信息科職責(zé)、制度.doc

第一章 崗位職責(zé)一、醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)及其辦公室職責(zé) 1.工作職責(zé)： 1.1貫徹落實(shí)省市主管部門信息化工作的方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全院信息化建設(shè)工作。 1.2審定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略（中長(zhǎng)期規(guī)劃）、總體方案和年度建設(shè)計(jì)劃。 1.3審定醫(yī)院信息化及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 1.4定期召開會(huì)議審定醫(yī)院信息化建設(shè)中的重大事項(xiàng)。 2.辦公室（設(shè)置在信息科）職責(zé)： 2.1在醫(yī)院信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定全院信息化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略（中長(zhǎng)期規(guī)劃）、總體方案和年度建設(shè)工作規(guī)劃和實(shí)施方案，總結(jié)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及不足。 2.2建立健全和落實(shí)信息化建設(shè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作規(guī)程、升級(jí)、維護(hù)制度、安全檢查制度、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度等。 2.3負(fù)責(zé)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全性，確保其正常運(yùn)行。 2.4認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)四川省數(shù)字化醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（年度更新），了解國內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，認(rèn)真借鑒其他醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，加快醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展步伐，減少投資浪費(fèi)，提高建設(shè)效率和效益。 2.5加強(qiáng)職工信息化知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)、提高全員信息化意識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用水平。 2.6負(fù)責(zé)與省市主管部門的日常聯(lián)系工作，參與信息化交流與協(xié)作。2.7承辦醫(yī)院信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。二、信息科工作職責(zé) 1.在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施全院的信息管理工作；2.嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部信息化建設(shè)發(fā)展的要求進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)信息化、數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)；3.負(fù)責(zé)全院信息化建設(shè)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理，為醫(yī)院現(xiàn)代化經(jīng)營和管理提供必要的技術(shù)支持；4.保證全院計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，做好數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全；5.負(fù)責(zé)本院信息系統(tǒng)的逐步拓展和新增功能模塊的應(yīng)用。6.負(fù)責(zé)全院電視、電話網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；7.負(fù)責(zé)全院LED屏、拼接屏、專家介紹屏的播放與維護(hù)；8.負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置計(jì)劃的實(shí)施，做好各科室的供應(yīng)工作，對(duì)進(jìn)行招標(biāo)采購的設(shè)備做好技術(shù)配合工作；9.認(rèn)真做好信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的驗(yàn)收、保管、調(diào)劑、報(bào)廢以及統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、資料檔案保管和設(shè)備使用效益評(píng)估；10.承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維修、預(yù)防性維護(hù)工作，進(jìn)行安全監(jiān)督工作；11.制定信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用操作規(guī)程，對(duì)使用科室進(jìn)行指導(dǎo)，做好技術(shù)支持工作，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用效率，對(duì)設(shè)備的使用和管理情況進(jìn)行檢查；12.負(fù)責(zé)信息的收集、加工、傳輸工作，保證信息質(zhì)量；13.完成醫(yī)院交辦的其它臨時(shí)性工作。三、信息科科長(zhǎng)職責(zé)1.在院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施全院信息工作；2.搞好科室長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，根據(jù)醫(yī)院和科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，制定好科室年度工作計(jì)劃、做好年度工作總結(jié)，擬定好有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)； 3.負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)好醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電視、電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證其安全、有效運(yùn)行；4.評(píng)估本科室各項(xiàng)工作，建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)男拚?.負(fù)責(zé)科室內(nèi)部的行政管理與業(yè)務(wù)工作的考核、檢查、監(jiān)督，負(fù)責(zé)科室人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平及業(yè)務(wù)工作能力；6.督促本中心人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各工序操作要求，協(xié)調(diào)各部門工作； 7.按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作；8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行相關(guān)事宜，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用方法和維護(hù)常識(shí)，掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可迅速定位；3.掌握院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的連接配置情況，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)部門及時(shí)聯(lián)系，查找各級(jí)節(jié)點(diǎn)故障并進(jìn)行調(diào)試；4.統(tǒng)一管理所轄范圍內(nèi)IP地址資源；5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，防止因誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞和通信中斷等情況發(fā)生；6.定期檢查和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并做好巡檢維護(hù)記錄； 7.對(duì)各工作站定期檢查，嚴(yán)格控制各種移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用，以防病毒侵入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；8.外來軟件需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員安全檢查后，方可安裝運(yùn)行；9.網(wǎng)絡(luò)管理員要及時(shí)做好各種日志及服務(wù)器運(yùn)行記錄（服務(wù)器軟、硬件故障記錄，數(shù)據(jù)庫擴(kuò)充、更改記錄，日志清除異常記錄等）；10.保持網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的清潔衛(wèi)生，做好防塵、防火、防水、防觸電、防磁、防輻射、防雷擊等安全防護(hù)工作；11.網(wǎng)絡(luò)管理員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為；12.妥善保管網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)資料，防止重要技術(shù)文件丟失。五、數(shù)據(jù)管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫警告日志、日常會(huì)話情況、臨時(shí)表空間等的監(jiān)控；2.負(fù)責(zé)主機(jī)數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理，包括表空間、用戶的增加、刪除及修改等操作；3.