（人文地理學(xué)專業(yè)論文）福州市大學(xué)生旅游問題研究.pdf

福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 福建師范大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明 本人( 姓名) 迢芝邕磊學(xué)號(hào)2 魚q 墨! 墨專業(yè)逮迸趣型! 玨筮墨筐理 所呈交的論文( 論文題目：福州市大學(xué)生旅游問題研究) 是我個(gè)人在導(dǎo) 師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別 加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研 究成果。本人了解福建師范大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即： 學(xué)校有權(quán)保留送交的學(xué)位論文并允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨?論文的全部或部分內(nèi)容；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印或其他復(fù)制手段保存 論文。 ( 保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定) 學(xué)位論文作者簽名l 壘型壘壘 指導(dǎo)教師簽名 簽名日期蘭! ! 墨蘭壘星曼里 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 摘要 大學(xué)生旅游市場(chǎng)日益重要。福州市大學(xué)旅游市場(chǎng)潛力巨大，但是關(guān)于福州市大 學(xué)生旅游市場(chǎng)的研究依然是空白。 本論文在總結(jié)研究了大學(xué)生旅游相關(guān)文獻(xiàn)后，以福州市8 所高校l l1 9 位在校大 學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)大學(xué)生旅游行為的定性與定量分析，總結(jié)出大學(xué)生旅游態(tài)度、 大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)，大學(xué)生旅游偏好、大學(xué)生旅游行為的特征。大學(xué)生最主要的三種 旅游動(dòng)機(jī)為：求知?jiǎng)訖C(jī)、緩解壓力調(diào)節(jié)心情動(dòng)機(jī)和探親訪友動(dòng)機(jī)。大學(xué)生有強(qiáng)烈的 出游愿望，最喜歡的旅游資源類型依次是山水風(fēng)光、民族風(fēng)情和文物古跡類旅游資 源。對(duì)大學(xué)生旅游行為的分析得出，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)出游能力較差，只能夠承受較少 的旅游花銷；在出游時(shí)間段上多選擇暑假和黃金周出行；出游一般與朋友或者家人 結(jié)伴，很少參加旅行團(tuán)；大學(xué)生選擇旅游目的地主要在省內(nèi)；大學(xué)生獲取旅游信息的 渠道主要是朋友推薦、上網(wǎng)瀏覽和電視三個(gè)渠道；大多數(shù)大學(xué)生沒有關(guān)注過(guò)旅行社 的宣傳并隨團(tuán)出游；大學(xué)生如果要跟旅行團(tuán)，最關(guān)注的仍然是費(fèi)用，對(duì)旅行社知名 度關(guān)注較小，市場(chǎng)可塑性大。 在分析了大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題的基礎(chǔ)上，提出設(shè)立大學(xué)生旅游組織管理 機(jī)構(gòu)福州市大學(xué)生旅游處，以協(xié)調(diào)大學(xué)生旅游的相關(guān)部門。在針對(duì)大學(xué)生旅游 相關(guān)部門提出開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)策的基礎(chǔ)上，最后構(gòu)思了一個(gè)福州市大學(xué)生旅 游網(wǎng)站，提供了大學(xué)生與旅游企業(yè)，高校以及旅游相關(guān)部門方便快捷交流的平臺(tái)。 關(guān)鍵詞大學(xué)生；旅游行為；旅游市場(chǎng)；福州市 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 一i i i iii i im l l _ - _ i l i _ _ - i _ l i - _ l _ i _ i _ - a b s t r a c t u n i v e r s i t ys t u d e n tt o u r i s mi sb e c o m i n ga l li m p o r t a n tp a r to ft o u r i s mm a r k e t t h e i r t o u r i s tm a r k e t sp o t e n t i a li s0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 8i nf u z h o u ，b u tt o u r i s tm a r k e tr e s e a r c ht ot h e u n i v e r s i t ys t u d e n t so ff u z h o ui sab l a n k b a s e do nas u r v e yw i t h1 119s a m p l e sc o l l e c t e df r o m8u n i v e r s i t i e si nf u z h o u ，w e a n a l y z e da n d c o n c l u d e dt h et o u r i s ta t t i t u d e ，t o u r i s tm o t i v e ，t o u r i s mp r e f e r e n c ea n d u n i v e r s i t ys t u d e n t s t r a v e lb e h a v i o r a lc h a r a c t e r i s t i c 1 1 1 et h r e em a i nt o u r i s tm o t i v e sa r e ： l e a r n i n gm o t i v e ，a l l e v i a t e dt h ep r e s sm o t i v e ，v i s i t i n gf r i e n d sm o t i v e t h r o u g ho u rs t u d y , w ef i n du n i v e r s i t ys t u d e n t si nf u z h o uh a v ev e r ym u c hp o s i t i v e a t t i t u d et ot r a v e l u n i v e r s i t ys t u d e n t sf a v o r i t et o u r i s tr e s o u r c e s t y p ea r em o u n t a i na n d r i v e rs c e n e s ，n a t i o n a lc o n d i t i o n sa n dc u s t o m s ，a n dc u l t u r a lr e l i c sa n dh i s t o r i cs i t e s b a s e d o nt h ea n a l y s i so ft h eu n i v e r s i t ys t u d e n t s t r a v e lb e l l a v i o r a lc h a r a c t e r i s t i c ，w ea r ea w a r e t h a tu n i v e r s i t ys t u d e n t st h ec o n s u m i n gc a p a c i t yo ft h et r a v e li sl o wa n dt h e i ra m o u n t so f c o n s u m p t i o na l el e s sw h e nt r a v e l i n g ，s ot h el o w e r e c o n o m i ca b i a t yi st h em a i nb o t t l e n e c k t h a tr e s t r i c tu n i v e r s i t ys t u d e n tg oo nat o u r 。 