PDCA培訓(xùn)課件.ppt

PDCA計(jì)劃循環(huán)法 制作 周虹 時(shí)間 2017年1月5日 PDCA是英文 Plan 計(jì)劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 Action 總結(jié)處理 四個(gè)詞的第一個(gè)字母的縮寫 2020 1 15 2 它的基本原理 就是做任何一項(xiàng)工作 首先有個(gè)設(shè)想 根據(jù)設(shè)想提出一個(gè)計(jì)劃 然后按照計(jì)劃規(guī)定去執(zhí)行 檢查和總結(jié) 最后通過(guò)工作循環(huán) 一步一步地提高水平 把工作越做越好 這是做好一切工作的一般規(guī)律 2020 1 15 3 PDCA計(jì)劃循環(huán)法 是美國(guó)管理專家戴明首先提出來(lái)的 稱為 戴明循環(huán)管理法 五十年代初傳入日本 七十年代后期傳入我國(guó) 開始運(yùn)用于全面質(zhì)量管理 現(xiàn)在已推廣運(yùn)用到全面計(jì)劃管理 它適用于各行各業(yè)的計(jì)劃管理和質(zhì)量管理 已成為我國(guó)現(xiàn)代化管理內(nèi)容之一 2020 1 15 4 PDCA計(jì)劃循環(huán)法一般可分為四個(gè)階段和八個(gè)步驟的循環(huán)系統(tǒng) PDCA計(jì)劃循環(huán)法的基本內(nèi)容 2020 1 15 5 1 PDCA四個(gè)階段的工作循環(huán) 第一階段是制訂計(jì)劃 P 包括確定方針 目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容 第二階段是執(zhí)行 D 主要是組織力量去執(zhí)行計(jì)劃 保證計(jì)劃的實(shí)施 第三階段是檢查 C 主要是針對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行 第四階段是總結(jié)處理 A 主要是 2020 1 15 6 PDCA循環(huán)圖 2020 1 15 7 PDCA循環(huán)圖 2020 1 15 8 2 PDCA八個(gè)工作步驟 2020 1 15 9 1 提出工作設(shè)想 收集有關(guān)資料 進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測(cè) 確定方針和目標(biāo) 2 按規(guī)定的方針目標(biāo) 進(jìn)行試算平衡 提出各種決策方案 從中選擇一個(gè)最理想的方案 3 按照決策方案 編制具體的活動(dòng)計(jì)劃下達(dá)執(zhí)行 以上三個(gè)工作步驟是第一階段計(jì)劃 P 的具體化 2020 1 15 10 4 根據(jù)規(guī)定的計(jì)劃任務(wù) 具體落實(shí)到各部門和有關(guān)人員 并按照規(guī)定的數(shù)量 質(zhì)量和時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)要求 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 這是第二階段執(zhí)行 D 的具體化 2020 1 15 11 這是第三階段檢查 C 的具體化 5 檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況 評(píng)價(jià)工作成績(jī) 在檢查中 必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料 以及有關(guān)的信息情報(bào)資料 6 對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析 從而找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因 2020 1 15 12 這是第四階段總結(jié) A 的具體化 7 對(duì)發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)提出解決辦法 好的經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)推廣 錯(cuò)誤教訓(xùn)要防止再發(fā)生 8 對(duì)尚未解決的問(wèn)題 應(yīng)轉(zhuǎn)入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決 2020 1 15 13 PDCA循環(huán)法的基本特點(diǎn) 2020 1 15 14 1 大循環(huán)套中循環(huán) 中循環(huán)套小循環(huán) 環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng) 相互促進(jìn) 一個(gè)企業(yè)或單位是一個(gè)PDCA大循環(huán)系統(tǒng) 內(nèi)部的各部門或處室是一個(gè)中循環(huán)系統(tǒng) 基層小組或個(gè)人是一個(gè)小循環(huán)系統(tǒng) 這樣 逐級(jí)分層 環(huán)環(huán)扣緊 把整個(gè)計(jì)劃工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái) 