負(fù)責(zé)解決應(yīng)用中遇到的有關(guān)主機(jī)數(shù)據(jù)庫使用中出現(xiàn)的技術(shù)問題；4.遇到主機(jī)數(shù)據(jù)庫管理出現(xiàn)不能解決或較為嚴(yán)重問題時(shí)，負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫廠商技術(shù)服務(wù)人員聯(lián)系，并協(xié)助處理；5.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常備份，并做好相關(guān)記錄；6.負(fù)責(zé)用戶注冊(cè)、口令設(shè)置、權(quán)限的授予等；7.定期對(duì)管理員等重要用戶密碼進(jìn)行修改；8.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，致力于數(shù)據(jù)庫的更深一層次的管理和研究、數(shù)據(jù)庫本身的優(yōu)化、開發(fā)上的性能優(yōu)化、安全化審計(jì)方面的工作、以便快速、準(zhǔn)確排除數(shù)據(jù)庫故障。第二章 工作制度一、信息科工作制度1.認(rèn)真履行信息科的工作職責(zé)，積極熱情地為醫(yī)院管理和臨床服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、改進(jìn)工作方法，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展信息管理工作；2.加強(qiáng)本科室與各職能科室之間的協(xié)調(diào)工作，會(huì)同醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等科室搞好信息管理工作，經(jīng)常聽取臨床、醫(yī)技、行政后勤科室的反映，不斷總結(jié)改進(jìn)工作；3.做好信息處理工作，包括收集、整理、檢索、保管和利用工作，力求達(dá)到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)的要求；4.嚴(yán)格巡視信息中心機(jī)房、UPS機(jī)房及各弱電井并做好相關(guān)登記；5.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，外人不得進(jìn)入機(jī)房。二、信息科安全防火制度1.科室工作人員必須貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則；2.當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)上下班查看電器設(shè)備是否完好，若有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并請(qǐng)電工處理，下班時(shí)必須關(guān)閉電源和拔掉電源插頭，杜絕一切火源；3.嚴(yán)禁在科室內(nèi)烤明火取暖，違者罰款20元；4.值班人員下班時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查有無安全隱患，要關(guān)好門窗，以消除易燃因素；5.庫房?jī)?nèi)一旦有火災(zāi)發(fā)生，當(dāng)班工作人員應(yīng)立即報(bào)告科室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)，并全力撲火救災(zāi)。三、信息機(jī)房管理制度1.機(jī)房管理員值班制度(1)管理員應(yīng)當(dāng)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué)、細(xì)致周到的工作作風(fēng)。按時(shí)上、下班，堅(jiān)守崗位，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常； (2)模范遵守機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度。檢查局域網(wǎng)用戶對(duì)各項(xiàng)規(guī)章執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)用戶違章使用網(wǎng)絡(luò)，立即上報(bào)科主任；(3)值班時(shí)，要做好檢查，并作如下記錄： 機(jī)房?jī)?nèi)空調(diào)工作是否正常； UPS穩(wěn)壓后備供電系統(tǒng)是否正常，是否中斷過； 網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況，是否發(fā)生故障，如何排除和解決的； 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向科主任匯報(bào)。2.機(jī)房安全消防管理制度(1)根據(jù)局機(jī)關(guān)在安全消防工作中貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，機(jī)房安全消防工作具體由機(jī)房管理員全權(quán)負(fù)責(zé)；(2)應(yīng)定期請(qǐng)保衛(wèi)科專業(yè)人員對(duì)機(jī)房配備的滅火器進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)過期，應(yīng)立即通知保衛(wèi)科更換；(3)機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用電爐，不得隨意用水。在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防止水流入機(jī)房；(4)機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放易燃物品，如紙箱和廢紙等；(5)機(jī)房?jī)?nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源； (6)機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放任何食品，要經(jīng)常檢查有無老鼠，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即采取措施；(7)機(jī)房?jī)?nèi)一旦發(fā)生火情，應(yīng)立即采取措施滅火，要盡量保證數(shù)據(jù)的安全，并同時(shí)報(bào)警；(8)沒有特殊情況并得到批準(zhǔn)，機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)外人隨意出入；(9)安全消防關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全，必須嚴(yán)格遵守。對(duì)違反制度造成后果的要嚴(yán)加追查，予以處理。3.環(huán)境衛(wèi)生管理制度(1)機(jī)房?jī)?nèi)部衛(wèi)生應(yīng)每周徹底清理一次；(2)無論是機(jī)房人員還是其他經(jīng)允許進(jìn)入機(jī)房的人員，必須更換專用拖鞋或使用鞋套；(3)每周檢查一次門、窗的密封性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。4.機(jī)房設(shè)備定期維護(hù)制度(1)定期為機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備除塵，檢查清洗空調(diào)系統(tǒng)；(2)檢查、測(cè)試機(jī)房電源工作情況，并做好維護(hù)記錄。UPS系統(tǒng)的充放電操作；(3)夏季來臨之前，檢查機(jī)房防水、防雷電措施情況；(4)檢查各種安全設(shè)備、防火設(shè)備及報(bào)警設(shè)備。四、信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度1.各科室根據(jù)臨床、科研、教學(xué)工作需要填寫信息設(shè)備購置申請(qǐng)，由信息科匯總后，交醫(yī)院信息化建設(shè)與安全領(lǐng)導(dǎo)小組討論，分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；2.采購信息設(shè)備采取詢價(jià)或定向單一來源采購，報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；3.購置信息設(shè)備前，必須查驗(yàn)供應(yīng)商和設(shè)備的相關(guān)證件，核實(shí)證件的真實(shí)性和有效性。不得購置無證和偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；4.使用科室不得擅自采購或以先試用后付款的方式采購信息設(shè)備；5.購進(jìn)的各種信息設(shè)備，信息科必須嚴(yán)格按照驗(yàn)收程序，驗(yàn)收合格后方可入庫。一般的驗(yàn)收程序?yàn)椋和獍b檢查、開箱驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收；6.對(duì)驗(yàn)收情況必須詳細(xì)記錄并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，嚴(yán)格按合同的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量逐項(xiàng)驗(yàn)收。對(duì)有與合同或發(fā)票不符的情況，應(yīng)做記錄，及時(shí)與商家交涉；7.驗(yàn)收合格的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)由經(jīng)手人辦理入庫手續(xù)。入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)交會(huì)計(jì)作記賬憑證，一聯(lián)交庫房保管作入賬憑證，一聯(lián)交采購都門存查；8.信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用科室，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的管理，包括科室設(shè)備臺(tái)賬記錄、各臺(tái)設(shè)備的配件附件管理，日常的使用保養(yǎng)清潔工作；9.信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟硬件發(fā)生故障，使用科室須及時(shí)通知信息科給予維護(hù)，不得自行或由他人拆卸設(shè)備、調(diào)試軟件，違者追究其責(zé)任，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失的將給予相應(yīng)的處罰；10.信息科對(duì)使用科室提出的設(shè)備維修申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并派專人給予處理。維修完畢后，維修人員應(yīng)詳細(xì)填寫維修記錄，并通知使用科室恢復(fù)使用；11.凡符合信息設(shè)備報(bào)廢條件的不能用于科室使用的，應(yīng)予以報(bào)廢。