t h e i rt r a v e lt i m ei sa l s ol i m i t e dt os u m m e rh o l i d a ya n dg o l d e nw e e ko fm a yd a y t h e yo f t e na c c o m p a n i e db ym e i rf r i e n d sa n dr e l a t i v e sw h e nt r a v e l i n ga n ds e l d o m p a r t i c i p a t ei nag r o u po fs t r a n g e r s t h em a i nd e s t i n a t i o no ft h e i rt r a v e li sw i t h i nt h e i r p r o v i n c e u i l i v e r s i t ys t u d e n t sc a no b t a i nt r a v e li n f o r m a t i o nt h r o u g hv a r i o u sc h a n n e l s ： r e l a t i v e sa n df r i e n d s r e c o m m e n d a t i o n ，t vs e t ，n e t w o r k , e t c c o l l e g es t u d e n t sh a v et i t t l e a c k n o w l e d g ea b o u tt r a v e la g e n c i e s ，a n di ft h e yd ot r a v e l ，m e i rm a i nc o n c e r n i sa l s ot r a v e l e x p e n s e s t h e yh a v e n tf o r m e dc l e a rb r a n dc o n s c i o u s n e s s ，8 0t h et r a v e lm a r k e th a sg r e a t p o t e n t i a l b a s e do no u ra n a l y s i sa b o u tt h ep r o b l e mo fu n i v e r s i t ys t u d e n t s t r a v e lm a r k e t ，w e s u g g e s tt h a tw os h o u l de s t a b l i s ha t r a v e lm a n a g e r i a la g e n c y , t h a ti s ，s t u d e n t st r a v e l d e p a r t m e n t t h ep u r p o s eo fi ti st oa s s o r tw i t ht h er e l a t i v ed e p a r t m e n t t h er e l a t i v et r a v e l d e p a r t m e n t sa l s od e v e l o ps o m ep o l i c i e sa b o u tu n i v e r s i t ys t u d e n t s t r a v e lm a r k e t , w o f i n a l l yd e s i g naw e b s i t e ，w h i c hp r o v i d e sap l a t f o r mb e t w e e nu n i v e r s i t ys t u d e n t s sa n d t r a v e le n t e r p r i s e s ，u n i v e r s i t i e sa n dr e l a t i v ed e p a r t m e n t t h e r e f o r e ，t h e yc a nc o m m u n i c a t e w e l lw i t he a c ho t h e r k e y w o r d s c o l l e g es t u d e n t ；t r a v e lb e h a v i o r ；t r a v e lm a r k e t ；f u z h o u n 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 中文文摘 福州市大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但是旅游企業(yè)缺乏對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)， 而高校對(duì)大學(xué)生旅游持保守態(tài)度，導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展緩慢。學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生 旅游的研究只注重對(duì)大學(xué)生旅游行為的研究，針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的對(duì)策研究沒有 可操作性。國(guó)內(nèi)很多專家學(xué)者對(duì)不少城市的大學(xué)生旅游進(jìn)行了研究，但是福建省大 學(xué)生旅游研究處于空白狀態(tài)。 本論文在研究了國(guó)內(nèi)外旅游行為的研究后，以福州市在校大學(xué)生為研究對(duì)象， 通過(guò)大學(xué)生旅游行為的定性與定量分析，總結(jié)出大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)、大學(xué)生旅游態(tài)度 和偏好、大學(xué)生旅游行為的特征。對(duì)在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)組織管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了 初步構(gòu)思，并且提出了建立一個(gè)福州大學(xué)生旅游網(wǎng)站的設(shè)想。以期對(duì)福州以至國(guó)內(nèi) 相似城市的大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供可借鑒的依據(jù)。本文具體結(jié)構(gòu)如下： 第一部分為前言部分。首先闡述了選題背景，總結(jié)了國(guó)內(nèi)外的旅游行為研究和 大學(xué)生旅游行為研究，然后簡(jiǎn)單闡述了本文的選題意義、研究方法以及研究思路。 第二部分為大學(xué)生旅游相關(guān)理論綜述。首先研究了國(guó)內(nèi)外對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的分類以 及國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的研究，確定了調(diào)查問卷的旅游動(dòng)機(jī)選項(xiàng)；第二對(duì)旅游態(tài) 度和旅游偏好理論進(jìn)行了總結(jié)；第三對(duì)開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的影響進(jìn)行了分析，認(rèn) 為開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)可以樹立旅游企業(yè)良好形象，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，促進(jìn)大學(xué)生的 全面發(fā)展。