校園電子商務(wù)運(yùn)作分析.doc

校園電子商務(wù)運(yùn)作分析 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，高校的規(guī)模擴(kuò)張，以小零售、小規(guī)模為主的校園商業(yè)形式已經(jīng)跟不上現(xiàn)代消費(fèi)和服務(wù)模式的步伐，校園電子商務(wù)基于廣闊的市場(chǎng)、穩(wěn)定的消費(fèi)群體、簡(jiǎn)單的物流配送等優(yōu)勢(shì)開辟了新的電子商務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)學(xué)校的特殊群體以校園網(wǎng)為依托，參照目前流行的電子購(gòu)物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專 業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)成為校園電子商務(wù)發(fā)展的必然。一、 校園電子商務(wù)的定義 校園電子商務(wù)，顧名思義，就是在校園這個(gè)大環(huán)境內(nèi)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。校園電子商務(wù)平臺(tái)是指在校園范圍內(nèi)利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和電子通訊手段進(jìn)行構(gòu)建，滿足校園內(nèi)單位、企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它以校園網(wǎng)為依托，服務(wù)于廣大師生員工。二、高等院校開展校園電子商務(wù)的必要性1.為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實(shí)踐平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)比較熱門而且新興的專業(yè)。然而，電子商務(wù)并不如其它傳統(tǒng)專業(yè)一樣在現(xiàn)實(shí)中有比較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。雖然學(xué)生有著較高的理論知識(shí)，卻無(wú)法和現(xiàn)實(shí)掛鉤,如果在校園開展電子商務(wù),就可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境,這為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生提供一次理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，就能把學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平提到一個(gè)新的高度，也有助于推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)高等教育的系統(tǒng)化和高水平發(fā)展。2.為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。有不少大學(xué)生想勤工儉學(xué)，但畢竟學(xué)校能提供的渠道有限，因此尋找有意義的勤工儉學(xué)是很多大學(xué)生考慮的問題。而校園電子商務(wù)則拓寬勤工儉學(xué)的途徑，為部分學(xué)生提供了一個(gè)勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。學(xué)生可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的便捷性可以獲取大量豐富的信息之余，也可以自我發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，不斷開拓眼界和培養(yǎng)相關(guān)的能力。3.推動(dòng)高校后勤社會(huì)化改革。近年來(lái)，我國(guó)各高校都在進(jìn)行后勤社會(huì)化改革，目的是為適應(yīng)高等教育迅速發(fā)展的需求將高校后勤這一塊獨(dú)立出來(lái)，減輕高校辦學(xué)負(fù)擔(dān)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，使師生的學(xué)習(xí)與生活得到更好的后勤保障。而后勤集團(tuán)的數(shù)字化后勤建設(shè)是高校后勤社會(huì)化改革的一個(gè)重要方面。在這一方面，校園電子商務(wù)的最終目標(biāo)恰好與其一致，如果能將兩者的結(jié)合，將能有效的提高工作效率、降低了服務(wù)成本，為校園后勤服務(wù)錦上添花。4.為大學(xué)生開辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)新門路。隨著我國(guó)高校的大規(guī)模擴(kuò)招，大學(xué)生的就業(yè)問題越來(lái)越嚴(yán)峻，在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)壓持續(xù)居高的當(dāng)下，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無(wú)疑面臨就業(yè)的大學(xué)生們多了一種選擇。在國(guó)內(nèi)這種依托大學(xué)校園、用戶針對(duì)在校學(xué)生，并由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站還為數(shù)不多，如果能以學(xué)校為依托，通過校園電子商務(wù)構(gòu)建一個(gè)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的基地，這樣就可為高校學(xué)子開辟一條全新的就業(yè)渠道與創(chuàng)的門路。5.為高校師生的生活學(xué)習(xí)提供方便。校園電子商務(wù)系統(tǒng)針對(duì)廣大師生員工需要，為他們的校園學(xué)習(xí)生活提供最大的方便。一方面教師可以收集更多的與教學(xué)有關(guān)的資源，為學(xué)生提供更完善的多媒體教學(xué)，另一方面學(xué)生也可以利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，如即時(shí)通訊工具與教師進(jìn)行更多的課外交流，拓寬教學(xué)的途徑。在生活方面，發(fā)展校園電子商務(wù)一樣為師生提供很多方便，例如學(xué)校的后勤中心，可以提供“網(wǎng)上定購(gòu)火車票”的服務(wù)，由校園網(wǎng)作為銷售代理，提供送票上門服務(wù)。三、校園網(wǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式其運(yùn)行模式主要有以下幾種：1.與后勤部門合作提供校園服務(wù)。校園各后勤服務(wù)部門的密切配合是電子商務(wù)體系中的物資提供和配送的保障。通過校園后勤服務(wù)部門的物流渠道,校園電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)的銷售模式，開展代購(gòu)物品及送貨上門等業(yè)務(wù)，使師生們真正做到足不出戶便能享受到信息化的便捷服務(wù)。這樣后勤服務(wù)的范圍就借助電子商務(wù)而被拓寬了，同時(shí)也可以保證大量的學(xué)生的日常消費(fèi)留在校園中。2.網(wǎng)上超市。后勤服務(wù)同時(shí)也可以與一些商家建立合作關(guān)系，比如出售生活用品。