感覺 為什么要和網(wǎng)友在一起 是因?yàn)樗枰环N安全感 而和網(wǎng)友在一起的感覺可以給他這種安全感 為什么他從其他地方找不到類似的安全感了呢 因?yàn)樗チ藢?duì)身邊所熟悉的人的信任 而虛擬世界里的人因?yàn)榫嚯x而完美 因?yàn)橥昝蓝鴦?dòng)心 因?yàn)閯?dòng)心而依賴 因?yàn)橐蕾嚩撩?所以對(duì)于這一家人來說 要解決的不是網(wǎng)吧和游戲問題 而應(yīng)該是信任和安全感的問題 多問幾個(gè)為什么吧 找到關(guān)鍵所在 才能解決問題 上述這幾個(gè)現(xiàn)象 在工廠都存在 效率低 質(zhì)量差 成本高 沒激情 2020 1 15 10 五 QCD改善的方法及特點(diǎn) 3 三 特點(diǎn) 有些工作在人的觀念未轉(zhuǎn)變前 是難以推進(jìn)或得罪人的QCD改善管理與其它職能部門業(yè)務(wù)管理的關(guān)系 日常管理與改善的關(guān)系 企業(yè)管理是日常的直接管理 QCD管理是監(jiān)管 督導(dǎo)改善同時(shí)承擔(dān)一部分新職能選擇標(biāo)桿很關(guān)鍵用數(shù)據(jù)說話 數(shù)據(jù)是QCD改善工作的依據(jù)QCD改善的三個(gè)階段 立項(xiàng) 實(shí)施 評(píng)價(jià) 課題分三個(gè)層次總部 公司 廠 級(jí) 部級(jí) QCD項(xiàng)目級(jí)問題不等于課題 課題不等于項(xiàng)目注意問題的片面性 系統(tǒng)性是關(guān)鍵 并不是所有的問題都是QCD改善課題 關(guān)鍵在于全局和競爭力QCD改善工作的階段性 2020 1 15 11 六 QCD改善的工作程序 一 QCD改善一般工作程序 1 尋找問題點(diǎn) 課題 關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和找出問題 用直觀的 客觀的 數(shù)據(jù)的證據(jù)說話 對(duì)比 2 分析 數(shù)據(jù)整理 哪里不好 百分比 對(duì)比差距 多人分析列出原因和問題點(diǎn) 現(xiàn)場實(shí)測確認(rèn)問題 3 解決對(duì)策 方案的制定 組織相關(guān)人員 部門 4 向上匯報(bào)提案 董事長 QCD本部長 廠長 確認(rèn)下達(dá)改善計(jì)劃 5 執(zhí)行