四川公司交警通方案.doc

交警通MAS重點(diǎn)項(xiàng)目四川銀海軟件有限責(zé)任公司2008年9月9日MAS重點(diǎn)項(xiàng)目1一 項(xiàng)目概述41.1 背景分析41.2 需求分析51.3 環(huán)境分析5二 業(yè)務(wù)及功能介紹62.1 業(yè)務(wù)名稱62.2 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介62.3 業(yè)務(wù)主要功能62.3.1 組織機(jī)構(gòu)62.3.2 即時(shí)通信72.3.2.1 手機(jī)與手機(jī)即時(shí)通信72.3.2.2 手機(jī)與PC即時(shí)通信82.3.2.3 聊天記錄82.3.3 郵件處理92.3.4 手機(jī)對(duì)手機(jī)短信通知92.3.5 PC對(duì)手機(jī)短信通知102.3.6 通信錄122.3.7 剪貼板132.3.8 流量統(tǒng)計(jì)13三 技術(shù)方案143.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)143.3.1 整體結(jié)構(gòu)143.1.2 手機(jī)隨身通客戶端結(jié)構(gòu)153.1.3 手機(jī)隨身通服務(wù)器端結(jié)構(gòu)153.2 技術(shù)路線163.2.1 手機(jī)客戶端技術(shù)路線163.2.2 服務(wù)器端技術(shù)路線163.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)163.4 業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境163.5 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程18四 功能技術(shù)詳細(xì)介紹194.1 客戶端詳細(xì)功能194.1.1 登錄194.1.2 即時(shí)通信194.1.3 組織結(jié)構(gòu)194.1.4 手機(jī)郵件194.1.5 短信通知194.1.6 通信錄204.1.7 流量記錄204.1.8 用戶UI204.1.9 輸入控制204.1.10 剪貼板204.1.11 核心控制204.1.12 通信協(xié)議204.2 服務(wù)器端詳細(xì)功能214.2.1 客戶端通信接口214.2.2通信線程池214.2.3 應(yīng)用系統(tǒng)通信接口引擎214.2.4 消息轉(zhuǎn)發(fā)控制214.2.5 上下線控制214.2.6 郵件服務(wù)214.2.7 組織結(jié)構(gòu)控制224.2.8 動(dòng)態(tài)IP綁定224.2.9通信協(xié)議224.2.10 服務(wù)器配置管理224.2.11核心邏輯控制224.3 服務(wù)器擴(kuò)展接口224.3.1 MAS接口224.3.2 服務(wù)管理接口234.4 手機(jī)客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)234.5 服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)23五 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)235.1 客戶分析235.2 運(yùn)營(yíng)模式245.3 商業(yè)模式265.4 業(yè)務(wù)資費(fèi)26六 市場(chǎng)分析276.1 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)276.2 業(yè)務(wù)規(guī)模276.2.1 已知客戶規(guī)模276.2.1 潛在客戶規(guī)模286.3 業(yè)務(wù)收入預(yù)測(cè)286.3.1基本收入286.3.1 話音收入286.4 業(yè)務(wù)成本回收周期29七 推廣計(jì)劃307.1 推廣方式307.1.1 總體推廣模式307.1.2 業(yè)務(wù)具體推廣方式307.2 宣傳計(jì)劃317.2.1 前期宣傳317.2.2 后期宣傳31八 售前服務(wù)31九 售中服務(wù)31十 售后服務(wù)3210.1 培訓(xùn)3210.1.1培訓(xùn)內(nèi)容3210.1.1.1 手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)培訓(xùn)3210.1.1.2 手機(jī)隨身通客戶端操作培訓(xùn)3210.1.1.3 手機(jī)隨身通服務(wù)器端操作培訓(xùn)3310.1.2 培訓(xùn)計(jì)劃3310.1.3培訓(xùn)資源3310.1.3.1專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師3310.1.3.2專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地3410.2 投訴處理流程3510.3 服務(wù)處理響應(yīng)時(shí)間3610.4 業(yè)務(wù)集成3610.5 維護(hù)隊(duì)伍36十一 業(yè)務(wù)擴(kuò)展性3611.1 橫向擴(kuò)展3611.2 縱向擴(kuò)展36十二 創(chuàng)新點(diǎn)3712.1 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)3712.2 產(chǎn)品對(duì)比37十三 典型案例38一 項(xiàng)目概述1.1 背景分析金盾工程信息化是公安工作的一場(chǎng)革命,必將帶動(dòng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)各方面的深刻變化。強(qiáng)調(diào)各級(jí)公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)公安信息化的重要性和緊迫性,下定決心,堅(jiān)定信心,全力以赴。“金盾工程”二期工程主要任務(wù)明確指出是完善三級(jí)網(wǎng)及延伸終端建設(shè)，以及各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)多媒體通信。下一步工作方向：一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完成全國(guó)公安信息一級(jí)網(wǎng)改建工程，全面提升網(wǎng)絡(luò)帶寬，同時(shí)加大基層所、隊(duì)接入公安信息主干網(wǎng)的覆蓋面；二是加快公安無(wú)線通信網(wǎng)的建設(shè)速度；三是加快部、省、市三級(jí)信息中心建設(shè)，力爭(zhēng)全面完成；四是積極支持地市公安機(jī)關(guān)開(kāi)展建立現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制的改革實(shí)踐，加快建立與警務(wù)流程緊密結(jié)合的信息采集維護(hù)機(jī)制和服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的信息共享機(jī)制，推動(dòng)警務(wù)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新；五是全力推進(jìn)公安機(jī)關(guān)電子政務(wù)建設(shè)。