普通高校優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源滿意度調(diào)查研究.doc

普通高校優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源滿意度調(diào)查研究 以北京聯(lián)合大學(xué)為例 牛英華秦立栓鄭麗 北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院北京100025摘要本文以優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源為調(diào)查目標(biāo)，在參考大量文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，采用自主設(shè)計調(diào)查問卷，運(yùn)用SPSS13.0統(tǒng)計分析工具，分析北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源總體滿意度狀況。并針對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的安全穩(wěn)定性，資源內(nèi)容的豐富性、更新的及時性等具體問題進(jìn)行了性別、年級、學(xué)院等差異比較和分析，針對差異提出了建設(shè)性的對策建議。 關(guān)鍵詞優(yōu)質(zhì)課程；網(wǎng)絡(luò)資源；滿意度 1研究背景 優(yōu)質(zhì)課程資源，是高校大學(xué)教育的核心，是展示高校教師先進(jìn)教學(xué)理念和方法，具有特色和一流教學(xué)水平，為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容和服務(wù)的資源。優(yōu)質(zhì)課程資源的網(wǎng)絡(luò)資源作為優(yōu)質(zhì)課程資源共享和利用的載體，是發(fā)揮優(yōu)質(zhì)課程資源作用的根本，是學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的重要條件。但是，通過眾多文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)：目前我國以網(wǎng)絡(luò)為依托課程資源存在很多問題：比如，有的課程網(wǎng)站打不開、運(yùn)行不夠良好，資源內(nèi)容不夠豐富，媒體呈現(xiàn)形式不新穎、教學(xué)方式設(shè)計不靈活，無法調(diào)動學(xué)生的積極性，沒有充分地使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段開展教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，在線錄像沒有感染力，社會知名度不夠，互動交流少，反饋渠道不暢通，課程資源更新與維護(hù)不足；課程對學(xué)生學(xué)習(xí)支持力度不大等現(xiàn)象。 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（xx-2020年）第十九章明確提出：“要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)開發(fā)與應(yīng)用，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)普及共享?！?北京聯(lián)合大學(xué)自xx年以來，投入了大量的經(jīng)費(fèi)在優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面，那么這些優(yōu)質(zhì)課程的網(wǎng)絡(luò)資源，其應(yīng)用狀況、共享效果、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，啟迪學(xué)生思考，提高教學(xué)效果，是否得到學(xué)生認(rèn)同和滿意、這些問題的答案不得而知。可見有必要對優(yōu)質(zhì)課程資源的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施現(xiàn)狀及學(xué)生滿意度進(jìn)行全面的調(diào)查和分析。 本文旨在對普通高校優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，摸清優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)狀，并對學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源滿意度進(jìn)行調(diào)研。并且將已有的精品課程網(wǎng)絡(luò)資源與正在培育建設(shè)中的優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行對比，分析差距，以提出一些建議，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展，提高優(yōu)質(zhì)課程資源的建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量。 2研究設(shè)計 2.1研究標(biāo)準(zhǔn)參考。 為了檢測和評價優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展現(xiàn)狀，本文以教育部制定的國家精品課程評審指標(biāo)體系中的部分指標(biāo)作為主要的參考依據(jù)。國家精品課程評審指標(biāo)不僅體現(xiàn)了國家對精品課程建設(shè)工作的重點(diǎn)和基本要求，并且對整個高校課程資源建設(shè)起著重要的導(dǎo)向和規(guī)范作用。因此，以國家精品課程評審指標(biāo)為主要的參考依據(jù)，依據(jù)精品課程建設(shè)的基本原則和目標(biāo)，不僅能有效的檢測精品課程的發(fā)展，有助于有針對性地進(jìn)行精品課程后期建設(shè)，并且也能有效的評價其他優(yōu)質(zhì)課程的發(fā)展現(xiàn)狀，指出其他優(yōu)質(zhì)課程資源和精品課程的差距，對促進(jìn)開展課程建設(shè)工作和提升課程建設(shè)質(zhì)量具有重要的指導(dǎo)意義。 