2019年健康管理師三級《理論知識》綜合檢測試卷C卷 附答案.doc

2019年健康管理師三級理論知識綜合檢測試卷C卷 附答案考試須知：1、考試時間：120分鐘，本卷滿分為100分。 2、請首先按要求在試卷的指定位置填寫您的姓名、準考證號等信息。 3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在密封線內(nèi)答題，否則不予評分。姓名：_考號：_ 一、單選題（本題共70小題，每題1分，共70分）1、下列關于流行病學的說法錯誤的是 A、流行病學已深入臨床醫(yī)學的研究中 B、流行病學是從群體角度研究疾病與健康C、流行病學研究的病種僅限于傳染病 D、流行病學從疾病分布入手探討疾病的流行因素E、流行病學屬于預防醫(yī)學的范疇2、健康危險因素評價中，如果組合危險分數(shù)大丁1.0，最佳答案是（ ）A、個體危險因素水平相當于人群的平均水平B、危險因素的聯(lián)合作用強C、危險因素與死亡之間有很強的聯(lián)系D、個人發(fā)生某病而死亡的概率比當?shù)仄骄礁逧、個人發(fā)生某病而死亡的概率比當?shù)仄骄降?、高血壓患者規(guī)范治療百分比計算正確的是（ ）A、規(guī)范治療百分比=（每年社區(qū)能按照遺囑接受規(guī)范治療的高血壓患者人數(shù)）/（社區(qū)估算的總體高血壓患者數(shù)）*100%B、規(guī)范治療百分比=（每年社區(qū)能按照遺囑接受規(guī)范治療的高血壓患者人數(shù)）/（當年社區(qū)中全部慢性病患者人數(shù)）*100%C、規(guī)范治療百分比=（每年社區(qū)能按照遺囑接受規(guī)范治療的高血壓患者人數(shù)）/（ 當年社區(qū)中全部高血壓患者人數(shù)）*100%D、規(guī)范治療百分比=（每年社區(qū)能按照遺囑接受規(guī)范治療的高血壓患者人數(shù)）/（當年社區(qū)中高血壓患者數(shù)）E、規(guī)范治療百分比=（每年社區(qū)能按照遺囑接受規(guī)范治療的高血壓患者人數(shù)）/（社區(qū)實際管理的高血壓患者總?cè)藬?shù)）*100%4、以下不屬于健康干預群體實施方法的是（ ）A、分類指導，找共同點B、分級干預，階段漸進C、核心信息，切中要害D、知識技能，態(tài)度關鍵E、關注個體，具體實施5、健康促進的基本特征不包括（ ）A、健康促進對行為的改變作用比較持久，有時帶有一定的約束性 B、健康促進涉及整個人群和人們社會生活的各個方面 C、健康促進強調(diào)一級預防甚至更早階段 D、健康教育是健康促進的先導和基礎 E、健康促進強調(diào)自愿，而健康教育則帶有約束性。6、疾病風險評估的方法有（ ）A、前瞻性隊列研究和以往流行病學的綜合分析及循證醫(yī)學方法B、病例對照研究 C、現(xiàn)況研究 D、問卷調(diào)查7、宋體健康風險評估的目的是（ ）A、幫助個體認識健康風險，指定個體的健康干預措施B、評價干預措施的有效性C、鼓勵和幫助人們修正不健康的行為D、篩選高危人群F、 以上均正確8、健康服務的質(zhì)量在一定程度上取決于客戶的（ ）A、購買力B、行為和態(tài)度C、購買愿望D、認識E、理念9、健康管理一般不涉及的過程是（ ）A、健康需求的評估B、健康危險因素的評估C、疾病的診斷與治療D、對健康資源的協(xié)調(diào)與控制E、對個體和群體進行健康監(jiān)測10、病例對照研究在時間上屬于：（ ）A、現(xiàn)況性研究B、回顧性研究C、前瞻性研究D、回顧加前瞻性研究11、屬于預防醫(yī)學基礎方法學的學科是（ ）A、衛(wèi)生管理學B、社會和行為科學C、衛(wèi)生化學D、衛(wèi)生毒理學和衛(wèi)生微生物學E、流行病學和醫(yī)學統(tǒng)計學12、調(diào)查問卷一般包括（ ）A、前言、問卷、說明B、前言、指導語、說明C、封面信、問卷主體、說明D、封面信、指導語、問卷主體13、下列哪項不是我國在健康需求方面的人口學特征（ ）A、我國社會養(yǎng)老服務體系建設還處于初級階段B、我國人口老齡化是在“未富先老”的背景下發(fā)生的C、我國人口老齡化是在社會保障制度健全,但家庭養(yǎng)老功能弱化的背景下發(fā)生的D、我國人口老齡化起步晚、速度快、數(shù)量大14、目前看來，健康管理數(shù)據(jù)最常見的形式是（ ）A、數(shù)值B、字符C、圖形D、音頻E、視頻15、中醫(yī)認為正確的四季養(yǎng)生是（ ）A、春秋養(yǎng)陽B、夏季養(yǎng)陰C、秋冬養(yǎng)陽D、春秋養(yǎng)陰E、春夏養(yǎng)陽16、乳糖不耐癥是因為（ ）A、奶類含鈣量高B、嬰兒、老人和體弱多病者不能吸收 C、奶中含有乳糖，有些成年人缺少乳糖酶， D、牛奶中鐵和維生素C、含量低E、牛奶所含蛋白質(zhì)不容易消化吸收 17、生活質(zhì)量評價最常用的方式是（ ）A、身體機能測量 B、實驗室檢查C、采用標準化問卷進行評價 D、結(jié)合既往病史給予臨床診斷結(jié)果18、制定個性化健康管理計劃的原則有（ ）A、健康為導向的原則 B、個性化原則 C、綜合性原則 D、動態(tài)性原則E、以上都是 19、風險是在給定的條件和某一特定時期，事物可能發(fā)生的（ ）A、不安全性B、不確定性C、不可知性D、偶然性E、概率大小20、細菌性食物中毒的原因不包括（ ）A、牲畜屠宰時及畜肉在運輸、貯存、銷售等過程中到致病菌污染；C、本身含有有毒成分的物質(zhì)，如毒蕈B、被致病菌污染的食物在較高溫度下存放，使致病菌大量繁殖或產(chǎn)生毒素；D、污染的食物未經(jīng)燒熟煮透，E、熟食又受到食品從業(yè)人員帶菌者的污染 21、中醫(yī)認為正確的四季養(yǎng)生是（ ）A、春秋養(yǎng)陽B、夏季養(yǎng)陰C、秋冬養(yǎng)陽D、春秋養(yǎng)陰E、春夏養(yǎng)陽22、近五六年來，慢性病的上升有加速的傾向，如糖尿病患病率由（ ）的2.6%上升到（ ）的8.6%9.7%。A、2001、2007B、2002、2008C、2003、2009D、2004、200923、管理式醫(yī)療模式的主要組織類型是（ ）A、定點服務計劃B、健康維持組織C、優(yōu)先醫(yī)療服務提供者組織D、排他性醫(yī)療服務提供者組織E、社區(qū)管理模式24、健康風險評估的目的是（ ）A、鼓勵和幫助人們修正不健康的行為B、幫助個體認識健康風險，指定個體的健康干預措施C、以上均正確 D、評價干預措施的有效性25、在社區(qū)給患者講課時要使用“中風”而避免使用腦卒中這體現(xiàn)人際溝通的（ ）A、說話技巧B、提問技巧C、傾聽技巧D、觀察技巧E、反饋技巧26、吸煙同時服用避孕藥的（ ）歲的婦女發(fā)生心腦血管意外的危險性是正常婦女的（ ）倍。A、30、5B、30、10C、40、5D、40、1027、風險評估的具體內(nèi)容包括3個方面，不包括下列哪項？（ ）A、確定風險來源，衡量風險程度，預計風險造成的直接或間接損失。B、要確定風險事件在一定時間內(nèi)發(fā)生的可能性，即概率的大小，估計可能造成損失的嚴重程度C、根據(jù)風險事件發(fā)生的概率及損失的嚴重程度估計總體損失的大小D、根據(jù)以上結(jié)果，預測這些風險事件的發(fā)生次數(shù)及后果，為決策提供依據(jù)。