孫子兵法與企業(yè)管理.doc

孫子兵法與企業(yè)管理一個企業(yè)，無論其規(guī)模大小，要生存與發(fā)展、要做大做強(qiáng)，就離不開中國文化的影響。中華文明能不間斷的延續(xù)幾千年，并且?guī)锥容x煌，現(xiàn)正處在有一個復(fù)興階段，這些定離不開其優(yōu)秀的文化，我們企業(yè)想長遠(yuǎn)發(fā)展，也離不開其生存的文化環(huán)境，離不開從中華文化中汲取營養(yǎng)。既然企業(yè)之間的競爭與戰(zhàn)爭一樣都是你死我活的爭斗。那么，把孫子兵法的軍事謀略運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理也必定是十分適用的，在這方面，國內(nèi)外許多成功的企業(yè)經(jīng)營已為我們提供了大量的范例。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是人類生活的主題。市場競爭說穿了就是企業(yè)之間的拼爭。如何能在兇險(xiǎn)的市場競爭搏殺中，順應(yīng)潮流、把握商機(jī)、揚(yáng)長避短、力爭主動，獲取成功，確實(shí)要求企業(yè)管理者具有超人的智慧、睿智的頭腦、敏捷的思維、準(zhǔn)確的判斷、果敢的決策等優(yōu)秀的品質(zhì)。一句話，必須具有一個優(yōu)秀的軍事指揮者的資質(zhì)。在企業(yè)的人、財(cái)、物、技、牌這五大因素中,作為一個掌控全局的經(jīng)營者,最應(yīng)該重視的因素就是人。因?yàn)?在具體的經(jīng)營活動中,歸根結(jié)底就是做人的生意。作為信用社的領(lǐng)導(dǎo)人員也不例外：第一,我們的消費(fèi)者是人。很多人都懂得說:顧客就是上帝。如果沒有消費(fèi)者也就沒有生意人的存在,有消費(fèi)者的地方才有市場。而市場是水,企業(yè)只是魚。有魚沒水準(zhǔn)定是活不了,有水沒魚就沒有生機(jī)。而當(dāng)有水沒魚的時候,就有了機(jī)會。所以,作為一個經(jīng)營者,首先就必須懂得了解消費(fèi)者,只有知道消費(fèi)者在想些什么?需要什么?他們的愛好是什么?才能知道要給他們什么,也才能知道我們該制造什么產(chǎn)品。第二,我們的客戶也是人。如果沒有客戶,我們的企業(yè)和消費(fèi)者之間就會產(chǎn)生脫節(jié),就會失去傳播的途徑。但是,生意場上卻沒有永久的客戶:生意人歷來就是以利益為轉(zhuǎn)移的,有奶便是娘,他們總挑選些獲利大的產(chǎn)品或項(xiàng)目做,才不管你企業(yè)的死活呢!所以,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,你必須站在一個客戶的角度去了解客戶,你才能和客戶進(jìn)行溝通,和他們共同建立起整個市場的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。第三,我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍也是人。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，既要了解員工,又要了解客戶,既要從事內(nèi)部管理,又要進(jìn)行市場運(yùn)作,但領(lǐng)導(dǎo)者并非有三頭六臂,哪里做得了那么多事?要做好這些事,還在于企業(yè)必須擁有一批精干的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的好壞,決定著企業(yè)對市場了解程度的深淺以及對市場征服力的大小。所以,對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、管理、培養(yǎng)的成功與否,往往決定著企業(yè)能否打開市場的關(guān)鍵之一。第四,我們的領(lǐng)導(dǎo)、干部、員工也是人。如果說,企業(yè)就象一個人,那么,企業(yè)的各個部門就是人身上的每個系統(tǒng)器官,很多企業(yè)往往毀在自身的問題上。因此,如果無法有效地解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾,無法充分調(diào)動全體職工的積極性,企業(yè)最終就會老化、僵硬、衰退、死亡。 第五,我們的社會關(guān)系也都是人。企業(yè)是社會的一個組成部分,它的興衰和整個社會有著千絲萬縷的關(guān)系。因此,如果不處理好各種社會關(guān)系(如政府、媒體、社團(tuán)等),我們的路就會越走越窄,甚至往往會造成“千里之堤,毀于蟻穴”的不必要的悲劇。第六,我們的競爭對手也是人。 同行既是競爭對手,同時也是我們的促進(jìn)因素。所以,我們必須了解同行的一切動向,從他們那里也可以學(xué)到很多東西,然后及時調(diào)整自己,迅速提高,迎頭趕上,才不會被淘汰掉。 