綠植租擺、養(yǎng)護合同.doc

.綠化租擺、養(yǎng)護合同甲方聯(lián)系地址：乙方：聯(lián)系地址：1. 服務期限自2017年1月1日起至2017年12月31日，經(jīng)評定合格再續(xù)簽合同。2. 服務范圍商場營業(yè)區(qū)域內、辦公區(qū)綠化租擺養(yǎng)護；外場綠植養(yǎng)護。2.1租擺綠植規(guī)格、數(shù)量(1000盆)及具體分布（見附件1）2.2服務標準按甲方養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法（見附表2）2.3養(yǎng)護人員配置及行為規(guī)范（見附表3）3. 合同金額及付款方式3.1合同期全年綠化租擺費￥94000.00 元，合計（大寫）： 玖萬肆仟元整 人民幣（本費用已包括稅金、人工費，租擺購置費、工具費、除蟲劑、化肥購置費、運輸費等，除此之外，甲方無需再向乙方支付任何費用）。3.2結算方式：按月度開票、季度付款 第一次付款周期：2017.01.0103.31；付款金額23500.00 第二次付款周期：2017.04.0106.30；付款金額23500.00 第三次付款周期：2017.07.0109.30；付款金額23500.00 第四次付款周期：2017.10.112.31；付款金額23500.003.3乙方每次提請甲方付款前，應提前10個工作日，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。如因乙方延遲提供發(fā)票造成付款延誤的，甲方不承擔任何責任。4. 雙方的權責4.1甲方的權利和義務4.1.1甲方有權要求乙方按植物擺放清單及平面圖執(zhí)行擺放。4.1.2甲方有權對植物擺放清單及平面圖相關內容進行調整，并通知乙方根據(jù)變動情況做相應調整?，F(xiàn)場調整工作必須在甲方規(guī)定的時間（一周）內完成。4.1.3甲方應為乙方提供適當場地供乙方車輛停放、更衣和存放設備工具及物料；甲方提供水、電及乙方進行植物養(yǎng)護的各種便利。甲方對乙方在場地內存放的物品無保管義務。4.1.4甲方按合同約定的植物擺放清單及平面圖、室內、外養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法和養(yǎng)護人員配置及行為規(guī)范的規(guī)定及時進行驗收，并做好相關驗收記錄工作。4.1.5甲方組織由商場、廠商及其他服務對象對乙方綠化養(yǎng)護工作進行月度綜合考評，如綠化養(yǎng)護未達到室內、外養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法的服務質量要求，甲方有權要求乙方及時整改并作相應考核。具體考核標準見室內、外養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法。4.1.6甲方有權要求乙方對不稱職的人員立即撤換，乙方應按照甲方要求執(zhí)行。4.1.7經(jīng)甲方營運團隊現(xiàn)場檢查確認生長、養(yǎng)護狀態(tài)不能符合經(jīng)營現(xiàn)場要求的花木，甲方有權要求乙方在三日內更換到位，否則甲方有權按日租價停止支付該批不合格花木的相應租金直至更換到位。4.2乙方的權利和義務4.2.1乙方保證其在合同簽訂及履行過程中具有本合同項下權利義務的資源和能力。4.2.2乙方需保證所雇傭員工遵守本合同及附件1、2、3的規(guī)定和甲方的規(guī)章、工作要求等，如有任何違反，乙方需承擔全部責任。4.2.3乙方必須對所雇員工進行崗前培訓， 同時接受甲方對其進行的安全、 服務及其他培訓，經(jīng)考核合格并提供能勝任崗位要求的體檢報告后方能上崗。4.2.4 綠化養(yǎng)護工人屬乙方雇員， 乙方必須對其雇員在作業(yè)過程中造成的意外傷害承擔責任。4.2.5 乙方應為其員工購買員工意外保險或其他相關社會保險。