PMBOK學(xué)習(xí)筆記心得---講義.doc

本文檔由戢闖編寫大家加油學(xué)PMBOK學(xué)習(xí)筆記心得一、概述為加強(qiáng)學(xué)習(xí)我把十大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理過(guò)程組 ITTO，47個(gè)過(guò)程、74個(gè)可交付成果142個(gè)工具與技術(shù)、項(xiàng)目管理詳細(xì)任務(wù)、項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目文件、項(xiàng)目章程與范圍說(shuō)明書進(jìn)行總結(jié)。二、十大知識(shí)領(lǐng)域+47個(gè)過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組4.項(xiàng)目整合管理4.1制定項(xiàng)目章程4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.5實(shí)施整體變更控制4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段5.項(xiàng)目范圍管理5.1規(guī)范范圍管理5.2收集需求5.3定義范圍5.4創(chuàng)建WBS5.5確認(rèn)范圍5.6控制范圍6.項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1規(guī)劃進(jìn)度管理6.2定義活動(dòng)6.3排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)資源6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間6.6制定進(jìn)度計(jì)劃6.7控制進(jìn)度7.項(xiàng)目成本管理7.1規(guī)劃成本管理7.2估算成本7.3制定預(yù)算7.4控制版本8.項(xiàng)目質(zhì)量管理8.1規(guī)劃質(zhì)量管理8.2實(shí)施質(zhì)量保證8.3控制質(zhì)量9.項(xiàng)目人力資源管理91規(guī)劃人力資源管理9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.項(xiàng)目溝通管理10.1規(guī)劃溝通管理10.2管理溝通10.3控制溝通11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析11.4實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)11.6控制風(fēng)險(xiǎn)12.項(xiàng)目采購(gòu)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)管理12.2實(shí)施采購(gòu)12.3監(jiān)控采購(gòu)12.4結(jié)束采購(gòu)13.項(xiàng)目干系人管理13.1識(shí)別干系人13.2規(guī)劃干系人管理管理干系人參與13.4控制干系人參與三、ITTO總結(jié)(一)啟動(dòng)過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域輸入工具與技術(shù)輸出4.1制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目工作說(shuō)明書專家判斷項(xiàng)目章程商業(yè)論證引導(dǎo)技術(shù)協(xié)議事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)13.1識(shí)別干系人項(xiàng)目章程干系人分析干系人登記冊(cè)采購(gòu)文件專家判斷事業(yè)環(huán)境因素會(huì)議組織過(guò)程資產(chǎn)（二）規(guī)劃過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域輸入工具與技術(shù)輸出4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程專家判斷項(xiàng)目管理計(jì)劃其他過(guò)程的輸出會(huì)議事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)5.1規(guī)劃范圍管理項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目章程會(huì)議需求管理計(jì)劃事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)5.2收集需求范圍管理計(jì)劃訪談需求文件需求管理計(jì)劃焦點(diǎn)小組需求跟蹤矩陣干系人管理計(jì)劃引導(dǎo)式研討會(huì)項(xiàng)目章程群體創(chuàng)新技術(shù)干系人登記冊(cè)群體決策技術(shù)問(wèn)卷調(diào)查觀察原型法標(biāo)桿對(duì)照系統(tǒng)交互圖文件分析5.3定義范圍范圍管理計(jì)劃專家判斷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書項(xiàng)目章程產(chǎn)品分析項(xiàng)目文件更新需求文件備選方案生成組織過(guò)程資產(chǎn)引導(dǎo)式研討會(huì)5.4創(chuàng)建WBS范圍管理計(jì)劃分解范圍基礎(chǔ)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書專家判斷項(xiàng)目文件更新需求文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)6.1規(guī)劃進(jìn)度管理項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷進(jìn)度管理項(xiàng)目章程分析技術(shù)事業(yè)環(huán)境因素會(huì)議組織過(guò)程資產(chǎn)6.2定義活動(dòng)進(jìn)度管理計(jì)劃分解活動(dòng)清單范圍基礎(chǔ)滾動(dòng)式規(guī)劃活動(dòng)屬性事業(yè)環(huán)境因素專家判斷里程碑清單組織過(guò)程資產(chǎn)6.3排列活動(dòng)順序進(jìn)度計(jì)劃管理緊前關(guān)系繪圖法（PDM）項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)清單確定依賴關(guān)系項(xiàng)目文件更新活動(dòng)屬性提前量與滯后量里程碑清單項(xiàng)目范圍說(shuō)明書事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)6.4估算活動(dòng)資源進(jìn)度管理計(jì)劃專家判斷活動(dòng)資源需求活動(dòng)清單備選方案分析資源分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)屬性發(fā)布的估算數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件更新資源日歷自上而下估算風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)項(xiàng)目管理軟件活動(dòng)成本估算事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)6.5估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間進(jìn)度管理計(jì)劃專家判斷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)清單類比估算項(xiàng)目文件更新活動(dòng)屬性參數(shù)估算活動(dòng)資源需求三點(diǎn)估算資源日歷群里決策技術(shù)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書儲(chǔ)備分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)資源分解結(jié)構(gòu)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)6.6制定進(jìn)度管理進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析進(jìn)度基準(zhǔn)活動(dòng)清單關(guān)鍵路徑法項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)屬性關(guān)鍵鏈法進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖資源優(yōu)化技術(shù)項(xiàng)目日歷活動(dòng)資源需求建模技術(shù)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新資源日歷提前量與滯后量項(xiàng)目文件更新活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算進(jìn)度壓縮項(xiàng)目范圍說(shuō)明書進(jìn)度計(jì)劃編制工具風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)項(xiàng)目人員分派資源分解結(jié)構(gòu)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