一 “因敵變化”，隨時更改企業(yè)的發(fā)展方向在中國銀監(jiān)會2012年全國外資銀行監(jiān)管工作會議上，尚福林指出：“在當(dāng)前我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，要通過提高對風(fēng)險(xiǎn)的前瞻預(yù)判能力、防范化解能力、處置應(yīng)對能力有效防范風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行體系的安全穩(wěn)健運(yùn)行?！彼麖?qiáng)調(diào)，今年無論是國際經(jīng)濟(jì)形勢還是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢都存在很大不確定性，國際經(jīng)濟(jì)金融動蕩及我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一些風(fēng)險(xiǎn)因素，對外資銀行的影響不容忽視，外資銀行監(jiān)管工作任重道遠(yuǎn)。 隨著外資銀行的引入國內(nèi)的銀行會出現(xiàn)緊迫感。在競爭意識的引導(dǎo)下國內(nèi)銀行應(yīng)該怎樣面對呢？最好的辦法莫過于“因敵而變”既隨著敵情的變化而隨時調(diào)整作戰(zhàn)方案是。虛實(shí)篇說到：“夫兵形象水，水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 九地篇又說：“踐墨(實(shí)行計(jì)劃)隨敵，以決戰(zhàn)事。”按照這些原則，企業(yè)管理者也要根據(jù)市場的變化、競爭對手的情況、客戶的需求而隨時調(diào)整自己的經(jīng)營方略，從而保證企業(yè)的生存和發(fā)展。作為農(nóng)村信用社也應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和管理方式，完善管理機(jī)制，以適應(yīng)國際化的金融市場環(huán)境。二 “修道而保法”，健全管理機(jī)制孫子兵法的名言“善用兵者，修道而保法” (形篇)對企業(yè)管理者同樣十分適用。“修道”，就是樹立為社會、為民眾服務(wù)的宗旨，使企業(yè)在民眾中有良好的信譽(yù)。“保法”，就是要健全企業(yè)的規(guī)章制度。孫子的“法”包括“曲制、官道、主用”等項(xiàng)：“曲制”，是組織編制，運(yùn)用于企業(yè)就是把全企業(yè)分成很多部門、業(yè)務(wù)組等；“官道”，是指管理者的職責(zé)范圍、上下隸屬關(guān)系，如總經(jīng)理之下有副經(jīng)理，各副經(jīng)理之下又有許多科長；“主用”，運(yùn)用于企業(yè)是指行政、采購、廣告等費(fèi)用的管理以及有關(guān)的各種財(cái)務(wù)制度。一個企業(yè)把這些規(guī)章制度健全起來，就能如孫子所說的“治眾如治寡” (勢篇) , 把企業(yè)管理得有條不紊，秩序井然，運(yùn)轉(zhuǎn)迅速。 改善農(nóng)村信用社經(jīng)營管理機(jī)制的對策建議： （1） 不斷完善信貸管理機(jī)制。一是加強(qiáng)信貸管理。首先要貫徹執(zhí)行好國家的方針政策，二是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。做好無庫存對應(yīng)貸款抵押工作，將抵押工作與貸款資格認(rèn)定、信用等級評定和新發(fā)放貸款相結(jié)合，與干部職工利益相結(jié)合。三是實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，重點(diǎn)是把規(guī)范化管理各項(xiàng)要求真正落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。 （二）建立健全經(jīng)營管理機(jī)制。一是強(qiáng)化信貸資產(chǎn)管理。通過信貸資產(chǎn)分類，搞好信貸資產(chǎn)的檢測考核，依法保全信貸資產(chǎn)，努力盤活不良資產(chǎn)。二是加強(qiáng)資金計(jì)劃管理。加強(qiáng)信貸資金計(jì)劃需求預(yù)測，不斷提高信貸計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性和資金運(yùn)籌水平。三是加強(qiáng)利息收入管理。加大與財(cái)政部門的工作協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金及時撥付。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)審制，壓縮費(fèi)用開支，優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)。（3） 落實(shí)監(jiān)督檢查、維護(hù)機(jī)制。一是搞好清資核貸工作。