集團(tuán)公司《員工手冊(cè)》、獎(jiǎng)罰條例、薪酬規(guī)定(2).doc_第1頁(yè)
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集團(tuán)公司員工手冊(cè)、獎(jiǎng)罰條例、薪酬規(guī)定(2)關(guān)于二OOA年薪資方案的規(guī)定一、 工資結(jié)構(gòu):(崗位工資+職務(wù)工資)效益工資比例業(yè)績(jī)考核比例(A、B、C)+特殊津貼二、 核算辦法:崗位工資+職務(wù)工資(屬基本工資)公司效益指標(biāo)完成在10%以內(nèi),得基本工資;公司效益指標(biāo)完成超出10%,按超出額的比例增減基本工資。本工資核算辦法的初期體現(xiàn)重獎(jiǎng)輕罰。即:保證最低限-20%,最高限+30%。即:(崗位工資+職務(wù)工資)(公司本月實(shí)際完成額公司本月下達(dá)指標(biāo))注:在公司效益指標(biāo)超出10%以上按此方式核算三、 業(yè)績(jī)工資及考核辦法業(yè)績(jī)工資:分為A、B、C三等A等:基效工資上調(diào)20%;(原則上在10%以內(nèi))B等:得基效工資;(原則上在80%以內(nèi))C等:基效工資下調(diào)20%。(原則上在10%以內(nèi))1企業(yè)工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。內(nèi)部調(diào)動(dòng)新上任崗位人員前一個(gè)月按本崗位工資額的80%考核計(jì)發(fā);外部聘用正科級(jí)以上干部前三個(gè)月按本崗位工資額的70%考核計(jì)發(fā)。2考核辦法:工作時(shí)間嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,本月累計(jì)違紀(jì)現(xiàn)象,累計(jì)每違紀(jì)一次扣2分(占15分);工作態(tài)度熱情、認(rèn)真、積極,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),累計(jì)每違反一次扣2分(占20分);按期按質(zhì)完成本部門或公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),累計(jì)工作無(wú)失誤,每失誤一次扣2分(占50分);實(shí)施有效的節(jié)儉措施,為公司節(jié)省費(fèi)用,創(chuàng)造效益,每創(chuàng)造1000元效益得分2分(占15分)??荚u(píng)得分在90分以上得A,考評(píng)得分在75-89分得B,考評(píng)得分在74分以下得C。公司實(shí)行優(yōu)秀嘉獎(jiǎng),末位淘汰制。全年累計(jì)得A數(shù)量及其連續(xù)性確定15%的人員給予嘉獎(jiǎng),即:在原崗位原級(jí)別工資基礎(chǔ)上上調(diào)一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)并作為干部晉升的重要依據(jù)。全年累計(jì)得C數(shù)量及連續(xù)性確定15%的人員進(jìn)行末位淘汰,即:在原崗位原級(jí)別基礎(chǔ)上下調(diào)一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)或降職、降級(jí)、調(diào)整工作崗位。3具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(滿分100分)1) 班長(zhǎng)級(jí)以上(含班長(zhǎng)級(jí))干部評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):綜合管理部考核人員評(píng)分占20%;上級(jí)主管評(píng)分占50%;同事評(píng)分占10%;服務(wù)對(duì)象評(píng)分占20%。2) 班長(zhǎng)級(jí)以下人員評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):上級(jí)主管評(píng)分占60%;同事評(píng)分占10%;服務(wù)對(duì)象評(píng)分占30%。四、 本薪資方案及考核辦法適合公司崗位人員(班長(zhǎng)級(jí)含班長(zhǎng)級(jí)以上干部考核效益工資,其余崗位人員只考核業(yè)績(jī)工資),按聯(lián)銷計(jì)酬和計(jì)件核算辦法的除外。五、本規(guī)定將作為暫行規(guī)定,在實(shí)際工作中將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。六、 本規(guī)定解釋權(quán)歸綜合管理部。七、 本規(guī)定自11月份起試運(yùn)行。(七)員工考勤制度1. 工作時(shí)間公司根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,實(shí)行每周工作六天,每天八小時(shí)的工作制度。具體作息時(shí)間上午8:0012:00,下午:13:0017:00,(具體的作息根據(jù)季節(jié)的變化,公司臨時(shí)調(diào)整)。2. 出勤記錄(1)所有員工上下班(包括:因私進(jìn)出公司)均需打卡或做簽到記錄。