職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)PPT.ppt

職業(yè)化素養(yǎng)提升 目錄 對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所 學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性 能力發(fā)揮的場(chǎng)所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 企業(yè)是 職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng)是一種個(gè)人行為規(guī)范及行為本身 它可以確保 工作的有效實(shí)施 在職場(chǎng)中被他人接受 在職場(chǎng)中得到他人的尊重 取得預(yù)期工作成果 建立長(zhǎng)期良好的伙伴合作或同事關(guān)系 培養(yǎng)高度 職業(yè)素養(yǎng) 對(duì)于個(gè)人的意義 企業(yè)對(duì)于人才的需求發(fā)生變化 由開(kāi)拓型到管理型 由關(guān)系型到知識(shí)型 由個(gè)人英雄型到團(tuán)隊(duì)合作型 由招募人才到培養(yǎng)人才 所以 新入職員工需要盡快適應(yīng)變化 通過(guò)學(xué)習(xí)提升自我 培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 對(duì)于企業(yè)的意義 面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)生存與發(fā)展的出路在于 有效的管理體系 高度職業(yè)素養(yǎng)的人才 因?yàn)橹挥羞@樣的人才能在這種管理體系中運(yùn)行 企業(yè)必須自己培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工 因?yàn)?企業(yè)的需要是員工普遍職業(yè)素養(yǎng)的提高 而不是擁有個(gè)別能人 市場(chǎng)中最缺乏的是高度職業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)人員 所以不可能通過(guò)招聘滿足 能夠提供員工提升機(jī)會(huì)的企業(yè) 方可吸引真正的人才 企業(yè)培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工 是競(jìng)爭(zhēng)的需要 是未來(lái)生存的需要 職業(yè)人 1 職業(yè)人 2 小結(jié) 什么是職業(yè)人 職業(yè)人是懂得經(jīng)營(yíng)自我的人 職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì) 規(guī)范自己職業(yè)生涯的人 職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分 職業(yè)素養(yǎng) 我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山 浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng) 僅為冰山的八分之一 而潛在水面之下的八分之七部分 我們稱之為隱性素養(yǎng) 職業(yè)道德 誠(chéng)實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì) 忠誠(chéng)是一種高貴的職業(yè)品質(zhì) 守住了公司的秘密 就是守住了自己的良心和飯碗 滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海 一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì) 職業(yè)態(tài)度 為什么要服從 服從是所有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件 只有服從 企業(yè)的運(yùn)作才能步調(diào)一致 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行 各項(xiàng)工作才能得以順利開(kāi)展 因此 在企業(yè)內(nèi)部下級(jí)服從上級(jí) 是開(kāi)展各項(xiàng)工作的首要條件 我們提倡積極主動(dòng)地工作態(tài)度 強(qiáng)有力的執(zhí)行力度和自動(dòng)自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力 在日常的工作中 解決問(wèn)題 處理事務(wù) 策劃市場(chǎng) 管理企業(yè) 每一件是事都沒(méi)有捷徑可走 大量的工作都是由一些瑣碎 繁雜 細(xì)小的事情組成 只有踏踏實(shí)實(shí)從每件小事做起 不斷從中總結(jié)提煉其中的精華 把工作做得比別人更完美 更迅速 更正確 才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度 工作就意味著責(zé)任 持續(xù)不斷地 有意識(shí)地學(xué)習(xí) 這樣你才能適應(yīng)各種環(huán)境和職業(yè)的變化 不被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰 目錄 十大職業(yè)素養(yǎng) 發(fā)展 一 敬業(yè) 不怕起點(diǎn)低 就怕境界低只有小雇員 沒(méi)有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡(jiǎn)單的事情做到最好 二 主動(dòng) 你是雇員 但你更是主人不是上級(jí) 但能影響上級(jí)老總不在 要干得更好先走一步 海闊天空先讓你的付出超越報(bào)酬 然后你的報(bào)酬會(huì)超過(guò)你的付出 三 責(zé)任 拿得起責(zé)任 放得下架子優(yōu)秀者 就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者擴(kuò)大了 承擔(dān)圈 便放大了 成功圈 活兒是給別人做的 更是給自己做的 擴(kuò)大了 承擔(dān)圈 便放大了 成功圈 在工作中 很多人會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事 反正不是我出的問(wèn)題 也不用我去承擔(dān)責(zé)任 可是你們想過(guò)沒(méi)有 