大姨嗎 工具是初心,社區(qū)是現(xiàn)世[文檔資料]

大姨嗎 工具是初心 ,社區(qū)是現(xiàn)世 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 2014 年 6 月 5 日，女性健康管理應(yīng)用 “ 大姨嗎 ”宣布完成 C 輪融資，金額為 3000 萬美元，由策源創(chuàng)投領(lǐng)投，紅杉資本和貝塔斯曼跟投。此輪融資后，大姨嗎估值約 2 億美金。僅僅兩年半的時(shí)間，大姨嗎就積累了一億的下載量、5000 萬注冊(cè)用戶、 3000 萬活躍用戶。 大姨嗎的創(chuàng)始人柴可今年剛 28 歲，但已經(jīng)創(chuàng)業(yè) 5 年，經(jīng)歷了 8 個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以快速試錯(cuò)，但關(guān)鍵是試錯(cuò)之后能否獲得 積累。 85 后創(chuàng)業(yè)者柴可，演繹了一個(gè)越挫越勇的創(chuàng)業(yè)故事。 1986 年出生的柴可，是創(chuàng)業(yè)圈的富二代，他父親是貴州宏宇藥業(yè)的創(chuàng)始人。柴可對(duì)這個(gè)身份并不避諱，他認(rèn)為自己根本就沒有享受過幾天富二代的生活。 “ 我父親是知識(shí)分子，那個(gè)年代賺不到錢。他在創(chuàng)業(yè)之前是大學(xué)助教，后來用自己研究的藥方子出來創(chuàng)業(yè)。其實(shí)我們家在我十二歲才開始真正富有，以前一直很窮。 ” 柴可小時(shí)候還去過父親剛創(chuàng)辦的工廠幫工，高三去了加拿大，在那邊考取了大學(xué)。嚴(yán)格的家教，讓柴可學(xué)會(huì)了自力更生。他畢業(yè)后在加拿大工作了兩年，房 是自己租的，車也是用自己工資買的。 “ 因?yàn)樾r(shí)候家里窮，我的潛意識(shí)一直覺得家里沒什么錢，也沒有向家里要錢的習(xí)慣。 ” 他回國準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時(shí)，也不打算借助家里的關(guān)系，自己用打工積蓄的錢在北京的望京地區(qū)租了一個(gè)民居開始創(chuàng)業(yè)。 “ 我父母是支持我創(chuàng)業(yè)的，但公司的董事會(huì)希望我回去。他們商量說，董事會(huì)給我五十萬，作為我的創(chuàng)業(yè)種子基金，但條件是這五十萬用完，如果事沒做起來，我就回去接班。 ” 柴可說， “ 我沒要他們的錢。一旦你開始用別人東西的時(shí)候，就會(huì)有承諾和付出。我心想，我自己錢花完了還可以再掙。很多人都覺得我瘋 了，家里有勞斯萊斯不坐，偏偏要在北京擠公交。 ” 創(chuàng)業(yè)不是一帆風(fēng)順。柴可說： “ 在大姨嗎以前的項(xiàng)目都失敗了，沒什么好避諱的。我做了太多嘗試：糖尿病社區(qū)、中醫(yī)按摩、減肥社區(qū)、中醫(yī)體質(zhì)調(diào)養(yǎng)、健康問答、醫(yī)療銷售人員外出定位系統(tǒng) 這六個(gè)是和健康醫(yī)療相關(guān)的。還有兩個(gè)是不相關(guān)的，算是外包，一個(gè)是高端會(huì)員卡系統(tǒng)，還有一個(gè)是打車軟件。 ”2009 年 7 月至 2011 年 11 月間，柴可在健康領(lǐng)域嘗試了 6 個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，均以失敗告終。倒是外包項(xiàng)目賺了一些錢。 