(2)任何人在任何情況下,均不得委托他人或代替他人做簽到記錄。(3)上班時(shí)間因公外出或因公出差,應(yīng)開具證明,部門主管簽字,到辦公室辦理離崗手續(xù),交考勤管理人員處。3. 班次調(diào)整任何部門和個(gè)人,不得隨意改變班次、作息時(shí)間、輪作方式或每班人員組成,進(jìn)行任何調(diào)整時(shí),須按規(guī)定程序上報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理報(bào)批。4. 加班控制(1)除工作十分需要時(shí),平日正常工作,不得安排員工加班。因工作確需安排加班的,由需加班部門主管,提出申請(qǐng)?zhí)顚懠影嗌暾?qǐng)單(表 )報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可加班。并需持核準(zhǔn)單按規(guī)定簽到,否則,不計(jì)發(fā)加班費(fèi)。(2)被指定之人員,(除因特殊事故經(jīng)部門主管核準(zhǔn)者外),不得拒絕。不得在加班時(shí)擅離職守。違者以不服從領(lǐng)導(dǎo)論處。(3)加班工資按公司規(guī)定計(jì)發(fā)工資。5. 請(qǐng)假手續(xù)(1)員工除患急癥或遭遇意外,各種假期均須事先填寫請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序得到批準(zhǔn)后方可休假。(2) 員工確有特殊緊急情況不能事先請(qǐng)假,須于當(dāng)日以電話或書面委托方式臨時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假,上班后須于兩小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦正式請(qǐng)假手續(xù)。(3) 所有請(qǐng)假權(quán)限;部門主管批準(zhǔn)權(quán)限為一天。分管副總為三天,超出以上時(shí)間的,由部門主管簽字后必須經(jīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(4)所有假條一律于月底同考勤、工作業(yè)績(jī)一起上交工資核算人員處。(5) 凡不按規(guī)定做出勤打卡記錄辦理出門、出差和各種假期申請(qǐng)手續(xù),以至發(fā)生遲到、早退或曠工行為者均會(huì)按違規(guī)處罰程序受到相應(yīng)處理。(八)員工休假及工資待遇1 全年節(jié)假日休假:根據(jù)國(guó)家規(guī)定,公司每年安排十天休假。其中:公歷元旦一天、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天、農(nóng)歷春節(jié)三天。2日常公休日:每周二天3事假工資待遇:?jiǎn)T工可因個(gè)人情況提出申請(qǐng)事假,但必須嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),事假應(yīng)扣除當(dāng)天收入。4病假工資待遇:?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷需停止工作進(jìn)行醫(yī)療和修養(yǎng)時(shí),必須有公司正規(guī)醫(yī)院的病假條,按公司規(guī)定批準(zhǔn),方可按病假處理,病假期間工資 / 天,計(jì)發(fā),最長(zhǎng)休假時(shí)間不得超出 天,超出時(shí)間按、處理。5 婚假:?jiǎn)T工試用期滿,憑結(jié)婚證書可享受一次婚假三天。每天補(bǔ)貼15元。6 喪假:?jiǎn)T工親屬,即父母、配偶和子女亡故,給予有薪假期3天。每天補(bǔ)貼15元。員工親屬,即祖父母、外祖父母、岳父母、公婆亡故,給予有薪假期1天。每天補(bǔ)貼15元。待遇按公司核定標(biāo)準(zhǔn),途中車船費(fèi)自理。7產(chǎn)假及計(jì)劃生育假女性員工符合計(jì)劃生育政策懷孕、分娩和哺乳期間可享受國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假及計(jì)劃生育待遇,產(chǎn)假90天,小產(chǎn)假14天,每天補(bǔ)貼3元。離崗一年以上不再享受補(bǔ)貼。8工傷假(1)工傷手續(xù)的辦理:?jiǎn)T工因公發(fā)生意外傷害,須于事發(fā)4小時(shí)內(nèi)填寫并由部門簽署的工傷事故登記表,附醫(yī)院診斷證明,經(jīng)公司安全委員會(huì)傷員病情確認(rèn)后,方可申請(qǐng)工傷假。 (2) 傷醫(yī)療期長(zhǎng)短,按勞動(dòng)部和省市和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行。傷員休息住院期間補(bǔ)貼8元/天,住院陪床人員補(bǔ)貼10元/天,休假期間按26天/月。傷愈應(yīng)上班者,必須立即上班,否則,按曠工處理。(3) 處理工傷的程序按照公司關(guān)于工傷事故的處理規(guī)定辦理。9員工的其他以外事故的休假:?jiǎn)T工個(gè)人,由于違法犯罪、吸毒、自殘、打架斗毆、喝酒上崗,從事與工作無(wú)關(guān)的事以及未按公司要求上崗工作的,或由第三者責(zé)任導(dǎo)致本人病、傷和殘、亡者,不屬于公司醫(yī)療保障范圍之列,一切費(fèi)用自負(fù)。