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文檔簡介
提升你的領(lǐng)導(dǎo)力主講人 胡禮祥 一 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)行為 世界上只有三種人 可移動的人 不能移動的人 移動他人的人 領(lǐng)導(dǎo)者 李鴻章 從后面是無法將面條推向前 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)袖作用領(lǐng)袖 便是一個(gè)識途徑 能想 能領(lǐng)先 敢干 又能讓別人跟著他走的人 善引領(lǐng) 作為領(lǐng)導(dǎo)者 做事 想到 與 做到 哪個(gè)更重要 只有想到才能做到 想到了自己做不到可以設(shè)法讓別人幫你做到 只有能 借用 別人腦袋思考 調(diào)用別人雙手做事的人才能實(shí)現(xiàn)更大高的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者就是具有這樣能力的人 能想別人所不想 不能想到的是 領(lǐng)導(dǎo) 有組織就有團(tuán)隊(duì) 有團(tuán)隊(duì)就需要有領(lǐng)導(dǎo)者 有社會就有競爭 只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能贏得優(yōu)勢 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要有比成員更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子 敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊 領(lǐng)導(dǎo)者是組織制勝的關(guān)鍵 什么叫領(lǐng)導(dǎo) 區(qū)分 領(lǐng)導(dǎo)者 還是 領(lǐng)導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者 是組織的核心人物 領(lǐng)導(dǎo)行為 是一個(gè)做事過程 領(lǐng)導(dǎo)者定義 領(lǐng)導(dǎo)者 組織中擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 對各類管理活動具有決定權(quán) 指揮權(quán)的主管人員 有正式組織與非正式組織之別 在正式組織中 領(lǐng)導(dǎo)者擁有上級賦予的合法地位 在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為中 有權(quán) 在非正式組織中 領(lǐng)導(dǎo)者往往是一些沒有確定職位的權(quán)威人士 在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為中主要依靠 威信 在正式組織中 成功領(lǐng)導(dǎo)者有了 權(quán) 還要有 威 權(quán) 威 權(quán)威權(quán)是組織給的 威是自己掙的 在你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之前你領(lǐng)導(dǎo)過嗎 重要概念 領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)移重要理念 領(lǐng)導(dǎo)人人都能做 人人都隨時(shí)可能做 領(lǐng)導(dǎo)者的職能是什么 管理和領(lǐng)導(dǎo)雙重角色 引導(dǎo)和服務(wù)兩方面職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是 承 上 啟 下 承 上 實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo) 完成組織和上級交給的任務(wù) 啟 下 帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù) 盡可能滿足組織或群體成員的需求 精神 物質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中要注重發(fā)揮好以下四種作用 建立愿景 溝通協(xié)調(diào) 指揮引導(dǎo) 激勵(lì)鼓舞 領(lǐng)導(dǎo)行為 指引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織 在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動過程 與某種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系是一個(gè)行動過程 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動態(tài)的過程 它由領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者以及所處環(huán)境三個(gè)因素組成 可以用以下復(fù)合函數(shù)來表示領(lǐng)導(dǎo) f 領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)活動中的兩對基本矛盾 1 領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者 下屬領(lǐng)導(dǎo)力 2 領(lǐng)導(dǎo)活動主體 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一體 