申請(qǐng)報(bào)廢的信息設(shè)備，應(yīng)由使用科室提出，經(jīng)信息設(shè)備管理部門登記造冊(cè)，逐一填寫“報(bào)廢信息設(shè)備申請(qǐng)表”，由信息科進(jìn)行技術(shù)鑒定并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)；12.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的信息設(shè)備，使用科室和個(gè)人不得自行處理，一律交回信息設(shè)備主管部門統(tǒng)一處理。如有違反者應(yīng)予追查。信息設(shè)備主管部門應(yīng)將其可利用的部分拆下，折價(jià)入賬，入庫保管，合理利用。五、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度1.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理；2.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各種管理制度和日常工作制度，確保工作有序進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定；3.設(shè)立系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行調(diào)試，并協(xié)調(diào)實(shí)施。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)和維護(hù)，保證設(shè)備處于良好功能狀態(tài)；4.設(shè)立數(shù)據(jù)庫管理員，負(fù)責(zé)用戶的應(yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)及日常數(shù)據(jù)備份。每周、每月必須進(jìn)行一次全備份，每日進(jìn)行一次日志備份，數(shù)據(jù)和文檔及時(shí)歸檔，備份介質(zhì)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)登記、保管；5.對(duì)服務(wù)器必須采取嚴(yán)格的保密防護(hù)措施，實(shí)行軟硬件加密措施防止非法用戶入侵。系統(tǒng)設(shè)備密碼、鑰匙和技術(shù)資料等必須指定專人保管，設(shè)專用庫房或?qū)９翊娣拧？截惢蛘呓栌蒙婷茌d體必須按同等密級(jí)文件確定權(quán)限，履行審批手續(xù)，嚴(yán)禁擅自拷貝或者借用；6.系統(tǒng)應(yīng)有切實(shí)可行的可靠性措施，關(guān)鍵設(shè)備需有備件，出現(xiàn)故障應(yīng)能及時(shí)恢復(fù)，確保系統(tǒng)不間斷運(yùn)行；7.所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)設(shè)備，必須經(jīng)過嚴(yán)格的殺毒處理，對(duì)造成病毒蔓延的有關(guān)人員，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)條款給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰；8.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝必須指定專人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)；9.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用部門和個(gè)人，都必須遵守計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，以及有關(guān)的規(guī)章制度。對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，應(yīng)當(dāng)立即向信息科報(bào)告；10.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用單位和個(gè)人，未經(jīng)允許不得利用其他工具進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或使用信息網(wǎng)絡(luò)資源，不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行修改、增加或刪除，違者追究其責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)處罰；11.所有系統(tǒng)內(nèi)的工作站一律取消光驅(qū)、軟驅(qū)和USB接口，絕對(duì)禁止與互聯(lián)網(wǎng)或與其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接；12.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近實(shí)施房屋維修、改造和其他活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)同意并采取相應(yīng)的保護(hù)措施后，方可實(shí)施作業(yè)。六、信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級(jí)管理規(guī)定為了加強(qiáng)我院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)的保密管理，避免操作權(quán)限失控，并防止一些用戶利用非法取得的權(quán)限進(jìn)行不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，特制定我院的信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級(jí)管理規(guī)定，對(duì)各用戶內(nèi)網(wǎng)工作站上的操作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并按照各用戶的身份對(duì)用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保應(yīng)用程序安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。 1.所有服務(wù)器、交換機(jī)及其他系統(tǒng)主要設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員負(fù)責(zé)管理，任何人不得擅自操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，修改網(wǎng)絡(luò)參數(shù)和服務(wù)器的相關(guān)設(shè)置等。對(duì)于服務(wù)器HIS等重要數(shù)據(jù)庫的維護(hù)操作必須由專人完成，其他任何人不得私自進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的直接訪問和操作； 2.信息科分配給各科室的信息系統(tǒng)賬號(hào)和口令，各科室工作人員應(yīng)予以保護(hù)，如因保護(hù)不善而造成的不良后果由各科室工作人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.各科室醫(yī)護(hù)人員根據(jù)信息科分配的相應(yīng)權(quán)限只能訪問或操作相對(duì)應(yīng)的病人數(shù)據(jù)，任何人不得私自借用或盜用他人賬號(hào)對(duì)其他科室病人的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問和操作； 4.對(duì)于主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)，信息科應(yīng)當(dāng)正確分配權(quán)限，并加以嚴(yán)密的口令予以保護(hù)，口令應(yīng)定期修改，任何非系統(tǒng)管理人員嚴(yán)禁使用、掃描或猜測(cè)口令； 5.對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)和各主要交換設(shè)備的配置信息，信息科應(yīng)設(shè)置專人做好定期備份工作，檢查運(yùn)行情況，確保在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)恢復(fù)，以保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；6.信息科系統(tǒng)管理維護(hù)人員對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)和主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、修改應(yīng)當(dāng)做好登記、備案工作； 7.需要設(shè)立WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器等設(shè)施的，必須由各應(yīng)用科室向信息科提出申請(qǐng)，填寫表格，由應(yīng)用科室負(fù)責(zé)人簽字同意，并經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可設(shè)立，同時(shí)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。上述站點(diǎn)都要接受信息科的監(jiān)督； 8.對(duì)于使用專用服務(wù)器的用戶，根據(jù)信息科分配的專用賬號(hào)和口令進(jìn)行訪問和操作、接受信息科的安全監(jiān)督； 9.信息科管理人員要明確管理職責(zé)，不得擅自將自己操作權(quán)限轉(zhuǎn)交他人，避免操作權(quán)限失控。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)也不得超越權(quán)限操作。七、計(jì)算機(jī)防病毒措施計(jì)算機(jī)病毒的傳播主要有兩種方武：一是網(wǎng)絡(luò)傳播，二是移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的傳播。如今我院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已遍布全院，通過網(wǎng)絡(luò)傳播病毒的風(fēng)險(xiǎn)逐漸增大，而移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用往往又會(huì)加大病毒在網(wǎng)絡(luò)上傳播的可能性。為了保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)及信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，特制定以下計(jì)算機(jī)防病毒措施。