10探親假在公司服務(wù)滿一年的外地員工(正科級(jí)以上班干部),夫妻長(zhǎng)期分居兩地,每年可享有薪假期10天(含路程往返時(shí)間),當(dāng)年假期當(dāng)年有效。11勞動(dòng)保護(hù)用品員工的基礎(chǔ)保護(hù)用品費(fèi)在崗位工資中已體現(xiàn),原則上不予配備,但特殊崗位的勞動(dòng)保護(hù)用品,公司參考上級(jí)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司的實(shí)際情況制定,報(bào)總經(jīng)理簽批后執(zhí)行,勞動(dòng)保護(hù)用品須嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放和穿戴。12班車服務(wù)公司在條件許可的情況下,盡量為員工提供班車服務(wù)。(九)工傷事故的處理規(guī)定為規(guī)范職工工傷事故的認(rèn)定,保證公司員工和公司利益不受損失,經(jīng)公司研究決定,公司內(nèi)部職工工傷事故認(rèn)定按以下程序進(jìn)行:一工傷事故的處罰:1部門應(yīng)根據(jù)各自的設(shè)備性能、特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)員工安全教育。職工平時(shí)應(yīng)強(qiáng)化安全操作意識(shí),避免工作事故的發(fā)生,如發(fā)生醫(yī)療費(fèi)在2000元以上的工傷事故,將扣該相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理、車間(跟班)主任、班組長(zhǎng)、車長(zhǎng)100-200元經(jīng)濟(jì)處罰。2 發(fā)生致殘事故及醫(yī)療費(fèi)在1萬(wàn)元以上的,將給予產(chǎn)品公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、車間(跟班)主任、班組長(zhǎng)、并給予本人200-500元經(jīng)濟(jì)處罰。3 駕駛員因公駕車外出發(fā)生工傷事故,以交警部門裁決為準(zhǔn)。二工傷事故的處理程序:1職工發(fā)生工傷后,必須有車間主任出具證明,生產(chǎn)經(jīng)理簽字,4小時(shí)內(nèi)報(bào)公司總經(jīng)理,同時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司辦公室或醫(yī)務(wù)室,并由辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門參照醫(yī)務(wù)人員病情診斷進(jìn)行鑒定。2 遇公休或夜班發(fā)生工傷,應(yīng)在次日上班后1小時(shí)內(nèi)按以上規(guī)定上報(bào)。3工因公外出發(fā)生的意外傷害,應(yīng)按以上規(guī)定上報(bào)告,如屬刑事案件,應(yīng)在治療的同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)氐墓膊块T并協(xié)助調(diào)查處理。三工傷事故的醫(yī)治:1嚴(yán)重創(chuàng)傷性事故由產(chǎn)品公司總經(jīng)理簽字可以臨時(shí)借用醫(yī)療費(fèi)用外,原則上其它事故公司不予借款。2職工應(yīng)積極配合并服從公司有關(guān)人員的就醫(yī)安排。3就醫(yī)期間原則上應(yīng)避免開出保險(xiǎn)公司免賠的藥物,CT等檢查,特殊情況需報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)副總批示,如違反此項(xiàng)規(guī)定,費(fèi)用由責(zé)任人自負(fù)。4專人陪護(hù)的傷號(hào),須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)。5傷的休假時(shí)間由公司根據(jù)醫(yī)院的診斷書與治療情況確定。四 傷休假期間的工資待遇;工傷期間的工資待遇按照員工休假及工資待遇有關(guān)規(guī)定處理(十)獎(jiǎng)懲細(xì)則一員工的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)制度:公司對(duì)工作業(yè)績(jī)超群,品行優(yōu)秀及對(duì)公司有較大貢獻(xiàn)者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),共分四種;即嘉獎(jiǎng)、記功、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)(結(jié)合年終獎(jiǎng))。1有下列情況之一者,應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)。(1) 工作業(yè)績(jī)超群、品行優(yōu)秀,工作努力、恪盡職守者。