領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)活動主體領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 二 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別 管理 領(lǐng)導(dǎo)嗎 領(lǐng)導(dǎo)屬管理范疇 是管理的一個(gè)方面 它貫穿于管理活動的整個(gè)過程 管理通常會問這樣一個(gè)問題 什么是我應(yīng)該做的 應(yīng)該如何去做 領(lǐng)導(dǎo)則會問這樣的問題 為什么我們要做這些事情 哪些人真正適合做這些事情 管人與管事 管理 領(lǐng)導(dǎo) 管理關(guān)心今天的事情 領(lǐng)導(dǎo)不僅關(guān)心今天的事情更關(guān)心明天的事情領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把梯子架在墻上 考慮讓誰去爬梯子管理考慮如何爬上梯子 將要摘的東西摘下來 領(lǐng)導(dǎo) 管理 二 領(lǐng)導(dǎo)力 什么是領(lǐng)導(dǎo)力 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者駕馭組織和帶領(lǐng)下屬推動事業(yè)發(fā)展 完成組織任務(wù) 的能力概括地說 領(lǐng)導(dǎo)力有兩大要素 第一要素 決策力第二要素 影響力溝通力 協(xié)調(diào)力 應(yīng)變力 抗挫力 創(chuàng)新力 決策力 想到 左腦思維 智商作用 毛澤東主席說 領(lǐng)導(dǎo)工作 一是出主意 二是用干部1 出主意 決策 第一階段 出主意 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是創(chuàng)造出主意的環(huán)境和條件第二階段 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)衡和選擇 如何出主意 一些基本的思路可以幫助我們找到解決問題的有效途徑與方法 為什么要做 目的做到什么程度 目標(biāo)怎么做 方法途徑 由誰來做 什么時(shí)候做 通過哪些途徑方法去做 怎樣才可以做得更好 如果再做一次應(yīng)做哪些改變 目的 目標(biāo) 方法途徑的一致性 一個(gè)優(yōu)秀的決策者善于周全考慮 會判斷哪些事最需要去做 哪些事先做哪些事后做或不做 哪些事做好了最接近目標(biāo) 會從不同的角度看問題 從而找出解決問題的最佳方案 有人把組織行動分為五個(gè)層次 1 重要又緊急的 2 重要但不緊急的 3 緊急但不重要的 4 只有一點(diǎn)價(jià)值 即不緊急也不重要的 5 浪費(fèi)時(shí)間的 做出合適選擇 影響力 做到 右腦思維 情商作用 所謂 用人 是指發(fā)揮人的積極作用領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé) 影響別人領(lǐng)導(dǎo)者影響個(gè)人或群體的基礎(chǔ)是權(quán)威 即指揮下級的權(quán)力和促使下級服從的力 影響力 權(quán)力一般分為五類 懲罰權(quán) 它來自下級的恐懼感 即下級感到領(lǐng)導(dǎo)有能力和理由懲罰 獎(jiǎng)賞權(quán) 它來自下級追求滿足的欲望 即下級感到領(lǐng)導(dǎo)有能力獎(jiǎng)賞他 使他覺得愉快或滿足某些要求 合法權(quán) 它來自下級傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念 即下級認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有合法的權(quán)力影響他 他必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響 模范權(quán) 又叫個(gè)人感召力 它來自下級對上級的信任 個(gè)人感召力包括個(gè)人魅力權(quán) 背景權(quán) 感情權(quán)三種 專長權(quán) 又叫專家影響力 它來自下級的尊敬 即下級感到領(lǐng)導(dǎo)者具有專門的知識 技能和專長 能幫助他指明方向 排除障礙 達(dá)到組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 權(quán)力性影響力 也叫強(qiáng)制性影響力 由社會賦予的職務(wù) 地位權(quán)力等構(gòu)成 掌權(quán)者才有 有一定的強(qiáng)制性 對領(lǐng)導(dǎo)者 具有外加性 對被領(lǐng)導(dǎo)者 具有強(qiáng)制性 非權(quán)力性影響力 也叫自然性影響力 與外加權(quán)力無關(guān) 是靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格 品性 技術(shù)專長等柔性力量產(chǎn)生的 對領(lǐng)導(dǎo)者 具有很強(qiáng)的內(nèi)在性 對被領(lǐng)導(dǎo)者 具有很強(qiáng)的自愿性 如果把以上兩種類型的權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威聯(lián)系起來看 就可以用以下公式進(jìn)行表示 職位權(quán)力 個(gè)人影響力 權(quán)威 新領(lǐng)導(dǎo)力概念從決策力來看1 民主協(xié)商 互動 力的雙向性 2 及時(shí) 提速 現(xiàn)代競爭不是大魚吃小魚 而是快魚吃慢魚 聰明魚吃笨蛋魚 3 主動出擊 集中優(yōu)勢力量 吸收優(yōu)秀資源 達(dá)到自己目標(biāo) 從影響力來看4 強(qiáng)調(diào)雙向性 尊重 信任 欣賞 理解 支持 關(guān)心 5 個(gè)人的作用 個(gè)人魅力的發(fā)揮 