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信用業(yè)務部 融資融券營銷話術 未開戶 已開戶 已銷戶或轉(zhuǎn)戶 融資融券業(yè)務營銷話術 1 陌生客戶 短信 微信營銷 參考 新業(yè)務推薦 尊敬的投資者 隨著滬港通業(yè)務的獲批 藍籌股T 0交易機制的改革預期 大盤藍籌投資價值正在凸顯 開通融資融券業(yè)務可擴大投資規(guī)模 提升資金使用效率 萬分之2 4的日息 隨借隨還 歡迎您來參與 祝您投資順利 詳詢您的客服 一 未開戶 客服 您好 我是財富證券 營業(yè)部的理財經(jīng)理 請問您是 先生吧 客戶 是的 你是哪位 客服 先生您好 我是 營業(yè)部的理財經(jīng)理 也是您的專職客服人員 您可以叫我 以后由我為您提供一對一的專職服務 希望您能夠?qū)ξ业墓ぷ鳚M意 客戶 哦 你好 有什么事嗎 客服 今天打電話是要告訴您 您是我們的資深客戶了 很榮幸為您服務 今天特意為您介紹一項業(yè)務 融資融券業(yè)務 超低的利率成本 靈活的計息方式 開戶資產(chǎn)門檻低 希望跟您簡單交流下 您看時間方便嗎 1 陌生客戶 電話營銷 一 未開戶 情況1客戶 我不感興趣 也沒融資融券需求 以后不要打電話給我了 客服 非常抱歉 那您先忙 稍后我把融資融券業(yè)務的相關資料發(fā)到您郵箱 您可以抽空了解下 打攪您了 祝您工作順利 再見 情況2客戶 我現(xiàn)在忙 以后有時間或者想開戶再跟你們聯(lián)系吧 客服 非常抱歉 那您先忙 稍后我把融資融券業(yè)務的相關資料發(fā)到您郵箱 您可以抽空了解下 應該會對您的投資有幫助 最近辦理此項業(yè)務的客戶也比較多 我建議您先開戶占用額度 反正不收取任何費用的 打攪您了 祝您工作順利 再見 一 未開戶 如果邀約成功 客服 您這么優(yōu)質(zhì)的客戶 相信您肯定能夠把融資融券業(yè)務的最大效用發(fā)揮出來 在這里也很感謝您對我工作的支持和配合 希望我們以后可以繼續(xù)合作愉快 如果邀約失敗 客服 這個業(yè)務確實是新業(yè)務 您的謹慎小心是應該的 確實需要一個了解的過程 我陸續(xù)也會給您發(fā)送些融資融券資料 您可以先慢慢了解 等您需要辦理時及時聯(lián)系我 到時候我看能不能再幫您爭取到授信額度 希望能夠讓您滿意 一 未開戶 陌生客戶再次拜訪 客服 您好 我是財富證券 營業(yè)部的 請問您是 先生吧 客戶 是的 你是哪位 客服 您好 先生 我是xx營業(yè)部的 您的專職客服經(jīng)理 上次給您打過電話 客戶 哦 你好 有什么事嗎 客服 先生 上次和您聊過的融資融券業(yè)務 您還有什么疑問 想和您再交流下 一 未開戶 情況1 客戶 我已經(jīng)知道了 但我最近一直沒時間去啊 客服 您了解相關規(guī)則后 只要帶上身份證股東卡來開立就行 10到15分鐘時間 而且您是我們公司的資深客戶 我們有專人為您服務 不會耽誤您很久的 情況2 客戶 說了我不想開這個戶啊 以后不要打電話給我了 客服 非常抱歉打攪到您 您當然可以自愿選擇 但是融資融券已經(jīng)是很普通的業(yè)務了 您可以不參與 但是我覺得您還是可以多了解下 對您的投資也有好處的 而且像個股期權之類的新業(yè)務 