2.2以學(xué)生角度為視角。 學(xué)生是優(yōu)質(zhì)課程資源的使用者，也是優(yōu)質(zhì)課程資源的參與者、監(jiān)督者。優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)的主旨在于通過優(yōu)質(zhì)課程資源，促進(jìn)教學(xué)效果的提升，目的在于讓學(xué)生受益。因而，本文從課程資源的最終用戶學(xué)習(xí)者視角來了解現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)課程資源的發(fā)展現(xiàn)狀和他們對優(yōu)質(zhì)課程資源的滿意程度。 2.3樣本的選取。 本研究的調(diào)查對象包括了北京聯(lián)合大學(xué)各學(xué)院曾開設(shè)過被調(diào)查的優(yōu)質(zhì)課程資源課程的各年級的學(xué)生。 3研究過程 3.1研究工具。 本次調(diào)查采用自主設(shè)計的調(diào)查問卷，全部采用單選題方式。調(diào)查問卷中的問題是本研究相關(guān)人員在大量文獻(xiàn)閱讀，和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上自行設(shè)計的。本研究問卷分為五部分：第一部分為被調(diào)查學(xué)生的自然信息,主要包括學(xué)生所在的學(xué)院、性別、年級等信息；第二部分為關(guān)于優(yōu)質(zhì)課程資源網(wǎng)站的穩(wěn)定性；第三部分是優(yōu)質(zhì)課程資源教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)資源方面，如知識覆蓋面，知識擴(kuò)展性，資源內(nèi)容的豐富性，資源的共享，資源的更新與維護(hù)等。第四方面為優(yōu)質(zhì)課程教學(xué)活動的組織與實(shí)施，包括多種教學(xué)方法，利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段開展教學(xué)活動等。第五部分為優(yōu)質(zhì)課程資源的教學(xué)效果方面，包括師生交互性，學(xué)生反饋和社會聲譽(yù)等。 3.2研究程序。 調(diào)查以調(diào)查問卷形式來展開,本研究所使用調(diào)查問卷經(jīng)小范圍試測和專業(yè)人士評議，在信度和效度上比較滿意。調(diào)查對象主要為北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院管理學(xué)院在校生,共發(fā)放160份文件，回收完整問卷160份，回收率為100%。數(shù)據(jù)，剔除13份問卷，有效問卷147份,有效問卷率為：91.9%。對于個別問題的不規(guī)范回答，采用缺失值辦法處理。 3.3信度和效度分析。 在優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源滿意度調(diào)查研究中，第二至第五部分以李克特5級量表直接測試學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源具體問題的感知判定值。采用5分打分制，分值越高，代表學(xué)生越同意題項的問法，滿意度越高。利用spss13.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，問卷的信度分析和效度分析分別見表2和表3 從表2可以看出，Alpha系數(shù)為0.941，整個問卷的同質(zhì)性很高，這說明該調(diào)查問卷具有較好的一致性和穩(wěn)定性。 本次對問卷效度的分析采用因子分析法。 從表3可以看出KMO結(jié)果為0.928，Bartletts球形檢驗(yàn)（=1129.860，P=0.000）說明問卷非常適合做因子分析，變量共同度在（0.7620.566），即各變量信息丟失度較少，每個變量的變異都可以由提取的因子有效解釋。指定提取的公因子有2個,累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)69.181%，因此本問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。 4研究結(jié)果 4.1總體而言，學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源非常滿意，但發(fā)展不均衡，學(xué)院間差異顯著。 學(xué)生總體對優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源的資源量，對優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源網(wǎng)站的功能和穩(wěn)定性比較滿意，調(diào)查結(jié)果顯示：88.4%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的資源量豐富，資源的種類比較豐富，能夠滿足其正常學(xué)習(xí)測試的需要。87.8%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程資源網(wǎng)站的功能比較齊全，90.5%的學(xué)生認(rèn)為對網(wǎng)站運(yùn)行非常穩(wěn)定性，很少出現(xiàn)故障，安全性比較高，比較滿意。并且89.8%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程資源網(wǎng)站能有效共享。 盡管總體上學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源比較滿意，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源發(fā)展是不均衡的，不同學(xué)院間在資源量、網(wǎng)站功能，運(yùn)行的穩(wěn)定性方面均存在顯著性差異。并且不同的年級間對于相似課程也存在顯著性差異。年級越高的學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的評價越高，給予的得分也越多。 4.2優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)和更新比較及時。 