地市級(jí)公安綜合信息系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)地市級(jí)公安綜合信息系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)、計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換接口、綜合應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)用戶、安保體系和運(yùn)行管理體系等部分構(gòu)成。以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織”為建設(shè)原則，在對(duì)各類(lèi)公安業(yè)務(wù)信息進(jìn)行科學(xué)分層、分類(lèi)和關(guān)聯(lián)性分析并作合理分布的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，建立健全有效的運(yùn)作管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)信息的高度共享和高效綜合利用，為各級(jí)各部門(mén)提供快速、準(zhǔn)確、靈活的綜合信息支持而統(tǒng)一建立起來(lái)的地市一級(jí)公安計(jì)算機(jī)綜合信息系統(tǒng)。其建設(shè)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)是：以公安計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，以實(shí)現(xiàn)公安信息全網(wǎng)共享為最終目標(biāo)，在地市公安信息中心建立綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，按公安機(jī)關(guān)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的需求對(duì)各警種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，設(shè)置全國(guó)統(tǒng)一的跨地區(qū)、跨部門(mén)的綜合信息查詢、比對(duì)報(bào)警、決策分析等綜合應(yīng)用功能，以最大限度地發(fā)揮信息資源的效益，滿足各部門(mén)對(duì)綜合信息的支持需求。 全國(guó)各級(jí)公安機(jī)關(guān)大力推進(jìn)公安信息化建設(shè)信息化主導(dǎo)案件偵破：公安信息化不但能快速破案，而且可以實(shí)現(xiàn)有效防控。用最快的速度、最低的成本、最小的代價(jià)抓獲犯罪分子，正在通過(guò)公安信息化變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。信息化引領(lǐng)機(jī)制改革：運(yùn)用信息化引領(lǐng)警務(wù)機(jī)制改革，打破坐堂辦公、坐等處警的傳統(tǒng)勤務(wù)模式，實(shí)行動(dòng)態(tài)與治安相適應(yīng)的24小時(shí)實(shí)戰(zhàn)勤務(wù)。公安信息化要求警務(wù)圍繞信息轉(zhuǎn)，警力跟著警情走。通過(guò)科學(xué)調(diào)整勤務(wù)方式，促使民警走出辦公室，走向街面變辦公室為更衣室，把街面、路面作為民警的主要工作場(chǎng)所，變“全時(shí)警務(wù)”為“實(shí)效警務(wù)”，因時(shí)、因地、因發(fā)案規(guī)律推行彈性工作制、錯(cuò)時(shí)工作制，將警力向案件多發(fā)段傾斜。信息化推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化：“信息化的基本特征就是標(biāo)準(zhǔn)化，如今我們就是用信息化把各項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序全部固化下來(lái)?！眻?zhí)法質(zhì)量是公安工作的生命線，通過(guò)信息化規(guī)范辦案流程，可以大幅度提高執(zhí)法水平。打防控信息主干應(yīng)用系統(tǒng)，研發(fā)推廣了執(zhí)法辦案平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了行政案件從立案、審核審批到開(kāi)具法律文書(shū)和統(tǒng)計(jì)分析的全稱網(wǎng)上運(yùn)行，既減輕了基層工作負(fù)擔(dān)、提高了工作效率，又大大節(jié)約了辦案成本。信息化為公安工作插上了翅膀，一場(chǎng)既影響深刻又波瀾不驚的警務(wù)變革正在全國(guó)公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)?？梢韵嘈牛覈?guó)警方必將以信息化為支點(diǎn)，不斷推動(dòng)公安機(jī)關(guān)的觀念更新、機(jī)制變革和效能提升，在破案打擊、規(guī)范執(zhí)法、勤務(wù)改革等方面不斷創(chuàng)造公安工作的新業(yè)績(jī)，譜寫(xiě)公安工作的新篇章。其他各部廳關(guān)于公安信息化建設(shè)公安信息系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái)總體方案設(shè)計(jì)與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(草案)“百城聯(lián)網(wǎng)工程”1.2 需求分析(1) 移動(dòng)辦公的實(shí)用性需求方案應(yīng)滿足公安系統(tǒng)對(duì)移動(dòng)警務(wù)的需求，減少原有工作方式中不便的地方，提高辦事效率，改進(jìn)公安系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，從而能更加快速的對(duì)各種突發(fā)事件做出迅速反應(yīng)，提高民眾滿意度。(2) 簡(jiǎn)單、靈活性需求（操作需求）根據(jù)公安系統(tǒng)一線人員的實(shí)際情況、工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)的界面操作應(yīng)簡(jiǎn)單、易理解、數(shù)據(jù)輸入簡(jiǎn)單，從而才能快速處理事件。 (3) 系統(tǒng)安全的需求 公安系統(tǒng)信息化是一個(gè)龐大、復(fù)雜的功能，同時(shí)信息是絕對(duì)保密的，因此對(duì)各種系統(tǒng)的安全性有很高的要求，具體請(qǐng)看下面相關(guān)章節(jié)。(4) 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、兼容性需求隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，新的技術(shù)、設(shè)備會(huì)大量涌現(xiàn)，為保護(hù)公安系統(tǒng)的投資不會(huì)快速貶值，該系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性、兼容性(5) 技術(shù)先進(jìn)性、成熟性的需求 系統(tǒng)應(yīng)采用最先進(jìn)、成熟的技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能，從而才能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。1.3 效益分析 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，龐大的人口群，高流動(dòng)性、高犯罪率再加上資料匱乏、調(diào)查困難等特點(diǎn)，已經(jīng)給當(dāng)前城市管理工作提出 了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公安機(jī)關(guān)作為人民民主專(zhuān)政的重要工具，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、保障和促進(jìn)社會(huì)和諧的神圣職責(zé)。目前，由于公安業(yè)務(wù)量的不斷增加，為進(jìn)一步提高工作效率，臺(tái)帳模式越來(lái)越無(wú)法滿足實(shí)際工作的需要，效率低下，耗費(fèi)大量警力，管理效果差。公安業(yè)務(wù)工作迫切需要新的管理理念和新的管理手段，移動(dòng)警務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)允而生。移動(dòng)警務(wù)平臺(tái)的建立，將有效地提高了快速反應(yīng)能力，震懾了犯罪，大大減少了街面刑事案件的發(fā)案，形成了社會(huì)面交通、治安網(wǎng)絡(luò)化全時(shí)空動(dòng)態(tài)控制的新格局，開(kāi)創(chuàng)了我市社會(huì)治安防控工作的新局面。全力維護(hù)本地區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定，在調(diào)處和化解人民內(nèi)部矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)方面；在開(kāi)展社會(huì)治安綜合整治、嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動(dòng)方面；尤其是在服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧社會(huì)方面，做出突出貢獻(xiàn)。二 業(yè)務(wù)及功能介紹2.1 業(yè)務(wù)名稱 交警警務(wù)通，以下簡(jiǎn)稱“交警通” 。2.2 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的交通數(shù)據(jù)錄入方案是通過(guò)現(xiàn)在筆記與后來(lái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)輸入組成，這樣的操作簡(jiǎn)單易懂,但是缺乏實(shí)時(shí)性，效率低下，同時(shí)不能滿足其他公安內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)更新速度. 隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)于能都隨時(shí)隨地、方便快捷的獲取信息已迫在眉睫。而交警通是在移動(dòng)智能手機(jī)設(shè)備上通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)將交通事故數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集并傳回到交通后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中, 通過(guò)便攜式產(chǎn)品通過(guò)Bluetooth與移動(dòng)手機(jī)通信，打印罰單。是交通管理更為規(guī)范、便捷。大大的提高了工作效率,也能及時(shí)的將最新的信息傳遞給其他的公安系統(tǒng)使用。2.3 功能介紹系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架采用C/S架構(gòu)，采用該架構(gòu)主要有以下優(yōu)點(diǎn)：1能充分發(fā)揮客戶端的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器。對(duì)應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)就是客戶端響應(yīng)速度快.2能通過(guò)客戶端延展更多的客戶功能,例如藍(lán)牙連接,紅外控制等。2.3.1用戶登錄模塊使用交警通的值班現(xiàn)場(chǎng)警務(wù)人員，通過(guò)便攜終端的客戶端進(jìn)行身份校驗(yàn)，輸入與本人身份一一對(duì)應(yīng)的用戶帳戶及密碼。（補(bǔ)圖）只有正確的輸入了身份識(shí)別信息，才能進(jìn)入客戶端操作界面并獲得該帳戶所所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)操控權(quán)限，這樣保證了警務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全性。