雖然大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)具有可行性，但是大學(xué)生旅游仍然會(huì)影響大學(xué) 生的正常的學(xué)習(xí)生活，而且旅游中存在安全隱患，大學(xué)生旅游會(huì)增加高校的管理難 度，這就要求高校對(duì)大學(xué)生旅游進(jìn)行合理的引導(dǎo)，旅游企業(yè)開發(fā)針對(duì)大學(xué)生的旅游 產(chǎn)品，旅游相關(guān)部門重視對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)，共同促進(jìn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā) 展。 第三部分是對(duì)福州市大學(xué)生旅游行為的分析。在基于福州市大學(xué)生旅游調(diào)查問 卷的基礎(chǔ)上，首先對(duì)人口統(tǒng)計(jì)特征分析，其次對(duì)福州市大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析， 總結(jié)出求知型旅游動(dòng)機(jī)、緩壓與歸屬動(dòng)機(jī)、實(shí)踐與訪友動(dòng)機(jī)是大學(xué)生主要的三種旅 游動(dòng)機(jī)類型。第三對(duì)大學(xué)生旅游態(tài)度與旅游偏好進(jìn)行分析，大學(xué)生有強(qiáng)烈的出游愿 望，大學(xué)生最喜歡的旅游資源類型依次是山水風(fēng)光、民族風(fēng)情和文物古跡類旅游資 源。最后是對(duì)大學(xué)生旅游行為的分析，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)出游能力較差，只能夠承受較 少的旅游花銷；在出游時(shí)間段上多選擇暑假和黃金周出行；出游一般與朋友或者家 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 人結(jié)伴，很少參加旅行團(tuán)；大學(xué)生選擇旅游目的地主要在省內(nèi)；大學(xué)生獲取旅游信息 的渠道主要是朋友推薦、上網(wǎng)瀏覽和電視三個(gè)渠道；大多數(shù)大學(xué)生沒有關(guān)注過(guò)旅行 社的宣傳并隨團(tuán)出游；大學(xué)生如果要跟旅行團(tuán)，最關(guān)注的仍然是費(fèi)用，對(duì)旅行社知 名度關(guān)注較小。 第四部分首先分析了大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題。第一，大學(xué)生旅游安全隱患 突出。大學(xué)生在旅游中與管理者一高校完全脫節(jié)。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，在旅游過(guò) 程中容易受騙。為了節(jié)省費(fèi)用，很多大學(xué)生會(huì)選擇逃票進(jìn)景區(qū)。第二，高校對(duì)大學(xué) 生旅游持保守態(tài)度。作為大學(xué)生的管理者，高校出于安全考慮，對(duì)大學(xué)生旅游持保 守態(tài)度。第三，沒有針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性化旅游產(chǎn)品。大學(xué)生素質(zhì)高，對(duì)旅游產(chǎn)品要 求高，但是消費(fèi)能力低。旅游企業(yè)一般視之為“雞肋 ，不愿意開發(fā)。第四，旅游 相關(guān)部門對(duì)大學(xué)生旅游支持不夠。旅游相關(guān)行業(yè)如交通、保險(xiǎn)、信貸等部門沒有對(duì) 大學(xué)生旅游給與足夠的支持。 提出設(shè)立個(gè)大學(xué)生旅游組織管理機(jī)構(gòu)福州市大學(xué)生旅游處，以協(xié)調(diào)大學(xué)生 旅游的相關(guān)部門。然后針對(duì)各個(gè)部門提出開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)策。政府部門要加 強(qiáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)、加強(qiáng)旅游宣傳、交通和景點(diǎn)等降低大學(xué)生票價(jià)、修建青年 旅館等；高校要積極引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確旅游觀，做好大學(xué)生旅游的相關(guān)管理工作； 旅行社、旅游景區(qū)針對(duì)大學(xué)生開發(fā)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，做好大學(xué)生旅游的宣傳組織 工作；保險(xiǎn)部門設(shè)計(jì)開發(fā)大學(xué)生旅游保險(xiǎn)，解決高校對(duì)大學(xué)生旅游問題的后顧之憂； 銀行開展大學(xué)生旅游信貸。 最后構(gòu)思了一個(gè)由福州市大學(xué)生旅游管理處設(shè)立的大學(xué)生旅游官方網(wǎng)站，網(wǎng)站 定位為福州市各高校聯(lián)合主管的大學(xué)生旅游官方網(wǎng)站。網(wǎng)站的管理員包括各高校， 負(fù)責(zé)大學(xué)生會(huì)員身份的驗(yàn)證，旅游活動(dòng)的審批等；各旅游企業(yè)，負(fù)責(zé)旅游信息的提 供，個(gè)性化旅游產(chǎn)品的提供等；旅游保險(xiǎn)部門，負(fù)責(zé)大學(xué)生個(gè)性化旅游保險(xiǎn)信息的 提供，旅游保險(xiǎn)的宣傳，旅游保險(xiǎn)的推銷等；銀行信貸部門負(fù)責(zé)大學(xué)生旅游貸款的 推出，旅游產(chǎn)品購(gòu)買的在線支付等。網(wǎng)站包括主頁(yè)和論壇兩部分。主頁(yè)包括新聞公 告、在線預(yù)訂、在線支付、用戶注冊(cè)、登錄系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、旅行社酒店信息發(fā)布、 旅游保險(xiǎn)購(gòu)買、在線網(wǎng)店、交通部門信息發(fā)布等欄目；論壇包括旅游維權(quán)、相約同 行、互助游交友、旅游物品交流、旅游照片分享、美食旅游、旅游咨訊、往期旅游 活動(dòng)回顧等欄目。網(wǎng)站不僅為大學(xué)生與旅游企業(yè)，高校以及旅游相關(guān)部門方便快捷 交流的提供了平臺(tái)，而且旅游相關(guān)部門同行業(yè)之間提供了相互了解，公平競(jìng)爭(zhēng)的平 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 厶 口0 第五部分是本文的結(jié)論和討論部分。闡述了本文研究的主要結(jié)論以及有待進(jìn)一 步研究的問題。 v 第l 章緒論 第1 章緒論 1 1 課題背景 隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，中國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展。 隨著高等教育的改革，大學(xué)生人數(shù)逐年增加，中國(guó)2 0 0 7 年普通高等教育在校生達(dá) 1 7 3 8 8 萬(wàn)人，研究生1 1 0 5 萬(wàn)人，在學(xué)人數(shù)位居世界第一，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到 2 2 ，已跨入國(guó)際公認(rèn)的高等教育大眾化階段【1 1 。與此同時(shí)，大學(xué)生旅游消費(fèi)正在成 為大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。福州市現(xiàn)有高等 學(xué)校3 1 所，在校生1 3 5 2 3 9 萬(wàn)人；中等職業(yè)學(xué)校1 1 5 所、在校生1 2 0 4 0 3 萬(wàn)人【2 1 。 其規(guī)模和旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮螅悄壳皡s沒有對(duì)福州大學(xué)生旅游問題的研究， 甚至福建省對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的研究都沒有，以致相關(guān)旅游市場(chǎng)開發(fā)缺乏指導(dǎo)。