人民醫(yī)院創(chuàng)建“安康工程”陽(yáng)光醫(yī)院活動(dòng)方案.doc

縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“安康工程”陽(yáng)光醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委十八屆三次全會(huì)、自治區(qū)紀(jì)委十一屆五次全會(huì)、崇左市紀(jì)委三屆五次全會(huì)、縣紀(jì)委十一屆四次全會(huì)精神，經(jīng)研究決定，在全院開(kāi)展創(chuàng)建“安康工程”陽(yáng)光醫(yī)院活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域突出問(wèn)題，維護(hù)群眾的切身利益，有效防止不正之風(fēng)的產(chǎn)生。 二、工作目標(biāo) 通過(guò)全面開(kāi)展創(chuàng)建“安康工程”陽(yáng)光醫(yī)院活動(dòng)，全面提高群眾和干部職工對(duì)各項(xiàng)衛(wèi)生政策和黨務(wù)院務(wù)的知曉率，不斷擴(kuò)大群眾和干部職工參與率，促進(jìn)“安康工程”更加貼近群眾，惠及民生，為加快實(shí)現(xiàn)我院各項(xiàng)事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。 三、活動(dòng)內(nèi)容和工作重點(diǎn)（一）信息全面，全程公開(kāi) 根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于推薦“全國(guó)院務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)”的通知（衛(wèi)辦醫(yī)函2007435號(hào)）要求，建設(shè)“陽(yáng)光醫(yī)院”要把人民群眾和干部職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及涉及群眾切身利益的相關(guān)事項(xiàng)作為信息公開(kāi)重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括： 1.院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組成員的姓名、職務(wù)。2.中央、自治區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生惠民政策：公開(kāi)政策依據(jù)、補(bǔ)貼范圍、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼方式、辦理程序、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話等。 3.“三重一大”制度落實(shí)情況：公開(kāi)有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大事項(xiàng)決策；公開(kāi)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部人事任免；公開(kāi)大額度資金使用情況；公開(kāi)重要項(xiàng)目安排情況（含資金來(lái)源、建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間、工程建設(shè)進(jìn)度及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等）。4.服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)方面：公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格；門(mén)診費(fèi)、住院費(fèi)查詢(xún)服務(wù)方式。 5.醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況：公開(kāi)醫(yī)院門(mén)診、急診服務(wù)、住院服務(wù)、便民服務(wù)等工作流程，公開(kāi)門(mén)診咨詢(xún)、健康教育咨詢(xún)等服務(wù)方式。 6.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況：公開(kāi)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；公開(kāi)醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱和監(jiān)督舉報(bào)電話;公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“八項(xiàng)嚴(yán)禁”和反商業(yè)賄賂承諾；公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)情況。 7.財(cái)務(wù)管理情況：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟(jì)效益等情況，做到每季度公開(kāi)一次。 8.職工關(guān)注事項(xiàng)：公開(kāi)職工權(quán)益相關(guān)事項(xiàng)和人事管理有關(guān)事項(xiàng)；公開(kāi)重大科研課題的立項(xiàng)和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況;公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果;公開(kāi)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃情況；公開(kāi)新聘用工作人員的計(jì)劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況;公開(kāi)工作人員辭退、辭職、聘用、解聘政策。 9.公開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員的照片、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話。10.公開(kāi)食品藥品安全相關(guān)信息，使群眾了解藥品使用知識(shí)。11.公開(kāi)醫(yī)生電話號(hào)碼，方便患者咨詢(xún)病情；同時(shí)，采取科室醫(yī)生、科主任、分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)行出院后隨訪的形式加強(qiáng)醫(yī)患難溝通。 以上信息公開(kāi)可采取通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公開(kāi)欄、宣傳冊(cè)、電子屏、手機(jī)信息等多種形式，全方位向患者提供醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生惠民政策咨詢(xún)。同時(shí)，根據(jù)信息公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效變化，每季度的前10個(gè)工作日更新信息公開(kāi)內(nèi)容。 （二）健全制度，規(guī)范管理 建設(shè)“陽(yáng)光醫(yī)院”要與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。 1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策。全面實(shí)行價(jià)格公示制度、實(shí)行住院和門(mén)診病人費(fèi)用清單制度、實(shí)行價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)制。 2.嚴(yán)格落實(shí)藥品和耗材集中招標(biāo)采購(gòu)制度。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知要求，認(rèn)真落實(shí)藥品和耗材集中招標(biāo)采購(gòu)制度，針對(duì)高值耗材的采購(gòu)、登記、保管、發(fā)放、使用和處置等各個(gè)環(huán)節(jié)建立健全相應(yīng)的管理制度，進(jìn)一步規(guī)范購(gòu)入渠道和臨床應(yīng)用管理。 3.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)臨床技術(shù)操作規(guī)范、臨床診療指南、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定、處方管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方、診療行為。 （三）社會(huì)監(jiān)督，患者滿意 1.建立患者滿意度調(diào)查長(zhǎng)效工作機(jī)制。樹(shù)立以患者滿意度為導(dǎo)向的管理理念，認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。 2.開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。設(shè)立“陽(yáng)光糾風(fēng)”訴求信箱，收集群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)聘請(qǐng)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)居民等各界人士擔(dān)任衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員、評(píng)議員，對(duì)單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行民主監(jiān)督，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)突出問(wèn)題，以評(píng)促糾、注重整改，努力實(shí)現(xiàn)讓患者滿意。 3.公開(kāi)縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)相片、信訪室電話、衛(wèi)生紀(jì)檢組電話和本單位紀(jì)檢電話，方便群眾咨詢(xún)、投訴和反映意見(jiàn)和建議。 四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)為扎實(shí)開(kāi)展“安康工程”建設(shè)“陽(yáng)光醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)成立縣人民醫(yī)院開(kāi)展“安康工程”建設(shè)“陽(yáng)光醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下： 組 長(zhǎng)：（院