)7.1規(guī)劃成本管理項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷成本管理計(jì)劃項(xiàng)目章程分析技術(shù)事業(yè)環(huán)境因素會(huì)議組織過(guò)程資產(chǎn)7.2估算成本成本管理計(jì)劃專家判斷活動(dòng)成本估算人力資源管理計(jì)劃類比估算估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)參數(shù)估算項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃自上而下估算風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)三點(diǎn)估算事業(yè)環(huán)境因素儲(chǔ)備分析組織過(guò)程資產(chǎn)質(zhì)量成本項(xiàng)目管理軟件賣方投標(biāo)分析群體決策技術(shù)7.3制定預(yù)算成本管理計(jì)劃成本匯總成本基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)儲(chǔ)備分析項(xiàng)目資金需求活動(dòng)成本估算專家判斷項(xiàng)目文件更新估算依據(jù)歷史關(guān)系項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源限制平衡資源日歷風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)協(xié)議組織過(guò)程資產(chǎn)8.1規(guī)劃質(zhì)量管理項(xiàng)目管理計(jì)劃成本效益分析質(zhì)量管理計(jì)劃干系人登記冊(cè)質(zhì)量成本過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)七種基本質(zhì)量工具質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)需求文件標(biāo)桿對(duì)照質(zhì)量核對(duì)單事業(yè)環(huán)境因素實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)抽樣其他質(zhì)量規(guī)劃工具會(huì)議9.1規(guī)劃人力資源管理項(xiàng)目管理計(jì)劃組織圖和職位描述人力資源管理計(jì)劃活動(dòng)資源需求人際交往事業(yè)環(huán)境因素組織理論組織過(guò)程資產(chǎn)專家判斷會(huì)議10.1規(guī)劃溝通管理項(xiàng)目管理計(jì)劃溝通需求分析溝通管理計(jì)劃干系人登記冊(cè)溝通技術(shù)項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素溝通模型組織過(guò)程資產(chǎn)溝通方法會(huì)議11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理計(jì)劃分析技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目章程專家判斷干系人登記冊(cè)會(huì)議事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔審查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)成本管理計(jì)劃信息收集技術(shù)進(jìn)度管理計(jì)劃核對(duì)單分析質(zhì)量管理計(jì)劃假設(shè)分析人力資源管理計(jì)劃圖解技術(shù)范圍基準(zhǔn)SWOT分析活動(dòng)成本估算專家判斷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算干系人登記冊(cè)項(xiàng)目文件采購(gòu)文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估項(xiàng)目文件更新范圍基準(zhǔn)概率和風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估事業(yè)環(huán)境因素風(fēng)險(xiǎn)分類組織過(guò)程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估專家判斷11.4實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)項(xiàng)目文件更新成本管理計(jì)劃定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)進(jìn)度管理計(jì)劃專家判斷風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略項(xiàng)目管理計(jì)劃更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略項(xiàng)目文件更新應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略專家判斷12.1規(guī)劃采購(gòu)管理項(xiàng)目管理計(jì)劃自制或外購(gòu)分析采購(gòu)管理計(jì)劃需求文件專家判斷采購(gòu)工作說(shuō)明書風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)市場(chǎng)調(diào)研采購(gòu)文件活動(dòng)資源需求會(huì)議供方選擇標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃自制或外購(gòu)決策活動(dòng)成本估算變更請(qǐng)求干系人登記冊(cè)項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)13.2規(guī)劃干系人管理項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷干系人管理計(jì)劃干系人登記冊(cè)會(huì)議項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素分析技術(shù)組織過(guò)程資產(chǎn)（三）執(zhí)行過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域輸入工具與技術(shù)輸出4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷可交付成果批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工作績(jī)效數(shù)據(jù)事業(yè)環(huán)境因素會(huì)議變更請(qǐng)求組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新8.2實(shí)施質(zhì)量保證質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理和控制工具變更請(qǐng)求過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃質(zhì)量審計(jì)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)過(guò)程分析項(xiàng)目文件更新質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果組織過(guò)程資產(chǎn)更新項(xiàng)目文件9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源管理計(jì)劃預(yù)分派項(xiàng)目人員分派事業(yè)環(huán)境因素談判資源日歷組織過(guò)程資產(chǎn)招募項(xiàng)目管理計(jì)劃更新虛擬團(tuán)隊(duì)多標(biāo)準(zhǔn)決策9.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源管理計(jì)劃人際關(guān)系技能團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目人員分派培訓(xùn)事業(yè)環(huán)境因素更新資源日歷團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)基本規(guī)則集中辦公認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)人事測(cè)評(píng)工具9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源管理計(jì)劃觀察和交談變更請(qǐng)求項(xiàng)目人員分派項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃更新團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)沖突管理項(xiàng)目文件更新問(wèn)題日志人際關(guān)系技能事業(yè)環(huán)境因素更新工作績(jī)效報(bào)告組織過(guò)程資產(chǎn)更新組織過(guò)程資產(chǎn)10.2管理溝通溝通管理計(jì)劃溝通技術(shù)項(xiàng)目溝通工作績(jī)效報(bào)告溝通模型項(xiàng)目管理計(jì)劃更新事業(yè)環(huán)境因素溝通方法項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