(2) 克服困難,不怕臟、不怕累、圓滿完成急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)者(3) 領(lǐng)導(dǎo)組織能力強(qiáng),懂管理,業(yè)務(wù)熟習(xí),使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。(4) 積極開展產(chǎn)品用料、工藝改進(jìn),節(jié)省物料或?qū)U料利用有顯著成績(jī)者。(5) 近年來(lái),堅(jiān)持遵守規(guī)章,服從領(lǐng)導(dǎo),任勞任怨,堅(jiān)持一貫工作積極埋頭苦干,堪為全體員工楷模者。(6) 預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程使生產(chǎn)不中斷者。2有下列情況之一者,應(yīng)予記功。(1) 及時(shí)制止意外事故或變故的發(fā)生,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。(2) 遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處置得當(dāng)者。(3) 敢于檢舉違規(guī)或有損害公司利益者。(4) 有其他重大功績(jī)者。(5) 一年內(nèi)獲三次獎(jiǎng)勵(lì)者。3有下列情況之一者,應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。(1) 維護(hù)公司利益,管理工作有重大改善,因而提高質(zhì)量或降低成本顯著者(2) 對(duì)公司設(shè)備維護(hù)得當(dāng)或搶修工作提早完成,因而確保生產(chǎn)計(jì)劃的完成,積極進(jìn)行技術(shù)革新,增加效益者。(3) 對(duì)采購(gòu)、銷售、會(huì)計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力資源配置等方法有重大改善。(4) 自覺(jué)維護(hù)公司的利益,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的帳、款錯(cuò)誤,避免公司的重大損失者。(5) 自覺(jué)維護(hù)公司的利益,為公司避免重大損失者。(6) 一年內(nèi)獲三次記功者。4有下列情況之一者,應(yīng)予晉級(jí)。(1) 研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者。(2) 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司同仁表率者。(3) 一年記功三次者。(4) 服務(wù)每滿五年,考核優(yōu)良,未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。二員工違規(guī)處罰制度1宗旨:公司倡導(dǎo)員工自重、自愛、遵規(guī)守法,為維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,公司必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,公司不允許有超越制度之上或置制度之外現(xiàn)象存在,所有員工,不分職位和身份,在制度面前人人平等,沒(méi)有例外。(1) 紀(jì)律處分的分類:紀(jì)律處分根據(jù)所犯不同過(guò)失分別給予不同處分。(3)處分范圍:2有下列情況之一者,屬A類過(guò)失。(1) 觸犯刑律或社會(huì)治安管理規(guī)定,被追查刑事責(zé)任或處以勞動(dòng)教養(yǎng)或拘留者。(2) 煽動(dòng)或非法組織參與罷工、停工、怠工以及參加非法組織者。(3) 貪污、盜竊、行賄、受賄、挪用公款以及索受回扣或貴重禮品者。(4) 有意破壞公司設(shè)備財(cái)物,情節(jié)惡劣或后果較嚴(yán)重者。(5) 泄露或出賣公司重要機(jī)密,造成較嚴(yán)重后果者。(6) 利用工作之便,損害公司利益或以各種手段坑騙或侵害國(guó)家、他單位、他人錢物或正當(dāng)利益,后果嚴(yán)重或影響惡劣者。(7) 工作玩忽職守、不負(fù)責(zé)任,或違章指揮、違章操作,造成重大損失或嚴(yán)重后果者。不服從領(lǐng)導(dǎo)或管理,經(jīng)教育批評(píng)無(wú)效者。(8) 無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車輛、酒后開車或利用公司車輛搞非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)者。(9) 上班打架斗毆、聚眾鬧事、散布謠言、撥弄是非,誹謗誣陷他人,造成嚴(yán)重后果或惡劣影響者。(10)違犯國(guó)家的法律、法規(guī)者。(11)嚴(yán)重違反計(jì)劃生育政策規(guī)定,造成嚴(yán)重后果或惡劣影響者。(12)因工作失職,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上者。3下列情況之一者,屬B類過(guò)失。(1) 不服從工作分配,不聽從部門主管指揮或管理,經(jīng)批評(píng)教育,有所轉(zhuǎn)變者。(2) 不認(rèn)真履行崗位職責(zé),消極怠工,經(jīng)批評(píng)教育有所改善者。(3) 重大安全責(zé)任、質(zhì)量、人身、設(shè)備或交通事故之次要責(zé)任者。