Lover網(wǎng)站建設(shè)策劃書.doc

LoveR網(wǎng)站策劃書一、市場(chǎng)背景二、網(wǎng)店介紹三、市場(chǎng)分析四、競(jìng)爭(zhēng)分析 五、網(wǎng)站各類管理六、市場(chǎng)與銷售七、風(fēng)險(xiǎn)分析八、經(jīng)營戰(zhàn)略一、市場(chǎng)背景現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。鉆石亦是，目前，幾乎世界上所有的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，從宣傳企業(yè)、發(fā)布廣告、招聘雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場(chǎng)、網(wǎng)上銷售等，無所不能。鉆石是每個(gè)女孩心目中永恒愛情的代表。鉆石因?yàn)楫a(chǎn)量稀少，質(zhì)地堅(jiān)硬，色澤透明閃亮成為人們生活中的奢侈品。隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)奢侈品文化的認(rèn)知和需求越來越強(qiáng)烈。而鉆石也成為大眾追捧喜愛的寶石類商品。 二、網(wǎng)店介紹1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！我們以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 ，最實(shí)惠的價(jià)格服務(wù)于最廣大的客戶。目標(biāo)：讓每一位青年，老人都感覺到我們帶給他們的幸福與快樂和滿足。 2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介 店名：LoveR店鋪地址： 客服qq：3、網(wǎng)店管理混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式 新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期以系列分類、價(jià)為分類、色澤分類等非常重要，擁有好的分類方式后才能更好的供消費(fèi)者選擇和賣家管理。、網(wǎng)店定位網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們與廠家精選出來的，并且為消費(fèi)者提供更多好的idea選擇的方式，更物美價(jià)廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。5、客戶定位 1新一代年輕人經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主，消費(fèi)力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群； 2理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對(duì)電腦時(shí)間長，逛街時(shí)少； 3一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買； 三、市場(chǎng)分析中國鉆石市場(chǎng)始于20世紀(jì)80年代末，起步雖晚，但發(fā)展很快。短短的二十年間，從一片空白迅速成長為全球第二大鉆飾市場(chǎng)。 經(jīng)歷了短暫的市場(chǎng)開辟歷程后，自1993年起，中國鉆石市場(chǎng)進(jìn)入高速增長期，年均增長率超過兩位數(shù)。特別是在全球金融危機(jī)期間，只有中國鉆石市場(chǎng)仍 然保持了強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭，2008年及2009年，中國鉆石市場(chǎng)同比增長分別達(dá)到10.5和28。據(jù)透露，2010年1至10月，通過上海鉆石交易所海關(guān)的鉆石進(jìn)出口額與上海鉆石交易所所內(nèi)交易大幅攀升，總額達(dá)到21.56億美元，同比增長75.2%。國際業(yè)界普遍看好中國鉆石市場(chǎng)的發(fā)展前景，尤其是下一個(gè)10年，更被稱為中國鉆石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“黃金十年”。 四、競(jìng)爭(zhēng)分析一、是行業(yè)增長緩慢，對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪激烈；二、是競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)力量大抵相當(dāng)；三、是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異；四、是某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的利益，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，市場(chǎng)均勢(shì)被打破，產(chǎn)品大量過剩，企 業(yè)開始訴諸于削價(jià)競(jìng)銷。五、網(wǎng)站各類管理（1）產(chǎn)品展示管理具有強(qiáng)大的產(chǎn)品展示功能，可以很好的幫助客戶瀏覽企業(yè)產(chǎn)品的各種信息。同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的分類管理功能。（2）購物車管理可以充當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的工具。購物車為客戶所選擇的商品提供臨時(shí)的放置區(qū)域，如同超市中流動(dòng)選購時(shí)所用的手推車，客戶點(diǎn)擊中的商品都將出現(xiàn)在購物車中，隨著商品數(shù)量，品種的改變，購物車會(huì)不斷顯示變化后的購物總金額?？蛻粢部梢岳觅徫镘噥碓儐栕约旱挠唵翁幚砬闆r。（3）前臺(tái)訂單查詢復(fù)核過的訂單按時(shí)間先后次序自動(dòng)顯示在訂單查詢頁面（新的訂單顯示在最前），具備訂單搜索功能，客戶可即時(shí)了解已下訂單的處理情況，可詳細(xì)查詢已復(fù)核訂單的商品數(shù)量和價(jià)格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。（4）后臺(tái)訂單管理按時(shí)間先后順序在訂單管理的首頁顯示所有訂單的訂單號(hào)、下單人、訂單金額、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)等。新訂單能自動(dòng)突出顯示，便于訂單管理員對(duì)新訂單做即時(shí)的處理（查詢訂單詳細(xì)情況、更改訂單的處理狀態(tài)等）。管理員可根據(jù)訂單號(hào)或在某個(gè)下單的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行搜索?？墒謩?dòng)顯示新訂單，避免遺漏未查閱的訂單。管理員可根據(jù)某訂單具體情況自行設(shè)置該訂單為無效訂單，顯示無效訂單功能可批量列出所有標(biāo)記為無效的訂單，并且管理員可對(duì)所有無效訂單進(jìn)行批量刪除。