2.3.2 信息查詢模塊2.3.2.1機(jī)動(dòng)車(chē)輛信息查詢（補(bǔ)圖）持有安裝了警務(wù)通終端設(shè)備的警務(wù)人員在辦公現(xiàn)場(chǎng)，可以將違章的機(jī)動(dòng)車(chē)輛的號(hào)牌號(hào)碼、號(hào)牌種類(lèi)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代碼、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)，輸入機(jī)動(dòng)車(chē)輛查詢界面的相對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回該機(jī)動(dòng)車(chē)輛的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.3.2.2駕駛員信息查詢（補(bǔ)圖）將違章機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員的駕駛證號(hào)、檔案編號(hào)信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)輸入駕駛員信息查詢界面的對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回該駕駛員的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.3.2.3違章信息查詢（補(bǔ)圖）將違章機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員的駕駛證號(hào)、檔案編號(hào)、身份證號(hào)及相關(guān)車(chē)輛信息編號(hào)信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)輸入違章信息查詢界面的對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回該駕駛員的歷史違章記錄信息，如該駕駛員系初次違章則返回提示為初次違章的信息2.3.2.4監(jiān)控信息查詢（補(bǔ)圖）將號(hào)牌號(hào)碼、號(hào)牌種類(lèi)信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)輸入監(jiān)控信息查詢界面的對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回各類(lèi)“電子警察”監(jiān)控信息中該號(hào)牌號(hào)碼的詳細(xì)情況。2.3.2.5 在逃人員查詢（補(bǔ)圖）將人員編號(hào)、姓名、身份證等信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)輸入在逃人員查詢界面的對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回網(wǎng)上全國(guó)在逃人員資料，包括罪行描述、犯罪地點(diǎn)、時(shí)間、體貌特征、相片、身份證等相關(guān)信息。2.3.2.6 被盜機(jī)動(dòng)車(chē)查詢（補(bǔ)圖）將機(jī)動(dòng)車(chē)輛的號(hào)牌號(hào)碼、號(hào)牌種類(lèi)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代碼等信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)輸入被盜機(jī)動(dòng)車(chē)輛查詢界面的對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回全國(guó)被搶、被盜機(jī)動(dòng)車(chē)資料，包括機(jī)動(dòng)車(chē)廠牌、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、被盜時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)描述等詳細(xì)信息。2.3.2.7 人口信息查詢（補(bǔ)圖）將姓名、身份證號(hào)等等信息中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)輸入人口信息查詢界面的對(duì)應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回該人員的人口基本信息。2.3.2.7 交通狀況查詢（補(bǔ)圖）在交通狀況查詢界面的“交通地段”輸入框中模糊輸入一個(gè)地段名稱，如：高升橋，點(diǎn)擊查詢按鈕即可快速返回該地段的交通狀態(tài)信息。2.3.2.8公共信息查詢（補(bǔ)圖）該功能模塊主要采用列表展示型數(shù)據(jù)體現(xiàn)方式，并非如上的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢方式。該界面主要展示以下信息：1.法律法規(guī)：查詢常用法律法規(guī)、須知；2.辦事手續(xù)：查詢常用辦事程序； 3.公安電話號(hào)碼：查詢本級(jí)公安專(zhuān)網(wǎng)等電話號(hào)碼；4.通知通告：查詢上級(jí)下發(fā)的日常通知事項(xiàng)。 2.3.3 現(xiàn)場(chǎng)信息采集與處理2.3.3.1交通違法行為采集與處理（補(bǔ)圖）警務(wù)人員選擇“現(xiàn)場(chǎng)信息采集”模塊，打開(kāi)界面將肇事現(xiàn)場(chǎng)采集到的數(shù)據(jù)按照相應(yīng)規(guī)范錄入相應(yīng)輸入框中，點(diǎn)擊錄入按鈕即可完成現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的上傳及錄入工作，之后點(diǎn)擊打印按鈕將開(kāi)據(jù)并打印“公安交通管理簡(jiǎn)易程序處罰決定書(shū)”和罰款收據(jù)，藍(lán)牙打印設(shè)備會(huì)即刻完成打印工作。2.3.3.2交通事故數(shù)據(jù)采集與查詢鑒于對(duì)交通事故數(shù)據(jù)進(jìn)行采集的數(shù)據(jù)量過(guò)于巨大，本系統(tǒng)不對(duì)交通事故數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，只按公安部數(shù)據(jù)規(guī)范，預(yù)留無(wú)線數(shù)據(jù)通信接口。三 技術(shù)方案3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.3.1 整體結(jié)構(gòu)公安移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)器服務(wù)器移動(dòng)終端交警通服務(wù)端移動(dòng)終端移動(dòng)終端移動(dòng)終端移動(dòng)終端移動(dòng)終端公安移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)3.1.2 交警通客戶端結(jié)構(gòu)用戶界面輸入控制模塊車(chē)輛信息查詢模塊駕駛員信息查詢模塊違章信息查詢模塊在逃人員信息查詢模塊核心控制模塊數(shù)據(jù)同步模塊監(jiān)控信息查詢模塊被盜機(jī)動(dòng)車(chē)查詢模塊人口信息查詢模塊交通狀況信息查詢模塊數(shù)據(jù)接收模塊藍(lán)牙設(shè)備驅(qū)動(dòng)模塊3.1.3 交警通服務(wù)器端結(jié)構(gòu)客戶端通信接口通信線程池?cái)?shù)據(jù)安全性控制數(shù)據(jù)接收控制數(shù)據(jù)反饋控制客戶端通信通道控制核心邏輯控制服務(wù)器配置管理公安移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)接口控制3.2 技術(shù)路線3.2.1 手機(jī)客戶端技術(shù)路線手機(jī)客戶端采用了J2ME技術(shù)，J2ME技術(shù)是手機(jī)軟件業(yè)最通用的技術(shù)，幾乎所有的手機(jī)都支持J2ME技術(shù)，由此，可以使我們的手機(jī)客戶端軟件適合各種手機(jī)終端。