4.2.6 乙方應保證其委派工人行為嚴格遵守本合同及附件的約定， 嚴格遵守甲方及其物業(yè)管理的規(guī)定。如有任何違反，視作乙方違約。甲方有權要求乙方承擔相應賠償責任，并依據(jù)本合同約定追究乙方違約責任。4.2.6 乙方必須制訂養(yǎng)護工作計劃 （該養(yǎng)護工作計劃應取得甲方書面認可） ，并嚴格按照養(yǎng)護工作計劃進行工作，依照本合同規(guī)定的具體標準保證綠化養(yǎng)護工作的質量水平、并按期完工，并在次日內通知甲方驗收。以上相關計劃工作必須有記錄和臺帳。4.2.7 乙方必須積極配合甲方處理各項應急事項， 一旦甲方需要乙方突擊加班或節(jié)日安排養(yǎng)護人員應予以配合。4.2.8 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同的有關權利和義務轉讓給第三方。4.2.9 乙方在租擺養(yǎng)護作業(yè)期間，必須保證營運現(xiàn)場的環(huán)境（衛(wèi)生、噪音、氣味、灰塵等）要求。4.2.10 乙方需按甲方的要求進行設計和擺放室內植物，保證植物的清潔、美觀，做到按時、按質、按量。4.2.11 乙方負責對室內、外植物進行保潔、澆水、施肥、修剪、整形、除蟲、松土、防凍保暖、養(yǎng)護死苗補種、移栽等養(yǎng)護工作，標準詳見附件 2室內、外養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法 。4.2.12 發(fā)生意外突發(fā)事件，乙方養(yǎng)護人員必須于 10 分鐘內到達現(xiàn)場處理。4.2.13 乙方對甲方提供的免費場地，應妥善使用，保證場地的安全整潔。否則，甲方有權要求乙方進行打掃或委派第三方打掃，費用由乙方承擔。4.2.14 乙方對甲方提供的免費場地應妥善使用，保持場地內的安全整潔，如可能應保持場地的鎖狀態(tài)。如使用不當造成場地破壞的，乙方應賠償使用不當造成的損失。如乙方不及時賠償?shù)模?甲方有權從應支付乙方的服務費中扣除。 5. 違約責任5.1 乙方違約不能履行本合同約定的義務，甲方有權單方解除本合同。甲方有權扣除乙方全額履約保證金，甲方保留進一步追究由此造成損失的權利。5.2 甲方無故不能履行本合同，乙方有權要求甲方支付雙方確認的已完成工作量的款項。5.3 由于乙方（包括雇員）過失而導致甲方或第三方人身傷害或財產損失，乙方承擔全部責任，并確保甲方免于承擔由此產生的訴訟及賠償。6. 合同終止和解除6.1 本合同任何一方解除合同，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方一致同意后方可解除本合同，本合同另有約定的除外。6.2 本合同的解除不影響本合同解除前各方應享有的權利和義務 。7. 驗收標準及要求按雙方商定的室內、外養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法(詳見附件 2) 規(guī)定驗收。8. 糾紛解決方式：本合同履行過程中發(fā)生糾紛的，雙方應盡可能協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的，任何一方可向甲方所在地法院提出訴訟。 甲方 乙方：代表（簽章）： 代表（簽章）：聯(lián)系人： 聯(lián)系人：電話： 電話： 開戶行： 賬 號： 年 月 日 年 月 日附件二：室內、外養(yǎng)護規(guī)范及考核辦法一、室內、外養(yǎng)護規(guī)范1.驗收：1.1 甲方按合同約定的租擺綠植規(guī)格及數(shù)量進行驗收， 對于不符合的要求綠植和花木將不予接收。1.2 乙方的綠化養(yǎng)護活動必須符合室內、外養(yǎng)護規(guī)范及要求，并做好各項工作記錄，甲方按規(guī)定進行必要的監(jiān)督和驗收。2. 養(yǎng)護基本要求：2.1 擺放的苗木花卉要保質保量，有較高的檔次。室內綠化完好率98%。2.2 按時調整，保持常新常綠；加強日常養(yǎng)護，及時修剪，無枯枝敗葉。