因 此，筆者認(rèn)為有必要對(duì)福州市大學(xué)生的旅游問題進(jìn)行調(diào)查研究，以期對(duì)福州以至國(guó) 內(nèi)相似城市的大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供可借鑒的依據(jù)。 1 1 1 國(guó)內(nèi)外旅游行為研究 由于國(guó)外旅游行為起步較早，發(fā)展較為成熟。當(dāng)今國(guó)外學(xué)術(shù)界比較重視研究旅 游者消費(fèi)的全過(guò)程，主要集中在：影響旅游目的地選擇的相關(guān)因子，旅游決策過(guò)程 中的旅游目的地形象與約束條件感知；旅游者的滿意度評(píng)價(jià)與顧客忠誠(chéng)的建立；家庭 生命周期與旅游決策模式；跨文化的旅游行為等方面。從研究方法上來(lái)看，主要有心 理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。主要的研究成果有戈登尤因和沃爾夫?qū)５碌摹奥糜文康牡剡x 擇的影響因子評(píng)估，阿蘭迪克洛普的“旅游者的決策制定和行為過(guò)程”，約翰”c 克羅茲的“消費(fèi)者決策與購(gòu)前信息搜尋 ，塞歐厄姆和約翰l 克朗普頓的“旅游目 的地決策過(guò)程各階段中的形象和感知約束 等。 我國(guó)在旅游者行為乃至整個(gè)旅游學(xué)的研究都處于初級(jí)階段，但是近年來(lái)旅游者 的旅游行為研究引起眾多學(xué)者的關(guān)注，旅游行為的研究?jī)?nèi)容也相應(yīng)得到了充實(shí)。旅游 行為的研究?jī)?nèi)容包括旅游動(dòng)機(jī)、旅游決策行為、旅游消費(fèi)行為、旅游空間行為以及 細(xì)分市場(chǎng)行為等。我國(guó)對(duì)旅游者行為的研究開始于2 0 世紀(jì)8 0 年代中后期，研究學(xué)者 多為地理學(xué)背景。研究?jī)?nèi)容主要從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等不同的學(xué)科 視角提出了對(duì)旅游行為問題的看法。主要從以下五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行敘述：一旅游動(dòng)機(jī) 研究，呂勤等【3 】對(duì)現(xiàn)代人的生活狀況、心理特點(diǎn)進(jìn)行了心理學(xué)分析，將現(xiàn)代人旅游 動(dòng)機(jī)分為求補(bǔ)償動(dòng)機(jī)、求解脫動(dòng)機(jī)和求平衡動(dòng)機(jī)，并如何設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品作出研究； 二對(duì)旅游決策行為進(jìn)行研究，保繼剛 4 】等提出影響旅游決策行為的主要因素是感知 環(huán)境、最大效益原則和旅游偏好。李小亮【5 】等分析了外國(guó)游客來(lái)華旅游影響因素， 得到旅游決策總體影響程度大小依次為：服務(wù)水平、交通、旅游景點(diǎn)、設(shè)施、價(jià)格、 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 距離、好客程度；并將7 個(gè)因素分為3 類：服務(wù)水平、交通、旅游景點(diǎn)、設(shè)施為最 重要一類；價(jià)格、距離為次要一類；好客程度單獨(dú)為最不重要一類。侯國(guó)林【6 】等分 析了長(zhǎng)三角居民的度假旅游需求的人口學(xué)特征、度假旅游目的地的選擇行為和度假 偏好，認(rèn)為對(duì)以長(zhǎng)三角為目標(biāo)市場(chǎng)的度假區(qū)項(xiàng)目開發(fā)和市場(chǎng)開拓具有重要的意義。 三對(duì)旅游消費(fèi)行為進(jìn)行研究，谷吲7 】提出旅游者消費(fèi)的多維度定義模式，認(rèn)為旅游者 消費(fèi)遵循經(jīng)濟(jì)人效用最大化消費(fèi)模式，高消費(fèi)是旅游活動(dòng)的特征之一；四對(duì)旅游空間 行為模式及旅游者流動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究，旅游行為的空間模式是研究旅游空間結(jié)構(gòu)的 基礎(chǔ)，旅游者在空間上的活動(dòng)行為決定了旅游空間組織與管理措施的擬訂。林增學(xué)【8 】 依據(jù)對(duì)一般消費(fèi)者行為模式的研究方法，從經(jīng)濟(jì)因素和非經(jīng)濟(jì)因素兩方面入手，采 取靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的方式對(duì)旅游消費(fèi)者的心理和環(huán)境這兩個(gè)相關(guān)因素進(jìn)行了分析，提出 了旅游消費(fèi)行為的簡(jiǎn)單模式。五為細(xì)分市場(chǎng)行為研究，主要分為老年旅游市場(chǎng)、女 性旅游者旅游行為研究、青少年大學(xué)生旅游行為等。如女性旅游行為研究，代表性文 章有許秋紅、單緯東等【1 0 】青少年、大學(xué)生旅游行為研究，代表性文章有吳必虎等【l l 】、 李麗梅舊等、蒙睿等 1 3 】、金平斌等；老年旅游者旅游行為研究，代表性文章有余穎 等【1 5 1 、魏立華等【1 6 】等。六為實(shí)證研究，如聶獻(xiàn)忠等【1 7 1 揭示了九寨溝旅游流的結(jié)點(diǎn)特 征與現(xiàn)狀以及國(guó)內(nèi)旅游者的行為特征，提出開拓客流市場(chǎng)的建議性措施。 1 1 2 大學(xué)生旅游行為研究 在1 9 9 1 年的世界旅游組織的國(guó)際青年旅游論壇上，k r e u l 將青年旅游者分成7 類，包括國(guó)際和國(guó)內(nèi)青年旅游者( i n t e r n a t i o n a la n dd o m e s t i cy o u t ht o u r i s t s ) 、教育旅游 者( e d u c a t i o nt o u r i s t s ) 、替代旅游者( a l t e r n a t i v et 0 耐s t s ) 、長(zhǎng)期和短期旅游者( s h o r t - t e r ma n dl o n g t e r mt o u r i s t s ) 、制度化旅游者( i n s t i t u t i o n a l i z e d ) 、非制度化旅游者( n o n - i n s t i t u t i o n a l i z e dt o u r i s t s ) 和體驗(yàn)旅游者( e x p e r i e n c et o u r i s t s ) 。該分類已經(jīng)意識(shí)到青年 旅游者并不是同質(zhì)的，但是，不同類型之間有所重疊，會(huì)導(dǎo)致區(qū)別青年旅游者的過(guò) 程中產(chǎn)生混亂和障礙。c h a d e e 和c u t l e r 曾提出大學(xué)生旅游市場(chǎng)的細(xì)分可以基于旅游 者文化背景的差異，但是f i e l d 在研究來(lái)自不同國(guó)家的美國(guó)大學(xué)生旅游行為時(shí)認(rèn)為， 國(guó)外學(xué)生總是喜歡放棄自己原來(lái)的旅行偏好以適應(yīng)美國(guó)的方式，不同文化背景的旅 游者行為差異并不顯著。k i m 和j o g a r a t n a m 對(duì)美國(guó)大學(xué)生的旅游活動(dòng)偏好進(jìn)行了聚 類分析，將他們分為兩類，即狂熱者( e n t h u s i a s t s ) 和適度者( m o d e r a t e s ) ，并描述了他 們的不同的行為特征p 】。 對(duì)于大學(xué)生旅游行為的研究，近年來(lái)國(guó)內(nèi)才開始關(guān)注，李麗梅、保繼剛【1 2 】分析 了大學(xué)生旅游行為的各個(gè)方面，包括旅游動(dòng)機(jī)、態(tài)度、偏愛、出游時(shí)間、目的地選 擇、出游力水平等。