融資融券客戶是優(yōu)先開通的 以后您如果有什么需求的話可以隨時打電話給我 一 未開戶 情況3 客戶 行情一直不好 最近股票都被套 沒錢不想去開了 客服 先生 您說的非常對 最近行情確實不太好 不少股票都被套了 但是又不忍心割掉 正是因為您手上有套牢的股票 所以才更有必要開通融資融券啊 您想想如果您現(xiàn)在手上沒有閑置的資金再去盤活你套牢的股票 融資融券無疑給你提供了一個低成本的融資途徑 利用我們的資金做T 0絕對是一個不錯的方式 并且當天沒有任何利息的 一 未開戶 情況4 客戶 最近行情起來了 自己操作股票還可以 暫時不開了 客服 早就聽說您是炒股高手 果然名不虛傳 其他客戶現(xiàn)在虧得還一塌糊涂呢 先生 您看大盤也看的準 股票也選得好 開通融資融券之后 融資的成本又低 您正好可以以小搏大 獲取更好的收益啊 而且您現(xiàn)在做的這么好 如果您做T 0 當天融資又還掉后 這期間是不收取任何利息的 一 未開戶 情況5 客戶 風險太大了 我不會開的 客服 說到風險 這是因人而異的 融資融券有放大風險和收益的杠桿作用 對于像您這種穩(wěn)健投資者我們當然也為您仔細考慮過 通過融資融券信用賬戶和普通賬戶配合使用可以實現(xiàn)當天T 0交易 再者說 如果您還是覺得風險大 您就開了先別用 等到有突發(fā)利好或利空事件發(fā)生時再用 像動車事故 雙匯事件等 相信融資融券的這些獨特性 不僅不會擴大風險 相反會成為您抗擊風險的利器呢 先生 您覺得呢 一 未開戶 2 熟悉客戶拜訪 客服 您好 先生 我是財富證券 營業(yè)部的 客戶 哦 有什么事情啊 客服 我們公司 營業(yè)部 面向高端客戶推介融資融券業(yè)務 您知道這個業(yè)務吧 超低的利率成本 靈活的計息方式 開戶資產(chǎn)門檻低 要不我為您提前預約 您看明天能抽空讓我們專門為您詳細介紹嗎 一 未開戶 情況1 客戶 我大概了解 現(xiàn)在行情不好 等行情好了再開戶吧 客服 先生 趁著您有空閑時間 公司還有額度您先趕緊辦理 等行情來了 再開戶怕會錯過 您到時候想融資都沒有額度了 而且開完戶不使用是沒有任何費用的 普通賬戶轉(zhuǎn)入到信用賬戶也是免費的 您不用擔心其他費用的問題 情況2 客戶 我知道啊 但是我覺得你們?nèi)谫Y融券的利率太高了 客服 利率嘛 基本上同行業(yè)差別不大 其實是非常低的 不要說和民間借貸相比動不動就20 以上的利息 就是跟銀行相比也很合算 況且大家都知道銀行貸款審批手續(xù)是很麻煩的 簡單計算下 假如借10萬做一天短線 基本上只要23塊錢 10萬 8 6 365天 的利息 也就一包煙錢 最重要的是 您提前還 還不需要像銀行一樣收取違約金的 一 未開戶 情況3 客戶 我知道啊 自己的錢都損失慘重 還讓我借錢 豈不是虧損更大 不想再冒風險 客服 現(xiàn)在的市場很難有以前那樣單邊大漲的機會了 等著解套很難 波段操作逐步攤低成本才有可能解套或賺錢 趁現(xiàn)在市場在低位 何不把融資融券先開通 等到市場轉(zhuǎn)暖了 馬上就有錢進行補倉 或者現(xiàn)階段就通過融資進行波動操作 攤低成本 情況4 客戶 我知道 但是目前標的券太少 我想買的都不在這個范圍 客服 目前可以融資買入的滬深兩市有700只股票和10只ETF基金 以后標的券擴容是大趨勢 并且您在信用賬戶一樣可以操作自己的股票 