28、科學地制定健康體檢套餐最主要應該專慮（ ）A、家屬要求B、自身健康狀況C、經(jīng)濟水平D、醫(yī)院條件E、家族史29、從鍛煉心肺功能的角度考慮，強調(diào)相對運動強度達到中等程度以上;從降低體重的角度考慮，則強調(diào)（ ）A、能量攝入與消耗達到正平衡B、能量攝入與消耗達到負平衡C、相對運動強度達到大強度D、盡可能多的增加運動量E、盡可能多的控制飲食攝入30、超重是指實際體重超過標準體重（ ）A、1020%B、1520%C、2030%D、510%E、2530%31、不屬于糖尿病的常見干預指標的是（ ）A、同型半光氨酸B、體質(zhì)指數(shù)C、任意時間血漿葡萄糖水平D、空腹血漿葡萄糖水平E、糖化血紅蛋白32、人體每日從膳食中攝取的鐵、銅、碘等礦物質(zhì)屬于（ ）A、常量元素B、微量元素C、宏量營養(yǎng)素D、微量營養(yǎng)素33、SF-36評價量表研究形成的單位是（ ）A、美國國家疾病預防控制中心、B、世界衛(wèi)生組織C、東京大學醫(yī)學院 D、美國波士頓健康研究所34、下面有關健康管理服務行業(yè)特點的描述，錯誤的是（ ）A、健康管理服務是健康領域內(nèi)的專業(yè)化技能服務B、健康管理服務市場是以主動消費為主流的市場C、健康管理服務的目標市場是健康人群的疾病預防需求D、健康管理服務是以第三方支付為基本消費行為的服務市場E、健康管理服務是以為個體或群體提供健康監(jiān)測、健康評估和健康干預為核心內(nèi)容的專業(yè)服務35、對健康管理師5項職業(yè)功能的描述，下列哪項描述不準確（ ） A、健康監(jiān)測 B、健康風險評估和分析 C、健康教育 D、健康指導。E、健康危險因素干預 36、合理用藥應遵循的原則不包括（ ）A、要考慮可能出現(xiàn)的藥物不良反應B、最好達到個體化用藥C、為減少藥物的不良反應，盡量不要聯(lián)合用藥D、明確疾病的診斷，有選擇性的用藥E、根據(jù)藥效動力學、藥代動力學的特點制定合適的劑量、療程、給藥途徑37、我國黃建始教授研究組（ ）年通過文獻查閱和專家咨詢查找和確認了目前有科學證據(jù)支持的（ ）個健康危險因素。A、2006、10B、2007、11C、2008、12D、2009、1338、中藥中“五味”是指（ ）A、酸、苦、甘、辛、麻B、酸、甜、苦、辣、咸C、酸、苦、甘、辣、咸D、酸、苦、甘、辛、咸E、酸、苦、甘、辛、澀39、糖尿病健康干預的措施不包括（ ）A、合理膳食B、控制體重C、運動保健D、心理健康E、調(diào)整治療方案40、預防慢性病最好的方法是（ ）A、改善生活方式B、積極工作C、多與其他人交流D、多參加各種健康講座E、服用保健品41、關于健康的說法正確的是（ ）A、它是人們生活追求的唯一目標B、它完全取決于遺傳基因C、它是日常生活的資源D、它是人們生活的主要內(nèi)容E、它決定了人們的存在價值42、痛風癥患者的飲食下列錯誤的是：（ ）A、限制總能量的攝人，保持適宜體重B、避免飲酒 C、選用低嘌呤飲食如水果、蔬菜、糧谷、牛奶和蛋類。D、嘌呤含量低的食物也包括魚貝類海產(chǎn)品及豆類制品E、痛風性關節(jié)炎急性發(fā)作期避免動物內(nèi)臟、肉類濃湯43、對生命投人的成本和效益比最低的是（ ）A、把錢投入臨床治療B、把錢投入臨終前的搶救C、把錢用于買保健品或健康用品D、參加健康管理44、宋體健康管理師發(fā)展前景廣闊，但是否實現(xiàn)取決于我們能否成功應對下列面臨的主要挑戰(zhàn)，除了（ ）A、目前還沒有一個大家都能接受的健康管理定義。沒有見到全面系統(tǒng)的總結(jié)和理論研究或權威的專著。B、沒有出現(xiàn)大家都能接受的全國性的健康管理或健康和生產(chǎn)效率管理專業(yè)協(xié)調(diào)組織，也沒有形成一支有實力的理論和實踐隊伍。