總體上來說，學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容更新的及時性都比較滿意，87.1%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程的網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容能夠得到經(jīng)常的建設(shè)和維護(hù)，適時更新課程資源內(nèi)容。并且，85.7%的學(xué)生認(rèn)為教師能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容更新的情況通過“通知”及時告知。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源更新和維護(hù)方面不同性別、不同學(xué)院間沒有顯著差異。 4.3優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源以靜態(tài)教學(xué)資源為主體，同時含有多種教學(xué)方法，多種現(xiàn)代教育技術(shù)手段開展的教學(xué)活動資源。且多種教學(xué)資源效果顯著。學(xué)生對優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源滿意度，性別間沒有顯著差異，但學(xué)院間差異顯著。 調(diào)查顯示：88.4%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的多種教學(xué)方法能有效調(diào)動他們學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)積極性，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。81.6%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源中恰當(dāng)充分地使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段開展教學(xué)活動，并在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高教學(xué)效果方面能取得實(shí)效。86.4%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源中的課堂錄像具有感染力，能吸引學(xué)生的注意力。89.8%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源中的多種教學(xué)資源能啟迪學(xué)生的思考、聯(lián)想及創(chuàng)新思維。 4.4總體來說，優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的交互性，反饋渠道的暢通性良好，學(xué)生總體滿意度高。但不同學(xué)院間不均衡、差異顯著，不同年級間也差異顯著。 調(diào)查顯示：89.1%的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源通過交流互動平臺，反饋渠道的暢通，師生之間,生生之間能夠非常方便就課程、教學(xué)中存在的問題進(jìn)行交流。并且不同性別的學(xué)生間沒有顯著性差異。但是不同學(xué)院間差異非常顯著。有的學(xué)院整體上顯示出學(xué)生向教師反饋渠道暢通，而有的學(xué)院則在此方面出現(xiàn)嚴(yán)重的兩級分化。并且不同年級間差異顯著。經(jīng)過不同年級間的多重比較發(fā)現(xiàn)，大二和大三與大四差別顯著。年級越高，暢通性越好，學(xué)生的滿意度越高。 4.5被調(diào)查的優(yōu)質(zhì)課程的網(wǎng)絡(luò)資源總體質(zhì)量較高，學(xué)生比較認(rèn)可。調(diào)查顯示，83.7%的學(xué)生認(rèn)為被調(diào)查的優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源在社會上知名度高，影響力大。 5研究結(jié)論 5.1加強(qiáng)各級別的精品課程建設(shè)，并有規(guī)劃的逐步培育有潛力的優(yōu)質(zhì)課程。加強(qiáng)各個級別課程資源的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)。 逐步加強(qiáng)院級、校級、市級各個級別的精品課程建設(shè)，通過各個級別的精品課程建設(shè)，普通高校可儲備不同層次水平的課程資源，通過相互學(xué)習(xí)和比較，逐步彌補(bǔ)不足。使得層次水平較低的課程資源逐步、分階段的提高到較高層次。并有規(guī)劃的逐步培育有潛力的優(yōu)質(zhì)課程資源，從教學(xué)團(tuán)隊構(gòu)成、教學(xué)課件、教材、教學(xué)方法等方面鼓勵和刺激有潛力的課程資源。促進(jìn)和提高資源質(zhì)量的提高。 5.2加強(qiáng)學(xué)院間經(jīng)常性優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的交流渠道，逐步促進(jìn)校內(nèi)和校際間優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的共享與創(chuàng)新。從而加深優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)資源的推廣與應(yīng)用。 一般而言，課程資源的網(wǎng)絡(luò)共享成本低、可操作性強(qiáng)。針對不同學(xué)院間優(yōu)質(zhì)課程發(fā)展不均衡的現(xiàn)實(shí)，可以采用逐步加強(qiáng)校內(nèi)和校際間優(yōu)質(zhì)資源共享的方式以彌補(bǔ)其不足，并且不斷的加大共享深度和范圍。在北京聯(lián)合大學(xué)多校區(qū)辦學(xué)的現(xiàn)狀下，加強(qiáng)校內(nèi)間資源共享是一種非常現(xiàn)實(shí)提高優(yōu)質(zhì)課程資源質(zhì)量的辦法。 參考文獻(xiàn) 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