房地產(chǎn)分析三把火.ppt

2009 4 15策劃中心拓展部黃章林陳悅 三把火 房地產(chǎn)行業(yè)營銷推廣借鑒 火把 寫在前 火把三把火 出爐 越燒越旺 越戰(zhàn)越勇 眾人拾柴火焰高 火把精神繼續(xù)堅持 三把火 原名 房地產(chǎn)行業(yè)營銷推廣借鑒 火把 做冬日里的送炭者 上半部分 專樓月度 推廣新思路 地產(chǎn)借鑒星級評定下半部分 優(yōu)秀新思路完全解讀 寫在前 新思路星級評定 上篇 地產(chǎn)借鑒星級評定說明 每個推廣事件的成本花銷 是甲方尤其關(guān)注的問題 所需成本越少 星級數(shù)越高 推廣事件執(zhí)行人 也許需要專業(yè)人員完成 也許愿意做的人很少 執(zhí)行人越好找 星級數(shù)越高 推廣完成后 對銷售的推動是房地產(chǎn)行業(yè)的終極目標(biāo) 消費(fèi)者效力越強(qiáng) 星級數(shù)越高 有些推廣事件需要甲方的協(xié)調(diào)和配合 對甲方的要求越低 需要的甲方支持越少 星級數(shù)越高 對于推廣事件本身 考量運(yùn)作周期和推廣難度 事情越簡單 星級數(shù)越高 房地產(chǎn)借鑒星級表 MSN簽名 免費(fèi)推廣 好友數(shù)量越多 推廣面越廣 首付4 8萬 月供948 地鐵站500米 試驗(yàn) 兩日來訪3人 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 御上海房展會現(xiàn)場門口放地鐵驗(yàn)票閘機(jī) 突顯地鐵就在家門口賣點(diǎn) 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 搜房長長的下拉專題頁面 堪比一個報紙廣告 效果很不錯 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 某女博客上的貼圖 想起沙發(fā)社區(qū) 想起去地鐵和公園拍的那些照片 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 規(guī)定動作自選化 雜志媒體求新手段 上海周浦萬達(dá)廣場 租售情報 內(nèi)頁長拉頁 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 網(wǎng)絡(luò)QQ群購房征集 一起團(tuán)購 一起砍價 可以有相關(guān)人士在群內(nèi)潛伏 推波助瀾 貢獻(xiàn)者 蔣國平 房地產(chǎn)借鑒星級表 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 北京成府路 某刺青穿孔店 三菱改裝版跑車 將車?yán)L做的非常炫 既然能把車能繪的這么搶眼 那他的刺青會不會更好 貢獻(xiàn)者 于翼云 房地產(chǎn)借鑒星級表 美國棉花互動燈箱廣告 根據(jù)提問輕按觸摸屏 計數(shù)顯示將增加1 同時還可以打開藍(lán)牙接受產(chǎn)品廣告與打S的祝福 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 項目LOGO 電話號碼的樓體巨幅 招商雍華府蓄客期做法 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 萬科白馬花園交付典禮簽名板 龍湖北京滟瀾山交付時 舉行了一戶一個儀式 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 此前MABELLE品牌贊助TVB大劇 珠光寶氣 物件 幸福指環(huán) 是劇情中重要線索 珠光寶氣 結(jié)束后 幸福指環(huán) 閃亮上市 廣受追捧 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 耐克品牌的轟炸式廣告 創(chuàng)意無限 對味年輕人 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 媒體新渠道 上航座椅被套廣告 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 業(yè)主論壇潛伏職業(yè)槍手 增加業(yè)主對項目好感 引導(dǎo)業(yè)主盡快成交 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 