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文檔簡介
隨著市場競爭越來越激烈,想要搶奪消費者和市場占有額,五金企業(yè)各出奇招,但是在進行市場營銷時部分五金企業(yè)卻往往忽略了重點,沒有正確確定目標市場的需求而盲目進行營銷,無法像競爭對手一樣更有效地傳送目標市場所期望的產(chǎn)品或者是服務,無法滿足目標市場的需求。市場營銷戰(zhàn)略(1)緊密聯(lián)系顧客不管與顧客進行業(yè)務往來還是沒有,五金企業(yè)都要與顧客保持緊密的關系,了解顧客的需求以此建立關聯(lián),與顧客之間形成互助互需的關系,減少顧客的流失,逐步提高顧客的忠誠度,以此為五金企業(yè)贏得更加穩(wěn)固且長期的市場。(2)提高對市場的反應速度五金企業(yè)要擅于傾聽顧客的需求,但許多公司往往忽略了去傾聽顧客的需求,只是在滔滔不絕地介紹他們的產(chǎn)品有多么地好,產(chǎn)品只有滿足了顧客的需求才能夠銷售出去,如果沒有顧客需要,就算五金企業(yè)吹得天花亂墜,顧客也是會不為所動的。在相互滲透、相互影響的市場中,對五金企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定、實施計劃和控制,而在于如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展。(3)重視與顧客的互動關系如今搶占市場的關鍵以變?yōu)榱伺c顧客保持長期穩(wěn)固的關系,顧客是五金企業(yè)的衣食父母,把交易轉(zhuǎn)變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。(4)回報是營銷的源泉由于營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重五金企業(yè)在營銷活動中的回報,所以五金企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,而不是沒有意義的事情。一方面,回報是維持市場關系首段;另一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力,營銷的最終價值在于其是否給五金企業(yè)帶來短期或長期的收益,如果無法為五金企業(yè)帶來收益,則這種市場策略是完全錯誤的。綠色營銷戰(zhàn)略綠色營銷又稱環(huán)保營銷,以不損害人類自身及未來環(huán)境作為條件,滿足社會以及消費者日常所需的生產(chǎn)活動,環(huán)境污染的日益加深,綠色營銷戰(zhàn)略越來越受到人們的關注。隨著工業(yè)的發(fā)展,地球的資源迅速減少,人類生存環(huán)境受到威脅,這引起人們環(huán)保意識的增強。從20世紀70年代開始,以保護環(huán)境、保護地球為宗旨的環(huán)保運動在全球蓬勃興起。隨之,一種旨在改善生活質(zhì)量的消費觀念應運而生,并促使以消除和減少產(chǎn)品對人類生存環(huán)境的影響而展開的營銷活動的實踐,即綠色營銷隨之產(chǎn)生。綠色營銷觀念主要強調(diào)在符合環(huán)保的前提下,既能夠滿足消費者的需求又能夠使五金企業(yè)獲得利益的一種營銷方式,最大的特點是考慮到資源利用與環(huán)境保護問題,要求從最開始的產(chǎn)品設計以及后來產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品到使用的整個營銷過程都要考慮產(chǎn)品從包裝到使用等是否容易銷毀和資源回收等,這是為了保護環(huán)境以及讓資源永久利用。綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售,都是以發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是作為基礎,也是五金企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關鍵,這也是每個五金企業(yè)都應該要實施的營銷策略。服務營銷戰(zhàn)略服務營銷也稱有形商品的無形性營銷。服務觀念要求五金企業(yè)上下所有員工要有整體的服務意識。公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,就是一個滿足顧客需求為顧客服務的過程。據(jù)九正建材網(wǎng)小編了解,目前,各大五金企業(yè)的同類產(chǎn)品很多在質(zhì)量以及價格方面都極具相似性,顧客之所以購買某五金企業(yè)的產(chǎn)品,一定程度上,取決于五金企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務。服務營銷將五金企業(yè)間的競爭引向更高層次的競爭領域。未來的市場競爭,就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務的競爭。如IB
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