C、目前市場上“亂培訓，培訓亂”狀態(tài)已經(jīng)對健康管理師隊伍的建設帶來了無形的壓力，健康管理人才的匱乏嚴重影響到中國首批健康管理師培訓的質(zhì)量。D、由于人口老齡化進程的加快，使健康需求增加。45、宋體關于健康教育與健康促進的關系，下列哪項是錯誤的（ ）A、健康教育向健康促進發(fā)展 B、健康教育是健康促進的基礎C、健康教育對行為的改變作用比較持久且?guī)в屑s束性 D、健康促進以健康教育為先導46、遺傳因素在某些疾病中起（ ）作用，任何人為的力量都無法改變這些疾病的發(fā)展。A、一定的B、主要C、重要D、決定性47、為顧客解讀體檢報告時（ ）A、需要向顧客解釋清楚每個數(shù)據(jù)的意義B、需要將體檢結(jié)論向顧客講解C、應將問卷或訪談的內(nèi)容與體檢的生物學信息相結(jié)合，向顧客講解風險因素及干預措施D、需將生理數(shù)據(jù)相互關聯(lián)E、需要警示疾病的風險危害48、市場營銷中，取得市場長期成功的關鍵在于（ ）A、與客戶建立良好的關系B、提供使顧客滿意的服務C、客戶導向型的市場營銷D、選定合理的目標市場E、市場營銷的管理過程49、宋體高血壓發(fā)病可變的危險因素是（ ）A、性別B、高鹽飲食C、遺傳因素D、家族史E、年齡50、采取化學預防的主要對象是（ ）A、無癥狀的人B、正在治療的入C、正在康復的人D、己出現(xiàn)顯狀的病入E、有職住內(nèi)史的人51、一個好的計劃的具體目標必須包括（ ）A、可測量的B、可完成的C、可信的D、有時間性的E、以上都是52、健康教育與健康促進項目的計劃設計基本步驟是（ ）A、社區(qū)需求評估和確定優(yōu)先項目 B、以上都是C、指定干預策略和制定計劃實施方案 D、確定總體目標和具體目標53、對無民事行為能力或者限制民事行為能力的精神病人，首先由（ ）擔任監(jiān)護人（ ）A、父母B、配偶C、成年子女D、祖父母、外祖父母E、關系密切的其他親屬54、按治療對象建立的學科分類不包括（ ）A、理療學B、兒科學C、老年病學D、職業(yè)病學E、圍生醫(yī)學55、高血壓干預的目標人群不包括（ ）A、高血壓患者B、一般人群C、長期過量飲酒者D、超重和肥胖者，E、長期高脂飲食者56、在某市控煙活動中“公共場所禁止吸煙”屬于健康促進活動領域中的（ ）A、制定促進健康的措施B、創(chuàng)造支持的環(huán)境C、加強社區(qū)的行動D、發(fā)展個人的技能E、調(diào)整衛(wèi)生服務的方向57、關于介入治療的描述不準確的是（ ）A、介入治療，通常在醫(yī)學影像或內(nèi)鏡引導下進行B、介入治療常采用經(jīng)皮穿刺和導管技術C、介入治療是1種新的手術治療D、介入治療可通過藥物物理或化學手段治療病變E、介入治療具有微創(chuàng)特點58、風險是在給定的條件和某一特定時期，事物可能發(fā)生的（ ）A、不安全性B、不確定性C、不可知性D、偶然性E、概率大小59、我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險尚未實現(xiàn)“廣泛覆蓋”的目標，下列描述不正確的是（ ）A、對基本醫(yī)療保險制度宣傳不到位 B、就業(yè)人員固定、崗位穩(wěn)定C、基本醫(yī)療保險缺乏立法支持 D、部分統(tǒng)籌地區(qū)負擔畸重60、溝通時檢查健康管理師是否認傾聽的最佳手段是（ ）A、點頭贊許B、有效重復C、目光交流地D、轉(zhuǎn)換角色E、將心比心61、經(jīng)濟發(fā)展對健康的作用主要表現(xiàn)在（ ）A、提高居民生活水平、降低營養(yǎng)不良人群比例B、提高居民物質(zhì)生活水平、增加衛(wèi)生投資C、提高衛(wèi)生服務技術水平、增強服務能力D、提高衛(wèi)生服務水平、改善衛(wèi)生服務狀況62、下面有關代謝當量的陳述錯誤的是（ ）A、可以根據(jù)代謝當量和體重估算運動的能量消耗B、代謝當量是運動時能量消耗與安靜代謝率的比值C、代謝當量可以轉(zhuǎn)換為耗氧量D、代謝當量反映活動和安靜兩種狀態(tài)能量消耗的相對代謝率E、代謝當量代表運動能量消耗的靜值63、為保證問卷設計的科學性，常用（ ）對其進行評價。