小到零食、飲料、玩具、學(xué)習(xí)用品、蛋糕、鮮花，大到電子產(chǎn)品、電腦耗材、電腦軟件、學(xué)習(xí)工具等，而這些都是當(dāng)今大學(xué)生的日常消費(fèi)品，后勤服務(wù)可與商家共同進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查之后，最終確定一批在校園中高購(gòu)買率的商品，從而做為網(wǎng)上超市的主要營(yíng)業(yè)商品。3.圖書音像訂購(gòu)、出租。大學(xué)生作為高等知識(shí)份子,對(duì)于書籍與音像類的產(chǎn)品的需求是巨大的，甚至可以說是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)?？墒乾F(xiàn)在的盜版書、盜版碟充滿了校園,所以如果能通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行圖書音像訂購(gòu)、出租的服務(wù),不但能夠增加正版軟件在校園的流通率,扼制買盜版書、盜版碟的風(fēng)氣,還可以以此做為賣點(diǎn),推動(dòng)校園電子商務(wù)的發(fā)展。4.網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)。許多大學(xué)生特別是畢業(yè)生手中都有一些半新不舊的商品，從CD、電腦、游戲軟件到各類課程的參考書籍，課本等。如果單純的將這些物品處理掉的話是十分浪費(fèi)的，可是如果推行校園電子商務(wù)的話，就可以借助二手市場(chǎng)作為學(xué)生信息交流，相互交換和買賣商品的集散地。5.網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣市場(chǎng)?，F(xiàn)實(shí)生活中的交易是可以殺價(jià)的，價(jià)格也是因人而異的，但如果網(wǎng)絡(luò)上的交易也能做到競(jìng)拍的話，那么學(xué)生就能根據(jù)自己的需要和眼光達(dá)成最劃算的交易，更可享受與他人搶標(biāo)的樂趣。6.網(wǎng)上旅游、票務(wù)訂購(gòu)。大學(xué)生的空閑時(shí)間會(huì)較多，所以除了平常的社團(tuán)活動(dòng)之外，旅游也是大多大學(xué)生的選擇，那么當(dāng)然會(huì)有假期旅游的需要，因此校園電子商務(wù)就可以以此為契機(jī)聯(lián)合旅游公司來(lái)做此項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣就能給學(xué)生提供更便捷的服務(wù)。四、加強(qiáng)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè) 1.建立完善的應(yīng)用系統(tǒng)和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境目前，我國(guó)還沒有較為實(shí)際的校園電子商務(wù)構(gòu)筑平臺(tái)，更缺乏成熟的校園電子商務(wù)軟件，沒有完善的應(yīng)用系統(tǒng)，不能很好地為教育教學(xué)服務(wù)?；谛@的電腦普及率很高，而且大部分學(xué)校都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)的特點(diǎn)；充分利用局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率的目的；從而為校園電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而達(dá)到校園網(wǎng)建設(shè)的真正目的。2.網(wǎng)絡(luò)安全。在學(xué)生們?cè)敢馊ナ褂眠@種與傳統(tǒng)消費(fèi)模式新穎的模式時(shí)，如何才能使自己的交易能成功，自己的資金帳號(hào)碼是否被盜用就成為了學(xué)生們最關(guān)注的問題了。因?yàn)橹灰约旱乃矫芮闆r被完全保護(hù)妥當(dāng)后才會(huì)放心的使用。那么如何才能確保網(wǎng)絡(luò)的安全問題呢?那就要求校園電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)者有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，因?yàn)槿绻麤]有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動(dòng)，沒有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前，國(guó)際上許多高校出現(xiàn)許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證信息的絕對(duì)安全。而我們自己學(xué)校的校園電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，就要拿出既符合國(guó)情又順應(yīng)國(guó)際潮流的技術(shù)規(guī)范。3.消費(fèi)習(xí)慣和信用。當(dāng)有了普遍的基礎(chǔ)設(shè)施后，如何令廣大的師生使用校園電子商務(wù)，這就是關(guān)于如何推廣和取得用戶的信任。因?yàn)殡m說和社會(huì)其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣依然淡薄。如果一個(gè)學(xué)生想買書，他最先想到的是去書店;想買零食，第一選擇是到超市。很少有人會(huì)首先想到網(wǎng)上購(gòu)物，盡管網(wǎng)上購(gòu)物更方便快捷。這就要求校園電子商務(wù)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須加大宣傳力度，加強(qiáng)網(wǎng)站在學(xué)生中的影響力，鼓勵(lì)學(xué)生去網(wǎng)上購(gòu)物。另外信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，其實(shí)大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因而在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)信用機(jī)制不完善的情況下，學(xué)校如何建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽(yù)度，加大宣傳力度可以說一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。4.設(shè)計(jì)合理的物流配送 由于校園相對(duì)于城市是一個(gè)很小的區(qū)域范圍，師生們居住非常集中，使物流的配送準(zhǔn) 確、及時(shí)，成本大大降低。但是還是要做好物流配送這一方面的，當(dāng)然，我們也可以根據(jù)用戶的需求，在商品的配送過程中對(duì)商品進(jìn)行包裝、分割、設(shè)計(jì)等活動(dòng)，從而提高客戶的滿意度，同時(shí)也推動(dòng)了校園電子商務(wù)的發(fā)展。在中國(guó)，高校大學(xué)生既是最大消費(fèi)群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想 接受最快、資訊傳播最快的群體。通過對(duì)校園電子商務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行分析，使我們認(rèn)識(shí)到校 園電子商務(wù)在運(yùn)行發(fā)展中所面臨的問題，并為其提出了解決方案。隨著我國(guó)數(shù)字校園建設(shè) 的不斷完善，相信在不久的未來(lái)校園電子商務(wù)將以強(qiáng)勁的勢(shì)頭在各大高