)組織過(guò)程資產(chǎn)更新報(bào)告績(jī)效12.2實(shí)施采購(gòu)采購(gòu)管理計(jì)劃投標(biāo)人會(huì)議選定的賣方采購(gòu)文件建議書評(píng)價(jià)技術(shù)協(xié)議供方選擇標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立估算資源日歷賣方建議書專家判斷變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件廣告項(xiàng)目管理計(jì)劃更新自制或外購(gòu)決策分析技術(shù)項(xiàng)目文件更新采購(gòu)工作說(shuō)明書采購(gòu)談判組織過(guò)程資產(chǎn)13.3管理干系人參與干系人管理計(jì)劃溝通方法問(wèn)題日志溝通管理計(jì)劃人際關(guān)系技能變更請(qǐng)求變更日志管理技能項(xiàng)目管理計(jì)劃更新組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新（四）監(jiān)控過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域輸入工具與技術(shù)輸出4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷變更請(qǐng)求進(jìn)度預(yù)測(cè)分析技術(shù)工作績(jī)效報(bào)告成本預(yù)測(cè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新確認(rèn)的變更會(huì)議項(xiàng)目文件更新工作績(jī)效信息事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)4.5實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工作績(jī)效報(bào)告會(huì)議變更日志變更請(qǐng)求變更控制工具項(xiàng)目管理計(jì)劃更新事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)5.5確認(rèn)范圍項(xiàng)目管理計(jì)劃?rùn)z查驗(yàn)收可交付成果需求文件群體決策技術(shù)變更請(qǐng)求需求跟蹤矩陣工作績(jī)效信息核實(shí)的可交付成果項(xiàng)目文件更新工作績(jī)效數(shù)據(jù)5.6控制范圍項(xiàng)目管理計(jì)劃偏差分析工作績(jī)效數(shù)據(jù)需求文件變更請(qǐng)求需求跟蹤矩陣項(xiàng)目管理計(jì)劃更新工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)更新6.7控制進(jìn)度項(xiàng)目管理計(jì)劃績(jī)效審查工作績(jī)效信息項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目管理軟件進(jìn)度預(yù)測(cè)工作績(jī)效數(shù)據(jù)資源優(yōu)化技術(shù)變更請(qǐng)求項(xiàng)目日歷建模技術(shù)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新進(jìn)度數(shù)據(jù)提前量與滯后量項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)度壓縮組織過(guò)程資產(chǎn)更新進(jìn)度計(jì)劃編制工具7.4控制版本項(xiàng)目管理計(jì)劃爭(zhēng)值管理工作績(jī)效信息項(xiàng)目資金需求預(yù)測(cè)成本預(yù)測(cè)工作績(jī)效數(shù)據(jù)完工尚需績(jī)效指標(biāo)變更請(qǐng)求組織過(guò)程資產(chǎn)績(jī)效審查項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目文件更新儲(chǔ)備分析組織過(guò)程資產(chǎn)更新8.3控制質(zhì)量項(xiàng)目管理計(jì)劃七種基本質(zhì)量工具質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)抽樣確認(rèn)的變更質(zhì)量核對(duì)單檢查核實(shí)的可交付成果工作績(jī)效數(shù)據(jù)審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工作績(jī)效信息批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求可交付成果項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)更新10.3控制溝通項(xiàng)目管理計(jì)劃信息管理系統(tǒng)工作績(jī)效信息項(xiàng)目溝通專家判斷變更請(qǐng)求問(wèn)題日志會(huì)議項(xiàng)目管理計(jì)劃更新工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)更新11.6控制風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估工作績(jī)效信息風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)變更請(qǐng)求工作績(jī)效數(shù)據(jù)偏差與趨勢(shì)分析項(xiàng)目管理計(jì)劃更新儲(chǔ)備分析組織過(guò)程資產(chǎn)更新會(huì)議12.3控制采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃合同變更控制系統(tǒng)工作績(jī)效信息采購(gòu)文件采購(gòu)績(jī)效審查變更請(qǐng)求協(xié)議檢查與審計(jì)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求報(bào)告績(jī)效項(xiàng)目文件更新工作績(jī)效報(bào)告支付系統(tǒng)組織過(guò)程資產(chǎn)更新工作績(jī)效數(shù)據(jù)索賠管理記錄管理系統(tǒng)13.4控制干系人參與項(xiàng)目管理計(jì)劃信息管理系統(tǒng)工作績(jī)效信息問(wèn)題日志專家判斷變更請(qǐng)求工作績(jī)效數(shù)據(jù)會(huì)議項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新（五）收尾過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組知識(shí)領(lǐng)域輸入工具與技術(shù)輸出4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段項(xiàng)目管理計(jì)劃專家判斷最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交驗(yàn)收的可交付成果分析技術(shù)組織過(guò)程資產(chǎn)更新組織過(guò)程資產(chǎn)會(huì)議12.4結(jié)束采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃采購(gòu)審計(jì)結(jié)束的采購(gòu)采購(gòu)文件采購(gòu)談判組織過(guò)程資產(chǎn)更新記錄管理系統(tǒng)四、47個(gè)過(guò)程定義項(xiàng)目管理過(guò)程知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程組含義之前應(yīng)完成之后要進(jìn)行制定項(xiàng)目章程整合啟動(dòng)制定一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過(guò)程無(wú)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃整合規(guī)劃對(duì)定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所必需的行動(dòng)進(jìn)行記錄的過(guò)程制定項(xiàng)目章程、識(shí)別干系人指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作整合執(zhí)行為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作的過(guò)程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作整合監(jiān)控跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程，監(jiān)控貫穿始終制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行整體變更控制，指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)施整體變更控制整合監(jiān)控審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，并管理對(duì)可交付成果、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目文檔（Documentation）和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更的