1.不使用盜版或來歷不明的軟件，特別不能使用盜版的殺毒軟件，必須使用醫(yī)院指定的殺毒軟件，并經(jīng)常進(jìn)行升級(jí)；2.不得擅自訪問網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)及私自共享資料、拷貝資料，如需拷貝資料則必須經(jīng)過本部門主管及計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人員同意；3.未經(jīng)許可，任何光盤、U盤等移動(dòng)設(shè)備不得在內(nèi)網(wǎng)電腦上使用，計(jì)算機(jī)的所有USB接口必須進(jìn)行屏蔽處理，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通知計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人員；4.計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒傳染跡象時(shí)必須立即報(bào)計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人員處理；5.外來程序或文件一定要使用殺毒軟件進(jìn)行掃描（包括從硬盤、軟盤、光盤、U盤、局域網(wǎng)、Internet和Email中獲得的程序），未經(jīng)檢查的可執(zhí)行文件不能拷入硬盤，更不能使用；6.盡量不要使用軟盤或U盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；7.一定要將硬盤引導(dǎo)區(qū)和主引導(dǎo)扇區(qū)備份下來并經(jīng)常對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防患于未然；8.隨時(shí)注意計(jì)算機(jī)的各種異常現(xiàn)象（如速度變慢、出現(xiàn)奇怪的文件、文件尺寸發(fā)生變化、內(nèi)存減少等），一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即用殺毒軟件仔細(xì)檢查；9.對(duì)于軟盤，光盤和U盤傳染的病毒，預(yù)防的方法就是不要隨便打開程序或安裝軟件。應(yīng)該先用殺毒軟件掃描一遍，再執(zhí)行安裝或打開命令；10.平時(shí)做好預(yù)防，定期查殺病毒。感染病毒之后的解決辦法：1.在殺毒之前，要先備份重要的數(shù)據(jù)文件，并拔下網(wǎng)線，停止網(wǎng)上任何工作，避免病毒的傳播；2.啟動(dòng)反病毒軟件，并對(duì)整個(gè)硬盤進(jìn)行掃描；3.發(fā)現(xiàn)病毒后，我們一般應(yīng)利用反病毒軟件清除文件中的病毒，如果可執(zhí)行文件中的病毒不能被清除，一般應(yīng)將其刪除，然后重新安裝相應(yīng)的應(yīng)用程序；4.某些病毒在Windows系統(tǒng)狀態(tài)下無法完全清除，此時(shí)我們應(yīng)采用事先準(zhǔn)備的干凈的系統(tǒng)引導(dǎo)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后在DOS下運(yùn)行相關(guān)殺毒軟件進(jìn)行清除，如再無法清除病毒，可以先拷出重要資料再重裝操作系統(tǒng)。八、計(jì)算機(jī)軟件管理制度1.為充分發(fā)揮醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件資源作用，提供優(yōu)質(zhì)方便服務(wù)，規(guī)范管理，特制定此制度；2.信息科工作人員必須嚴(yán)格遵守我國的著作權(quán)法禁止用盜版軟件、非法軟件、淫穢軟件，并負(fù)有對(duì)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶的監(jiān)督職責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述違法行為，立即銷毀軟件、并追究行為人的責(zé)任；3.嚴(yán)防使用信息科的軟件從事商業(yè)牟利活動(dòng)。嚴(yán)防軟件病毒的傳播。一旦發(fā)現(xiàn)病毒，立即采取有效措施清除病毒；4.凡我院購買的正版軟件，隨計(jì)算機(jī)設(shè)備所帶的軟件，由信息科開發(fā)的應(yīng)用軟件，屬于重要軟件，應(yīng)至少制作兩套備份。原軟件光盤（或磁盤）作為原始盤封存，第一套備份為后備盤存檔，第二套備份為日常使用的用戶盤。當(dāng)用戶盤損壞時(shí)，使用后備盤重新備份用戶盤。只有后備盤損壞時(shí)，方可動(dòng)用原始盤備份后備盤；5.凡院外單位免費(fèi)贈(zèng)送的軟件、網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心計(jì)算機(jī)外部設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序?yàn)橐话丬浖?，至少制作一套備份，原軟件光盤（或磁盤）為原始盤封存。備份磁盤為用戶磁盤。只有用戶盤損壞時(shí)，方可使用原始盤備份用戶盤；6.凡在網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器上登載的軟件必須是公開軟件，只需制作一套備份封存。當(dāng)文件服務(wù)器中的軟件損壞時(shí)，使用備份盤重新上載。責(zé)成信息科保管文件服務(wù)器登載的軟件，必須經(jīng)軟件作者和信息科雙方協(xié)商，并簽定文字協(xié)議。該類軟件的保管方法和一般軟件相同；7.信息科保留的重要軟件不得借閱本部門以外的用戶。特殊情況需要信息科負(fù)責(zé)人同意和簽字；8.用戶借用信息科允許外借的軟件時(shí)，必須履行借用程序，不得損壞借用的軟件。一旦用戶借用的軟件被損壞，由借用人照價(jià)賠償。九、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份工作制度1.數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份應(yīng)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)；2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的全部信息均須在服務(wù)器上進(jìn)行多硬盤備份，需異地存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)備份應(yīng)及時(shí)送往異地保管；3.重要的數(shù)據(jù)信息應(yīng)及時(shí)備份并建檔保存，特別重要的數(shù)據(jù)和信息要采用文檔和硬盤雙向備份；4.數(shù)據(jù)庫一經(jīng)修改，要及時(shí)保存和備份；丟失或誤操作信息要及時(shí)修復(fù)或恢復(fù)；5.重要資料和調(diào)試運(yùn)行日志作為存檔文件，由系統(tǒng)管理員專柜保管；6.任何人使用和調(diào)閱網(wǎng)絡(luò)存檔資料，均須經(jīng)信息科批準(zhǔn)后，按規(guī)定履行手續(xù)方可調(diào)閱使用7.數(shù)據(jù)備份是備份HIS系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)，包括病人費(fèi)用信息和醫(yī)療信息，關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響到全院的醫(yī)療工作的正常秩序，責(zé)任重大，數(shù)據(jù)管理員要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)；8.嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)備份要求，逐條認(rèn)真操作，每天做增量備份，每周六作全部備份；9.每?jī)芍軐?duì)數(shù)據(jù)要進(jìn)行一次恢復(fù)試驗(yàn)，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠；10.為了整理數(shù)據(jù)庫，每月對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一次EXPORT和IMPORT試驗(yàn)；11.根據(jù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量，應(yīng)定期對(duì)過期數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；12.每天對(duì)服務(wù)器進(jìn)行仔細(xì)檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內(nèi)存占用資源情況，客戶端登錄和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等；13.如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，要馬上處理，處理不了要立即匯報(bào)，并提出建議；14.嚴(yán)格遵守保密制度和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，絕對(duì)保密數(shù)據(jù)管理員口令，當(dāng)有其他人對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，要親自在場(chǎng)并作好詳細(xì)記錄，有第二者知道口令時(shí)要及時(shí)更改口令；15.每次對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，認(rèn)真作好登錄統(tǒng)計(jì)，不得馬虎；16.要熟練掌握Windows、ORACLE等相關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；17.數(shù)據(jù)備份硬盤要異地存放，安全保管；18.如不按規(guī)定執(zhí)行出現(xiàn)重大事故，追究責(zé)任者的一切責(zé)任并嚴(yán)肅處理。十、醫(yī)院信息系統(tǒng)配置、變更和發(fā)布管理制度1. 目的為規(guī)范我院信息系統(tǒng)的配置、變更和發(fā)布的流程，使系統(tǒng)配置和變更等工作能順利實(shí)施，保證硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.標(biāo)準(zhǔn)2.1信息系統(tǒng)的定義：計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備以及數(shù)據(jù)。2.2信息系統(tǒng)配置、變更和發(fā)布管理的范圍。2.2.1核心設(shè)備的配置和變更：包括服務(wù)器硬件變更、服務(wù)器操作系統(tǒng)配置和變更、各級(jí)交換機(jī)的配置和變更。2.2.2業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的配置和變更。