2.3 在養(yǎng)護工作中， 認真擦拭盆體、 樹干和葉面， 做到盆體無污泥， 樹干和葉面無灰塵。保持周邊環(huán)境整潔。2.4 適時布置景點苗木花卉，景點新穎，有創(chuàng)意。2.5 加強安全工作，苗木花盆輕搬輕放，不損壞地板、大理石和其它相關的物品。如有物品損壞，一經(jīng)核實，應予賠償。2.6 加強植物病蟲害防治，做到預防為主，措施及時。使用的農藥符合環(huán)保要求。2.7 對苗木花卉適時進行交替更換，在元旦、春節(jié)、五一、七一、十一等重大節(jié)日，增加景觀效果，增添節(jié)日氣氛。2.8 及時、認真地完成各類會議、活動的花卉布置任務。2.9 內場租擺花木的養(yǎng)護工作要求：枯萎、殘損的租擺，2.10 每月進行一次外場綠化及內場中廳綠化的養(yǎng)護工作。養(yǎng)護工作包括清除綠地的雜草、石子、枯葉，鏟理喬灌木樹坑，修剪綠地邊緣，剪平綠地，造型修剪喬灌木，防治病蟲害，補死樹死苗，澆水，施肥，維護園林小品和綠地設施完好等工作。2.11 外廣場綠化成活率與保存率：各類喬木成活率 100%，灌木、草皮成活率、保存率達 100%以上綠化養(yǎng)護管理 。各類植物生長良好，無枯枝敗葉、無缺株、無死樹苗、無重度積塵、無釘掛捆綁，草地、灌木無死塊、無踐踏。2.12 雜草清除純凈率達 100%。2.13 注重及時科學施肥，喬灌木每年春、冬各中耕施肥一次，綠化全年追肥不少于兩次。2.14 病蟲害防治及時且在春夏之交過冬前必須打藥一次，其余如遇季節(jié)性、遷移性病蟲害及時處理。3. 清潔衛(wèi)生:3.1 綠地整潔、地面衛(wèi)生、無污垢、無垃圾雜物。3.2 綠化養(yǎng)護垃圾及時清理，堆放有序。3.3 綠化辦公、管理用房保持整潔。二、服務質量考核辦法1月度考核權重表類別考評依據(jù)權重（%）得分物業(yè)部綠化養(yǎng)護達標率月度評估表30運營綠化服務評價表30商戶綠化服務評價表30神秘顧客月度調研報告10合計1002. 服務費支付額度與考核分對照表月度服務考核得分月服務費支付額度85分每增加一分，月應付額度增加1%85分月應付額度100%85分每減少一分，月應付額度降低1%3. 各項評估和評價表31 綠化養(yǎng)護達標率月度評估表項目序號養(yǎng)護要求分值得分備注1有綠化養(yǎng)護管理制度,有年度養(yǎng)護計劃;32人員管理（儀容儀表、勞動紀律、文明服務等）73應急服務（節(jié)假日、促銷活動、緊急狀況等）54養(yǎng)護工具、設備齊全規(guī)范35養(yǎng)護計劃及實施情況56綠植完好及衛(wèi)生情況57綠植長勢情況（無病蟲害、無干旱、無枯葉、無雜草等）88綠植裸露及時補種及補種計劃；59綠植整體美觀度(組合、搭配、修剪、季節(jié)性防護等）1010現(xiàn)場擺放與合同約定方案的符合度（花卉和花盆數(shù)量、品種、規(guī)格、樣式、點位等1011養(yǎng)護計劃及實施情況512綠植、花盆表面完好及衛(wèi)生情況1013綠植長勢情況（無病蟲害、無干旱、無枯葉、無雜草等）1214綠植、 花盆整體美觀度(花卉的組合、 品種搭配、季節(jié)搭配、修剪等）12合計32 綠化服務評價表(營運商戶)序號保潔要求分值得分1綠化保養(yǎng)人員統(tǒng)一著裝/有基本禮儀禮節(jié)202廣場綠植長勢良好,修剪整齊,無枯死,無雜物303中廳綠植長勢良好, 修剪整齊,無枯死,無雜物204室內租擺整體美觀,長勢良好,無干旱,無枯葉30總分10033 神秘顧客月度調研報告（綠化部分）序號物業(yè)總體評價檢查項中有一項不合格，該題不得分分值得分1商場內綠色植物是否有枯萎情況？盆周為是否有雜葉、污泥、水跡？（只要發(fā)現(xiàn)一株植物有此情況，則不得分）有枯萎不得分32外廣場綠化是否有枯枝敗葉、缺株、死樹苗、重度積灰、釘掛捆綁？草地、灌木是否有死塊、踐踏？喬木、灌木、草皮是否及時修剪美觀？一項不合格不得分2附件三：養(yǎng)護人員配置及行為規(guī)范一、 人員