建立和落實(shí)清資核貸工作機(jī)制，確保貸款安全運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕和糾正擠占挪用。二是發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察和稽核等部門的職能。重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行政策規(guī)定、任期目標(biāo)完成情況等內(nèi)容。落實(shí)行務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開制度，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。四是樹立維權(quán)意識。積極參與企業(yè)改革、改制，制止和糾正逃廢債行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)發(fā)行債權(quán)。 （四）努力建立適應(yīng)金融改革和發(fā)展需要的用人機(jī)制。一是建立健全科學(xué)的干部選拔任用機(jī)制。積極推進(jìn)干部制度改革，推行干部任前公示制、落實(shí)干部退出機(jī)制和干部異地交流等政策規(guī)定。二是引入競爭機(jī)制。加大平級和上下級干部的交流力度，促進(jìn)干部合理有序流動。逐步引入處級干部的竟聘、選聘制度。三是改革勞動分配制度。在保證職工基本工資的前提下，加大績效工資的比例，與工作責(zé)任等掛鉤，逐步拉開收入分配檔次。四是加大員工的培訓(xùn)力度。一方面增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任心，一方面提高員工的業(yè)務(wù)技能。 三 “擇人而任勢”，推動企業(yè)迅速發(fā)展戰(zhàn)爭要取得勝利，必須“擇人而任勢” (勢篇) ，這是孫子兵法中的又一個重要思想。所謂“擇人”，就是要選擇好的將帥。計(jì)篇指出：將帥必須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品質(zhì)。謀攻篇還說：“將者，國之輔(助手)也，輔周(周密)則國必強(qiáng)，輔隙(疏漏)則國必弱?！卑凑者@一思想，企業(yè)管理也要選拔具備上述五種品質(zhì)的優(yōu)秀人才擔(dān)任經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)，這些高層管理者工作的好壞決定著企業(yè)的興衰。在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營活動策略中，選擇合作伙伴，實(shí)現(xiàn)利潤分享是相互補(bǔ)充共同發(fā)展的主要戰(zhàn)略，但在選擇這樣的合作伙伴時要謹(jǐn)慎，如孫子所言“擇人”選將要注重“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品質(zhì)。在合作伙伴選擇上也要選擇信譽(yù)好，擁有與政府和顧客良好關(guān)系，具有創(chuàng)新能力和拓展能力的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展要“擇人”，還要“任勢”，即利用強(qiáng)勁的勢頭。除了“任勢”以外，還要“造勢”。孫子說：“勢者，因利而制權(quán)也。 (計(jì)篇) 即要根據(jù)怎樣對自己有利而制定有力的措施。為了使企業(yè)迅速發(fā)展，可以采取各種各樣的造勢方法，如轉(zhuǎn)換機(jī)制、引進(jìn)外資、兼并破產(chǎn)企業(yè)等。一個企業(yè)能在客戶心中樹立好的形象，這對企業(yè)的發(fā)展如同插上一雙翅膀。有的靠自身長期過硬的信譽(yù)，在消費(fèi)者中得到贊譽(yù)、傳揚(yáng)而成為眾所周知；有的通過國家和行業(yè)評比，或參加國際交流活動獲得大獎而一舉成名；有的通過不斷的、多方面的廣告宣傳，在群眾中產(chǎn)生廣泛影響而成為品牌。四 “知彼知己”，保證決策順利實(shí)施孫子的名言“知彼知己，百戰(zhàn)不殆” (謀攻篇) ，是戰(zhàn)爭中科學(xué)的真理。對于企業(yè)管理來說，也是行之有效的至理名言：“知彼知己”要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者知道和掌握兩方面的情況，即外部環(huán)境和企業(yè)自身。