房子可以站立起來的形象樓書 對樓盤外立面有直觀認(rèn)識 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 短平快 時代 快速餐飲與快速產(chǎn)品 按需提供服務(wù) 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 根據(jù)不同項目不同發(fā)展商進(jìn)行山寨惡搞視頻 吸引眼球 廣泛傳播 貢獻(xiàn)者 路應(yīng)剛 房地產(chǎn)借鑒星級表 湘菜館服務(wù)員一身湘妹子打扮 民族的服裝民族的包 細(xì)節(jié)到位 標(biāo)志性的東西 就要純粹 貢獻(xiàn)者 姜健 房地產(chǎn)借鑒星級表 禮物看得見 消費(fèi)在眼前 南京西路一家銀行門口的POP 想起了我們曾經(jīng)在售樓處放過的禮物展示柜 想起了那個聽說的領(lǐng)著LV包包跟著客戶走的置業(yè)顧問 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 在現(xiàn)場設(shè)置兒童專區(qū) 對有家長的孩子來說 是周末看房很好的去處 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 芭比上海旗艦店的閱讀區(qū) 沙發(fā)社區(qū)售樓處也有閱讀區(qū) 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 社區(qū)消費(fèi)券 另一種形式的購房消費(fèi)券 促進(jìn)老帶新 貢獻(xiàn)者 路應(yīng)剛 房地產(chǎn)借鑒星級表 億城西山華府與巨人培訓(xùn) 北京知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 合作 凡參加巨人培訓(xùn)便可得到一本手冊 憑此冊到西山華府購房 都享有折扣優(yōu)惠 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 華府家庭日 做可以吃的畫 組織業(yè)主 吸引新客戶 對到現(xiàn)場的意向客戶觸動很大 貢獻(xiàn)者 林風(fēng) 房地產(chǎn)借鑒星級表 為愛上色 彩色希望小學(xué)涂刷公益活動 貢獻(xiàn)者 路應(yīng)剛 房地產(chǎn)借鑒星級表 宜家兒童游樂區(qū) 喚回童年的記憶 大人小孩可以共同參與其中 貢獻(xiàn)者 路應(yīng)剛 房地產(chǎn)借鑒星級表 宜家28平米體驗(yàn)空間 精致有力 解約成本 貢獻(xiàn)者 路應(yīng)剛 房地產(chǎn)借鑒星級表 道路指示牌太貴 不如每天請一個大學(xué)生 在道路轉(zhuǎn)角處舉著項目的指示牌 性價比比路牌高N倍 貢獻(xiàn)者 姜健 房地產(chǎn)借鑒星級表 汽車廣告 中關(guān)村新中關(guān)大廈樓體上的空中飛車 貢獻(xiàn)者 姜健 房地產(chǎn)借鑒星級表 雷人的廣告 吸引眼球 迅速傳播 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 創(chuàng)意手提袋 貢獻(xiàn)者 何曉銳 房地產(chǎn)借鑒星級表 創(chuàng)意廣告 拜拜 討厭的房東 貢獻(xiàn)者 徐昌華 房地產(chǎn)借鑒星級表 重慶萬達(dá)廣場創(chuàng)意廣告 雨天不濕鞋 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 青年社區(qū) 廣告無限可能 80后為對象的樓盤 也可以很懷舊 貢獻(xiàn)者 黃章林 房地產(chǎn)借鑒星級表 意大利的超市宣傳畫 把超市物品擬成動物形象 推廣更有親和力 貢獻(xiàn)者 于翼云 房地產(chǎn)借鑒星級表 牙膏創(chuàng)意廣告 戶外異性看板 廣告語是 讓你的牙齒更加堅固 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 UPS戶外形象廣告 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 地鐵創(chuàng)意包柱廣告 貢獻(xiàn)者 陳悅 房地產(chǎn)借鑒星級表 創(chuàng)意樣板間 原始版 貢獻(xiàn)者 于翼云 優(yōu)秀新思路完全解析 下篇 交房營銷化研究 研究意義與價值 