如何做好臨床科主任.doc

_如何做一名優(yōu)秀的臨床科主任科室領(lǐng)導(dǎo)是單位黨委和基層員工之間聯(lián)系的橋梁，是一個單位領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中的重要支撐點，是各項具體工作的直接組織者，也是完成各項工作任務(wù)的中堅力量。我認為要當好科室領(lǐng)導(dǎo)，必須善具備以下素養(yǎng)和能力：一是要德才兼?zhèn)?。作為科主任，任何一家醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)具備的基本品質(zhì)是“德”，有好的品德，有好的人品才可能有好的做人標準；有好的做人標準，才有可能成為一名優(yōu)秀的科主任。任何一個人在與人交往、為人處世、工作中有一些基本的原則需要遵循：立德、立信、立義。作為科室的管理者、帶頭人在做人方面首先要得到其他成員的認可與贊同，這也是邁向成功管理的第一步。另外還要做一名好醫(yī)生，這不僅要有淵博的醫(yī)學(xué)理論、豐富的臨床經(jīng)驗、精湛的醫(yī)學(xué)技術(shù)和本專業(yè)的前沿知識還要具備較強的預(yù)測性、分析綜合判斷能力，成為名副其實的專家，科室的其他同事才能真正做到心服口服，你也就具備了成為優(yōu)秀科主任的基本條件； 二是要嚴于律己。要經(jīng)常換位思考，做到己所不欲勿施于人。要盡量克服利己思想，學(xué)會放棄自私，不能斤斤計較，尤其不能過分關(guān)注個人利益。要注意個人素養(yǎng)，胸懷寬廣，尊重他人，公平公正，切勿妄尊自大，固步自封，要無私地行使科主任的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、決策權(quán)；三是要有大局觀。能代表科室成員的根本利益。在利益分配上要根據(jù)個人能力、業(yè)務(wù)水平的高低，工作量的多少，做到多勞多得；不能以個人好惡，與個人關(guān)系好壞來分配；四是要有科室文化?？浦魅我獙⒋胧┡c行為形成規(guī)章制度，靠制度激勵和約束科室人員。但制度只是憑據(jù)，不是信賴的根本，也不是管理的最好方式。文化是管理的最高境界，在科室管理時，要建立非常融洽的關(guān)系，形成團結(jié)、積極、協(xié)作、和諧的文化氛圍。科室形成積極向上的工作氛圍與兄弟姐妹般的情感氛圍。每個人都能自覺地與人為善，讓團結(jié)協(xié)作成為科室的默契。科主任切不可高高在上，遇事少下指示，多征求意見，與大家一起共同解決問題；五是要有團隊精神。如果科室的每一個醫(yī)護人員都有過硬的技術(shù)，良好的服務(wù)，為患者提供醫(yī)療服務(wù)，才能創(chuàng)造價值，實現(xiàn)效益。但也要認識到每個人的業(yè)務(wù)水平不同、創(chuàng)造的價值不同?！岸硕伞备嬖V我們，20的人創(chuàng)造了80的財富。同樣，科室內(nèi)某一兩個專家、學(xué)術(shù)帶頭人創(chuàng)造了科室大部分收益。根據(jù)能者多勞、多勞多得的原則，這些人的獎金往往比其他人高出許多。注重吸引人才，專業(yè)能力強科室主任的獎金往往比院長的還要高?？剖依锏拿恳晃怀蓡T都有成為名醫(yī)大腕的抱負。作為科主任、學(xué)術(shù)帶頭人切忌小肚雞腸，擔(dān)心他人超載自己，搞技術(shù)壟斷，甚至排擠比自己能力強、技術(shù)高的人?？浦魅?、學(xué)科帶頭人要有將年輕醫(yī)生培養(yǎng)成材的愿望；有將自己的拿手技術(shù)傳承、發(fā)揚的寬廣胸懷，通過傳、幫、帶給年輕醫(yī)生提供進步的機會和舞臺。能將自己的科室打造成優(yōu)秀科室的人才是真正的優(yōu)秀科主任與此同時要想成為一名優(yōu)秀的臨床科主任，必須從以下幾個方面入手開展工作。第一方面是要形成一個領(lǐng)導(dǎo)核心?？剖乙纬梢粋€以科主任主要負責(zé)，以付主任、護士長、技術(shù)組長等人員組成的科室領(lǐng)導(dǎo)核心小組。科室工作首先要核心小組統(tǒng)一思想，包括科室人員調(diào)動、工作分配、開展新項目、獎金分配、科室出現(xiàn)問題的處理等。核心小組人員之間在開會或個別交換意見時可以無話不談。但對科室其它人員講話要注意方式方法，該講的講，不該講的，不要講。如果科主任與科室人員在某一問題上意見不一致，核心小組其他人員應(yīng)協(xié)助科主任做好工作；第二方面是要有遠期規(guī)劃和近期目標。包括人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等。人才培養(yǎng)方面科主任要多層次、多方式對年青人進行傳、幫、帶；要根據(jù)每個人的特點選準培養(yǎng)方向；培養(yǎng)中要敢于放手，善于放手，多給年輕人機會和壓力。反對對年輕醫(yī)生搞技術(shù)封鎖甚至打擊，做出害人害己的行為。我院科主任用人權(quán)利日漸增加，一定要思考，要用好。