消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動策劃書.doc

消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動策劃書 消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動要加強(qiáng)組織，積極配合，提高消費(fèi)維權(quán)宣傳工作水平，如下是的消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動策劃書，歡迎參考!更多相關(guān)文章，歡迎關(guān)注中國! 一、指導(dǎo)思想 以“消費(fèi)與安全”年主題為主線，以宣傳消費(fèi)政策、提供消費(fèi)咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、強(qiáng)化社會監(jiān)督、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，動員消費(fèi)者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動。 組長：林志斌 副組長：李軍 成員：各工商所長(消協(xié)分會長)，市局各直屬機(jī)構(gòu)、股、室負(fù)責(zé)同志。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在天長市消協(xié)，徐志宏同志為辦公室主任。聯(lián)系電話：7033315、7035024 三、活動內(nèi)容 精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀(jì)念活動豐富多彩。 (一)召開天長市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務(wù)理事會議。聘請名譽(yù)會長、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等，研究部署我市XX年3.15紀(jì)念活動的開展。 (二)舉辦XX年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)XX年消費(fèi)維權(quán)年主題“消費(fèi)與安全”，向社會公布我市3.15紀(jì)念活動方案，發(fā)布XX年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。 (三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市XXXX年度誠信單位的企業(yè)進(jìn)行表彰。 (四)開展消費(fèi)約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點(diǎn)、處理情況向企業(yè)通報，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，積極做好整改，主動維權(quán)。 (五)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。即送宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 (六)開展紅盾打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。(由市場規(guī)范管理局組織實施) (七)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢。將關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的商品作為檢測重點(diǎn)，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度。 (八)開展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評議活動。提升廣大消費(fèi)者維權(quán)意識，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務(wù)意識。 (九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項行動成果展。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。邀請當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，視察指導(dǎo)。 (十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當(dāng)天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。 四、幾點(diǎn)要求 (一)要高度重視，調(diào)動社會力量廣泛參與。工商行政管理機(jī)關(guān)、消協(xié)要把3.15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協(xié)等部門消費(fèi)投訴熱線，及時處理消費(fèi)糾紛。積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持、配合，調(diào)動社會力量積極參與，形成維權(quán)合力。 (二)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點(diǎn)，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合、城市的消費(fèi)升級換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、農(nóng)村與“紅盾護(hù)農(nóng)”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合、上下聲勢與效果相結(jié)合。 (三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 (四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴(kuò)大影響。 (五)認(rèn)真及時作好總結(jié)。請各單位認(rèn)真做好3.15活動總結(jié)，于3月17日前將3.15活動總結(jié)、統(tǒng)計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協(xié)。 市消協(xié)聯(lián)系人：周立;聯(lián)系電話：7033315。 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題為主線，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)，更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，積極營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立延平區(qū)工商局開展“315”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在12315消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)臺，負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。 三、活動內(nèi)容 1.開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費(fèi)者作為消費(fèi)維權(quán)宣傳和保護(hù)的重點(diǎn)對象，積極宣傳新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法、工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費(fèi)者協(xié)會分會、12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(點(diǎn))、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動。 2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費(fèi)維權(quán)熱線，負(fù)責(zé)處置工商職責(zé)范圍的消費(fèi)投訴，化解游客的消費(fèi)糾紛。 3.開展兒童用品市場專項檢查。 一要加強(qiáng)對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。 二要依據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴(yán)格督查督辦大要案件，落實責(zé)任，限期辦結(jié)。 4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標(biāo)稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O512.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在xx年度開展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗為不合格的商品，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強(qiáng)化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。 四、工作要求 1.高度重視、周密安排。今年“315”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認(rèn)真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點(diǎn)、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。 2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確保活動的順利開展。 3.加強(qiáng)宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結(jié)報送至12315消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)臺。 一、指導(dǎo)思想 以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為中心，以開展年主題活動為重點(diǎn)，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費(fèi)，推動余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。 二、活動內(nèi)容 (一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個年主題年開展研討、座談等系列活動 面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行消法所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。 (二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動 即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識為重點(diǎn)，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。 (三)開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動 余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力，營造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。 (四)開展食品安全四個“你我”系列活動 四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點(diǎn)題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費(fèi)安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局。 (五)開展消費(fèi)體驗系列活動 余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費(fèi)體驗活動。讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個過程。營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。 (六)開展媒體互動、公眾展示活動 區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費(fèi)者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。 (七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動 在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點(diǎn)受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。 (八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳 “3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”。運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，通過制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，以企信通短信平臺、余杭消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán) 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大消費(fèi)維權(quán)宣傳工作力度 20xxx15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題，著力突出消費(fèi)維權(quán)工作改善和保障民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的宗旨，以紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新消法實施一周年為契機(jī)，牢固樹立消費(fèi)者至上理念，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會共治，不斷適應(yīng)新的形勢，要進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認(rèn)真開展相關(guān)宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示xx年全市消費(fèi)維權(quán)工作成果，為全面做好消費(fèi)維權(quán)工作營造良好的輿論氛圍。 二、突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開展新消法一周年宣傳活動今年3月15日是新消法實施一周年紀(jì)念日。各地要抓住有利時機(jī)，認(rèn)真梳理一年來開展的各項消費(fèi)維權(quán)工作，盤點(diǎn)新消法實施一周年成效，在宣傳中突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強(qiáng)與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發(fā)布會、座談研討、在線訪談等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。三是要及時挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新做法和基層消費(fèi)維權(quán)人物先進(jìn)事跡，提升維權(quán)事業(yè)的社會參與度。 三、精心策劃，周密組織，切實做好“315”宣傳工作 各地要精心策劃、周密組織，大力開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動。同時在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監(jiān)測共，持續(xù)掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關(guān)切。一是要在“315”前通過召開新聞通氣會等形式，通報新消法實施一年來消費(fèi)維權(quán)工作成效和xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新舉措，深度解讀并宣傳侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法;各地要結(jié)合本地特點(diǎn)和實際，積極開展座談研討、專題講座，發(fā)放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀(jì)念活動。二是配合總局做好“315晚會”的宣傳工作。做好晚會現(xiàn)場12315熱線受理消費(fèi)者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費(fèi)侵權(quán)案件的新舉措。三是要以中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆理事會換屆為契機(jī)，做好機(jī)構(gòu)改革后消協(xié)理事會的換屆工作，積極探索維權(quán)新機(jī)制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局。四是做好輿情監(jiān)測處置工作。要認(rèn)真做好“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間的消費(fèi)投訴舉報工作，及時受理消費(fèi)者的投訴舉報，積極有效處置群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置，加強(qiáng)輿情研判