A、精度、信度B、信度、效度C、廣度、精度D、精度、效度64、病例對照研究屬于 （ ）A、觀察性研究B、實驗性研究C、社區(qū)實驗D、理論性研究E、類實驗研究65、在實踐中，激勵是指：（ ）A、傳遞知識，確立態(tài)度，改變行為B、通過一系列的參與式訓練與體驗，培訓個體掌握行為矯正的技術。C、利用社會營銷的技術推廣健康行為，營造健康的大環(huán)境，促進個體改變不健康的行為。D、通過正面強化、反面強化、反饋促進、懲罰等措施進行行為矯正。E、依據(jù)循證醫(yī)學和循證公共衛(wèi)生的標準預防和控制及規(guī)范確定和實施66、對于處于中低風險的大眾人群，主要的目的是（ ）預防。A、一級B、二級C、三級D、四級67、與冠心病病因無關的因素包括（ ）A、高血壓B、潰瘍病C、高脂血癥D、高粘血癥E、糖尿病68、2型糖尿病人的病因是（ ）A、胰島B、細胞受損B、單個基因異常C、自身免疫D、由多個遺傳基因和多種生活習慣的負荷相互作用所引起的E、以上都不是69、康復治療的作用不包括（ ）A、強化肢體代償能力B、利用代償方法提高患者身體的功能C、調(diào)整患者生活和職業(yè)環(huán)境D、預防和新正繼發(fā)性功能障礙E、應用物理療法改善患者行為表現(xiàn)70、體檢后的健康咨詢不包括 A、對于已存在的危險因素的咨詢 B、客戶對體檢費用的咨詢C、客戶對已有疾病防治的咨詢 D、客戶對改善自身健康狀況的營養(yǎng)與運動問題的咨詢E、對健康干預方案中的問題咨詢 二、多選題（本題共30小題，每題1分，共30分）1、目前開展健康教育的新型傳播手段包括（ ）A、手機B、雜志C、報刊D、互聯(lián)網(wǎng)E、廣播2、健康管理師應具備的基礎知識包括（ ）A、健康管理基本知識B、健康保險相關知識C、醫(yī)學基礎知識（預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學、中醫(yī)學）D、其他相關知識（信息、心理、營養(yǎng)、運動、衛(wèi)生營銷、管理學、經(jīng)濟學）E、相關法律法規(guī)知識（衛(wèi)生法學、倫理學）3、一對一指導的特點包括（ ）A、針對目標個體的健康教育高求和特點B、西能增加依從性C、提供的指導更有適宣性和可操作性D、使目標人群感受到健康管理師對其健康的關心E、一次只能解決多個人或家庭的問題4、關于健康年齡的描述正確的是（ ）A、健康年齡大于自然年齡說明情況危險度低于人群平均水平B、健康年齡小于自然年齡說明情況危險度高于人群平均水平C、健康年齡大于自然年齡說明評估危險度高于人群平均水平D、健康年齡需要與自然年齡說明評估危險度低于人群平均水平E、健康年齡等于自然年齡說明評估危險度相當于人群平均水平5、在影響藥物作用的因素和合理用藥過程中，屬于藥物方面的因素有（ ）A、藥物的性質(zhì)B、藥物的劑量C、飲食對藥物的影響D、用藥時間E、藥物的劑型6、營養(yǎng)教育的目的是（ ）A、提高各類人群對營養(yǎng)健康的認識B、消除或減少不利于健康的膳食因素C、改善營養(yǎng)狀況預防營養(yǎng)不良性疾病發(fā)生D、提高人們健康水平和生活質(zhì)量E、提高全民的素質(zhì)7、設計調(diào)查問卷時，應注意哪些常見問題 （ ）A、題量適中 B、避免誘導性提問 