項(xiàng)目管理作業(yè).doc

1. 答：一個(gè)項(xiàng)目有5個(gè)基本的管理過程：發(fā)起、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束。其中，發(fā)起是指認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)開始，并努力實(shí)現(xiàn)之。計(jì)劃是一個(gè)項(xiàng)目最重要的過程指找出目標(biāo)并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的有效方案，在這個(gè)過程中包括幾個(gè)子過程，分別是：相互依賴過程、輔助性過程。所謂相互依賴過程，是指計(jì)劃中某些過程之間存在依賴性，我們需要將它們按順序進(jìn)行，這些相互依賴的計(jì)劃過程又包括：范圍規(guī)劃、范圍定義、活動(dòng)定義、安排活動(dòng)順序、估計(jì)活動(dòng)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算、制定項(xiàng)目計(jì)劃。輔助性過程是指一些計(jì)劃過程中的相互作用更大的依賴于項(xiàng)目的性質(zhì)，所以在項(xiàng)目期間周期性的進(jìn)行輔助過程是有必要的。輔助性過程包括：質(zhì)量策劃、組織規(guī)劃、人員招聘、信息交流規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、制定對(duì)應(yīng)措施、采購(gòu)計(jì)劃、招標(biāo)準(zhǔn)備。執(zhí)行是指協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃。在這個(gè)過程中也包括了幾個(gè)子過程，這幾個(gè)子過程相互影響：項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、班子建設(shè)、信息分發(fā)、招標(biāo)、來(lái)源選擇、合同管理。控制是通過對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在必要時(shí)采取糾正步驟以達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。一個(gè)項(xiàng)目在發(fā)展過程中，必須定期對(duì)它的進(jìn)展情況進(jìn)行審查，找到偏離計(jì)劃的地方。如果發(fā)現(xiàn)偏差，就必須通過反復(fù)進(jìn)行有關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃過程對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整。這個(gè)過程包括了：整體變更控制、范圍變更控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、進(jìn)度報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)控制等子過程。結(jié)束是指正式的接收項(xiàng)目并使它有條理地結(jié)束。2. 答：職能化項(xiàng)目組織：優(yōu)點(diǎn)：人員利用上有最大的彈性及適應(yīng)性；個(gè)別專家可被不同項(xiàng)目利用起來(lái)；部門中的專家可以被組織起來(lái)共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；職能部門在個(gè)別人離開項(xiàng)目甚至上級(jí)組織時(shí)，仍可保持技術(shù)上的延續(xù)性；對(duì)那些專業(yè)是在職能部門的人來(lái)說，只能部門才是它們業(yè)務(wù)水平提高的正常途徑。缺點(diǎn)：在這種方式下，客戶、委托人不是活動(dòng)和關(guān)心的焦點(diǎn)；只能部門在項(xiàng)目上容易出現(xiàn)側(cè)重自己所從事的特定活動(dòng)的意識(shí)；有時(shí)在這個(gè)組織中，沒有一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目負(fù)全部責(zé)任；缺乏協(xié)調(diào)還容易造成對(duì)客戶的需求反應(yīng)既慢又困難，通常在項(xiàng)目和客戶之間有幾個(gè)管理層；有局部?jī)?yōu)化項(xiàng)目的趨勢(shì)；對(duì)安排到項(xiàng)目上的人員的激勵(lì)易于弱化；這種模式不利于促進(jìn)形成項(xiàng)目的系統(tǒng)管理方法。項(xiàng)目化項(xiàng)目組織：優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目上有足夠的管理權(quán)；項(xiàng)目班子所有成員都只能對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；當(dāng)項(xiàng)目與職能部門分開時(shí)，溝通路線縮短了；當(dāng)存在若干個(gè)連續(xù)的類似項(xiàng)目時(shí)，該組織可以穩(wěn)定地?fù)碛谢蚨嗷蛏倌荛_發(fā)出特定技術(shù)的一批骨干專家；強(qiáng)大而獨(dú)立的項(xiàng)目班子可從其他成員當(dāng)中開發(fā)出高水平的完成任務(wù)的能力；由于權(quán)利集中，作出快速?zèng)Q策的能力極大增強(qiáng)；統(tǒng)一命令得以存在；簡(jiǎn)單且靈活，理解和實(shí)現(xiàn)相對(duì)容易；這種形式易于形成對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)管理方法。缺點(diǎn)：當(dāng)上級(jí)組織同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目時(shí)，需要滿足每個(gè)項(xiàng)目的人員配備需求；在項(xiàng)目上的時(shí)間一般比需求的要長(zhǎng)；把項(xiàng)目從職能部門的技術(shù)控制下解放出來(lái)也有弊端，特別是項(xiàng)目帶有“高技術(shù)”特征時(shí)就更是如此；所執(zhí)行的政策和程序似乎形成了一種不易協(xié)調(diào)的方式；項(xiàng)目采取了自己的生活方式，友好的競(jìng)爭(zhēng)可能轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目間的對(duì)抗；項(xiàng)目病的癥狀是對(duì)“項(xiàng)目結(jié)束后的生活”的憂慮。矩陣化項(xiàng)目組織：（該組織方式分強(qiáng)矩陣組織及弱矩陣組織）優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目，使項(xiàng)目按期、在規(guī)定費(fèi)用以內(nèi)達(dá)到預(yù)定要求；項(xiàng)目對(duì)職能部門的技術(shù)專利庫(kù)有了合理的使用權(quán)；對(duì)客戶需求的反應(yīng)像項(xiàng)目化項(xiàng)目組織一樣迅速，且更靈活；項(xiàng)目有上級(jí)組織各行政管理單位的代表并有對(duì)他們的使用權(quán)；當(dāng)同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目時(shí)，該方式可以實(shí)現(xiàn)較好的資源綜合平衡，實(shí)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目不同的時(shí)間、費(fèi)用、性能目標(biāo)；更好的適應(yīng)各類項(xiàng)目。缺點(diǎn)：在職能項(xiàng)目組織中，對(duì)權(quán)利和職能部門之間負(fù)責(zé)的問題出現(xiàn)疑問的時(shí)候，項(xiàng)目工作會(huì)受阻；為滿足多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度而在項(xiàng)目之間調(diào)動(dòng)資源可能引發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理之間的明爭(zhēng)暗斗；項(xiàng)目結(jié)束時(shí)存在的問題和項(xiàng)目化項(xiàng)目組織一樣嚴(yán)重；沒有談判能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理就不能保證項(xiàng)目的成功；矩陣管理破快了命令統(tǒng)一的管理原則，使人員無(wú)法忠于雙向領(lǐng)導(dǎo)，也無(wú)法應(yīng)付可能的混亂局面?；旌辖M織系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：有靈活性，使公司通過適