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一位建筑公司的管理者特德是一家大型專業(yè)建筑公司定客總監(jiān)。他所工作的公司以工作質(zhì)量?jī)?yōu)異而聞名遐邇。特德的工作是負(fù)責(zé)監(jiān)督同時(shí)在建的五六所房屋的建設(shè)。每位工頭掌管一所房屋的建筑,他們長(zhǎng)期與工人一同工作。工作直接向特德報(bào)告工作,然后再由特德報(bào)告給公司總經(jīng)理。每個(gè)工作日,特德往返于各人工地之間進(jìn)行監(jiān)督。特德是通過職位升遷一步步得到目前的工作的。特德是這樣描述自己的工作的。對(duì)我而言,我認(rèn)為我的主要工作是確保每個(gè)工頭有工作所需的原料、設(shè)備以及人員,我和工頭一同協(xié)商制定合理的工作進(jìn)度表,剩下的工作完全是管理工頭。工頭掌管著整個(gè)建筑工作,他們完全有自由去做自己希望做的事情,我對(duì)其工作盡可能不加干預(yù)。在我當(dāng)工頭時(shí)我就喜歡這樣的工作方式,而且我認(rèn)為這種方式非常適合我。拉爾夫是特德手下的一個(gè)工頭,在這個(gè)公司工作時(shí)間與特德差不多。他當(dāng)工頭已經(jīng)大約有5年了。以下是拉爾夫?qū)μ氐鹿芾砟芰εc行為方式的評(píng)論:特德是一位優(yōu)秀的老板。他讓你充分展示自己,不像我曾為之工作過的許多其他老板總是對(duì)你蝶蝶不休,他僅是讓你管理工人并告訴你要完成的工作。我非常喜歡這種方式。魯?shù)鲜翘氐率窒碌牧硪粋€(gè)工頭,近來剛被提升來填補(bǔ)特德離開后的空缺。魚迪的經(jīng)歷與特德差不多,但他對(duì)特德的管理技能有不同的看法。坦白地說,我不贊成特德先生的工作方式。他偶爾會(huì)出現(xiàn)在建筑工地幾分鐘,接著就離開了,在一天之中的其他時(shí)間我都看不到他,甚至有些天他根本不來。我想他對(duì)我是不是有成見,當(dāng)我需要他時(shí)他從來沒有及時(shí)出現(xiàn)過。我與我的工作人員相片得很融洽,但是由于以前從沒有做過協(xié)調(diào)和文字處理方面的工作,我經(jīng)常會(huì)碰到一些困難。對(duì)我個(gè)人而言,特德并沒有提供過什么幫助。問題:1、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論,請(qǐng)解釋為什么特德的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)于兩位員工有截然不同的反應(yīng)?2、特德的領(lǐng)導(dǎo)方式需要改變嗎?韓總經(jīng)理認(rèn)為最有效的驅(qū)使部下的方法就是令其感動(dòng),因此在方面下了不少工夫。如果在會(huì)議上哪個(gè)干部疾言厲色地呵斥過,那么事后他便會(huì)私下給予和風(fēng)細(xì)雨的撫慰,對(duì)這一點(diǎn)從不疏忽。每位干部的婚喪嫁娶也從不缺席,大病小災(zāi)時(shí)更能看到他的身影,得到他的寬慰。因此,對(duì)于總經(jīng)理的粗暴、輕率以及明顯的片面、偏激,部下都如同孩子而對(duì)自己專制的家長(zhǎng)那般生氣、無奈而又不減親情。韓總經(jīng)理對(duì)公司的控制,全靠自己事必躬親,嚴(yán)加督管。當(dāng)他坐上飛往國外的飛機(jī),想去“看看外國人是怎樣管理企業(yè)的”時(shí),在家主持工作的副總經(jīng)理正坐在會(huì)議室里翻著簽到簿,苦惱地說:“韓總走后的第一次例會(huì),就有1/3的干部沒到!副總只能給自己找這么個(gè)臺(tái)階下。雖然韓總經(jīng)理可以對(duì)公司一名干部訓(xùn)誡、叱罵乃至撤免,而身為副總,最重要的任務(wù)就是維持良好的干部關(guān)系。對(duì)于這種情況,韓總經(jīng)理非常清楚。他說:“有好個(gè)經(jīng)理好像是我的影子,別人一看到他上班了,就知道我回來了。我還聽副總布置工作,總是被當(dāng)面頂回。副總執(zhí)行的是誰的政策?你們就這樣支持我的工作?今后對(duì)于我聽招呼的干部,副總也可以當(dāng)場(chǎng)撤免我給他這個(gè)權(quán)力。”問題:根據(jù)案例,分析韓總經(jīng)理的管理方式,并評(píng)價(jià)其中的利弊。三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),三種風(fēng)格吳君通過學(xué)校推薦來到某公司,給張總經(jīng)理做秘書。張總可謂日理萬機(jī),因?yàn)楣镜拇笮∈虑槎急仨氁蛩麉R報(bào),得到他的指示才能行事。盡管如此,吳君感到工作還是比較輕松。因?yàn)槿魏问虑樗皇切枰唤o總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,就算完成任務(wù)了。可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每天太過奔波勞累,終于病倒了。新上任了王總經(jīng)理。王總開始對(duì)吳君每天無論大小事宜都要請(qǐng)示提出了批評(píng),讓她慢慢學(xué)會(huì)分清輕重緩急,有些事情可以直接較交其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),確立組織發(fā)展方向,然后再在高層領(lǐng)導(dǎo)者之間召開會(huì)議,進(jìn)行研討。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位及公司內(nèi)部的規(guī)章制度,公司的業(yè)績(jī)也在短期內(nèi)有了很大的提高。同時(shí),吳君也很忙碌,有時(shí)需要跑很多的部門去協(xié)調(diào)一件工作,讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。這后又來了李總經(jīng)理。相對(duì)于張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,先是了解了一下公司的總體情況,感到非常滿意,就對(duì)下面的經(jīng)理說:“公司目前的經(jīng)營一切順利。我看大家都做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。”這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松,因?yàn)橐恢芤?
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