以后將考慮使用Symbian技術(shù)或WinCE技術(shù)。3.2.2 服務(wù)器端技術(shù)路線 服務(wù)器端采用了J2EE技術(shù)，使得本業(yè)務(wù)服務(wù)器有極強(qiáng)的跨平臺(tái)部署性，可以方便的部署到Windows平臺(tái)以及Linux平臺(tái)或Unix平臺(tái)。3.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)交警通服務(wù)器端交警通客戶端公安移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)3.4 業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境3.4.1 手機(jī)客戶端運(yùn)行環(huán)境J2ME運(yùn)行環(huán)境：MIDP2.0支持和擬支持的手機(jī)品牌：Nokia：6230、6120C、N81、N73Moto：RAZR V8Samsung：SGH-800、SGH-U608SonyEricsson：w580c、w810c聯(lián)想：i909多普達(dá)：838中興：E7003.4.2 服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境：硬件：最低配置要求：CPU: Intel T2080 1.73GHz內(nèi)存: 1G硬盤(pán):40G推薦配置：CPU: 雙核酷睿1.8GHz內(nèi)存:4G硬盤(pán): 160G操作系統(tǒng)：Windows XP/2000/2003/VistaLinuxUnixJAVA運(yùn)行環(huán)境：JDK1.4.2或以上3.5 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程安裝交警通手機(jī)客戶端軟件輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄輸入查詢條件信息接收數(shù)據(jù)反饋數(shù)據(jù)采集同步采集數(shù)據(jù)安裝服務(wù)器端軟件并進(jìn)行相關(guān)參數(shù)設(shè)置獲得用戶手機(jī)號(hào)碼、機(jī)型信息編輯服務(wù)器信息配置文件準(zhǔn)備相關(guān)機(jī)型手機(jī)客戶端及相關(guān)操作手冊(cè)打印輸出四 功能技術(shù)詳細(xì)介紹4.1 客戶端詳細(xì)功能4.1.1 登錄 用戶輸入登錄用戶名及密碼，可正常登錄進(jìn)入交警通軟件使用界面。4.1.2 機(jī)動(dòng)車(chē)輛信息查詢 用戶通過(guò)輸入號(hào)牌號(hào)碼、號(hào)牌種類(lèi)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代碼、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人等信息，查詢機(jī)動(dòng)車(chē)的詳細(xì)信息。4.1.3 駕駛員信息查詢 用戶通過(guò)駕駛證號(hào)、檔案編號(hào)等信息查詢駕駛員的詳細(xì)信息。4.1.4 違章車(chē)輛信息查詢用戶通過(guò)駕駛證號(hào)、檔案編號(hào)、身份證號(hào)及相關(guān)車(chē)輛信息，查詢違法行為記錄。4.1.5 監(jiān)控信息查詢用戶通過(guò)號(hào)牌號(hào)碼、號(hào)牌種類(lèi)等信息，查詢各類(lèi)“電子警察”監(jiān)控信息的詳細(xì)情況。4.1.6 在逃人員查詢 用戶通過(guò)人員編號(hào)、姓名、身份證等信息，模糊查詢網(wǎng)上全國(guó)在逃人員資料，包括罪行描述、犯罪地點(diǎn)、時(shí)間、體貌特征、相片、身份證等相關(guān)信息。4.1.7 被盜機(jī)動(dòng)車(chē)查詢 用戶查詢?nèi)珖?guó)被搶、被盜機(jī)動(dòng)車(chē)資料，包括機(jī)動(dòng)車(chē)廠牌、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、被盜時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)描述等詳細(xì)信息。4.1.8 人口信息查詢用戶通過(guò)姓名、身份證號(hào)等進(jìn)行人口基本信息查詢。4.1.9 交通狀況查詢 用戶輸入相應(yīng)路段名稱或者編號(hào)，查詢?cè)撀范谓煌顩r信息。4.1.10 核心控制模塊對(duì)客戶端所有模塊協(xié)調(diào)工作起到支配和調(diào)度作用。4.1.11 數(shù)據(jù)同步模塊該模塊將客戶端采集到的數(shù)據(jù)加密并即時(shí)同步到服務(wù)器端。4.1.12 數(shù)據(jù)接收模塊該模塊通過(guò)無(wú)線通信通道的建立及維護(hù)，將服務(wù)器端的反饋數(shù)據(jù)解密并即時(shí)更新到客戶端。4.1.13 便攜式設(shè)備驅(qū)動(dòng)模塊用戶驅(qū)動(dòng)客戶的便攜式設(shè)備，如藍(lán)牙打印機(jī)等。4.1.11 交通違法行為數(shù)據(jù)采集用戶對(duì)適用于“簡(jiǎn)易程序”進(jìn)行處置的違法行為，可當(dāng)場(chǎng)運(yùn)用客戶端手持設(shè)備進(jìn)行采集，同時(shí)，將相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)客戶端適時(shí)發(fā)送到服務(wù)器端保存。對(duì)適用于“一般程序” 進(jìn)行處置的違法行為，可當(dāng)場(chǎng)運(yùn)用客戶端驅(qū)動(dòng)打印 設(shè)備打印“公安交通管理行政強(qiáng)制措施憑證”或“道路交通安全違法行為處理通知書(shū)”，同時(shí)，將相關(guān)數(shù)據(jù)適時(shí)發(fā)送到服務(wù)器保存。4.2 服務(wù)器端詳細(xì)功能4.2.1 客戶端通信接口 客戶端通信接口負(fù)責(zé)與手機(jī)客戶端進(jìn)行通信，該接口只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳遞，該接口與通信線程池配合工作，完成多個(gè)客戶端與服務(wù)器的通信4.2.2通信線程池 通信線程池是利用線程池技術(shù)，協(xié)調(diào)多個(gè)客戶端對(duì)服務(wù)器的連接，以保持客戶端穩(wěn)定在線工作。