在旅游動(dòng)機(jī)方面，作者設(shè)計(jì)了2 1 項(xiàng)旅游動(dòng)機(jī)語(yǔ)句，根據(jù)傳統(tǒng)的 旅游動(dòng)機(jī)劃分類型，將2 1 項(xiàng)語(yǔ)句歸結(jié)為幾大類型，并通過(guò)均值分析，得出結(jié)論，即 第1 章緒論 大學(xué)生動(dòng)機(jī)具有多樣性，而且在眾多動(dòng)機(jī)中，文化或精神動(dòng)機(jī)以及交際動(dòng)機(jī)是主要 的動(dòng)機(jī)類型。 金平斌、郎富平【1 4 】的大學(xué)生旅游行為特征分析一以杭州市高校為例，主要通 過(guò)數(shù)學(xué)分析研究大學(xué)生與大眾旅游者的對(duì)比、大學(xué)生的月生活費(fèi)和性別差異三個(gè)方 面，來(lái)研究大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，并提出了開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的幾點(diǎn)意見，文章 的作者能夠看到大學(xué)生與大眾旅游者的旅游行為差異，大學(xué)生由于月生活費(fèi)和性別 的不同，會(huì)導(dǎo)致不同的旅游態(tài)度、動(dòng)機(jī)和出游方式，并通過(guò)定量的方法進(jìn)行分析， 方法比較科學(xué)。 蒙睿【l3 】的在校大學(xué)生旅游行為研究認(rèn)為在校大學(xué)生是旅游客源的一個(gè)重要 細(xì)分市場(chǎng)，具有很大的開發(fā)潛力。在校大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值取向、心理特征使 大學(xué)生旅游市場(chǎng)有別于傳統(tǒng)的大眾旅游市場(chǎng)。運(yùn)用文獻(xiàn)綜述、問卷調(diào)查的方法，以 云南部分在校大學(xué)生為研究對(duì)象，分析他們旅游消費(fèi)狀況、選擇出游方式、出游時(shí) 段、目的地等方面的行為特征，總結(jié)出大學(xué)生出游在旅游動(dòng)機(jī)、文化水平、閑暇時(shí) 間、消費(fèi)結(jié)構(gòu)四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)從政府及相關(guān)職能部門、旅游企業(yè)、社會(huì)環(huán)境、 旅游者角度分析了開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的限制性因素，提出開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的 建議。但是對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的研究不夠全面，所應(yīng)用的方法也主要局限于定 性分析，很少定量的研究，甚至沒有數(shù)學(xué)方法對(duì)研究結(jié)果的檢驗(yàn)。 王豪偉【l8 】等的烏魯木齊市高校大學(xué)生旅游行為特征問卷調(diào)查與分析針對(duì)烏 魯木齊市5 所高校的民漢在讀本科生的旅游行為特征進(jìn)行問卷調(diào)查，涉及的內(nèi)容包 括大學(xué)生的旅游興趣、旅游方式、旅游時(shí)間、旅游動(dòng)機(jī)、旅游目的地景觀類型偏好、 旅游消費(fèi)、旅游信息的獲取途徑等八個(gè)方面，并從問卷調(diào)查中分析歸納出旅游業(yè)存 在的一些問題。楊腸，劉澤華【1 9 】的大學(xué)生旅游行為分類及其特征研究一以南京大學(xué) 為例通過(guò)問卷調(diào)查，對(duì)南京大學(xué)的大學(xué)生旅游者的旅游行為特征如出游頻率、動(dòng) 機(jī)、目的地選擇的類型及其他一些相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了分析，利用聚類分析等方法將大 學(xué)生的旅游行為分為“積極型、“保守型 、“冷漠型 和“沖動(dòng)型4 種類型，分 析了各類大學(xué)生旅游者的行為特征，并提出了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。并與k i m 和 j o g a r a t n a m 2 0 】的國(guó)外研究的分類結(jié)果相比，認(rèn)為我國(guó)大學(xué)生旅游者與西方大學(xué)生旅游 者的行為區(qū)別在于國(guó)外旅游活動(dòng)在大學(xué)生中非常普及，他們有條件經(jīng)常進(jìn)行旅游， 所以基本分成了狂熱型和適度型；而在國(guó)內(nèi)，由于受到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等條件的制約，大 學(xué)生出游頻率并不高，不僅沒有出現(xiàn)狂熱型這個(gè)群體，而且還有一定數(shù)量的冷漠型 旅游者。通過(guò)與蘇勤【2 l 】的周莊游客分類結(jié)果相比，又可以看出我國(guó)大學(xué)生與大眾旅 游者的不同，其中最重要的一點(diǎn)便是大眾旅游者有一類“追求發(fā)展與成就的旅游者 ， 而大學(xué)生旅游者中與此相關(guān)的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生頻率都很低。但是調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量只有 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 3 0 0 份，而且調(diào)查面比較窄，導(dǎo)致論文分析結(jié)論難以令人信服 1 2 研究的主要內(nèi)容、目的和意義 本課題主要通過(guò)選取福州市具有代表性的8 所大學(xué)的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，分 析了福州市大學(xué)生的主要旅游動(dòng)機(jī)、旅游偏好，旅游行為特征，進(jìn)而分析出福州市 大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題，構(gòu)思福州市大學(xué)生旅游組織管理機(jī)構(gòu)一福州市大學(xué)生 旅游處后，針對(duì)大學(xué)生旅游各相關(guān)部門開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的針對(duì)性對(duì)策，最后構(gòu) 思設(shè)計(jì)一個(gè)福州市大學(xué)生旅游網(wǎng)站。 希望通過(guò)這個(gè)課題的研究，第一借助對(duì)大學(xué)生旅游行為的合理的調(diào)查問卷，比 較全面的分析出大學(xué)生的旅游行為特點(diǎn)；第二能夠根據(jù)大學(xué)生旅游行為分析，總結(jié) 出大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題，并建立起針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的合理開發(fā)對(duì)策；構(gòu) 思一個(gè)大學(xué)生旅游管理機(jī)構(gòu)，初步提出一個(gè)大學(xué)生的旅游網(wǎng)站方案。 在更大層面上，通過(guò)開展大學(xué)生旅游，可以加強(qiáng)高校對(duì)大學(xué)生的管理，促進(jìn)國(guó) 內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展，提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。 1 3 研究設(shè)計(jì)與方法 1 3 1 研究設(shè)計(jì) 本論文的主要研究?jī)?nèi)容共分為五個(gè)部分：第一部分，緒論：第二部分，對(duì)大學(xué)生 旅游進(jìn)行相關(guān)理論綜述；第三部分，研究福州大學(xué)生旅游行為特點(diǎn)；第四部分，研究福 州大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的對(duì)策，第五部分，對(duì)論文進(jìn)行總結(jié)，闡述主要結(jié)論以及有 待進(jìn)一步研究的問題。 