2.2.3應(yīng)用軟件的配置、變更和發(fā)布。2.2.4終端計(jì)算機(jī)的配置和變更。2.3配置、變更和發(fā)布的流程。2.3.1計(jì)劃和申請(qǐng)對(duì)于新上線的信息系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要制定配置和實(shí)施計(jì)劃，確保系統(tǒng)能順利地投入使用。對(duì)于在用的信息系統(tǒng)，因管理工作需要進(jìn)行變更的，應(yīng)調(diào)研變更的涉及范圍和實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題，涉及面廣且影響較大的需填寫信息系統(tǒng)變更申請(qǐng)表，并制定變更實(shí)施計(jì)劃。對(duì)于在用的軟件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，科室因業(yè)務(wù)工作需要，要求對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)缺陷修改或功能完善的，須填寫信息系統(tǒng)軟件功能新增修改申請(qǐng)表。2.3.2審批涉及面小且影響輕微的或必須立刻實(shí)施的信息系統(tǒng)變更，可由信息科負(fù)責(zé)人審批。涉及面廣且影響較大的信息系統(tǒng)變更，先由信息科負(fù)責(zé)人審批，再上報(bào)主管院長(zhǎng)審批。對(duì)于科室提交的軟件系統(tǒng)功能的修改變更，先由所屬的主管職能部門審批，再由信息科負(fù)責(zé)人審批，如涉及開發(fā)費(fèi)用的需由主管院長(zhǎng)審批。2.4實(shí)施和發(fā)布2.4.1對(duì)于新上線的信息系統(tǒng)，按照制定的計(jì)劃方案進(jìn)行實(shí)施。落實(shí)信息管理新系統(tǒng)實(shí)施流程，以做好全院信息化系統(tǒng)工程工作為目標(biāo)。新系統(tǒng)的基本步驟為：論證、建立模擬系統(tǒng)、需求修正、測(cè)試、正式運(yùn)行。運(yùn)行論證修正建模測(cè)試 論證：依據(jù)醫(yī)院或上級(jí)規(guī)劃，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行必要性和可行性論證。對(duì)部門提出的要求，必須以不破壞全院信息系統(tǒng)為原則，充分考慮與醫(yī)院信息系統(tǒng)的連接。建立模擬系統(tǒng)：尋找一套較為接近的軟件，建立模擬系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上進(jìn)行模擬運(yùn)行，找出不合理的地方。需求修正：對(duì)不合理之處提出改正意見，形成新的需求，寫成書面報(bào)告，提交給開發(fā)公司修改。測(cè)試：用真實(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，把計(jì)算機(jī)運(yùn)行結(jié)果與手工結(jié)果進(jìn)行比較，對(duì)不一致的結(jié)果再次以書面的形式提交給開發(fā)公司修改，再測(cè)試直至正確。正式運(yùn)行：進(jìn)行人員培訓(xùn)，合格后正式使用。2.4.2對(duì)于在用的信息系統(tǒng)，信息科需要細(xì)化實(shí)施方案，必要時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，通知本次變更所涉及的科室和人員作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，再按照實(shí)施方案進(jìn)行具體的變更實(shí)施。2.4.3信息系統(tǒng)發(fā)布流程信息系統(tǒng)總體規(guī)劃是根據(jù)我院當(dāng)前時(shí)期組織結(jié)構(gòu)和工作特點(diǎn)設(shè)立，由各科室負(fù)責(zé)人提出方案，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。根據(jù)不同時(shí)期和工作實(shí)際需要，以及各科室需求，信息系統(tǒng)可作調(diào)整。調(diào)整內(nèi)容由使用部門的負(fù)責(zé)人向信息科提出書面需求，以及添加新功能的建議報(bào)告，院領(lǐng)導(dǎo)審批后，遞交信息科管理人員具體實(shí)施。信息系統(tǒng)發(fā)布實(shí)行專人管理，由指定的信息管理員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的更新。院內(nèi)外網(wǎng)管理中，所有職能部門責(zé)任欄目需更新內(nèi)容，由其部門指定的網(wǎng)站信息管理員編輯整理完畢，部門負(fù)責(zé)人審核同意后，按程序在院網(wǎng)站上發(fā)布。嚴(yán)禁任何未經(jīng)許可的信息發(fā)布在相關(guān)欄目?jī)?nèi)。院外網(wǎng)所有欄目發(fā)布的信息由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)審核。軟件發(fā)布方式：方式一、目錄共享方式醫(yī)院配備專門的文件服務(wù)器，由信息科更新文件服務(wù)器上的程序或文件，在客戶端上登錄文件服務(wù)器下載程序或文件實(shí)現(xiàn)更新。方式二、通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文件更新由信息科在數(shù)據(jù)庫中上傳信息系統(tǒng)最新的程序文件，客戶端用戶通過FTP下載更新程序用戶每登錄一次應(yīng)用程序，都會(huì)檢測(cè)程序版本并自動(dòng)更新。2.4.5對(duì)于新安裝的計(jì)算機(jī)終端，在投入使用前應(yīng)由所涉及到的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的責(zé)任維護(hù)人員進(jìn)行檢查和配置，再進(jìn)行分發(fā)使用。2.5記錄2.5.1信息系統(tǒng)配置或變更實(shí)施完畢，持續(xù)正常運(yùn)行后，需進(jìn)行相關(guān)配置的記錄，填寫信息系統(tǒng)配置記錄表。3.文檔3.1信息系統(tǒng)變更申請(qǐng)表3.2信息系統(tǒng)軟件功能新增修改申請(qǐng)表3.3信息系統(tǒng)配置記錄表十一、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢管理制度1.為了保證醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，特制定本管理制度；2.本院醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢執(zhí)行分級(jí)管理制；3.本管理制度所稱的醫(yī)院信息系統(tǒng)是指醫(yī)院HISLISPACS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)及信息共享平臺(tái)。由計(jì)算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)；4.醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理是通過實(shí)施身份認(rèn)證、訪問控制與授權(quán)管理、密碼管理等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，從而達(dá)到保障系統(tǒng)信息安全的目的；5.定期對(duì)網(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。實(shí)行用戶登錄密碼有效次數(shù)限制、修改用戶權(quán)限審批登記管理；6.醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)只能應(yīng)用于與醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和培訓(xùn)工作相關(guān)的活動(dòng)；7.醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)行用戶授權(quán)審批制和計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)審批制、計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)查詢申報(bào)審批制；8.用戶授權(quán)操作、使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，需填寫信息系統(tǒng)功能權(quán)限申請(qǐng)審批表獲批準(zhǔn)后方可授權(quán)；9.任何用戶在使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢前，需填寫信息系統(tǒng)報(bào)表需求申請(qǐng)表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢申請(qǐng)表，獲審批批準(zhǔn)后方可授權(quán)使用；10.醫(yī)院信息系統(tǒng)中有關(guān)藥品、高值耗材使用等信息屬I級(jí)信息，藥品涉及個(gè)人、高值耗材統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涉及部門的統(tǒng)計(jì)需分管院領(lǐng)導(dǎo)審批；11.非基本醫(yī)療信息及非相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)查詢屬II級(jí)信息，需科室負(fù)責(zé)人或職能科室負(fù)責(zé)人及信息科負(fù)責(zé)人審批；12.基本醫(yī)療信息屬III級(jí)信息，可根據(jù)工作職責(zé)授權(quán)使用；13.各崗位根據(jù)不同的安全級(jí)別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。數(shù)據(jù)庫維護(hù)實(shí)行輪崗制，每年輪換一次。報(bào)表修改專人負(fù)責(zé)，登記修改原因；14.違反以上規(guī)定者按醫(yī)院管理?xiàng)l例及國家相關(guān)法律法規(guī)處罰。十二、網(wǎng)絡(luò)終端工作站管理制度1.網(wǎng)絡(luò)終端工作站作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專用設(shè)備，不得擅自在終端機(jī)上啟用其他軟件；2.工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接；3.操作人員要保證工作站計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)及時(shí)錄入和提??； 4.操作人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗；5.