4.2.3數(shù)據(jù)安全性控制 該模塊將從客戶端接收到的數(shù)據(jù)解密，然后封裝成JAVA對(duì)象并且進(jìn)行數(shù)據(jù)持久化工作。4.2.4 數(shù)據(jù)接收控制 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通道的建立和維護(hù)，用于接收客戶端同步來(lái)的數(shù)據(jù)。4.2.5 數(shù)據(jù)反饋控制 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通道的建立和維護(hù)，用于更新客戶端數(shù)據(jù)。4.2.6 核心邏輯控制 對(duì)服務(wù)器端所有模塊協(xié)調(diào)工作起到支配和調(diào)度作用。4.2.7 服務(wù)器配置管理 用于對(duì)服務(wù)器配置文件進(jìn)行讀寫(xiě)操作，生成服務(wù)端運(yùn)行日志也是其重要任務(wù)之一。4.2.8 公安移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)接口控制 公安移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)是服務(wù)器端的數(shù)據(jù)源，故做好應(yīng)用系統(tǒng)接口控制是所有功能模塊的基礎(chǔ)，所以該核心模塊負(fù)責(zé)高效安全的調(diào)用公安移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的接口獲取所需數(shù)據(jù)。五 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)5.1 客戶分析本業(yè)務(wù)主要針對(duì)有內(nèi)部即時(shí)溝通需求，有隨時(shí)隨地收發(fā)郵件需求的集團(tuán)客戶。一般來(lái)說(shuō)，這些客戶有以下特征：u 有使用手機(jī)短信在同事間溝通工作事宜的需求，希望能發(fā)送更多的字，但又不希望成本增加。u 希望能夠使用手機(jī)隨時(shí)隨地與在電腦前的同事進(jìn)行工作溝通u 希望能夠方便的在手機(jī)與手機(jī)溝通、手機(jī)與電腦溝通間互相切換u 希望能夠?qū)⑧]件收、發(fā)，短信發(fā)送、即時(shí)通信集成在手機(jī)上，u 希望能與電腦上的已有應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)互通。由此，我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研得到的客戶需求整理出我們的目標(biāo)客戶群。基礎(chǔ)目標(biāo)客戶群：已經(jīng)擁有騰訊RTX（騰訊通）應(yīng)用軟件的集團(tuán)客戶。選擇騰訊RTX客戶群作為我們的基礎(chǔ)目標(biāo)客戶群是因?yàn)轵v訊RTX已經(jīng)在市場(chǎng)中占有大量的市場(chǎng)份額，且使用人群固定。擴(kuò)展目標(biāo)客戶群：使用其他企業(yè)即時(shí)通信應(yīng)用軟件（融E通、微軟UC、電信寬樂(lè)）的集團(tuán)客戶。潛力目標(biāo)客戶群：內(nèi)部有人使用通用即時(shí)通信工具(QQ、MSN、飛信)，但尚未使用任何企業(yè)即時(shí)通信工具的集團(tuán)客戶?？蛻粢坏┦褂蒙显撥浖⑿纬闪?xí)慣，則很難離開(kāi)。這將有助于四川移動(dòng)粘住原有手機(jī)客戶、促進(jìn)增加新的手機(jī)客戶。5.2 運(yùn)營(yíng)模式業(yè)務(wù)客戶挖掘：四川移動(dòng)各分公司、銀海公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主體：四川移動(dòng)技術(shù)服務(wù)主體：銀海公司四川移動(dòng)各分公司客戶經(jīng)理挖掘出目標(biāo)客戶銀海及銀海相關(guān)合作伙伴挖掘出目標(biāo)客戶采集用戶機(jī)型、手機(jī)號(hào)、組織結(jié)構(gòu)詳單、用戶網(wǎng)絡(luò)情況形成用戶情況表提交到銀海隨身通服務(wù)中心銀海隨身通服務(wù)中心工作人員根據(jù)用戶情況表預(yù)先配置隨身通服務(wù)器許可證、準(zhǔn)備相應(yīng)的手機(jī)客戶端軟件四川移動(dòng)各分公司與用戶簽訂使用協(xié)議，確定套餐類(lèi)型，用戶預(yù)存部分費(fèi)用銀海將手機(jī)客戶端發(fā)給相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理銀海工作人員前往集團(tuán)客戶處安裝服務(wù)器端軟件客戶端經(jīng)理指導(dǎo)用戶安裝手機(jī)軟件銀海工作人員給用戶分發(fā)使用手冊(cè)，指導(dǎo)用戶使用每月移動(dòng)向集團(tuán)客戶使用該業(yè)務(wù)的手機(jī)撥付套餐費(fèi)銀海公司手機(jī)隨身通服務(wù)中心隨后通過(guò)電話和電子郵件為隨身通用戶解疑答問(wèn)，指導(dǎo)使用，收集意見(jiàn)與建議并進(jìn)行及時(shí)反饋。5.3 商業(yè)模式集團(tuán)用戶使用本業(yè)務(wù)，與四川移動(dòng)各分公司簽訂集團(tuán)用戶使用協(xié)議。集團(tuán)用戶向分公司上報(bào)各使用用戶的手機(jī)號(hào)和手機(jī)類(lèi)型，并向四川移動(dòng)各分公司繳納使用用戶的費(fèi)用。各分公司收集好各集團(tuán)客戶用戶手機(jī)信息后報(bào)給銀海公司，銀海公司根據(jù)手機(jī)信息給集團(tuán)用戶準(zhǔn)備相應(yīng)的手機(jī)客戶端軟件，銀海公司前往給集團(tuán)客戶用戶安裝手機(jī)隨身通服務(wù)器及發(fā)放手機(jī)客戶端，完成后，由分公司及集團(tuán)客戶共同驗(yàn)收，驗(yàn)收完成后獲得安裝驗(yàn)收單。四川移動(dòng)向銀海公司支出安裝、維護(hù)、升級(jí)費(fèi)，向銀海公司支付用戶使用功能費(fèi)分成。安裝、維護(hù)、升級(jí)費(fèi)按每月銀海公司安裝量與銀海公司結(jié)算。用戶功能費(fèi)按每月與銀海公司結(jié)算。5.4 業(yè)務(wù)資費(fèi)集團(tuán)側(cè)MAS基本功能費(fèi)500元/月800元/月3000元/月按每手機(jī)用戶功能套餐費(fèi)收取流量套餐分為：套餐月基本費(fèi)（元）包含的流量數(shù)（MB）國(guó)內(nèi)超出流量（元/KB）封頂費(fèi)用（元）套餐一510M國(guó)內(nèi)0.01500套餐二2050M國(guó)內(nèi)0.01500套餐三50200M國(guó)內(nèi)0.01500功能費(fèi)3元/月六 市場(chǎng)分析6.1 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn) 業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)不在多，而在于滿足用戶需求u 手機(jī)與手機(jī)間的即時(shí)通信及留言，讓集團(tuán)客戶用戶隨時(shí)隨地的溝通u 手機(jī)與電腦PC間的即時(shí)通信及留言，讓集團(tuán)客戶在非固定辦公地點(diǎn)的用戶隨時(shí)隨地與在固定辦公地點(diǎn)用戶隨時(shí)隨地溝通。