韶關(guān)市網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié).doc

韶關(guān)市網(wǎng)絡(luò)問政工作總結(jié)今年6月，韶關(guān)家園網(wǎng)在市委的指導(dǎo)下，家園論壇開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，并積極開展網(wǎng)絡(luò)問政工作。市委副書記林耀明同志多次參觀指導(dǎo)工作，指出要將切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，搭建與群眾溝通的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，著力收集民意、紓緩民情、解決民困、化解矛盾，努力使網(wǎng)絡(luò)問政成為傳民意、察民情、解民困、聚民智的有效途徑和促進(jìn)韶關(guān)科學(xué)發(fā)展的有力舉措。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自開設(shè)以來，市民和網(wǎng)民積極反映個(gè)人訴求，政府職能部門及時(shí)對(duì)反映的問題進(jìn)行跟蹤，市委監(jiān)察部門加強(qiáng)檢查考核工作，得到群眾的一致好評(píng)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下： 一、市委領(lǐng)導(dǎo)敢于創(chuàng)新，奮發(fā)有為，率先在粵北城市開展網(wǎng)絡(luò)問政工作市委領(lǐng)導(dǎo)到韶關(guān)家園指導(dǎo)工作時(shí)，特別是林耀明副書記多次指出：21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。中國十三億公民中，網(wǎng)民已經(jīng)突破四個(gè)億。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨，無論執(zhí)法者愿意與否，網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞、輿論形成中已經(jīng)在發(fā)揮著重要作用，一種讓人無法抗拒和回避的形勢(shì)已經(jīng)形成。韶關(guān)市一定要敢于去應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，敢于接受群眾和媒體的監(jiān)督，以促進(jìn)我市公務(wù)員隊(duì)伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，讓更大市民借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來反映民生訴求。 二、市委通過韶關(guān)家園網(wǎng)打造了一個(gè)全新的公開、透明、即時(shí)、海量的信息環(huán)境，通過形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，去提高市民的民主意識(shí)自從論壇開設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)以來，韶關(guān)家園配合市委宣傳部進(jìn)行大力宣傳，介紹網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，宣傳網(wǎng)絡(luò)問政的程序，積極引導(dǎo)網(wǎng)民成為信息的生產(chǎn)者和傳播者。在此期間，雖然有個(gè)人網(wǎng)民反映情況不屬實(shí)甚至有出現(xiàn)誣告他人的情況，但是林耀明副書記縱觀全局，認(rèn)為大部分民眾的決策參與意愿在不斷加強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)民應(yīng)以引導(dǎo)為主，不能封殺，從而使得地方官員和網(wǎng)民更加積極參與，培育了強(qiáng)大而且理性的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。韶關(guān)家園 三、網(wǎng)絡(luò)問政工作涉及面廣且事務(wù)繁雜，但是大部分民眾訴求皆得到及時(shí)有效處置，網(wǎng)民大加盛賞韶關(guān)家園 解三十六行三韶關(guān)家園網(wǎng)的一個(gè)ID號(hào)為“韶城評(píng)論員”的老網(wǎng)民，向來善長“挑政府毛病”，也對(duì)此項(xiàng)工作大加贊賞。他在近期曾發(fā)帖稱：“自從平臺(tái)開設(shè)，發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作并非留于形式，網(wǎng)民問政的帖子已經(jīng)不少于兩千張，而且很多問題在五日內(nèi)都有跟進(jìn)和回復(fù)，對(duì)暉景園附近違章建筑、曲江一工廠污染問題、沙洲尾大排檔處置、一些治安死角的管理、紅綠燈不合理設(shè)置、中院公開審理網(wǎng)絡(luò)問政第一案、五祖路湞江南發(fā)廊等等問題，真是出乎我們網(wǎng)民的意料。”而實(shí)際上至今網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖已達(dá) 張，反映的合理訴求有 張，有 被跟蹤并合理處置。四、開展韶關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政工作，市委態(tài)度明確，雷厲風(fēng)行，政府職能部門強(qiáng)素質(zhì)重效能，快速走向了規(guī)范化和制度化市委領(lǐng)導(dǎo)多次到韶關(guān)家園了解網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)工作，并且給韶關(guān)家園打氣，除了在韶關(guān)市開展負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)等工作外，還一再明確態(tài)度，要網(wǎng)絡(luò)媒體敢于披露職能部門工作不到位的地方，不能當(dāng)老好人，要敢于為市民和網(wǎng)民說話，林耀明副書記還曾開玩笑對(duì)我們的工作人員說：“不要怕得罪人，要有底氣，不行的話我當(dāng)你們的后臺(tái)嘛”。由于市委雷厲風(fēng)行，韶關(guān)市各級(jí)職能部門在建立工作機(jī)制方面，著力于明確網(wǎng)絡(luò)問政人員分工及責(zé)任區(qū)分，積極研究探索建立長效工作機(jī)制，逐步形成了有效的網(wǎng)絡(luò)問政工作機(jī)制，形成了組織領(lǐng)導(dǎo)有力，分工明確，責(zé)任到位的工作局面，快速走向了規(guī)范化和制度化。五、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問政工作存在的三個(gè)焦點(diǎn)問題韶關(guān)家園 1、當(dāng)前少數(shù)政府職能部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政的形勢(shì)不理解，習(xí)慣了等老百姓上門來解決問題，而不主動(dòng)地查擺問題，不主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，衙門思想在一定程度不同上還沒有消除。韶關(guān)家園 2、一些政府職能部門反映，網(wǎng)絡(luò)問政工作沒有形成一套合理系統(tǒng)的考核制度。像公安局、城管局、教育局等熱門部門民眾訴求多，工作壓力大，工作稍微干得不好就挨批評(píng)。3、到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映訴求的網(wǎng)民，有一部分網(wǎng)民不能理性問政，謾罵式的，污辱性的話語，甚至還有像曲江一個(gè)網(wǎng)民誹謗他人的，沒有正確理解網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的良苦用心，當(dāng)成個(gè)人娛樂化、隨意化的玩物。韶關(guān)家園 韶關(guān)家園 六、對(duì)韶關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政工作的建議韶關(guān)家園 韶關(guān)家園作為韶關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的代表，地方第一門戶網(wǎng)站，很榮幸能在論壇內(nèi)協(xié)助市委推廣網(wǎng)絡(luò)問政工作，今后將繼續(xù)要加強(qiáng)行業(yè)自律和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作。比如此前網(wǎng)民將問政問題問錯(cuò)部門，家園網(wǎng)向市委請(qǐng)示后，就將各部門的職責(zé)分工進(jìn)行公示，避免這個(gè)問題的發(fā)生。在每張?zhí)旅孀詈迷O(shè)置舉報(bào)項(xiàng)，網(wǎng)民反映事實(shí)有出入前誹謗情況的，可以及時(shí)向網(wǎng)站反映。韶關(guān)家園 同時(shí)還會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)網(wǎng)民理性問政，不要采用謾罵式甚至污辱性的話語，更不要去誹謗和無中生有，破壞良好的問政氛圍。在不提倡實(shí)名制的前提下，建議網(wǎng)民對(duì)反映的重大