C、避免專業(yè)術語 D、只能選用封閉式問題E、避免雙重裝填8、按照新定義,健康管理的目標包括（ ）A、減少健康危險因素B、易化疾病早期診斷C、改善就醫(yī)環(huán)境D、避免可預防疾病并發(fā)癥的發(fā)病E、對疾病結(jié)局作出度量并提供持續(xù)的評估和改進9、暴露人口必須符合的條件有：（ ）A、是觀察地區(qū)內(nèi)的人群B、觀察地外的人群C、不可能發(fā)病的人群D、有患所要觀察疾病的可能E、打疫苗的人群10、生命倫理學的基本原則有（ ）A、不傷害/有利B、關懷C、尊重D、公正E、效用11、健康管理常用的服務流程包括（ ）A、健康體檢B、健康評估C、個人健康管理咨詢D、個人健康管理后續(xù)服務E、專項的健康及疾病管理服務12、健康管理師在健康管理工作中應該做到（ ）A、采用案例進行教學時，應該隱去可能會據(jù)此辨認出個體的有關信息B、在工作中的個案記錄檢查資料等應在嚴格保密情況下進行保存C、工作中沒有必要1定要向個體或群體說明健康管理工作的相關保密原則D、不必經(jīng)本人同意即可對危險因素干預過程進行錄音或錄像E、一旦發(fā)現(xiàn)有危害自身或他人的情況，必須采取必要措施，防止意外發(fā)生13、健康體檢質(zhì)量的保證主要包括（ ）A、檢查人員水平B、體檢設備C、嚴格的質(zhì)量控制D、健全的資料管理E、體檢對象的生理數(shù)據(jù)14、進行個體健康干預之前需要收集的資料有（ ）A、個人一般情況B、目前健康狀況C、健康危險因素D、健康風險評估E、社會環(huán)境狀況15、衛(wèi)生服務記錄表單的主要內(nèi)容包括（ ）A、基本信息B、婦女保健、C、疾病管理D、疾病控制E、兒童保健16、健康管理的三大基本步驟包括（ ）A、收集健康信息B、進行健康及疾病風險性評估C、制定健康管理計劃D、進行健康危險因素干預E、評估健康管理效果17、調(diào)查問卷保存的環(huán)境要求包括（ ）A、潮濕的環(huán)境B、留有空間以備擴充C、必需的檔案保管設施設備D、便于取用和查閱E、設施設備要保證文件能防盜防曬防火18、健康風險評估的種類包括（ ）A、臨床評估B、健康過程及結(jié)果評估C、生活方式及健康行為評估D、環(huán)境對健康影響的評估E、公共衛(wèi)生監(jiān)測及人群健康評估19、與人際傳播相比較，大眾傳播的特點是（ ）A、反饋較及時，有利于信息交流B、信息覆蓋面廣C、傳播速度慢，但信息量大D、信息具有時效性E、信息針對性強20、健康包括（ ）A、軀體健康B、生理健康C、心理健康D、環(huán)境健康E、社會適應能力21、表達某人在未來發(fā)生某種疾病的風險大小的方式有 （ ）A、目標分值B、評估分值C、風險等級（相對危險性）D、理想危險度E、發(fā)病率 （絕對危險性）22、臨床醫(yī)學分科越來越細的原因是（ ）A、人類疾病繁多B、人類疾病病因復雜C、治療方法復雜多樣D、臨床醫(yī)生掌握全面知識的范圍有限E、臨床醫(yī)生掌握全面技術的能力有限23、衛(wèi)生服務記錄表單的主要內(nèi)容包括（ ）A、婦女保健B、基本信息C、兒童保健D、醫(yī)保種類E、病情管理24、健康監(jiān)測的主要內(nèi)容包括（ ）A、健康危險因素的評估B、健康監(jiān)測方案的制定和實施C、體檢方案的制定和實施D、健康信息收集、管理、分析和使用E、健康信息的傳播和指導25、人群健康風險評 古報告的組成不包括（ ）A、健康危險因素的于預措施和方法B、人口學特征概述C、健康危險因素的總結(jié)D、健康危險因素的建議E、健康風險評估的結(jié)果和健康教育信息26、健康管理的特點色括（ ）A、信息和服務的標準化B、風險測量評估的量化C、服務的個體化D、