1 3 2 研究方法 本文以福州市大學(xué)生旅游問題研究為題，以相關(guān)理論為指導(dǎo)，充分借鑒我國(guó)其 他城市大學(xué)生旅游研究的經(jīng)驗(yàn)與方法，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法、問卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)分 析法、個(gè)人訪談法和專家訪談法的等方法展開研究。 第2 章大學(xué)生旅游相關(guān)理論綜述 第2 章大學(xué)生旅游相關(guān)理論綜述 2 1 大學(xué)生旅游的相關(guān)概念界定 2 1 1 大學(xué)生 大學(xué)生一般有兩層含義，一是在高等學(xué)校讀書的學(xué)生。高等教育層次包含大專， 高職，本科學(xué)士，碩士研究生，博士研究生等。二是指社會(huì)的一個(gè)特殊群體，是指 接受過(guò)大學(xué)教育的人，作為社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體、國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)專門 人才。 本研究所指的大學(xué)生專指在高等學(xué)校讀書的學(xué)生稱為大學(xué)生。包含大專，高職， 本科學(xué)士，研究生等。 2 1 2 旅游 2 1 2 1 旅游定義 關(guān)于旅游的不同定義主要有以下幾種。一是交往定義，1 9 2 7 年德國(guó)的蒙根羅 德對(duì)旅游的定義為：那些暫時(shí)離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各 種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟(jì)和文化商品的消費(fèi)者逗留在異地的人的交往。二是1 9 4 2 年瑞士學(xué)者漢沃克爾和克拉普夫?qū)β糜蔚亩x，旅游是非定居者的旅行和暫時(shí)居留 而引起的一種現(xiàn)象及關(guān)系的總和。這些人不會(huì)因而永久居留，并且主要不從事賺錢 的活動(dòng)。三是目的定義：5 0 年代，奧地利維也納經(jīng)濟(jì)大學(xué)旅游研究所對(duì)旅游的定 義為：旅游可以理解為是暫時(shí)在異地的人的空余時(shí)間的活動(dòng)，主要是出于修養(yǎng)；其 次是出于受教育、擴(kuò)大知識(shí)和交際的原因的旅行；再是參加這樣或那樣的組織活動(dòng)， 以及改變有關(guān)的關(guān)系和作用。四是流動(dòng)定義：1 9 7 4 年英國(guó)的伯卡特和梅特列克對(duì)旅 游的定義為：旅游發(fā)生于人們前往和逗留在各種旅游地的活動(dòng)，是人們離開他平時(shí) 居住和工作的地方，短期暫時(shí)前往一個(gè)旅游目的地運(yùn)動(dòng)和逗留在該地的各種活動(dòng)。 五是時(shí)間定義：1 9 7 9 年美國(guó)通用大西洋有限公司的馬丁普雷博士在中國(guó)講學(xué)時(shí)， 對(duì)旅游的定義為：旅游是為了消遣而進(jìn)行旅行，在某一個(gè)國(guó)家逗留的時(shí)間至少超過(guò) 2 4 小時(shí)。六是相互關(guān)系定義：1 9 8 0 年美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)的伯特麥金托什和夏西肯 特格波特對(duì)旅游的定義為是在吸引和接待旅游及其訪問者的過(guò)程中，由于游客、 旅游企業(yè)、東道政府及東道地區(qū)的居民的相互作用而產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。 本文選取的我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)1 9 8 5 年對(duì)旅游的生活方式定義：旅游是現(xiàn)代社 會(huì)中居民的一種短期性的特殊生活方式，這種生活方式的特點(diǎn)是：異地性、業(yè)余性 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 和享受性。旅游是一種生活方式，旅游的主要特點(diǎn)是異地性、業(yè)余性和享受性。 2 1 2 2 休閑與旅游的關(guān)系 從廣義的角度說(shuō)，一般認(rèn)為休閑就是對(duì)閑暇時(shí)間的利用。很多人對(duì)旅游的理解 局限于狹義旅游。按照時(shí)間屬性，可以將旅游分為工作旅行和休閑旅行。因此，旅 游和休閑是相互交錯(cuò)的兩種人類行為，而作為旅游的休閑旅行則不過(guò)是休閑的一種 方式而已。 休閑是指近距離、短時(shí)間的游憩行為，出于統(tǒng)計(jì)的需要，各國(guó)往往從時(shí)間上和 距離上對(duì)旅游進(jìn)行界定。但是這種界定永遠(yuǎn)不可能是精確的。一日游的提法有利于 彌補(bǔ)旅游必須過(guò)夜之規(guī)定的不足，但是還有一些游憩活動(dòng)達(dá)不到一日游的標(biāo)準(zhǔn)，比 如不足6 小時(shí)。有時(shí)將這種近距離、短時(shí)間的游憩行為稱作休閑。在有關(guān)旅游的研 究和實(shí)踐中常常也必須考慮這種休閑行為，因?yàn)檫@種休閑行為和旅游行為之間是密 切聯(lián)系在一起的，比如在空間和設(shè)施方面，二者存在重合。本文所研究的旅游是一 種廣義的旅游，所以大學(xué)生旅游包括了一些日常的休閑游憩活動(dòng)。 2 2 大學(xué)生旅游行為 2 2 1 旅游動(dòng)機(jī) 旅游動(dòng)機(jī)的概念來(lái)源于心理學(xué)中動(dòng)機(jī)的概念。朱智賢主編的心理學(xué)大字典 中將動(dòng)機(jī)界定為：動(dòng)機(jī)是“能引起、維持一個(gè)人的活動(dòng)，并將該活動(dòng)導(dǎo)向某一目標(biāo)， 以滿足個(gè)體某種需要的念頭、愿望、理想等 。旅游動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的 內(nèi)在動(dòng)力，是人們對(duì)旅游的主觀設(shè)計(jì)，具有激活、指向、維持和調(diào)整的功能，能啟動(dòng) 旅游活動(dòng)并使之朝著目標(biāo)前進(jìn)。 2 2 1 1 旅游動(dòng)機(jī)分類研究 ( 1 ) 日本學(xué)者的分類 田中喜一對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的分類：心理動(dòng)機(jī)：思鄉(xiāng)心、交游心、信仰心；精神動(dòng)機(jī)： 知識(shí)的需要、見聞的需要、歡樂的需要；身體動(dòng)機(jī)：治療的需要、修養(yǎng)的需要、運(yùn)動(dòng) 的需要：經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)：購(gòu)物的目的、商業(yè)的目的。 今井省吾對(duì)現(xiàn)代旅游動(dòng)機(jī)的分類：消除緊張的動(dòng)機(jī)：變換氣氛，從繁雜中解脫 出來(lái)，接觸自然；充實(shí)和發(fā)展自我的成就動(dòng)機(jī)：對(duì)未來(lái)的向往，了解外部未知的世界； 社會(huì)存在的動(dòng)機(jī)：朋友之間的友好往來(lái)，家庭團(tuán)聚，從眾心理等 ( 2 ) 托馬斯的旅游動(dòng)機(jī)類型 美國(guó)旅游研究者托馬斯( j o h n a t h o m a s ) 在其人們旅游的原因一文中提出了 第2 章大學(xué)生旅游相關(guān)理論綜述 激發(fā)人們外出旅游的1 8 種主要?jiǎng)訖C(jī)，分為四個(gè)大類。教育和文化方面：看看其他國(guó) 家人民是怎樣生活、工作和娛樂的；參觀獨(dú)特的風(fēng)景名勝；更好地理解新聞報(bào)道的 東西；體驗(yàn)特殊的經(jīng)歷。休息和娛樂方面：擺脫刻板的日常生活：過(guò)得愉快；得到 浪漫體驗(yàn)。種族傳統(tǒng)方面：訪問自己的祖居地；訪問自己的家屬或朋友到過(guò)的地方。 