三 什么樣的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 要成為領(lǐng)導(dǎo)者 最關(guān)鍵的要素是什么 1 要有領(lǐng)導(dǎo)的意愿 2 要有領(lǐng)導(dǎo)的技能 1 毫不動搖的勇氣 2 良好的自制力 3 強(qiáng)烈的正義感 4 堅(jiān)定的決心 5 能制定具體的計(jì)劃 6 付出超出所得的習(xí)慣 7 迷人的個(gè)性 8 能掌握詳情 9 同情心與理解力 10 責(zé)任感 11 協(xié)作精神 12 決斷的能力 適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人需要高智商 高情商 高膽商智商IQ 所謂智商 指的是一個(gè)人的智力因素 包括觀察力 記憶力 想像力 思維能力等 是成就事業(yè)的重要條件 情商EQ 情商主要包含多元智能中的 1 人際關(guān)系智能 察覺并區(qū)分他人的情緒 意向 動機(jī)及感覺的能力 2 自我認(rèn)知智能 有自知之明 并據(jù)此做出適當(dāng)行為的能力 自我EQ 人際EQ 應(yīng)變EQ 情緒EQ 生活EQ膽商DQ 所謂 膽商 就是膽略 膽商 需要一種見識 能把握大局 膽商 更需要一種責(zé)任感 能對自己的事業(yè)負(fù)責(zé) 孫子兵法 將者 智 信 仁 勇 嚴(yán)也 哈佛大學(xué)心理學(xué)家格爾曼教授宣稱 EQ是震撼人心的人類智能評判的新標(biāo)準(zhǔn) 它主宰人生的80 而IQ至多決定人生的20 著名學(xué)者卡耐基研究發(fā)現(xiàn) 人的成功與否 85 取決于非智力因素 即情商 只有15 取決于智力因素 IQ高的人一般來說是專家 而EQ高的人卻具備一種綜合與平衡的才能 適合當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo) 越是高層次的競爭 情商和膽商越能起到?jīng)Q定性的作用 適合當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo) 四 領(lǐng)導(dǎo)力的歷練 作為領(lǐng)導(dǎo)者 需要特有的人格素質(zhì)與潛能和令人信服的表現(xiàn)來展現(xiàn)你的魅力 力求做到有膽 胸 眼 手四器 膽為膽識 胸為胸襟 眼為眼界 手為手段 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的樣子子夏曰 君子有三變 望之儼然 即之也溫 聽其言也歷 論語 子張第十九不要架子 要有樣子 每個(gè)人都有每個(gè)人的魅力 不同的職業(yè)崗位 不同的群體 不同的職位層次 不同的情境 不同的問題需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 措施對策 所以脫離具體問題討論領(lǐng)導(dǎo)方法是比較困難的 需要自己不斷的積累 體驗(yàn)中提高 根據(jù)自己的體驗(yàn) 有幾點(diǎn)體會與大家分享 作為領(lǐng)導(dǎo)者 特別需要 全局觀念 辨證思維戰(zhàn)略眼光 創(chuàng)新發(fā)展識人用人 打造團(tuán)隊(duì)善于學(xué)習(xí) 以德服人 如何做到全局觀念 辨證思維 會當(dāng)?shù)墙^頂 一覽眾山小 領(lǐng)導(dǎo)需要決策 決策需要對全局的把握 對情況越了解 越有助于正確決策 要多與下屬良性溝通 宰相肚里能撐船 領(lǐng)導(dǎo)的全局觀念還體現(xiàn)在能對內(nèi)部關(guān)系了然于胸 既要聽得進(jìn)不同的意見 又有自己的主見和良好的判斷力 善于巧妙地化解各種矛盾 平衡各種關(guān)系 存在總有存在的道理 任何情況的發(fā)生與變化 總有其動因 往往是多種因素作用的結(jié)果 不要做簡單的 要分析根據(jù) 一般說來 事物的兩面性總是相互依存 只有相對滿意 沒有絕對最優(yōu) 學(xué)會 換位 思考 從不同的角度看問題 往往會得出不同的結(jié)果 所以不同的人對同一問題會又不同的看法 當(dāng)迥然不同又利益相關(guān)時(shí)就會矛盾激化 如果多角度思考 就容易得出合理的解決 如何做到戰(zhàn)略眼光 創(chuàng)新發(fā)展 思路決定出路 處理同樣一個(gè)問題 眼光的長遠(yuǎn) 思維角度的不同往往出路不同 結(jié)果也就不同 壓力 張力 活力 創(chuàng)新力 不給下屬養(yǎng) 猴子 常犯的錯(cuò)誤 求變就是創(chuàng)新 變是絕對的 不變是相對的 現(xiàn)代社會是創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)代 不進(jìn)則退 創(chuàng)新就是在過去原有的方式上進(jìn)行一種微調(diào) 使它的狀態(tài)更好 更具有前瞻性 也更具有可應(yīng)用性 這就是創(chuàng)新 打破思維定勢 常用發(fā)散思維 頭腦風(fēng)暴 逆向思維 基礎(chǔ)性工作做實(shí) 重點(diǎn)性工作做好 發(fā)展性工作做新 如何識人用人 打造團(tuán)隊(duì) 凡是管人都存在著不同程度的 別扭 因素 包括別扭得人 事 問題 高明的管理者總是善于變通手段 對不同的人施以不同的辦法 用人不疑 善待下屬 用人之所長 寬容過失 慎重用權(quán) 威信比權(quán)力更重要 把精力放在建立威信上 效果更好 施威不忘善后 注重團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)下屬 團(tuán)隊(duì)的力量 取長補(bǔ)短 善于學(xué)習(xí) 以德服人 學(xué)習(xí)是終
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