操作人員須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得隨意扳動(dòng)與操作無關(guān)的開關(guān)和改動(dòng)工作程序；6.操作人員要熟練掌握用戶入網(wǎng)口令，并注意保密；7.操作人員上機(jī)時(shí)，不得與無關(guān)人員閑談，避免或減少操作錯(cuò)誤；8.每次使用時(shí)須記錄用機(jī)時(shí)間，工作內(nèi)容和機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況，機(jī)器運(yùn)行期間操作人員不得擅自離開；9.使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行故障，及時(shí)向信息科值班人員報(bào)告并做好記錄；10.工作完畢時(shí)，必須切斷電源，蓋好機(jī)罩，鎖盤。十三、計(jì)算機(jī)操作規(guī)程1.外來人員未經(jīng)允許不得操作計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備；2.嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上刪、拷系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件，及改變計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置；3.嚴(yán)禁操作人員在操作時(shí)飲食、吸煙，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備旁擺放有礙計(jì)算機(jī)運(yùn)行的物品，以免損傷計(jì)算機(jī)；4.除計(jì)算機(jī)管理人員外，任何人不得擅自移動(dòng)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，插拔相關(guān)連接線，嚴(yán)禁拆裝計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備；5.嚴(yán)禁在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上進(jìn)行游戲等娛樂活動(dòng)；6.有關(guān)操作口令不得告訴無關(guān)人員，自己的工作口令由個(gè)人保管，如有泄密，應(yīng)及時(shí)更改否則如發(fā)生糾紛和損失，將追究當(dāng)事人責(zé)任；7.出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)中心，不得擅自處理；8.保持計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的清潔；9.操作人員開關(guān)機(jī)及有關(guān)操作必須按操作程序進(jìn)行，不得隨意開關(guān)機(jī)；10.操作人員暫時(shí)離機(jī)必須退出應(yīng)用軟件或?qū)⒐ぷ髡炬i定。十四、計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢管理制度1.計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢由使用部門提出申請(qǐng)；2.計(jì)算機(jī)維修、更換由信息科負(fù)責(zé)處理。計(jì)算機(jī)及外設(shè)需維修、更換時(shí)為使用部門提供代用設(shè)備；作維修、更換登記；3.申請(qǐng)報(bào)廢的計(jì)算機(jī)及外設(shè)原則需使用滿5年；4.主要部件或結(jié)構(gòu)已經(jīng)損壞，不能達(dá)到最低使用要求，且無修復(fù)價(jià)值，可申請(qǐng)報(bào)廢；經(jīng)技術(shù)鑒定，確屬質(zhì)量問題或損壞過重?zé)o法修復(fù)及維修費(fèi)用超過、接近新購價(jià)格的計(jì)算機(jī)可申請(qǐng)報(bào)廢；5.計(jì)算機(jī)的報(bào)廢必須嚴(yán)格履行手續(xù)。具體程序按醫(yī)院設(shè)備報(bào)廢相關(guān)制度執(zhí)行。先由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)；再由信息科負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行技術(shù)論證，確定是否報(bào)廢：最后進(jìn)行計(jì)算機(jī)報(bào)廢處置；6.涉密計(jì)算機(jī)，使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)時(shí)必須注明“涉密”字樣：確定報(bào)廢后，由信息科負(fù)責(zé)銷毀計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)；7.涉密光盤、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)報(bào)廢必須報(bào)信息科備案。十五、醫(yī)院計(jì)算機(jī)聯(lián)外網(wǎng)管理制度為加強(qiáng)我院外網(wǎng)的運(yùn)行和使用管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行，促進(jìn)我院網(wǎng)絡(luò)工作的健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法特制定本管理制度。1.我院外網(wǎng)是為全院醫(yī)療、教學(xué)、科研和行政管理建立的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，其目的是利用先進(jìn)實(shí)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)計(jì)算機(jī)互聯(lián)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)互聯(lián)，并通過中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)與國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(INTERNET)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息的快捷溝通和資源共享。其服務(wù)對(duì)象主要是全院各部門的黨政、醫(yī)、教、研等用戶。2.我院成立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審定醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、運(yùn)行安全管理及討論、決定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的其它重要問題。3.信息科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我院外網(wǎng)公共信息的建設(shè)，承擔(dān)服務(wù)器的建設(shè)、維護(hù)和管理，保證公共信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。4.我院外網(wǎng)的建設(shè)、管理由醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)制。信息科對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源（包括硬件資源和軟件信息資源）進(jìn)行管理；各行政職能部門、臨床醫(yī)技科室主任對(duì)本部門上網(wǎng)用戶上網(wǎng)行為負(fù)有監(jiān)督、管理責(zé)任。5.信息科是我院外網(wǎng)管理的職能和技術(shù)部門，負(fù)責(zé)外網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)、技術(shù)管理、日常運(yùn)行管理和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展工作。其主要職責(zé)是：(1)執(zhí)行我院審定通過的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理的計(jì)劃和方案；(2)負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)我院的信息化建設(shè)工作，制定加強(qiáng)我院信息化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方案、措施；(3)負(fù)責(zé)本院主干網(wǎng)的運(yùn)行管理、設(shè)備管理和發(fā)展規(guī)劃；本院局域網(wǎng)不允許接入各部門、科室的自建局域網(wǎng)絡(luò)，以保證主干網(wǎng)的暢通和安全；(4)負(fù)責(zé)醫(yī)院局域網(wǎng)的日常運(yùn)行與維護(hù)；負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作；應(yīng)特別注意監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況；(5)負(fù)責(zé)保存網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有關(guān)記錄并接受上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)和國家安全機(jī)關(guān)的監(jiān)督和檢查；(6)定期對(duì)各計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查和保養(yǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常使用壽命。6.IP地址管理。全院IP地址的分配由信息科統(tǒng)一管理，任何部門或個(gè)人不得亂設(shè)IP地址。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，信息科有權(quán)禁用其上網(wǎng)權(quán)限，并對(duì)亂設(shè)IP地址者予以處罰，以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。7.外網(wǎng)公共信息的監(jiān)控由院辦公室、信息科共同負(fù)責(zé)。所有在外網(wǎng)和我院網(wǎng)站主頁上發(fā)布的信息必須經(jīng)過院辦公室的審核。8.相關(guān)部門和科室上網(wǎng)信息管理實(shí)行“誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)”。上網(wǎng)信息不得有違反國家法律、法規(guī)或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。