過(guò)程監(jiān)控項(xiàng)目工作項(xiàng)目收尾結(jié)束項(xiàng)目或階段整合收尾結(jié)束項(xiàng)目或階段是完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過(guò)程范圍核實(shí)無(wú)規(guī)劃范圍管理范圍規(guī)劃創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃，書面描述將如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過(guò)程，作用是在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)如何管理范圍提供指南和方向制定項(xiàng)目章程和制定項(xiàng)目管理計(jì)劃收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS收集需求范圍規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程項(xiàng)目管理計(jì)劃、識(shí)別干系人定義范圍定義范圍范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述收集需求制定WBS創(chuàng)建WBS范圍規(guī)劃把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過(guò)程定義范圍核實(shí)范圍確認(rèn)范圍范圍監(jiān)控正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程制定WBS、控制質(zhì)量控制范圍控制范圍范圍監(jiān)控監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程制定WBS其他領(lǐng)域變更規(guī)劃進(jìn)度管理時(shí)間規(guī)劃為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策制定項(xiàng)目章程和制定項(xiàng)目管理計(jì)劃定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析定義活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果需采取的具體行動(dòng)的過(guò)程制定WBS排序活動(dòng)排列活動(dòng)順序時(shí)間規(guī)劃識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過(guò)程定義活動(dòng)估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源時(shí)間規(guī)劃估算每項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備或用品的種類和數(shù)量的過(guò)程定義活動(dòng)估算活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間時(shí)間規(guī)劃根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)估算活動(dòng)資源制定進(jìn)度表制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間規(guī)劃分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程估算活動(dòng)歷時(shí)進(jìn)度控制控制進(jìn)度時(shí)間監(jiān)控監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更的過(guò)程制定進(jìn)度表無(wú)規(guī)劃成本管理成本規(guī)劃為規(guī)劃、管理、花費(fèi)和控制項(xiàng)目成本而制定政策、程序和文檔的過(guò)程制定項(xiàng)目章程和制定項(xiàng)目管理計(jì)劃定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析估算成本成本規(guī)劃對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算估算活動(dòng)資源制定成本預(yù)算制定預(yù)算成本規(guī)劃匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)估算成本、制定進(jìn)度表控制成本控制版本成本監(jiān)控監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過(guò)程制定成本預(yù)算無(wú)規(guī)劃質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求的過(guò)程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施質(zhì)量保證質(zhì)量執(zhí)行審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過(guò)程規(guī)劃質(zhì)量管理、控制質(zhì)量制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、實(shí)施整體變更控制控制質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)控監(jiān)測(cè)并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績(jī)效并建議必要變更制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、史上最整體變更控制實(shí)施質(zhì)量保證、確認(rèn)范圍、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、規(guī)劃人力資源管理人力資源規(guī)劃識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、估算活動(dòng)資源、組建、建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、估算成本、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源執(zhí)行確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)規(guī)劃人力資源管理、管理建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃制定預(yù)算建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源執(zhí)行提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效規(guī)劃人力資源管理、實(shí)施采購(gòu)、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源執(zhí)行跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問(wèn)題并管理變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施整體變更控制、更新項(xiàng)目管理計(jì)劃規(guī)劃溝通管理溝通規(guī)劃確定項(xiàng)目干系人的信息需求，并定義溝通方法制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、識(shí)別干系人管理溝通、管理干系人參與管理溝通溝通執(zhí)行根據(jù)溝通管理計(jì)劃，生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置項(xiàng)目信息的過(guò)程監(jiān)控項(xiàng)目工作控制溝通、制定更新后項(xiàng)目管理計(jì)劃控制溝通溝通監(jiān)控在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過(guò)程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、管理干系人參與監(jiān)控項(xiàng)目工作、執(zhí)行整體變更控制規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、識(shí)別干系人識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目并記錄其特征規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定量分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、更新項(xiàng)目管理計(jì)劃控制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控在整個(gè)項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)無(wú)規(guī)劃采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策、明確采購(gòu)方法、識(shí)別潛在賣方制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