（5）客戶管理產(chǎn)品訂購系統(tǒng)是建立在客戶管理基礎(chǔ)之上的（只有客戶才可以獲得不同類型的權(quán)利），客戶可以根據(jù)規(guī)則區(qū)分為普通客戶和高級(jí)客戶，享受不同的服務(wù)待遇。六、市場(chǎng)與銷售（一）產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格隨之走高. （二）價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。 （三）網(wǎng)上促銷策略 1網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。 2設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn) 品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來了。 3限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。七、風(fēng)險(xiǎn)分析1、 外部風(fēng)險(xiǎn) 1）、國際集團(tuán)公司和國際法的法規(guī)以及地區(qū)國家對(duì)奢侈品的政策法規(guī)的影響。 2）、奢侈品的市場(chǎng)范圍大，空間很大，潛在和當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)者加入迅速、激烈。 3）、個(gè)人消費(fèi)者的購買數(shù)量小，產(chǎn)品對(duì)集體購買的推銷技巧要求比較高。 4）、產(chǎn)品潮流更新?lián)Q代迅速，生命周期短，容易被同種替代奢侈產(chǎn)品替代，引起同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。 5）、由于第三方或者不可抗力引發(fā)的安全問題。 6）、奢侈品電商遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是開設(shè)一個(gè)平臺(tái)那么簡(jiǎn)單，必須有符合品牌特質(zhì)的運(yùn)營設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、物流配送、服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)立于其后，而且奢侈品市場(chǎng)存在用戶體驗(yàn)與信任度危機(jī)。 2、 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 1）、奢侈品的特質(zhì)決定了其電子商務(wù)渠道只能依靠口碑和購物體驗(yàn)的逐漸積累實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長。 2）、同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售、產(chǎn)品策略、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的不確定。 3）、范思哲公司本身內(nèi)部的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制制度的不完善和不健全問題。 4）、局部消費(fèi)者的奢侈品習(xí)慣不確定性，奢侈品網(wǎng)站產(chǎn)品供應(yīng)鏈存在風(fēng)險(xiǎn)，影響公司的定位。 5）、時(shí)尚、奢侈品電子商務(wù)是一個(gè)門檻很高的行業(yè)，需要具備很多特別的基因和核心競(jìng)爭(zhēng)力。 6）、奢侈品產(chǎn)品的研發(fā)和投入市場(chǎng)的生命周期過長，影響產(chǎn)品推銷的最佳時(shí)機(jī)。 7）、奢侈品本身的支出成本大，成本控制弱，后續(xù)的連續(xù)投資小、 行業(yè)業(yè)務(wù)單調(diào)。 3、 應(yīng)對(duì)策略 1)、熟悉奢侈品行業(yè)的法律、法規(guī)，健全范思特的管理方面的制度。 2）、完善范思特的管理制度和模塊，建立市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)和營銷范圍。 3）、及時(shí)了解奢侈品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)時(shí)尚和潮流的奢侈品需求。 4）、以創(chuàng)新為理念，研發(fā)獨(dú)特的奢侈品方案，迎合消費(fèi)者的需求。 八、經(jīng)營戰(zhàn)略第一年：網(wǎng)絡(luò)營銷啟動(dòng)年 第一年的目標(biāo)：力爭(zhēng)完成20萬元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。主要做好網(wǎng)絡(luò)營銷型的網(wǎng)站，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷型的人才，并做好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作，以此來全力在網(wǎng)上銷售LoveR鉆石。 第一年網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告相對(duì)比重比較大，因?yàn)橐扔镁W(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告開路，隨著網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)廣告增加，免費(fèi)與付費(fèi)廣告相結(jié)合，才能使網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作開展的更好更快。 讓LoveR鉆石橫空出世，以國際大品牌，三位立體式的經(jīng)營模式，個(gè)性化的服務(wù)呈現(xiàn)在客戶面前，取得和突破目標(biāo)客戶的第一次購買信任感。第二年：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣年 第二年的目標(biāo)：力爭(zhēng)完成50萬元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。主要是： 1、在LoveR鉆石的基礎(chǔ)上，再增建二到三個(gè)類似于LoveR鉆石子店鋪，更多的LoveR鉆石網(wǎng)絡(luò)營銷人才，全面做好搜索引擎優(yōu)化（SEO），大力開展和做好網(wǎng)絡(luò)營銷的免費(fèi)和付費(fèi)推廣工作； 2、使用LoveR鉆石的自有渠道和合作渠道來增加增大產(chǎn)品銷售渠道； 3、利用LoveR鉆石三位一體的經(jīng)營模式，產(chǎn)生更多的持續(xù)購買力的目標(biāo)客戶群，開發(fā)更多的第一次購買信任感的客戶，使LoveR鉆石成為網(wǎng)絡(luò)上的名牌產(chǎn)品，使網(wǎng)絡(luò)銷售額翻倍