9.各用戶不得在我院外網(wǎng)上進(jìn)行干擾其他網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。10.各用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中要嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法和其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。11.對(duì)于盜用IP地址、盜用他人口令、入侵及破壞網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、違反網(wǎng)絡(luò)用戶行為規(guī)范的行為，信息科將會(huì)依據(jù)醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定會(huì)同醫(yī)院有關(guān)部門共同查處，予以處罰。觸犯國家有關(guān)法律者，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。12.各級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及所有的網(wǎng)點(diǎn)屬醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)，任何人不得以任何理由予以拆除和破壞。對(duì)人為損壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任人，信息科將會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處罰。13.本規(guī)定適用于我院所有入網(wǎng)部門、科室和個(gè)人用戶。十六、醫(yī)院信息管理與使用溝通協(xié)調(diào)制度醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)性的工作，為了保證醫(yī)院信息化后續(xù)建設(shè)的順利開展，促進(jìn)各部門高度重視信息化建設(shè)，積極主動(dòng)適應(yīng)信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院各流程的優(yōu)化，維護(hù)好醫(yī)院的醫(yī)療秩序，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和效率，信息科與各職能、臨床科室建立起溝通與協(xié)調(diào)的長(zhǎng)效機(jī)制，內(nèi)外齊心、高效務(wù)實(shí)、共同合作，更好地實(shí)現(xiàn)我院信息數(shù)字化建設(shè)特制定該協(xié)調(diào)制度。1.協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立信息化建設(shè)及運(yùn)行溝通協(xié)調(diào)小組（與醫(yī)院信息化建設(shè)與安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成一致）。組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由信息分管副院長(zhǎng)、信息科長(zhǎng)擔(dān)任，成員由各職能部門負(fù)責(zé)人及臨床科室主任和負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院信息化建設(shè)過程中具體項(xiàng)目的過程管理，負(fù)責(zé)過程管理中涉及到的各部門的協(xié)調(diào)會(huì)議召集和主持，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)科室及人員配合公司項(xiàng)目組的工作。各職能部門及臨床科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的系統(tǒng)應(yīng)用工作順利進(jìn)行。2.協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容在信息化建設(shè)的日常工作中，屬于各部門職責(zé)范圍內(nèi)的，各司其職，各負(fù)其責(zé)，按職責(zé)認(rèn)真推進(jìn)，要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。不能按時(shí)辦結(jié)的，主辦部門負(fù)責(zé)人要向分管領(lǐng)導(dǎo)或院長(zhǎng)說明情況。(1)各科室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線，硬件設(shè)備的安裝等如果有特別要求的，應(yīng)與信息科做好溝通協(xié)調(diào)工作；(2)各科室相關(guān)信息系統(tǒng)啟用前的培訓(xùn)、實(shí)施中遇到的各種問題以及啟用后對(duì)相關(guān)問題的反饋都應(yīng)該做到與信息科及時(shí)高效的溝通協(xié)調(diào)，以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)及時(shí)啟用和正常運(yùn)行。(3)各部門在醫(yī)療活動(dòng)過程中要求新增統(tǒng)計(jì)報(bào)表（指標(biāo)）或其他醫(yī)療信息，應(yīng)書面向信息科申請(qǐng)，由信息科根據(jù)其技術(shù)難度確定編程建議事宜，信息科能處理的，由信息科自行處理；需外圍單位支持的，向科長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定新增報(bào)表（指標(biāo)）的編程。 3.協(xié)調(diào)的方式方法(1)各部門必須樹立大局意識(shí)和全局觀念，既要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行職責(zé)，又要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決信息化建設(shè)中的阻力和達(dá)到有共同的認(rèn)識(shí)。對(duì)優(yōu)化過程中出現(xiàn)的流程隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)影響較大的問題，要及時(shí)報(bào)告協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一研究應(yīng)對(duì)措施，協(xié)調(diào)采取一致行動(dòng)，及時(shí)妥善解決問題。(2)各部門遵循個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、科室服從全局的原則。在工作中，遇到有不同意見和難以實(shí)施時(shí)，部門間應(yīng)及時(shí)主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，事后及時(shí)將協(xié)調(diào)的情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，無法溝通協(xié)調(diào)的由分管領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)解決。仍達(dá)不成一致意見的，由院主要領(lǐng)導(dǎo)或院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論確定。在爭(zhēng)議未解決之前，主辦部門應(yīng)按分管領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真執(zhí)行，不能推諉延誤。 4.嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲對(duì)協(xié)調(diào)溝通不夠，在工作中推諉扯皮，影響工作正常開展，造成工作失誤的，依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，給予部門或個(gè)人適當(dāng)?shù)男姓幚砘蚪?jīng)濟(jì)處罰。十七、信息科院內(nèi)培訓(xùn)制度為了提高醫(yī)院操作人員操作技能和信息科技術(shù)人員的技術(shù)水平，加強(qiáng)員工在計(jì)算機(jī)及相應(yīng)醫(yī)療管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平，特制定本制度。1.信息科對(duì)全院?jiǎn)T工的培訓(xùn)。(1)培訓(xùn)方式：對(duì)于新業(yè)務(wù)系統(tǒng)或升級(jí)系統(tǒng)，所涉及部門的操作員必須到信息科參加滾動(dòng)式培訓(xùn)；(2)培訓(xùn)人員的確定：由各科室科長(zhǎng)（主任）向信息科提交培訓(xùn)人員名稱（工牌號(hào)、姓名、聯(lián)系電話等信息），信息科根據(jù)參培人員按部門分組進(jìn)行培訓(xùn)，并將具體培訓(xùn)分組名稱和培訓(xùn)時(shí)間以書面形式通知科室科長(zhǎng)（主任）；(3)參加紀(jì)律：參加培訓(xùn)的科室，科長(zhǎng)（主任）一定安排好人員，不得缺席或早退。否則按醫(yī)院有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章制度執(zhí)行；(4)參加培訓(xùn)人員的考核：參加培訓(xùn)時(shí)實(shí)行簽到制，培訓(xùn)結(jié)束后，由信息科組織考核小組對(duì)每一位操作員進(jìn)行考核，不合格人員自動(dòng)參加下一組的培訓(xùn)。2.信息科專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。(1)信息科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督全科員工自主進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；(2)組織全科室員工參加網(wǎng)上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等免費(fèi)視頻技術(shù)交流會(huì)；(3)安排科室專業(yè)技術(shù)人員外出參加相應(yīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)技能。十八、工作站用戶管理制度1.信息系統(tǒng)操作員管理制度(1)用戶的注冊(cè)：由職能科室主任（科長(zhǎng)）提交書面申請(qǐng)（工牌號(hào)，姓名，申請(qǐng)業(yè)務(wù)范圍等信息），經(jīng)分管信息的院領(lǐng)導(dǎo)審批后，經(jīng)信息科信息系統(tǒng)管理員登記備案后集中注冊(cè)，并以電話方式通知本人初始密碼，同時(shí)提醒其及時(shí)修改。