相互緊密配合 協(xié)調(diào)地共同發(fā)展 見圖一 2020 1 15 15 2 每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 總結(jié)四個(gè)階段 都要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng) 中途不得中斷 每一件計(jì)劃指標(biāo) 都要有保證措施 一次循環(huán)解決不了的問(wèn)題 必須轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)解決 這樣才能保證計(jì)劃管理的系統(tǒng)性 全面性和完整性 見圖一 2020 1 15 16 圖一 圖二 2020 1 15 17 3 PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的 每循環(huán)一次 都要有所前進(jìn)和有所提高 不能停留在原有水平上 通過(guò)每一次總結(jié) 都要鞏固成績(jī) 克服缺點(diǎn) 通過(guò)每一次循環(huán) 都要有所創(chuàng)新 從而保證計(jì)劃管理水平不斷地得到提高 見圖二 圖三 2020 1 15 18 圖一 圖二 2020 1 15 19 圖三 2020 1 15 20 在具體運(yùn)用PDCA循環(huán)法的過(guò)程中 可以采用有關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 般比較常用的有主次因素排列圖 因果分析圖 分層圖 控制圖 相關(guān)圖及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等 這些方法的具體內(nèi)容在有關(guān)統(tǒng)計(jì)書中均有詳細(xì)論述 2020 1 15 21 案例一 大學(xué)里走藝術(shù)人生路 P 懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的 高枝 既然高考走進(jìn)大學(xué) 那既來(lái)之 則安之吧 好好學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì) 將來(lái)成為名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)選定目標(biāo) 莫虛度時(shí)光 D 話說(shuō)有規(guī)劃 沒行動(dòng)那就是永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)的方舟 也就是做男人的標(biāo)準(zhǔn) 該說(shuō)的要說(shuō)到 說(shuō)到的要做到 做到的要見到 勤學(xué)苦練 這一生只立一個(gè)目標(biāo) 就為成為名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 2020 1 15 22 生命不息 不止 一年算來(lái)有365個(gè)PDCA了 C 不怕不識(shí)貨 就怕貨比貨 經(jīng)常拿現(xiàn)在的自己和過(guò)去的自己 拿現(xiàn)在的別人和現(xiàn)在的自己來(lái)對(duì)比 吾日三省吾身 這樣做可以更好地掌握自己的命運(yùn) A 牛頓說(shuō) 如果我能看的更遠(yuǎn)的話 那也是因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟?沒錯(cuò) 在人每天走的路上 總結(jié)是不可缺少 調(diào)整也是必要的 有了這些或許某天同樣會(huì)有句 柳暗花明又一村 的詩(shī)句冒出來(lái) 2020 1 15 23 案例二 用PDCA循環(huán)來(lái)做一個(gè)讓母親滿意的女兒 P 計(jì)劃做一個(gè)讓母親滿意的女兒D 因?yàn)樽⌒Ｋ悦總€(gè)星期只能回家一次 每次回家?guī)蛬寢尨驋呒依锏男l(wèi)生 讓媽媽好好休息 每次回家和媽媽認(rèn)真交談至少兩個(gè)小時(shí) 告訴她我在學(xué)校的學(xué)習(xí) 生活和工作 減少她對(duì)我的掛念 增加我們的溝通 3 每次過(guò)年過(guò)節(jié)都給媽媽買點(diǎn)小禮物 讓她能感覺更多的幸福與浪漫 如果有事不能回家 就給媽媽打電話或發(fā)E mail表示問(wèn)候或告訴我在校的情況 2020 1 15 24 C 經(jīng)過(guò)三個(gè)月這樣做 我發(fā)現(xiàn)媽媽減少了對(duì)我的掛念 回家也不怎樣嘮叨我了 并且家里的其他人也說(shuō)我乖了 但是 對(duì)待我的學(xué)習(xí) 母親還是不怎么放心 A 我決定繼續(xù)這樣做的同時(shí) 在學(xué)習(xí)方面更加努力 爭(zhēng)取在期末考試中拿獎(jiǎng)學(xué)金 減少母親對(duì)我學(xué)習(xí)成績(jī)的擔(dān)心 2020 1 15 25 案例三 把大象放冰箱里的故事 P 計(jì)劃將大象裝進(jìn)冰箱里 D 分三個(gè)步驟將大象裝進(jìn)冰箱里 即第一步打開冰箱門 第二步將大象推到冰箱里 第三步關(guān)上冰箱門 C 動(dòng)物園里開會(huì)