u 非Push Mail 手機(jī)郵件，讓用戶不再受Push消息侵?jǐn)_，用戶隨時(shí)隨地，想收就收，“我的手機(jī)我做主”，手機(jī)郵件收發(fā)自主性更大。6.2 業(yè)務(wù)規(guī)模6.2.1 已知客戶規(guī)模目前在四川境內(nèi)使用正版RTX(即購(gòu)買(mǎi)了正式使用授權(quán))的企事業(yè)單位不下200家。典型用戶有：四川省黨政網(wǎng) 四川省政協(xié)四川省銀監(jiān)局 成都市武侯區(qū)政務(wù)中心遂寧煙草 貴州電信德陽(yáng)國(guó)稅局 四川電信傳輸局成都軍區(qū) 瀘州電信交通銀行成都分行 成都市商業(yè)銀行四川新華文軒連鎖股份有限公司 四川通威集團(tuán)倍特藥業(yè)集團(tuán) 四川永豐紙業(yè)成都航空儀表廠 四川長(zhǎng)富集團(tuán)四川迪康藥業(yè)集團(tuán) 四川長(zhǎng)途傳輸局四川銀海軟件 四川嘉華集團(tuán)成都交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院 華西希望集團(tuán)科倫藥業(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)院成都飛機(jī)工業(yè)公司 西藏藥業(yè)成都神鋼 九洲集團(tuán)東方鍋爐 東方電氣等等不再詳細(xì)一一列舉6.2.1 潛在客戶規(guī)模四川地區(qū)還有在使用RTX但沒(méi)購(gòu)買(mǎi)正式使用權(quán)的，這樣的中小型集團(tuán)客戶約有1000余家。如四川省政府辦公廳 成都和泰數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)有限公司等等，不一一詳細(xì)列舉。6.3 業(yè)務(wù)收入預(yù)測(cè)6.3.1基本收入假設(shè)由于本業(yè)務(wù)，每年發(fā)展60戶MAS，每戶MAS集團(tuán)客戶側(cè)每月收取500元MAS基本套餐費(fèi)，終端流量包月5元/月，功能費(fèi)3元/月，平均每戶8人使用，按4年計(jì)算集團(tuán)側(cè)收入：500*12*4 = 24000 24000*60 = 1440000終端用戶側(cè)：平均每戶至少8人使用 （5+3）*8*12*4 = 3072 3072*60 = 1843206.3.1 話音收入除了本業(yè)務(wù)的直接收入外，由于每年60戶至少多捆綁住了480人使用，每人至少每月使用話費(fèi)80元。由此，四年至少帶來(lái)的粘性話音收入為480*80*12*4 = 18432006.4 業(yè)務(wù)成本回收周期開(kāi)發(fā)費(fèi)用35萬(wàn)，每安裝驗(yàn)收一個(gè)集團(tuán)客戶，四川移動(dòng)向銀海公司支付35000元，每集團(tuán)客戶含一個(gè)服務(wù)器端許可證，不限制手機(jī)客戶端許可證數(shù)量。本業(yè)務(wù)套餐費(fèi)分成四川移動(dòng)：銀海 = 3：7，基本功能套餐費(fèi)5：5發(fā)展N家，每家M個(gè)人使用。功能套餐費(fèi)3元/月，流量5元/月，使用時(shí)間為T(mén)月，每個(gè)使用本業(yè)務(wù)的用戶至少每月消費(fèi)80元的話音業(yè)務(wù)。四川移動(dòng)支出為：350000+35000*N+ 3*0.7*T*N*M+500*0.5*T*N基本收入為：500*T*N+（3+5）*T*N*M話音收入為：80*T*N*M支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M+250*T*N：500*T*N+8*T*N *M+80*T*N*M支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M：250*T*N+88*T*N *M按4年收回投資成本計(jì)算，當(dāng)T = 4*12，M=8時(shí)支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M：250*T*N+88*T*N *M支出：收入 = 350000+35000*N：250*48*N+85.9*48*8*N支出：收入 = 350000+35000*N：12000*N+32985.6N支出：收入 = 350000：9985.6NN=36，即只需要推廣36套即可在4年內(nèi)收回投資成本如果按共推動(dòng)N套計(jì)算支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M：250*T*N+88*T*N *M支出：收入 = 350000+35000*N：250*T*N+85.9*T*N*8支出：收入 = 350000+35000*N：937.2*T*N當(dāng) N=60支出：收入 = 350000+35000*60：937.2*T*60支出：收入 = 2450000：56232*TT = 43.6月約三年半收回成本當(dāng) N=120支出：收入 = 350000+35000*120：937.2*T*120支出：收入 = 4550000：112464*TT = 40.5約3年半以內(nèi) 收回成本七 推廣計(jì)劃7.1 推廣方式7.1.1 總體推廣模式 漣漪式推廣：中心試點(diǎn)-小范圍推廣-全面推廣由于該業(yè)務(wù)是新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，問(wèn)題處理流程等皆處于理論階段，還需要在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中摸索前進(jìn)。本著對(duì)業(yè)務(wù)推廣、對(duì)集團(tuán)用戶使用業(yè)務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我公司將首先在成都地區(qū)做中心試點(diǎn)，在試點(diǎn)過(guò)程中，摸索出與四川移動(dòng)下屬分公司具體執(zhí)行人員的業(yè)務(wù)配合模式，摸索、總結(jié)出向客戶推廣該業(yè)務(wù)的具體方式、方法，時(shí)間為3個(gè)月到6個(gè)月。將其盡量標(biāo)準(zhǔn)化后，向成都周邊城市如德陽(yáng)、綿陽(yáng)、樂(lè)山等城市進(jìn)行小范圍推廣，時(shí)間為1個(gè)月到3個(gè)月。最后，全省全面推廣。從中心試點(diǎn)、小范圍試點(diǎn)到全面推廣時(shí)間為6到9個(gè)月。