、收集需求、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、估算活動(dòng)資源、估算成本、制定進(jìn)度計(jì)劃、識(shí)別干系人實(shí)施、控制、結(jié)束采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)采購(gòu)執(zhí)行獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同規(guī)劃采購(gòu)管理、控制采購(gòu)控制采購(gòu)采購(gòu)監(jiān)控管理采購(gòu)關(guān)系、監(jiān)督合同績(jī)效以及采取必要的變更和糾正措施規(guī)劃采購(gòu)管理、實(shí)施采購(gòu)監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制結(jié)束采購(gòu)結(jié)束采購(gòu)采購(gòu)收尾確認(rèn)某次采購(gòu)活動(dòng)的全部工作和可交付成果均可驗(yàn)收，結(jié)束這次采購(gòu)規(guī)劃采購(gòu)管理、實(shí)施采購(gòu)結(jié)束項(xiàng)目或階段識(shí)別干系人干系人啟動(dòng)識(shí)別所有受項(xiàng)目影響的人員或組織，并記錄其利益、參與情況和對(duì)項(xiàng)目成功的影響制定項(xiàng)目章程、規(guī)劃采購(gòu)管理規(guī)劃干系人管理、收集需求、規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃溝通管理、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購(gòu)管理規(guī)劃干系人管理干系人規(guī)劃基于對(duì)干系人需要、利益及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響的分析，從而制定合適的管理策略制定項(xiàng)目管理計(jì)劃管理干系人參與、收集需求管理干系人參與干系人執(zhí)行為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問(wèn)題規(guī)劃干系人管理、控制干系人參與、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新）、實(shí)施整體變更控制、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、控制溝通控制干系人參與干系人監(jiān)控全面監(jiān)督項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系、調(diào)整策略和計(jì)劃，以調(diào)動(dòng)干系人參與的過(guò)程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、管理干系人參與監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制五、74個(gè)可交付成果成果名稱包括內(nèi)容來(lái)自用于事業(yè)環(huán)境因素組織文化、政府法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)條件、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)外部現(xiàn)有的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行過(guò)程的輸入組織過(guò)程資產(chǎn)流程與程序（模板）、共享知識(shí)庫(kù)（項(xiàng)目檔案、配置管理知識(shí)庫(kù)）組織自身積累啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾（結(jié)束）過(guò)程組的輸入，在監(jiān)控、收尾被不斷更新項(xiàng)目工作說(shuō)明書（SOW）對(duì)項(xiàng)目所需交付的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說(shuō)明，包括業(yè)務(wù)需求、戰(zhàn)略計(jì)劃、產(chǎn)品范圍描述項(xiàng)目發(fā)起人、客戶制定項(xiàng)目章程商業(yè)論證（可研報(bào)告）商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息，決定項(xiàng)目是否值得投資項(xiàng)目發(fā)起組織、客戶制定項(xiàng)目章程合同一種法律關(guān)系，當(dāng)作外部項(xiàng)目時(shí)，需要有合同項(xiàng)目發(fā)起人、客戶制定項(xiàng)目章程、制定預(yù)算項(xiàng)目章程包括項(xiàng)目目的、項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力，用來(lái)批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段啟動(dòng)制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、識(shí)別干系人項(xiàng)目管理計(jì)劃各種管理計(jì)劃（8個(gè)+需求管理計(jì)劃+過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃）、生命期和管理過(guò)程定義、配置、變更管理計(jì)劃、基準(zhǔn)（范圍、進(jìn)度、成本）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃用于所有的執(zhí)行和監(jiān)控（在其中被更新）、收尾（結(jié)束）過(guò)程項(xiàng)目文件什么都有規(guī)劃過(guò)程組識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行、監(jiān)控可交付成果項(xiàng)目某階段、過(guò)程、或項(xiàng)目完成時(shí)產(chǎn)生，獨(dú)特、可驗(yàn)證、可有形也可無(wú)形。指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施質(zhì)量控制核實(shí)的可交付成果驗(yàn)收的可交付成果確認(rèn)范圍結(jié)束項(xiàng)目或階段最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果結(jié)束項(xiàng)目或階段給客戶工作績(jī)效數(shù)據(jù)工作績(jī)效數(shù)據(jù)成果狀態(tài)、進(jìn)度如何、成本花費(fèi)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行整體變更控制、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、實(shí)施質(zhì)量保證、報(bào)告績(jī)效、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、管理采購(gòu)工作績(jī)效報(bào)告變更請(qǐng)求糾正、預(yù)防、缺陷補(bǔ)救、更新；其狀態(tài)在整體變更控制輸出中被改變指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目工作、核實(shí)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、實(shí)施質(zhì)量保證、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理干系人期望、報(bào)告績(jī)效、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)、管理采購(gòu)整體變更控制批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求整體變更控制指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、實(shí)施質(zhì)量控制確認(rèn)的變更實(shí)施質(zhì)量控制需求文件機(jī)會(huì)、目標(biāo)、功能、質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)收集需求定義范圍、創(chuàng)建WBS、核實(shí)范圍、控制范圍、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購(gòu)需求管理計(jì)劃如何分析、記錄、管理需求收集需求需求跟蹤矩陣需求、來(lái)源、目標(biāo)、成果、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試收集需求核實(shí)范圍、控制范圍項(xiàng)目范圍說(shuō)明書產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目成果、標(biāo)準(zhǔn)、假設(shè)、制約要素定義范圍創(chuàng)建WBS、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)歷時(shí)、制定進(jìn)度計(jì)劃、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、定性風(fēng)險(xiǎn)分析范圍管理計