其他方面：天氣、健康、運(yùn)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)、冒險(xiǎn)活動(dòng)、勝人一籌、遵從、研究歷史、社 會(huì)學(xué)( 了解世界的愿望) 。 ( 3 ) 推和拉兩方面旅游動(dòng)機(jī)分類 張宏梅、陸林【2 3 】分析了國(guó)際兩大重要的旅游學(xué)術(shù)期刊旅游研究紀(jì)和旅游 管理1 9 9 5 2 0 0 3 年發(fā)表的旅游動(dòng)機(jī)文獻(xiàn)，對(duì)不同研究者旅游動(dòng)機(jī)研究中常用的推的 因素和拉的因素進(jìn)行了總結(jié)。 ( 4 ) 旅游動(dòng)機(jī)層次分類 從旅游動(dòng)機(jī)及其研究成果可以看出，人們的旅游動(dòng)機(jī)照旅游需求的層次高低與 動(dòng)機(jī)的普遍程度將旅游動(dòng)機(jī)區(qū)分為5 個(gè)層次。第一層次為放松動(dòng)機(jī)。即旅游者通過(guò) 離開自身的定 表2 1 不同研究者旅游動(dòng)機(jī)研究中常用的推的因素 ! ! 壘：蘭：! 垡鎏! ! 翌蘭! 2 1 翌里! 旦翌巳竺些! 苧! ! ! 堅(jiān)蘭堅(jiān)墨呈璺墊t 2 1 1 1 1 墨嬰! ! 翌墮壘! ! 全璺s l 竺壘! 箜 一 一一 一一 c r o m p t o nr y a nz h a n g c l mh e u n gk o z a ks a m u e l合 推的因素 計(jì) 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 續(xù)表 1 3 和家人、朋友一起 1 4 建立友誼發(fā)展關(guān)系 1 6 合群、歸屬感 1 7 逃脫日常生活 1 8 得到鍛煉、參加運(yùn)動(dòng) 1 9 身體心理放松休息 2 0 緩解工作壓力 2 l 處于平靜的氣氛中 2 2 尋求刺激和興奮、有趣 2 3 大膽、冒險(xiǎn)感 2 4 挑戰(zhàn)體能 2 5 親近、了解自然 表2 1 中的“”表示研究使用了該項(xiàng)目；“合計(jì)”表示有多少研究使用了該項(xiàng) 目，表2 2 同居地到另一個(gè)地方短時(shí)期逗留去觀賞異地風(fēng)光體驗(yàn)異國(guó)風(fēng)情，揭示異地 特色，使身心得到放松、休息和恢復(fù)。第二層次為刺激動(dòng)機(jī)。即旅游者通過(guò)空間的 轉(zhuǎn)移，了解國(guó)內(nèi)外各方面的知識(shí)，得到新的經(jīng)歷，身臨其境地接觸世界各地居民， 欣賞變幻奇妙的自然風(fēng)光體驗(yàn)異地文化，考察異地風(fēng)俗民情，以尋求新的感受、新 的刺激，形成新的思想認(rèn)識(shí)。第三個(gè)層次為關(guān)系動(dòng)機(jī)。即旅游者通過(guò)外出旅游，結(jié) 交朋友、建立友誼、給予愛、獲得愛或逃避社會(huì)關(guān)系、解除人際煩擾或建立商務(wù)伙 伴關(guān)系。第四個(gè)層次為發(fā)展動(dòng)機(jī)。即旅游者在身處異地的文化氛圍中，培養(yǎng)多種興 趣，得到新的知識(shí)，掌握新的技能，增加新的閱歷，獲得異地的獎(jiǎng)賞，提高個(gè)人聲 望和魄力，成為旅游鑒賞家，獲得他人尊敬，發(fā)展自我潛能。第五個(gè)層次為實(shí)現(xiàn)動(dòng) 機(jī)。即旅游者借助于旅游，充分地利用各種旅游資源發(fā)揮客體對(duì)主體的能動(dòng)作用， 豐富、改變、創(chuàng)造人的精神素質(zhì)，主宰自己的人生，獲得更高的成就，實(shí)現(xiàn)自己的 夢(mèng)想和精神價(jià)值。以上五種層次的旅游動(dòng)機(jī)可能同時(shí)存在于一個(gè)旅游者的身上，只 是在不同的時(shí)期和環(huán)境下，某一層次的動(dòng)機(jī)可能要表現(xiàn)得更為突出一些，或以某一 層次的旅游動(dòng)機(jī)為主。在某一特定的歷史時(shí)期，這五種旅游動(dòng)機(jī)也可能同時(shí)存在只 是可能以一種或幾種動(dòng)機(jī)為主要表現(xiàn)形式。一般來(lái)說(shuō)，在較低層次的旅游動(dòng)機(jī)得到 滿足后，人們會(huì)追求更高層次的旅游動(dòng)機(jī)的滿足。 5 3 2 6 3 6 2 l 4 5 2 3 v v v v v v v v v v v v v v v v v v ， v v v v 第2 章大學(xué)生旅游相關(guān)理論綜述 表2 2 不同研究者旅游動(dòng)機(jī)研究中常用的拉的因素 ! 塹：呈：蘭! 墜望塑墜塑型翌脞叢! 璺! 鯉堡旦壘鯉魚! q 迎璺里里旦墮! 璺墮里里璺坐垡i 呈! 拉的因素 c r o m p t o nr y 姐z h a n g c l i f t h n g 勖z a l 【s a m u e l合計(jì) 1 旅游商品、服務(wù)費(fèi)用 ， ， 2 獨(dú)特的生活風(fēng)格 3 有趣的夜生活 ， 4 各種美食， 5 交通便利，1 ， 6 友好的居民1 ， 7 住宿、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、信息 ， ， ， 8 服務(wù)質(zhì)量 ， 9 歷史文化吸引物 ， ， l o 美麗風(fēng)景、陽(yáng)光、天氣 ， 1 1 安全 ， 1 2 國(guó)際大都市 ， 1 3 安靜、衛(wèi)生、舒適， 1 4 熟悉 ， 1 5 了解自然的好地方 ， ， 2 2 1 2 大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分類 理論上，大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)可以分為以下1 0 類。 身心健康動(dòng)機(jī)包括：游山玩水，娛樂消遣；療養(yǎng)防病，強(qiáng)身健體；旅游能緩和緊張 的工作學(xué)習(xí)與生活；在心情沮喪的情況下；旅游可以調(diào)節(jié)心情文化與審美動(dòng)機(jī)。 交際的動(dòng)機(jī)包括：在陌生的地方結(jié)交新朋友。 探親訪友；參加學(xué)校、社團(tuán)及班級(jí)組織的集體活動(dòng)，加深同學(xué)間的了解與友誼； 通過(guò)外出旅游，可以更好地加深與情侶的感情。 追星動(dòng)機(jī)為因崇拜某偶像或名人，而到他( 她) 們?cè)ぷ骰蛏畹牡胤饺ヂ糜巍?探奇動(dòng)機(jī)為探險(xiǎn)與獵奇的需要。 社會(huì)實(shí)踐動(dòng)機(jī)指為完成某種專業(yè)活動(dòng)( 如專業(yè)實(shí)習(xí)、科學(xué)考察、社會(huì)實(shí)踐、商務(wù) 活動(dòng)等) 而進(jìn)行的旅游宗教信仰動(dòng)機(jī)。 信仰動(dòng)機(jī)指宗教崇拜。 從眾動(dòng)機(jī)指看到周圍的人都有旅游的經(jīng)歷，而自己沒有，時(shí)沖動(dòng)也去旅游。 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 物質(zhì)動(dòng)機(jī)指為選購(gòu)某種喜愛的商品被尊重的動(dòng)機(jī)。 被尊重動(dòng)機(jī)指通過(guò)旅游活動(dòng)而獲得同學(xué)或同齡的羨慕與尊重。 楊瑞等根據(jù)理論上的大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分類，以西安市大學(xué)生為例對(duì)大學(xué)生旅游 動(dòng)機(jī)進(jìn)行了因子分析，得到了大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)量表，包括1 7 條大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)。根 據(jù)因子分析，將以上旅游動(dòng)機(jī)分為6 類。 從眾與購(gòu)物型：含4 個(gè)題項(xiàng)，分別是“看到周圍的人都有旅游的經(jīng)歷而自己沒 有，一時(shí)沖動(dòng)，也去旅游，、“為選購(gòu)某種喜愛的商品 、“通過(guò)旅游活動(dòng)而獲得同學(xué) 或同齡的羨慕與尊重”、“宗教崇拜 。 