他的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是糖尿病社區(qū)。在 PC 端做社區(qū)，由于糖尿病人基 數(shù)少，而且以不上網(wǎng)的老年人為主，這個(gè)社區(qū)辛苦做了一年，只積累了一萬用戶。柴可果斷放棄了。 吸取了第一次創(chuàng)業(yè) “ 切入人群基數(shù)過小 ” 的教訓(xùn)，柴可決定做一個(gè)用戶基數(shù)大的健康領(lǐng)域社區(qū) 減肥。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)，超過 60%的人都有減肥的煩惱。 減肥社區(qū)仍然是在 PC 端做，柴可第一次嘗試用工具為社區(qū)服務(wù)，讓用戶每天錄入飲食運(yùn)動(dòng)等數(shù)據(jù)，然后系統(tǒng)反饋出一套運(yùn)動(dòng)飲食方案，付費(fèi)用戶可以獲得一對(duì)一的專業(yè)指導(dǎo)。 減肥社區(qū)很快積累了一萬個(gè)用戶，但柴可發(fā)現(xiàn)自己“ 沒有了解到減肥人群的問題 ” 。減肥是非常 “ 重 ” 的行為， 但減肥社區(qū)只提供信息是無法讓用戶付出行動(dòng)的。 “ 人性都是懶惰的，你不可能說提供一個(gè)跑三公里的信息，別人就會(huì)跑三公里。 ” 柴可發(fā)現(xiàn)自己的減肥社區(qū)并不能解決減肥人群的任何實(shí)際問題。 柴可說： “ 互聯(lián)網(wǎng)看的是活躍度，健康看的是解決度，以前的產(chǎn)品我兩個(gè)東西都沒做到。我沒有幫用戶完成減肥目標(biāo)，我就沒有口碑。如果我?guī)湍阕龊昧艘患拢呐率切∈?，就都?huì)有傳播。通過信息去幫人解決健康問題是非常困難的，這很難獲得良好的口碑。 ” 柴可最開始犯的錯(cuò)誤，與初入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者基本一致：盲目尋求所謂的 “ 剛需 ” ，簡單地認(rèn) 為信息是剛需，健康也是剛需，把兩個(gè)東西硬生生塞在了一起。 他思考之后決定用另一種方式來切入： “ 不叫醫(yī)療，也不叫健康，叫 輕健康 。它輕到可用可不用，用了會(huì)好一點(diǎn)，但是可以慢慢沉淀數(shù)據(jù)，慢慢讓用戶依賴你。 ” 柴可認(rèn)為自己做的 “ 稍微感覺有點(diǎn)對(duì) ” 的產(chǎn)品是 “ 輕問診 ” ，這是嫁接于新浪微博的醫(yī)療問答產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)輕問診以對(duì)接醫(yī)生的問答模式，解決用戶的一些健康咨詢需求，很快就積累了 30 萬用戶。 雖然這個(gè)產(chǎn)品把信息和輕度解決健康問題的模式給走通了，讓柴可積累了大量用戶，但柴可發(fā)現(xiàn)活躍度是個(gè)大問題。 “ 有一天早上，我發(fā)現(xiàn) 30 萬注冊(cè)用戶，活躍用戶只有兩個(gè)人時(shí)，我就崩潰了。 ” 柴可發(fā)現(xiàn)，問診其實(shí)不是人們?nèi)粘＝】瞪钚枨蟮臇|西，用戶基本上要隔非常長的時(shí)間才使用一次。他決定再出發(fā)，做新的 “ 輕健康 ” 產(chǎn)品，做一個(gè)人們?nèi)粘Ｊ褂玫摹⒂懈呋钴S度的健康產(chǎn)品。 柴可開始真正用互聯(lián)網(wǎng)的方式去思考，明確了要做一個(gè) “ 經(jīng)常有人使用，并且能解決問題的產(chǎn)品，有活躍度的產(chǎn)品 ” 。柴可和團(tuán)隊(duì)討論出了 “ 大姨嗎 ” 的初步模型，決定用互聯(lián)網(wǎng)的玩法，從女性每個(gè)月的煩心事開始下手。