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)以成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)詞典工作分解結(jié)構(gòu)詳細(xì)描述創(chuàng)建WBS范圍基準(zhǔn)屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括WBS、詞典、范圍說(shuō)明書創(chuàng)建WBS定義活動(dòng)、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購(gòu)進(jìn)度管理計(jì)劃活動(dòng)清單項(xiàng)目為產(chǎn)生成果所有必要的活動(dòng)定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)歷時(shí)、制定進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)屬性所有活動(dòng)的詳細(xì)描述定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)歷時(shí)、制定進(jìn)度計(jì)劃里程碑清單項(xiàng)目重要時(shí)點(diǎn)定義活動(dòng)排列活動(dòng)順序項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系排列活動(dòng)順序制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目日歷資源日歷哪些資源可用、什么時(shí)間可用、能用多長(zhǎng)時(shí)間組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、實(shí)施采購(gòu)（記載簽約資源的可用性）估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)歷時(shí)、制定進(jìn)度計(jì)劃、制定預(yù)算、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)資源需求每個(gè)工作需要的資源類型和數(shù)量估算活動(dòng)資源估算活動(dòng)歷時(shí)、制定進(jìn)度計(jì)劃、制定人力資源計(jì)劃、規(guī)劃采購(gòu)資源分解結(jié)構(gòu)按資源類別（人財(cái)物）和類型（水平、等級(jí)）劃分的資源層級(jí)結(jié)構(gòu)估算活動(dòng)資源活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算完成某項(xiàng)活動(dòng)所需工時(shí)數(shù)，不包括滯后，一般有個(gè)區(qū)間估算活動(dòng)歷時(shí)制定進(jìn)度計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃里程碑、橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖制定進(jìn)度計(jì)劃控制進(jìn)度、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃采購(gòu)進(jìn)度基準(zhǔn)特殊版本進(jìn)度計(jì)劃，屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量進(jìn)度預(yù)測(cè)進(jìn)度數(shù)據(jù)資源需求、備選進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備制定進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V1已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單、潛在應(yīng)對(duì)措施清單識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V2排序后的清單、分類的、近期應(yīng)對(duì)的、進(jìn)一步分析的、低優(yōu)先級(jí)的定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V3項(xiàng)目概率分析、量化的應(yīng)急儲(chǔ)備金和時(shí)間、趨勢(shì)定量風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)V4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、征兆、應(yīng)急計(jì)劃、殘留風(fēng)險(xiǎn)、次生風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購(gòu)成本管理計(jì)劃活動(dòng)成本估算完成工作可能需要的成本數(shù)量估算成本制定預(yù)算、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃采購(gòu)成本基準(zhǔn)批準(zhǔn)后的按時(shí)間段分配資金的完工預(yù)算，S曲線，又叫P（績(jī)效）MB制定預(yù)算規(guī)劃質(zhì)量、規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目資金需求什么時(shí)間需要多少資金到位制定預(yù)算控制成本成本預(yù)測(cè)EAC和ETC控制成本報(bào)告績(jī)效質(zhì)量管理計(jì)劃說(shuō)明如何執(zhí)行質(zhì)量政策，屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)非常具體，描述產(chǎn)品屬性和如何測(cè)量規(guī)劃質(zhì)量管理實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量質(zhì)量核對(duì)單一種結(jié)構(gòu)化工具，列出條目進(jìn)行檢查規(guī)劃質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量控制過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃說(shuō)明過(guò)程分析的步驟，識(shí)別增值的活動(dòng)，屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果質(zhì)量控制的成果實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量保證人力資源管理計(jì)劃包括角色職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)圖、人員配置計(jì)劃，屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃估算成本項(xiàng)目人員分派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄、致團(tuán)隊(duì)成員的備忘錄組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)個(gè)人技能、團(tuán)隊(duì)能力、凝聚力提升；離職率下降建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采購(gòu)文件外部項(xiàng)目，和客戶簽訂的協(xié)議高層識(shí)別干系人項(xiàng)目溝通包括績(jī)效報(bào)告、可交付成果狀態(tài)、進(jìn)度進(jìn)展情況和已發(fā)生的成本管理溝通控制溝通溝通管理計(jì)劃說(shuō)明干系人溝通需求，屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃一部分規(guī)劃溝通管理管理溝通問(wèn)題日志記錄和監(jiān)督問(wèn)題的解決情況管理干系人期望變更日志記錄在項(xiàng)目中發(fā)生的各種變更管理干系人期望確認(rèn)的變更風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算、RBS、時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響定義、干系人承受力、報(bào)告、跟蹤規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)采購(gòu)管理計(jì)劃采用的合同類型、獨(dú)立估算、采購(gòu)文件、自制外購(gòu)決策規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)采購(gòu)工作說(shuō)明書詳細(xì)描述擬采購(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)或成果（招標(biāo)書中技術(shù)部分）規(guī)劃采購(gòu)自制或外購(gòu)決策記錄買什么不買什么規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)采購(gòu)文件招標(biāo)書包括技術(shù)和商務(wù)兩部分用來(lái)獲得建議書或報(bào)價(jià)單規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)、管理采購(gòu)供方選擇標(biāo)準(zhǔn)可以是主觀的也可以是客觀的，很容易獲得的產(chǎn)品重點(diǎn)是價(jià)格規(guī)劃采購(gòu)實(shí)施采購(gòu)選定的賣方選定的賣方實(shí)施采購(gòu)協(xié)議買賣雙方的合作協(xié)議，有時(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶，有時(shí)候和供應(yīng)商外部？