學(xué)科建設(shè)方面科主任一定要結(jié)合本科實際進行學(xué)科建設(shè)，制定詳細的近期、遠期，科室、個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。制定規(guī)劃務(wù)必要全科討論通過，切忌閉門造車，做到有方案、有目標、有信心 。要推進新技術(shù)、新項目及科研的穩(wěn)步實施。定期檢查執(zhí)行情況，分析查找實施過程中的問題及難點，予以解決?；A(chǔ)設(shè)施方面科主任要考慮醫(yī)療用房能滿足目前及今后發(fā)展的需要，即不能只顧眼前，也不能貪大求全。添置設(shè)備要講求實用性，要有良好的社會效益和經(jīng)濟效益。否則，難以得到醫(yī)院的支持。第三方面是要獎懲分明。獎勵有科務(wù)會上表揚，上報醫(yī)院職能科室表揚與獎勵。懲罰包括個別談話進行批評教育，科務(wù)會上批評。獎懲還要與科室獎金二級分配掛鉤。獎金的分配與發(fā)放，是科室工作激勵機制的重要組成部分，與每個人員的切身利益有關(guān)，也是科室工作最容易產(chǎn)生矛盾的一個環(huán)節(jié)。獎金分配必須體現(xiàn)多勞多得。第四方面是要處理好五種關(guān)系。一是要處理好與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。首先要按時、按量、按質(zhì)完成院部布置的任務(wù)，任務(wù)完成好壞，體現(xiàn)出科主任的總體能力，科室就有好印象，就易得到領(lǐng)導(dǎo)支持，專業(yè)就易發(fā)展。應(yīng)在工作中與領(lǐng)導(dǎo)之間建立良好的關(guān)系。其次上級領(lǐng)導(dǎo)不支持的事，先從本科找原因：自己的要求是否合理，領(lǐng)導(dǎo)對科室的情況是否清楚，解決問題的可能性有多大 。領(lǐng)導(dǎo)已決策的指令與科室利益、實際狀況發(fā)生沖突時，先要說服自己執(zhí)行決定，切勿帶頭起哄，否則不但損害領(lǐng)導(dǎo)和自己形象，也不能解決根本問題。因為領(lǐng)導(dǎo)決定已做，不可能立即出爾反爾，要充分尊重理解上級。若有話要說，要找準時機、場合，比如在事后、院長查房、座談會等場合進行公開、私下交流，書面反應(yīng)等。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)是開明的、講理的，是善于接受不同意見，包括反對者的聲音。只要你的理由充分，機會是有的。二是要處理好與科室同事的關(guān)系。科主任做事應(yīng)一視同仁，不分親疏遠近、男女老小， 一碗水端平，建立良好的、平等的工作關(guān)系，有利于主任工作的開展?？浦魅我灿幸玫呐笥眩髴?yīng)更加嚴格，以顯示公平。對同事在工作中遇有困難或差錯時，要安慰鼓勵，少訓(xùn)斥指責(zé)，因為此時他們脆弱的心需要你的理解和幫助，但事后要共同分析，嚴肅指出其缺陷所在，督促改正。另外少向上級領(lǐng)導(dǎo)告同事的狀，反對意氣用事?？浦魅稳绻晃栋凑兆约旱乃季S模式、處事風(fēng)格、自己所關(guān)注的利益來管理科室員工，注定是要失敗的。三是處理好與護士長的關(guān)系?？浦魅闻c護士長要互相尊重，和諧相處，工作講合作，辦事講原則，溝通講技巧，使科內(nèi)有良好的人際氛圍。要多看到護士長的長處，不揭短，不抱怨，不拆臺，維護護士長的威信。當科主任與護士長發(fā)生爭議時，應(yīng)從整體利益考慮，大事講原則，小事送風(fēng)格。科主任要充分發(fā)揮護士長“大管家”的作用，不搞窩里斗。四是要處理好與病人的關(guān)系。以病人為中心，堅持把患者的利益放在首位，這是不能動搖的大前提。但目前的大環(huán)境，醫(yī)患關(guān)系高度緊張，猜疑不斷，醫(yī)務(wù)人員要時刻注意保護自己，一味地為病人所急、所想，甚至當家作主，可能適得其反。由于主任往往不在第一線，很少與患者發(fā)生直接沖突，其次科主任有一定威望，比普通醫(yī)生更受患者尊重與信任，當糾紛發(fā)生時，科主任是緩沖劑，要做到平等的對待每個患者，態(tài)度誠懇，耐心傾聽，善于溝通，尊重患者的合理選擇。切實為病人所想，化解矛盾。真正讓病人感受到你比他的親人還親。科主任應(yīng)當在感情上視病人為親人，理性上把病人當服務(wù)對象。五是要處理好與兄弟科室的關(guān)系。在醫(yī)院工作中，科室間的橫向團結(jié)、協(xié)作精神非常重要，醫(yī)院目前科間互相拆臺、你爭我斗的人和事很少了，但科室間各自為陣、互相推諉、夜郎自大的現(xiàn)象時有發(fā)生。科主任要起好表率作用，不忌諱患者請其他醫(yī)生和科室診治，對非本專業(yè)的病人和診治無把握者，要第一時間請其他科會診或轉(zhuǎn)診。這不但是對患者負責(zé)，更是對醫(yī)生自己和本科室負責(zé)。尤其對提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、防止醫(yī)療糾紛有積極的意義。醫(yī)院發(fā)展的美好藍圖已經(jīng)繪制，目標任務(wù)已經(jīng)確定，為實現(xiàn)這些目標，需要在座的各位中層干部凝聚力量、同舟共濟、共謀發(fā)展。希