這樣既有用戶活躍度（女性至少每月用一次），又符合自己 “ 輕健康 ” 的概 念，通過記錄生理周期能真正解決一些孕期計(jì)算、月經(jīng)周期計(jì)算等小問題，從而實(shí)現(xiàn)用戶沉淀和口碑傳播。 2014 年上半年，大姨嗎幫 75 萬個(gè)女孩成功懷孕 這指的是用大姨嗎記錄女性排卵和體溫?cái)?shù)據(jù)，并開啟 “ 孕期模式 ” 的用戶。按中國一年 1600 萬新生兒的比例計(jì)算，約 5%的新生兒與大姨嗎的功能相關(guān)。這即是柴可強(qiáng)調(diào)的 “ 解決健康上的小問題，同時(shí)可以積累用戶數(shù)據(jù)與口碑 ” 。 大姨嗎上線半年后，迅速積累了一百萬用戶。截至2014 年 6 月，大姨嗎已經(jīng)積累了一億下載量、 5000 萬注冊(cè)用戶、 3000 萬月活躍用戶。 工具如何發(fā)展到社區(qū)？二者的關(guān)系是什么？ 柴可總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是： “ 我們從特別小的頭打進(jìn)去，然后就有機(jī)會(huì)砸出一個(gè)大坑。 ” 2012 年他寫了一篇工具加社區(qū)的破冰之旅，描述了大姨嗎的初級(jí)發(fā)展階段。柴可認(rèn)為 “ 工具 ” 是大姨嗎的初心。 “ 做一個(gè)健康軟件，你要知道女孩下載它的初心是什么?？隙ㄊ悄骋淮闻K了褲子，或者是記不得自己的周期，擔(dān)心自己懷孕?；蛘呦霊言校枰O(jiān)測自己的排卵周期，或者想要避孕。等等。如果她們得知大姨嗎這個(gè)工具的存在，就會(huì)去下載使用。我認(rèn)為這是根本需求，大姨嗎這個(gè)軟件已經(jīng)在這兒 了，當(dāng)你把這個(gè)東西做到極致，一定能獲得用戶的認(rèn)可。 ” 相對(duì)于初心，社區(qū)則是 “ 現(xiàn)世 ” 。 柴可認(rèn)為， “ 現(xiàn)世 ” 的東西，就是總有循環(huán)，今天生下來，可能明天也會(huì)死。 “ 現(xiàn)世 ” 是依附在 “ 初心 ” 上產(chǎn)生的東西。 “ 現(xiàn)在社交產(chǎn)品這么多，用戶為什么來大姨嗎社交呢？因?yàn)橛脩羰褂霉ぞ撸捅硎舅齻冇泄餐臒?，自然需要交流?” 柴可說， “ 很多問題無法通過工具解決，比如一個(gè)女孩最近月經(jīng)老不來，她著急，就想找人交流。關(guān)于月經(jīng)、懷孕，乃至性病等問題，女孩子不敢在其他社交網(wǎng)絡(luò)說，甚至不好對(duì)身邊朋友說，我們要給她找一個(gè)通道。工具和社區(qū)，其實(shí)都是為了解決用戶的相關(guān)問題。它們碰到一塊兒了，這些產(chǎn)品就自然發(fā)酵出來。 ” 在柴可的謀劃中，當(dāng)下的大姨嗎只是他做女性健康產(chǎn)品的初級(jí)階段。他希望先通過解決 “ 輕 ” 的問題，積累口碑和用戶量，去搞定投資，再逐漸深入女性健康領(lǐng)域。在采訪中，柴可展示了一個(gè)配合大姨嗎的智能硬件，這個(gè)硬件可以檢測紫外線強(qiáng)度，從而給予女性用戶護(hù)膚美白的指導(dǎo)意見。 柴可的微信名字后面綴上了 “ 節(jié)奏最重要 ” 五個(gè)大字。他認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)并不是社區(qū)，而是 “ 做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康生活服務(wù) ” ，這是創(chuàng)業(yè)第一天就確立的方向。 柴可