(4) 工作時(shí)間撤離崗位或串崗、睡覺(jué)、洗澡、娛樂(lè)、干私活者。(5) 工作時(shí)間喝酒或酒后上班者(業(yè)務(wù)應(yīng)酬除外)。(6) 漫罵或糾纏各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)理取鬧、非禮要求或出言不遜、辱罵他人者。(7) 偽造或涂改票證、單據(jù)、騙取公司財(cái)物,私拿或私自占有公司工具、物料或其他物品,數(shù)額較小、情節(jié)較輕者。(8) 有未經(jīng)申請(qǐng)和批準(zhǔn),擅自休假或調(diào)班或曠工一天者。(9) 違反國(guó)家晚婚或計(jì)劃生育政策,后果較輕者。(10)無(wú)故沒(méi)有如期完成任務(wù),造成損失較輕者。(11) 工作失職,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以上者。4下列情況之一者,屬C類過(guò)失。(1)上班遲到或早退者(不超過(guò)5分鐘)。(2)上班不按規(guī)定著裝、穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品、佩戴員工證者。(3)工作時(shí)間閑聊、看報(bào)紙或看與本職工作無(wú)關(guān)之書刊及做與工作無(wú)關(guān)之其他事情者。(4)在公司禁區(qū)范圍內(nèi)吸煙者。(5)未經(jīng)批準(zhǔn),在禁火區(qū)擅自動(dòng)用明火或帶入火種者。(6)隨意涂改或撕毀公司通告欄內(nèi)文件和張貼其他資料者。(7)不按考勤規(guī)定做打卡記錄、填寫/交驗(yàn)出門單者。(8)私自帶外人進(jìn)入公司者。(9)在公司轄區(qū)隨地吐痰或吐口水,亂扔雜物或亂涂亂畫者。(10)私自藏匿公司廢舊材料或包裝物品以及私拿或隨意攀折、損壞公司花草、樹木者。(11)公司會(huì)議或培訓(xùn),擅自遲到、早退或無(wú)故缺席者。(12)在公司轄區(qū)隨意唱歌、吹口哨或大聲喧嘩者。(13)在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、客戶服務(wù)及接待服務(wù)中,由于工作失誤或態(tài)度不良、受到外部或內(nèi)部投訴、后果較輕者。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上者。(14)下班不按規(guī)定鎖閉門窗或關(guān)閉水、電、氣、電腦者。(15)為私利唆使家長(zhǎng)或親屬找公司說(shuō)情或干預(yù)公司正常管理者。5違犯以上規(guī)定的處理方式1) 員工犯有A類過(guò)失,處以500元罰金并予以辭退,觸犯法律者移交或由公安部門處置。2) 員工犯有B類過(guò)失,處以200元罰金,情節(jié)嚴(yán)重者后予以辭退。3) 員工犯有C類過(guò)失,處以50元、20元、10元罰款。4) 員工違規(guī)犯過(guò),態(tài)度惡劣者,實(shí)升格處理,予以加重處罰,即C類違規(guī)過(guò)失行為按B類處理,B類違規(guī)過(guò)失行為按A類處理。5)為強(qiáng)化部門處理,實(shí)行連帶管理責(zé)任處罰制,即非本部門查舉之下屬員工違規(guī)犯過(guò)。其直屬部門負(fù)責(zé)人將被處以連帶管理責(zé)任處罰,對(duì)應(yīng)A、B、C類過(guò)失,對(duì)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,屬非過(guò)失處理。6違犯規(guī)定的處理步驟(1)員工違規(guī)犯規(guī)定被查出后,相關(guān)部門應(yīng)在次日內(nèi)填寫ABC木業(yè)員工違規(guī)事件報(bào)告表格,詳細(xì)填寫違規(guī)事實(shí),就違規(guī)事實(shí)由當(dāng)事人及部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后,送辦公室。(2) 辦公室對(duì)員工違規(guī)犯過(guò)事實(shí)審核后,將于一周內(nèi)完成全部處理程序。(3) 在處理之前,由本部門負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育,幫助提高認(rèn)識(shí)。(4) 屬于C類過(guò)失行為之處理,辦公室根據(jù)本規(guī)定提出意見,征得當(dāng)事人所在部門同意后執(zhí)行。(5) 屬于A、B類過(guò)失行為或由于當(dāng)事人態(tài)度惡劣被升格做B類或A類之處理,辦公室在征求工會(huì)意見的基礎(chǔ)上,提出處理意見,經(jīng)部門經(jīng)理和上屬A類過(guò)失需呈報(bào)總經(jīng)理簽批。(6) 當(dāng)事人對(duì)其違規(guī)犯過(guò)事實(shí)不簽字確認(rèn)者,只要事實(shí)確鑿,取得旁證,同樣可以處理。(7) 公司處理決定由辦公室正式通知當(dāng)事人和相關(guān)部門。其中,屬于A、B類過(guò)失之處理,將在公司內(nèi)予以通報(bào)。(8)為使過(guò)失處理保持客

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