賣房最后階段 善始善終 此時流失客戶 得不償失 讓業(yè)主滿意 有利于業(yè)主與準(zhǔn)業(yè)主的口碑相傳 將地產(chǎn)品牌植入項目品牌 通過媒介的宣傳 將產(chǎn)品信息傳達(dá)給更多潛在客戶 實(shí)現(xiàn)服務(wù)利潤鏈的有效傳遞 常規(guī)交房模式 業(yè)主流水線一條龍式服務(wù) 業(yè)主集體交房的模式是最常見的 流水線服務(wù) 節(jié)省時間和成本 工程 物業(yè)等各職能各司其職 提供最專業(yè)的服務(wù) 特殊交房模式 以業(yè)主為中心的全員服務(wù) 業(yè)主簽到之后只需在包房內(nèi)休息 所有的交房程序就在這個包房內(nèi)完成 省卻業(yè)主所有的麻煩 在包房里享用甜點(diǎn)水果的同時 就可輕輕松松完成所有手續(xù) 一般適用于別墅級別的業(yè)主交房 業(yè)主本人應(yīng)攜帶相關(guān)證件和費(fèi)用 委托人攜帶相關(guān)證件 接受辦理手續(xù)引導(dǎo) 交驗(yàn)入住通知書 購房合同書 房款費(fèi)用確認(rèn)單及身份證 發(fā)放關(guān)于住戶的相關(guān)文件 簽收入住文表簽收單 簽署業(yè)主臨時公約 交清費(fèi)用 領(lǐng)鑰匙 再次驗(yàn)收 業(yè)主在 房屋維修通知單 上簽字 房屋維修通知單 填寫返修項目 完成入住手續(xù) YES NO 返修 交房流程 驗(yàn)房 抄水電表 填寫房屋驗(yàn)收文表 雙方確認(rèn) 營銷在交房前 現(xiàn)場接待集訓(xùn) 保安 銷售員 客服 交房之前 相關(guān)人員就交房當(dāng)日服務(wù)職責(zé)的特別培訓(xùn) 怎樣的流程 如何回答業(yè)主問題 如何更優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù) 交房通知書 不要做通知書 要做邀請函 精美的 報紙廣告 交房公告不要像訃告 盛大交房要昭告天下 增加業(yè)主歸屬感 預(yù)熱活動 提前驗(yàn)房活動 驗(yàn)房知識講座 沒交房 先驗(yàn)房 提高交房當(dāng)天工作效率 提前解決返修問題 是品牌實(shí)力的展示 也是對消費(fèi)者購房信心的保障 邀請第三方驗(yàn)房單位對業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房的基礎(chǔ)知識講座 明確告知業(yè)主驗(yàn)房要關(guān)注的重點(diǎn) 突顯開發(fā)商以保障業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn) 建立品牌口碑 營銷在交房時 現(xiàn)場布置 除了常見的交房活動現(xiàn)場包裝之外 要從細(xì)節(jié)處為業(yè)主打點(diǎn)周到 讓業(yè)主體驗(yàn)尊貴感 服務(wù)規(guī)范化 道具規(guī)范化胸牌辦公用品文檔管理等儀態(tài)規(guī)范化妝容服裝熱情酒店式服務(wù)等專業(yè)規(guī)范化口徑流程有問必答等 常規(guī)交房儀式 集體性交房慶典儀式 通過集體性交房慶典的宣傳推廣 將成交客戶的滿意度 開發(fā)商對業(yè)主用心服務(wù) 負(fù)責(zé)到位的服務(wù)態(tài)度 傳達(dá)給更多的潛在客戶 感染意向客戶 從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)利潤鏈的有效傳遞 服務(wù)創(chuàng)造價值的形成 特殊交房儀式 一戶一儀式 為每一個業(yè)主單獨(dú)舉行一次儀式 專一的感情投入 讓業(yè)主倍感親切 彰顯尊榮身份 業(yè)主禮品 業(yè)主交房完成后小禮品贈送 恭賀業(yè)主喬遷之喜 禮品內(nèi)容以住房人群為考慮對象 體現(xiàn)開發(fā)商人性化 投訴信箱 增設(shè)業(yè)主投訴信箱 敞開透明式服務(wù) 保障業(yè)主利益 領(lǐng)取鑰匙 領(lǐng)取鑰匙是激動人心的一刻 將領(lǐng)鑰匙這個事件儀式化 神圣化 讓業(yè)主一輩子難忘 業(yè)主驗(yàn)房 業(yè)主驗(yàn)房帶看 專業(yè)驗(yàn)房師很重要 美女客服小姐伴隨會更好 集體交房可以給相關(guān)行業(yè)帶來商機(jī) 邀請汽車 家電 裝修等商家在交房活動現(xiàn)場擺展銷臺挖 金 收取一定費(fèi)