外部環(huán)境(“彼”)包括的內(nèi)容很多，主要有以下幾方面：(1)自然條件，如氣候、地理、水文、資源等，這為選擇廠址提供重要的依據(jù)；(2)政治動態(tài)，如國家形勢，政府政策法令對企業(yè)經(jīng)營有哪些限制和要求等；(3)社會風(fēng)尚，如消費(fèi)者的文化教育水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀、價值觀等；(4)經(jīng)濟(jì)狀況，如國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)方式等；(5)科技信息，如世界科技現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)、本企業(yè)生產(chǎn)所需技術(shù)設(shè)備如何引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)等；(6)市場需求，如目前何種產(chǎn)品短缺、何種產(chǎn)品過剩、消費(fèi)者的購買力和需求狀況等；(7)競爭對手，主要對手、潛在對手的數(shù)量、分布、生產(chǎn)規(guī)模、資金、技術(shù)、發(fā)展動向、新產(chǎn)品開發(fā)、銷售渠道等，都應(yīng)清楚地了解。企業(yè)自身(“己”)的內(nèi)容也很多，主要有以下幾方面：(1)企業(yè)所擁有的物質(zhì)條件，包括資金、設(shè)備、生產(chǎn)工具、運(yùn)輸工具、建筑物結(jié)構(gòu)和面積、場地、原料和成品等；(2)銷售狀況，包括銷售范圍、渠道、方式、產(chǎn)品暢銷還是滯銷、推銷人員的素質(zhì)等；(3)經(jīng)營管理水平，包括領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)、能力和責(zé)任意識，企業(yè)的管理體制、組織法規(guī)制度、目標(biāo)和計(jì)劃等；(4)企業(yè)應(yīng)變能力，包括經(jīng)營戰(zhàn)略，研制開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的能力，生產(chǎn)管理和市場營銷，勞動組織和人事、物資、財(cái)務(wù)的管理等等。只有對上述“彼”和“己”的各個方面、各個環(huán)節(jié)都了如指掌，才能如孫子所說“動而不迷，舉而不窮” (地形篇) ，揚(yáng)長避短，提高決策的自覺性，減少盲目性，使企業(yè)沿著正確的航道順利前進(jìn)。五 “因糧于敵”，降低生產(chǎn)成本孫子在作戰(zhàn)篇提出“因糧于敵”的策略，即部隊(duì)在外線作戰(zhàn)，其糧食的供應(yīng)可以從敵方那里取得，指出：“因糧于敵，故軍食可足也?！比绻婈?duì)攻擊遠(yuǎn)處敵國的目標(biāo)，而部隊(duì)所需的糧食要從國內(nèi)長途運(yùn)輸而來，這樣必然會勞民傷財(cái)，大大增加國家的負(fù)擔(dān)。故孫子強(qiáng)調(diào)：“國之貧于師者遠(yuǎn)輸，遠(yuǎn)輸則百姓貧，”進(jìn)而主張“智將務(wù)食于敵”(同上)。我軍吃敵軍的糧食，不但可以免去長途運(yùn)輸糧食的勞費(fèi)，還可削弱敵方糧食供應(yīng)，動搖敵人的軍心，為最后戰(zhàn)勝敵人創(chuàng)造有利條件。企業(yè)經(jīng)營者可以采取“借力發(fā)力”的方法，利用競爭對手的資源壯大自己企業(yè)的實(shí)力，這就是孫子所說的“因糧于敵”策略的運(yùn)用。 國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行競爭，“因糧于敵”的策略也是行之有效的。上海永久股份有限公司是一家老企業(yè)，生產(chǎn)名牌“永久”自行車已有五十八年的歷史。他們經(jīng)過精心周密的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，西南地區(qū)擁有廣闊的自行車銷售市場，僅廣西一地每年對自行車的需求就達(dá)八十萬輛，并且該地區(qū)無論是原料還是勞動力，其價格都低于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。于是，他們在1997年初，出資四百萬元收購原柳州八達(dá)車業(yè)有限公司51%的股權(quán)，組建永久八達(dá)車業(yè)有限公司，在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)“永久”牌自行車。由于“因糧于敵”策略的成功，“永久”牌自行車以其可靠的質(zhì)量、低廉的價格暢銷于我國西南地區(qū)，永久股份有限公司這家老企業(yè)又煥發(fā)出青春活力。孫子兵法應(yīng)用于企業(yè)管理，可能還有多種謀略。如孫子九地篇說：“君命有所不受?！边@句話對于企業(yè)的管理人員也十分有用。如果你非常熟悉情況的變化，你的辦法確實(shí)能使企業(yè)發(fā)展和繁榮，取得巨大的利潤，那么上級或老板的不切實(shí)際的命令也可以“有所不受”。又如“兵之情主速”(同上), “避實(shí)而擊虛” (虛實(shí)篇) ，這對企業(yè)也異常適用。企業(yè)看到市場急需什么，就應(yīng)當(dāng)迅“速”給予，趕在