你們與公司是一體的 不管發(fā)生了什么 公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系 責(zé)任往往和成功相伴而來(lái) 你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任 公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬 而你的信譽(yù)度 這種無(wú)法估量的資產(chǎn) 更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲 永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里 就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中 四 執(zhí)行 不是做事 而是做成事 燒開(kāi)一壺水 四個(gè) 到位 從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng) 不是做事 而是做成事 燒開(kāi)一壺水 如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?恐怕一萬(wàn)斤柴也不能將水燒開(kāi) 如果是一鼓作氣 可能一斤柴就能將水燒開(kāi) 那么 你是否想過(guò) 在你做事的時(shí)候 是否也像燒水這樣 一口氣將事情做好呢 如果你去燒一壺水 是斷斷續(xù)續(xù) 燒一下就停 還是一鼓作氣 不停地?zé)氯?直到燒開(kāi)為止 Descriptionofthecontents 行動(dòng)到位 必須量化自己的工作 目標(biāo)化的自我約束 會(huì)給你的工作帶來(lái)意想不到的效率 心態(tài)到位 不達(dá)目的不罷休的態(tài)度 就是石頭見(jiàn)了也會(huì)點(diǎn)頭 方法到位 多思考 多運(yùn)用自己的智慧 這是高效完成工作的一張王牌 比如 時(shí)間管理 是否有運(yùn)用到你的工作當(dāng)中 姿態(tài)到位 如果總是把自己的自尊 面子放在肩上 又怎么能跑得快呢 四個(gè) 到位 從考慮 點(diǎn) 到考慮 系統(tǒng) 五 品格 成為值得依賴的人堅(jiān)守原則 即使天塌下來(lái)經(jīng)得住考驗(yàn) 才是真品格 小勝憑智 大勝靠德 蒙牛牛根生 什么是品格 誠(chéng)實(shí) 正直 善良等一切美好的品德 怎樣成為一個(gè)值得依賴的人 誠(chéng)信 一個(gè)人 一家企業(yè)的立身之本 六 績(jī)效 窮忙 瞎忙 是職場(chǎng)大罪 老黃牛 也要插上績(jī)效的翅膀強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化你的工作方式 績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上 我們的態(tài)度 績(jī)效 行為 態(tài)度 知識(shí)技能 知識(shí) 技能 態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素 其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色 知識(shí) 技能 態(tài)度 會(huì)不會(huì)干 能不能干 愿不愿干 作為企業(yè)人需要培養(yǎng)哪些態(tài)度 企業(yè)人的態(tài)度 成本意識(shí)客戶意識(shí) 公司層面 團(tuán)隊(duì)意識(shí)責(zé)任意識(shí)完美意識(shí) 學(xué)習(xí)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)誠(chéng)信意識(shí) 工作層面 個(gè)人層面 職業(yè)化精神 七 協(xié)作 沒(méi)有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我 而是放大了自我最佳團(tuán)隊(duì)精神 需要犧牲精神沒(méi)有完美的個(gè)人 只有完美的團(tuán)隊(duì) 八 智慧 做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法 九 形象 不要往自己喝水的井里吐痰單位提前 自我退后你就是單位的 金字招牌 十 發(fā)展 個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢 還是選擇路別太在乎自己 地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng) 目錄 以空杯心態(tài)不斷超越 曾經(jīng)有一位學(xué)者向一名著名的禪師問(wèn)禪 學(xué)者一見(jiàn)到禪師 就滔滔不絕地說(shuō)開(kāi)了 禪師沒(méi)有說(shuō)話 只是靜靜地以茶相待 他把茶水緩緩地倒入這位學(xué)者的杯中 直到杯子滿了 禪師停下看了一眼這位學(xué)者 學(xué)者并沒(méi)有急著去喝茶 稍后 禪師又繼續(xù)往學(xué)者的杯中倒水 這位學(xué)者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中 流到桌上到處都是 他忍不住說(shuō) 大師 茶水已經(jīng)溢出來(lái)了 請(qǐng)不要倒了 禪師說(shuō) 你就像這只杯子 腦子里裝滿了你自己的想法 你如果不先把自己的裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的 中國(guó)有句杯子 空 掉 叫我如何對(duì)你說(shuō)禪 老話說(shuō)得好 謙受益 滿招損 目錄 4 職業(yè)化溝通技巧 溝通三原則迅速精確簡(jiǎn)易 溝通形式 正式 方案書 策劃書 建議書 工作報(bào)告 公文 制度 公函信件 非正式 E mail XXXX 興趣小組 聚會(huì) 有效溝通 正確地回應(yīng)對(duì)方的話語(yǔ)注意溝通過(guò)程的態(tài)度注意傾聽(tīng)話語(yǔ)的水準(zhǔn)理解的水準(zhǔn)如同身受的水準(zhǔn)經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通的信息表達(dá)出讓人印象深刻的溝通話語(yǔ) 溝通禁忌 不良的口頭禪用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或英文夾雜只顧表達(dá)自己的看法用威脅的語(yǔ)句易受干擾的環(huán)境忽略了確認(rèn)