7.1.2 業(yè)務(wù)具體推廣方式（1）新業(yè)務(wù)培訓(xùn) 銀海公司向分公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)，讓客戶經(jīng)理詳細(xì)了解手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)，并向客戶經(jīng)理發(fā)放手機(jī)隨身通資料。（2）分公司挖掘出有使用RTX的集團(tuán)客戶。分公司將任務(wù)下達(dá)至具體的客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理電話調(diào)查其管轄的集團(tuán)客戶是否使用了RTX。采用電話營(yíng)銷(xiāo)方式向已經(jīng)使用了RTX的客戶推薦使用手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)。（3）分公司客戶經(jīng)理與上門(mén)介紹手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)，與集團(tuán)客戶簽訂使用協(xié)議，并收集集團(tuán)客戶手機(jī)型號(hào)，使用人數(shù)，形成手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)信息單提交給銀海公司。（4）銀海公司根據(jù)信息單準(zhǔn)備相應(yīng)手機(jī)客戶端軟件，發(fā)放給客戶經(jīng)理，銀海公司前往客戶處安裝服務(wù)器端軟件，并獲得客戶安裝驗(yàn)收簽字?？蛻艚?jīng)理與銀海公司工作人員共同指導(dǎo)集團(tuán)客戶用戶安裝手機(jī)客戶端軟件。7.2 宣傳計(jì)劃7.2.1 前期宣傳 采用分公司客戶經(jīng)理精確營(yíng)銷(xiāo)宣傳，綜合利用給集團(tuán)客戶進(jìn)行人工講解、電子文檔、現(xiàn)場(chǎng)演示進(jìn)行宣傳。7.2.2 后期宣傳在業(yè)務(wù)發(fā)展較為穩(wěn)定和成熟下，印刷DM單，向集團(tuán)客戶派發(fā)DM單作為宣傳，并配合前期宣傳的方式。如果該業(yè)務(wù)確實(shí)發(fā)展較好，則考慮在平面媒體上以軟文形式進(jìn)行宣傳。八 售前服務(wù)（1）為集團(tuán)客戶用戶提供機(jī)型支持解答集團(tuán)客戶想使用本業(yè)務(wù)，但不知道自己的機(jī)型是否能夠安裝本業(yè)務(wù)客戶端，由銀海公司進(jìn)行售前解答。（2）為集團(tuán)客戶提供服務(wù)器咨詢集團(tuán)客戶想使用本業(yè)務(wù)，但不知道需要什么樣的服務(wù)器硬件配置來(lái)安裝本業(yè)務(wù)服務(wù)器端軟件，由銀海公司進(jìn)行售前解答。（3）為集團(tuán)客戶提供業(yè)務(wù)解答 集團(tuán)客戶想使用本業(yè)務(wù)，但不知道業(yè)務(wù)具體內(nèi)容，可由銀海公司進(jìn)行售前解答相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。九 售中服務(wù)（1）銀海公司根據(jù)集團(tuán)客戶提供的組織結(jié)構(gòu)將集團(tuán)客戶的組織結(jié)構(gòu)圖預(yù)先植入本業(yè)務(wù)服務(wù)器，以免客戶手工輸入。（2）銀海公司為集團(tuán)客戶安裝好本業(yè)務(wù)服務(wù)器端軟件（3）銀海公司為集團(tuán)客戶用戶提供本業(yè)務(wù)客戶端軟件安裝指導(dǎo)。十 售后服務(wù)10.1 培訓(xùn)10.1.1培訓(xùn)內(nèi)容10.1.1.1 手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)培訓(xùn) 培訓(xùn)目標(biāo) 熟悉手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)功能 能安裝和使用手機(jī)隨身通手機(jī)客戶端軟件 培訓(xùn)對(duì)象 四川移動(dòng)各分公司客戶經(jīng)理 培訓(xùn)內(nèi)容 手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)功能 手機(jī)隨身通手機(jī)客戶端軟件使用 培訓(xùn)方式 現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)10.1.1.2 手機(jī)隨身通客戶端操作培訓(xùn) 培訓(xùn)目標(biāo) 能安裝和使用手機(jī)隨身通手機(jī)客戶端軟件 培訓(xùn)對(duì)象 集團(tuán)客戶手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)使用用戶 培訓(xùn)內(nèi)容 手機(jī)隨身通手機(jī)客戶端軟件操作 培訓(xùn)方式 現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)10.1.1.3 手機(jī)隨身通服務(wù)器端操作培訓(xùn) 培訓(xùn)目標(biāo) 能使用手機(jī)隨身通手機(jī)服務(wù)器端軟件 培訓(xùn)對(duì)象 集團(tuán)客戶手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員 培訓(xùn)內(nèi)容 手機(jī)隨身通手機(jī)服務(wù)器端軟件操作 培訓(xùn)方式 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)10.1.2 培訓(xùn)計(jì)劃No.項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師參加人數(shù)時(shí)間(天)1.手機(jī)隨身通業(yè)務(wù)培訓(xùn)四川移動(dòng)各分公司客戶經(jīng)理集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)銀海培訓(xùn)講師512.手機(jī)隨身通客戶端操作培訓(xùn)集團(tuán)客戶使用用戶用戶現(xiàn)場(chǎng)銀海培訓(xùn)講師根據(jù)情況分批培訓(xùn)5/批次3.手機(jī)隨身通服務(wù)器端操作培訓(xùn)集團(tuán)客戶手機(jī)隨身通服務(wù)器管理員用戶現(xiàn)場(chǎng)銀海培訓(xùn)講師2110.1.3培訓(xùn)資源10.1.3.1專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師由公司獲取多項(xiàng)國(guó)際資格認(rèn)，并接受過(guò)專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)的資深工程師擔(dān)任本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)