規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)結(jié)束的采購(gòu)買方（合同管理員）發(fā)出正式書面通知結(jié)束采購(gòu)干系人登記冊(cè)干系人基本信息、評(píng)估信息、干系人分類識(shí)別干系人收集需求、規(guī)劃質(zhì)量、規(guī)劃溝通、管理干系人期望、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)干系人管理計(jì)劃六、142個(gè)工具與技術(shù)名稱定義適用場(chǎng)景適用過(guò)程專家判斷對(duì)某方面擅長(zhǎng)的人就是專家，找專家協(xié)助就是專家判斷，專家可能是顧問(wèn)、干系人、團(tuán)隊(duì)成員整體章節(jié)隨時(shí)使用制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目或階段；定義范圍、定義活動(dòng)、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)歷時(shí)、估算成本、制定預(yù)算、識(shí)別干系人、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)變更控制委員會(huì)CCB，變更控制委員會(huì)，重要干系人組成負(fù)責(zé)評(píng)審、批準(zhǔn)變更請(qǐng)求實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。它由一系列正式的書面程序組成，用于對(duì)以下工作提供技術(shù)和管理方面的指導(dǎo)與監(jiān)督：識(shí)別并記錄產(chǎn)品、成果、服務(wù)或部件的功能特征和物理特征；控制對(duì)上述特征的任何變更；記錄并報(bào)告每一項(xiàng)變更及其實(shí)施情況；支持對(duì)產(chǎn)品、成果或部件的審查，以確保其符合要求。該系統(tǒng)包括文件和跟蹤系統(tǒng)，并明確了為核準(zhǔn)和控制變更所需的批準(zhǔn)層次實(shí)施整體變更控制變更控制工具工作授權(quán)系統(tǒng)整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。它是一系列正式書面程序的集合，規(guī)定如何授權(quán)（委托）項(xiàng)目工作，以保證該工作由正確的組織、在正確的時(shí)間、以正確的順序執(zhí)行。工作授權(quán)系統(tǒng)包括發(fā)布工作授權(quán)所需的步驟、文件、跟蹤系統(tǒng)以及審批層次指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行訪談與干系人直接交流，通常是一對(duì)一收集需求焦點(diǎn)小組會(huì)議有主持人，分主題、分小組討論收集需求引導(dǎo)式討論會(huì)跨職能人員討論：IT行業(yè)JAD（聯(lián)合應(yīng)用開(kāi)發(fā)）；制造業(yè)QFD（質(zhì)量功能部署）收集需求、定義范圍頭腦風(fēng)暴法面對(duì)面，快，容易受別人影響；屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求名義小組法頭腦風(fēng)暴后，對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行排序；屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求德?tīng)栰撤ū晨勘?，匿名，客觀，慢；屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求思維導(dǎo)圖圓圈、創(chuàng)意、線連起來(lái)；屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求親和圖大量創(chuàng)意，然后找關(guān)系，同類的放在一起；屬于群體創(chuàng)新技術(shù)收集需求問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)設(shè)計(jì)書面問(wèn)題，向?yàn)閿?shù)眾多的受訪者快速收集信息受眾眾多、需要快速完成調(diào)查，并想要使用統(tǒng)計(jì)分析法收集需求觀察直接觀察個(gè)人在各自的環(huán)境中如何開(kāi)展工作和實(shí)施流程產(chǎn)品使用者難以或不愿說(shuō)明他們的需求收集需求原型法先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型符合漸進(jìn)明細(xì)的理念收集需求產(chǎn)品分析產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目定義范圍備選方案分析頭腦風(fēng)暴、橫向思維和配對(duì)比較定義范圍、估算活動(dòng)資源分解把項(xiàng)目可交付成果劃分為更小的、更便于管理的組成部分創(chuàng)建WBS、定義活動(dòng)檢查開(kāi)展測(cè)量、審查與核實(shí)等活動(dòng)，來(lái)判斷工作和可交付成果是否符合要求及產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)范圍、實(shí)施質(zhì)量控制偏差分析根據(jù)基準(zhǔn)，分析實(shí)際績(jī)效偏差大小，根據(jù)需要采取糾正或預(yù)防措施控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式規(guī)劃近期詳細(xì)、遠(yuǎn)期粗略定義活動(dòng)PDM緊前關(guān)系繪圖法節(jié)點(diǎn)法，方框代表活動(dòng)，箭線代表邏輯關(guān)系排序活動(dòng)確定依賴關(guān)系硬邏輯、軟邏輯、外部邏輯排序活動(dòng)提前量&滯后量提前或推遲某個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始日期，不改變本來(lái)的邏輯關(guān)系排序活動(dòng)、制定進(jìn)度表、控制進(jìn)度發(fā)布的估算數(shù)據(jù)外部公司發(fā)布的生產(chǎn)率和資源單價(jià)估算活動(dòng)資源自下而上估算對(duì)活動(dòng)估算，然后匯總到工作包，再匯總到項(xiàng)目總資源項(xiàng)目后期，有足夠信息時(shí)估算活動(dòng)資源、估算成本項(xiàng)目管理軟件編制資源估算估算活動(dòng)資源、控制進(jìn)度、估算成本、控制成本類比估算以過(guò)去項(xiàng)目信息做基礎(chǔ)來(lái)估算未來(lái)項(xiàng)目信息（歷時(shí)、資源、成本）項(xiàng)目早期，信息不足時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)、估算成本參數(shù)估算利用歷史數(shù)據(jù)與其它變量的關(guān)系，生產(chǎn)率、成果數(shù)量，鋪電纜200ft/小時(shí)有參數(shù)模型，重復(fù)性工作估算活動(dòng)歷時(shí)、估算成本三點(diǎn)估算用最悲觀、最樂(lè)觀、最可能三個(gè)來(lái)估算有風(fēng)險(xiǎn)、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、不確定估算活動(dòng)歷時(shí)、估算成本儲(chǔ)備分析考慮應(yīng)急儲(chǔ)備（如緩沖時(shí)間或儲(chǔ)備金）項(xiàng)目信息不足時(shí)，必須做；隨項(xiàng)目進(jìn)展可以調(diào)整估算活動(dòng)歷時(shí)、估算成本、制定預(yù)算、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析包括CPM、關(guān)鍵鏈、資源平衡、假設(shè)情景分析等制定進(jìn)度表關(guān)鍵路徑法不考慮資源限制的情況下，找出完成項(xiàng)目的最短時(shí)間時(shí)間約束型項(xiàng)目制定進(jìn)度表關(guān)鍵鏈法關(guān)鍵路徑-時(shí)差概念+時(shí)間緩沖+資源緩沖資源約束型關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度表資源平衡確保資源使用量穩(wěn)定均衡防止資源過(guò)載制定進(jìn)度表、控制進(jìn)度假設(shè)情景分析考慮各種可能的情形，蒙特考洛分析是其實(shí)例用來(lái)評(píng)估不利條件下的可行性制定進(jìn)度表、控制進(jìn)度進(jìn)度壓縮不改變范圍情況下，縮短項(xiàng)目歷時(shí)，趕工與快速跟進(jìn)不能修改范圍時(shí)，要求縮短時(shí)間制定進(jìn)度表、控制進(jìn)度進(jìn)度計(jì)劃編制工具和項(xiàng)目管理軟件一起使用，應(yīng)該也是自動(dòng)化的工具加速進(jìn)度表制定制定進(jìn)度表、控制進(jìn)度績(jī)效審查測(cè)量與對(duì)比分析進(jìn)度績(jī)效，主要決定要不要采取糾正措施控制進(jìn)度質(zhì)量成本（COQ）一致、非一致成本估算成本、規(guī)劃質(zhì)量賣方投標(biāo)分析讓賣方先報(bào)價(jià)，預(yù)估項(xiàng)目大概