緩壓與歸屬型：含3 個(gè)題項(xiàng)，分別是“旅游能緩和緊張的工作學(xué)習(xí)與生活 、“在 心情沮喪的情況下，旅游可以調(diào)節(jié)心情 、“參加學(xué)校社團(tuán)及班級(jí)組織的集體活動(dòng)， 加深同學(xué)問的了解與友誼”。 娛樂號(hào)情感型：含3 個(gè)題項(xiàng)，分別是“游山玩水，娛樂消遣 、“通過(guò)外出旅游， 可以更好地加深與情侶的感情 、“被雜志電視電影中所描述的自然美景所吸引，而 決定前往旅游。 實(shí)踐與訪友型：含3 個(gè)題項(xiàng)，分別是“為完成某種專業(yè)活動(dòng)( 如實(shí)習(xí)、科考、社 會(huì)實(shí)踐、商務(wù)活動(dòng)等) 而進(jìn)行的旅游 、“探親訪友 、“療養(yǎng)防病，強(qiáng)身健體 。 交友與追星型：含3 個(gè)題項(xiàng)，分別是“在陌生地方結(jié)交新朋友、“因崇拜某偶 像或名人而到他們?cè)ぷ骰蛏钸^(guò)的地方去旅游 、“通過(guò)旅游了解異地歷史風(fēng)土人 情與文化藝術(shù)刀。 探險(xiǎn)與獵奇型：含1 個(gè)題項(xiàng)，即“探險(xiǎn)與獵奇 。 其中求知?jiǎng)訖C(jī)、緩壓與歸屬動(dòng)機(jī)、娛樂與情感動(dòng)機(jī)、實(shí)踐與訪友動(dòng)機(jī)是大學(xué)生 最主要的旅游動(dòng)機(jī)。 2 2 2 旅游態(tài)度和旅游偏好 研究旅游態(tài)度對(duì)游客出游行為的影響具有重要意義。態(tài)度是指由認(rèn)知、情感和 意向三個(gè)因素構(gòu)成的，比較持久的個(gè)人內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)，它是環(huán)境刺激和個(gè)人行為反 應(yīng)之間的重要的中介因素。態(tài)度有特定的對(duì)象，它包括了主體對(duì)某個(gè)對(duì)象的認(rèn)知和 評(píng)價(jià)，以及特定的情緒體驗(yàn)和反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。旅游態(tài)度的對(duì)象是旅游，它是指對(duì) 某一旅游吸引物的認(rèn)知、評(píng)價(jià)及出游意向等。因而旅游態(tài)度是影響旅游決策、旅游 偏好的主要因素之一。 旅游偏好是指人們趨向于某一旅游目標(biāo)的一種心理傾向，它建立在旅游者極端 第2 章大學(xué)生旅游相關(guān)理論綜述 肯定態(tài)度之上的一種針對(duì)態(tài)度對(duì)象的行為傾向。通常情況下，旅游態(tài)度對(duì)象的性質(zhì) 越鮮明，越突出，旅游者估計(jì)越可滿足自我的旅游需要，從而產(chǎn)生極端肯定的態(tài)度， 進(jìn)而導(dǎo)致旅游偏好的形成。旅游者掌握的對(duì)象信息越多越復(fù)雜，對(duì)象的吸引力越強(qiáng)， 越容易形成偏好。一般認(rèn)為，態(tài)度和行為是具有一致性的，即肯定的態(tài)度促成旅游 行為的發(fā)生，否定的態(tài)度抑制行為的發(fā)生，但態(tài)度和行為有時(shí)是不一致的，原因有 兩個(gè)：第一，同意對(duì)象有多種屬性和特征，當(dāng)個(gè)體對(duì)某種屬性肯定而否定另種屬性 時(shí)，導(dǎo)致態(tài)度與行為不一致，如人們可能對(duì)某個(gè)旅游區(qū)的景觀持肯定態(tài)度，但對(duì)去 該目的地的交通條件持否定態(tài)度，就可能取消到該地的旅游行為。二是個(gè)體行為除 受態(tài)度影響外，還受個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)時(shí)情景等因素的影響，從而導(dǎo)致態(tài)度和行為的不 一致。 大學(xué)生一般具有強(qiáng)烈的出游愿望，旅游偏好一般會(huì)偏重于山水風(fēng)光，民族風(fēng)情 旅游地等。 2 3 大學(xué)生旅游市場(chǎng) 2 3 1 開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)影響研究 2 31l 正面影響 第一可以使旅游企業(yè)深化對(duì)旅游市場(chǎng)的細(xì)分，加速一些專題旅游的發(fā)展，建立 起企業(yè)的良好形象。大學(xué)生旅游市場(chǎng)難以開拓，主要是因?yàn)閷W(xué)生消費(fèi)水平有限，而 且學(xué)生組團(tuán)人數(shù)多，自我安全意識(shí)和防衛(wèi)能力較差，安全問題是旅行社最大的顧忌。 旅游企業(yè)可以發(fā)展一些針對(duì)性地專項(xiàng)旅游來(lái)開發(fā)這一市場(chǎng)，樹立自己的良好形象。 旅游企業(yè)不僅能擴(kuò)大當(dāng)前的客源市場(chǎng)，而且可以培育未來(lái)的顧客，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效 益。大學(xué)生是不斷成長(zhǎng)的一代，當(dāng)今的大學(xué)生，邁出大學(xué)校門就是旅游市場(chǎng)的主導(dǎo)。 現(xiàn)在企業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)就相當(dāng)于培育了未來(lái)的顧客。雖然大學(xué)生整體旅游消 費(fèi)水平較低、屬低檔消費(fèi)，但因其人數(shù)龐大，帶給旅游業(yè)的收益仍然是可觀的，這 在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)的繁榮發(fā)展。 第二，開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，可以為青少年提供良好的旅游環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生 自身的全面發(fā)展，有利于大學(xué)生的教育，順應(yīng)了我國(guó)素質(zhì)教育的要求。旅游是重要 的學(xué)習(xí)方式，大學(xué)生可以在旅游中增長(zhǎng)知識(shí)見聞，提高自己的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)學(xué)校 教育的不足，延伸課堂空間，補(bǔ)充課本知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。 第三，大學(xué)生旅游可以為同學(xué)間提供感情交流的機(jī)會(huì)。情感交流是大學(xué)生發(fā)展 的需要，特別是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，他們生活在“獨(dú)靜的環(huán)境里，沒有可能與兄弟姐 福建師范大學(xué)馮兆磊碩士學(xué)位論文 妹相處和交流，感到孤獨(dú)、膽怯，逐漸形成自我為中心和性格上的孤僻。如果在成 長(zhǎng)中忽略了他們的感情需要，就會(huì)使大學(xué)生心理出現(xiàn)問題，造成性格缺陷。大學(xué)生 參加旅游可以有更多的交流機(jī)會(huì)，可借此激發(fā)彼此的興趣，傳達(dá)同學(xué)間的友情和關(guān) 愛。增進(jìn)彼此的了解和信任，促進(jìn)雙方的感情。 第四，旅游可以使大學(xué)生充實(shí)生活，樹立良好的人生觀道德觀，造福家庭社會(huì)。 大學(xué)生可以在旅游的過(guò)程中樹立良好的人生觀道德觀。如參加紅色旅游，培養(yǎng)大學(xué) 生的愛國(guó)主義。 2 3 1 2 大學(xué)生旅游的負(fù)面影響 第一，大學(xué)生出游會(huì)影響大學(xué)生學(xué)業(yè)，增大高校管理難度，雖然大學(xué)生旅游一 般會(huì)避開正常學(xué)習(xí)時(shí)間，在周末或者假期期間出行。但有一部分大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性 不高，出現(xiàn)了正常上課時(shí)間逃課外出旅游的現(xiàn)象，這不僅