(2)用戶權(quán)限的變更：由職能科室主任（科長(zhǎng)）提交書面申請(qǐng)（工牌號(hào)，姓名，申請(qǐng)業(yè)務(wù)范圍等信息），經(jīng)分管信息的院領(lǐng)導(dǎo)審批后，經(jīng)信息科信息系統(tǒng)管理員登記備案后集中變更。(3)用戶的注銷：由職能科室主任（科長(zhǎng)）提交書面申請(qǐng)（工牌號(hào)，姓名，申請(qǐng)業(yè)務(wù)范圍等信息），經(jīng)分管信息的院領(lǐng)導(dǎo)審批后，經(jīng)信息科信息系統(tǒng)管理員登記備案后集中注銷（在系統(tǒng)中設(shè)置為禁用，不刪除，以免影響日后查詢、統(tǒng)計(jì)）。2.數(shù)據(jù)庫用戶的管理制度(1)數(shù)據(jù)庫的用戶及密碼由數(shù)據(jù)庫管理員集中管理。(2)各工作站軟件必須以密文方式與數(shù)據(jù)庫連接。(3)除數(shù)據(jù)庫管理員外，不允許任何人直接訪問數(shù)據(jù)庫。(4)公司技術(shù)人員處理錯(cuò)誤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)庫管理員臨時(shí)啟用維護(hù)專用數(shù)據(jù)庫帳號(hào)和密碼，伴同現(xiàn)場(chǎng)處理，并作好記錄。處理完后立即停用該帳號(hào)。十九、投影儀使用管理制度投影儀是集光、電于一體的高精密的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備，為了更好地為各種會(huì)議、學(xué)習(xí)服務(wù)，使各職能科室和臨床科室更好使用，同時(shí)提高設(shè)備使用率、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，特做如下規(guī)定。1.各科室需要使用投影儀應(yīng)提前一天到院辦公室申請(qǐng)，經(jīng)院辦公室負(fù)責(zé)人同意后通知信息科相關(guān)人員。2.會(huì)議室投影儀只能由信息科工作人員開啟、關(guān)閉，其他人員不得擅自動(dòng)用投影儀。3.使用科室在使用時(shí)應(yīng)倍加愛護(hù)，細(xì)心操作。發(fā)生故障，立即停用，不得私自拆卸和違章操作。如屬人為事故或丟失，要追查責(zé)任，同時(shí)要賠償損失。4.投影儀的各種連線不允許在使用過程中拔下，盲目的在使用過程中拔下會(huì)直接導(dǎo)致?lián)p壞投影儀，如有損壞，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用由該科室承擔(dān)。5.投影儀如無修理價(jià)值需報(bào)廢時(shí)，應(yīng)認(rèn)真填寫報(bào)廢單，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)簽署意見批準(zhǔn)后，方能報(bào)廢銷賬。二十、醫(yī)院網(wǎng)站管理制度1.網(wǎng)站信息發(fā)布原則互聯(lián)網(wǎng)是面向公眾的傳播媒體，作為具有法人效力的單位網(wǎng)站，所有發(fā)布的信息均會(huì)受到國家法律法規(guī)的約束，同時(shí)被具有不同信仰與習(xí)慣的團(tuán)體及個(gè)人監(jiān)督。故所發(fā)布的言論不得涉及以下內(nèi)容：(1)反對(duì)憲法確定的基本原則的。(2)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的。(3)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的。(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的。(5)宣揚(yáng)邪教、迷信的。(6)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。(7)宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的。(8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。(9)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的。(10)有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。(11)以未成年人為對(duì)象的信息不得含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會(huì)公德的行為和違法犯罪的行為的內(nèi)容，以及恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內(nèi)容。(12)醫(yī)院保密信息。(13)有損“醫(yī)患關(guān)系”的信息。(14)侵害患者隱私的信息。2.信息發(fā)布制度(1)各科室應(yīng)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神、認(rèn)真組織收集信息、積極提供或在操作權(quán)限內(nèi)發(fā)布信息。以保持網(wǎng)站信息及時(shí)、準(zhǔn)確地反映醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀。(2)各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本部門網(wǎng)頁的欄目劃分有建議的權(quán)利，經(jīng)院主管領(lǐng)導(dǎo)同意后由網(wǎng)站管理員更改。(3)各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)頁發(fā)布內(nèi)容的審核。(4)各科室指定信息員，具體收集、整理需發(fā)布的信息。(5)網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)科室信息管理員，根據(jù)培訓(xùn)情況分配后臺(tái)發(fā)布權(quán)限。(6)所有部門、科室應(yīng)主動(dòng)提供或發(fā)布與本部門、科室欄目相關(guān)的信息。對(duì)未明確指定責(zé)任的欄目均有權(quán)利和義務(wù)向欄目管理責(zé)任部門提交相關(guān)信息，經(jīng)審核后可確定是否發(fā)布。(7)全院職工均有義務(wù)關(guān)注網(wǎng)站信息，發(fā)現(xiàn)不良或錯(cuò)誤信息及時(shí)報(bào)網(wǎng)站管理員處理。一般錯(cuò)誤在最近一個(gè)工作日內(nèi)處理。重大錯(cuò)誤與不良信息立即處理。(8)職能部門對(duì)分配的公共欄目除按照“誰主辦誰負(fù)責(zé)”的原則提交或發(fā)布信息外，同時(shí)有督促、指派相關(guān)科室提交或發(fā)布信息的責(zé)任。(9)網(wǎng)站管理員每工作日至少審核一次留言簿信息，根據(jù)信息發(fā)布原則決定是否提交前臺(tái)?；驁?bào)醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)審核后決定是否提交前臺(tái)。對(duì)公眾醫(yī)療服務(wù)咨詢信息提交相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及時(shí)給予回復(fù)。3.信息安全管理制度(1)網(wǎng)站發(fā)布到前臺(tái)的內(nèi)容在保證不違背總原則的前提下，做到真實(shí)、無誤，并密切監(jiān)控。(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，立即通知網(wǎng)站管理員，管理員及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)頁快照后刪除非法內(nèi)容。(3)發(fā)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改、網(wǎng)站不能瀏覽、應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員通報(bào)情況，網(wǎng)站管理員立即通知簽約維護(hù)商家，協(xié)助中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)站的恢復(fù)與重建工作。(4)網(wǎng)站管理員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法與攻擊信息來源，必要時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警。二十一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度1.在分管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，抓基礎(chǔ)、重落實(shí)，形成一套科學(xué)的工作程序，完成醫(yī)院管理統(tǒng)計(jì)和醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。2.嚴(yán)格遵守中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法及其實(shí)施細(xì)則，執(zhí)行四川省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作管理辦法和四川省衛(wèi)生資源與醫(yī)療服務(wù)調(diào)查制度。3.做好常規(guī)統(tǒng)計(jì)，健全和完善信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，不斷提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量和效率；擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能，應(yīng)對(duì)多樣化需求。4.實(shí)行統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，按照中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法行使衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及監(jiān)督的職權(quán)，不受任何侵犯；杜絕虛假統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)表和做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不串期、不失真、不變質(zhì)。5.按時(shí)填報(bào)各級(jí)行政部門頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，及時(shí)收集、整理，統(tǒng)一提供本院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料。6.認(rèn)真對(duì)本院的計(jì)劃執(zhí)行、業(yè)務(wù)