花費(fèi)成本估算成本成本匯總以WBS中工作包為單位匯總，得出總成本制定預(yù)算歷史關(guān)系感覺(jué)就是參數(shù)估算或類比估算的基礎(chǔ)用來(lái)建參數(shù)估算的模型制定預(yù)算資金限制平衡平衡資金支出，不要有很大起伏制定預(yù)算掙值管理（EVM）PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、EAC、ETC、TCPI控制成本、包括偏差分析、趨勢(shì)分析、掙值績(jī)效分析控制成本成本效益分析對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)估是否合適規(guī)劃質(zhì)量控制圖看過(guò)程是否穩(wěn)定，7點(diǎn)規(guī)則、失控追蹤批量生產(chǎn)中的活動(dòng)的過(guò)程是否穩(wěn)定規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量控制標(biāo)桿對(duì)照（基準(zhǔn)對(duì)照）將項(xiàng)目與其它項(xiàng)目對(duì)比找差距、制定改進(jìn)措施規(guī)劃質(zhì)量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，分析每個(gè)因素對(duì)開(kāi)發(fā)的流程和產(chǎn)品的特定變量的影響規(guī)劃質(zhì)量統(tǒng)計(jì)抽樣從目標(biāo)總體中選樣本進(jìn)行檢查，再規(guī)劃確定次數(shù)規(guī)模，再控制實(shí)施節(jié)約成本，檢查質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量控制流程圖顯示某個(gè)過(guò)程中各步驟之間的關(guān)系預(yù)測(cè)可能的質(zhì)量問(wèn)題規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量控制其它質(zhì)量規(guī)劃工具親和圖、力場(chǎng)分析、名義小組、矩陣圖、優(yōu)化矩陣等規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量審計(jì)獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查，由審計(jì)師進(jìn)行找出最佳實(shí)踐實(shí)施質(zhì)量保證過(guò)程改進(jìn)識(shí)別所需要改進(jìn)的過(guò)程，包括根本原因分析改進(jìn)過(guò)程實(shí)施質(zhì)量保證會(huì)議因果圖石川圖、魚骨圖用于識(shí)別根本原因?qū)嵤┵|(zhì)量控制直方圖顯示特定情況的發(fā)生次數(shù)實(shí)施質(zhì)量控制帕累托圖特殊的直方圖，按每個(gè)情況發(fā)生次數(shù)排序，28原理指導(dǎo)有重點(diǎn)的采取糾正措施實(shí)施質(zhì)量控制趨勢(shì)圖沒(méi)有界限的控制圖，反映變化的歷史和模式進(jìn)行趨勢(shì)分析實(shí)施質(zhì)量控制散點(diǎn)圖顯示兩個(gè)變量（因變量、自變量）的關(guān)系看是否有關(guān)聯(lián)，接近對(duì)角線表示關(guān)系密切實(shí)施質(zhì)量控制組織圖和職位描述按組織部門排列下面列出工作包制定人力資源計(jì)劃責(zé)任分配矩陣圖（RAM）顯示工作包（活動(dòng)）和成員（資源）之間的關(guān)系可以分層適合人很多的時(shí)候制定人力資源計(jì)劃人際交往正式、非正式的行業(yè)、職業(yè)環(huán)境下的人際互動(dòng)，有助于認(rèn)識(shí)人才挖角制定人力資源計(jì)劃組織理論個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的行為方式制定人力資源計(jì)劃預(yù)分派事先選定的，三種情況：競(jìng)標(biāo)過(guò)程承諾、取決于特定技能、項(xiàng)目章程承諾組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)談判就某個(gè)事情雙方達(dá)成共識(shí)的過(guò)程組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招募從外部招聘人員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力可幾乎大家不見(jiàn)面靈活組建團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系技能軟技能：同情心、影響力、創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理干系人培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊(duì)成員能力的活動(dòng)成員缺乏某個(gè)技能時(shí)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有專門和非專門之分，非正式溝通非常重要，需要持續(xù)進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)規(guī)則對(duì)成員可接受行為進(jìn)行明確規(guī)定建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中辦公最活躍的成員集中在同一個(gè)物理地點(diǎn)增加溝通和集體感建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)優(yōu)秀成員的行為給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，要根據(jù)對(duì)方需求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)觀察與交談了解團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和態(tài)度動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估對(duì)成員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估給成員建設(shè)性反饋、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突管理解決項(xiàng)目沖突，解決問(wèn)題、強(qiáng)制、撤退、緩和、妥協(xié)項(xiàng)目環(huán)境中管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問(wèn)題日志書面地記錄下來(lái)項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通需求分析確定項(xiàng)目干系人的信息需求規(guī)劃溝通管理溝通技術(shù)要不要使用自動(dòng)化工具，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、視頻會(huì)議等等規(guī)劃溝通管理溝通模型顯示發(fā)送者和接受者規(guī)劃溝通管理溝通方法推式（發(fā)email)、拉式(在線課堂、網(wǎng)站）、交互式（開(kāi)會(huì)）規(guī)劃溝通管理、發(fā)布信息、管理干系人參與文檔審查對(duì)項(xiàng)目文檔（合同、計(jì)劃、項(xiàng)目檔案等）進(jìn)行評(píng)估審查識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)信息收集技術(shù)頭腦風(fēng)暴、德?tīng)栰?、訪談、根本原因分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表分析根據(jù)編制的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，優(yōu)點(diǎn)快，缺點(diǎn)不夠全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)分析檢驗(yàn)之前的假設(shè)是否還成立，如果不成立就是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)圖解技術(shù)因果圖、流程圖、影響圖識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)SWOT分析從內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；外部機(jī)會(huì)和威脅不同角度進(jìn)行分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和后果實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析概率影響矩陣用來(lái)對(duì)比把某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)放入，深灰色代表嚴(yán)重；中度灰色代表較輕實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析所依據(jù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估其是否可信實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分類根據(jù)WBS、根據(jù)階段、根據(jù)