也不耽誤您買賣其他股票 一 未開戶 情況5 客戶 我知道啊 但是你們的授信額度太少了 沒有吸引力 客服 目前公司是根據(jù)您提交的股票或者現(xiàn)金等金融資產(chǎn)來為您申請授信額度的 您不用擔心授信額度太少的問題 等您的金融資產(chǎn)漲上去了 授信額度是可以隨時調(diào)整的 比起開戶的過程 額度調(diào)整的時間要短得多 一 未開戶 情況7 客戶 開了不操作沒什么影響吧 客服 這個您放心 給您的授信額度 您不用一分錢利息都不收 等你想用了 隨時拿來用就行 到時候才需要按天來收利息的 平時沒有任何影響啊 您就放心吧 先生 情況6 客戶 我知道 但是我在你們公司的開戶時間不足六個月 你們不給我們辦理啊 客服 關于開戶時間 我們是嚴格按照證監(jiān)會的規(guī)定辦理的 雖然開通融資融券業(yè)務的時間不滿足 但您是優(yōu)質(zhì)客戶 我建議您可以先開通約定購回或者股票質(zhì)押業(yè)務 這個是沒有交易時間限制的 并且融入的資金也不受任何限制 您也可以先來填表 到時間了 我們直接幫您走流程 一 未開戶 情況8客戶 這個手續(xù)太繁瑣了 還要簽那么多字 我趕時間 下次再來開吧客服 xx先生您看我們VIP柜臺人員已經(jīng)等著給您辦理了 單子都給您準備好了 您就把該填的填了就可以了 反正今天來都來了 以后您想操作的時候就不用再專程過來了 而且現(xiàn)在正好在做活動開戶免費 過段時間要收費了就沒必要了 一 未開戶 情況9 客戶 公司有沒有提供類似普通證券投資的策略指導和信息收集 有形成日常性服務嗎 客服 我們公司現(xiàn)在正在進行財富管理轉(zhuǎn)型 打造專業(yè)化財富服務隊伍 目前您可以訂購我司的短信服務 或加入我們財富證券微信群 現(xiàn)階段都是免費的 而且我們營業(yè)部每周三晚7點都會在營業(yè)部會議室舉行融資融券客戶的交流會 有專業(yè)的投資顧問為各位講解融資融券交易技巧 分析近期大盤走勢 希望您有時間來參加 一 未開戶 情況10 客戶 我現(xiàn)在在外地沒時間來營業(yè)部 你們可以上門開戶嗎 客服 我知道您這樣成功的人 時間非常寶貴 所以我提前給您預約了我們的VIP柜臺開戶 到時候也不用排隊 直接帶著您的身份證和股東卡來填表開戶就行 而且您要知道因為您是咱的優(yōu)質(zhì)客戶 我們本著保證您的賬戶資產(chǎn)絕對安全 對您負責的原則 也還是希望您本人親自到營業(yè)部辦理 自己也弄個明白 心里也踏實些 或者如果當?shù)赜形覀兊臓I業(yè)部 我們可以聯(lián)系當?shù)貭I業(yè)部的專門人員為您辦理的 一 未開戶 如果邀約及開戶成功 客服 今天真是太感謝您了 相信有了這個新業(yè)務 一定會讓您在股市中更如魚得水的 也很感謝您對我個人工作的支持 謝謝您 先生 如果邀約及開戶失敗 客服 這個新業(yè)務可能您還有很多不清楚的地方 您再考慮考慮也是應該的 之后有什么不清楚也可以隨時打電話向我咨詢 我這邊有什么關于這項業(yè)務的新動態(tài)也會及時聯(lián)系您的 還是很感謝您給我機會向您介紹 能給您服務到也是我的榮幸 客服 您好 先生 我是財富證券 營業(yè)部的 客戶 哦 有什么事情啊 客服 您的信用賬戶已經(jīng)開立一段時間了 但一直沒有交易 我們想回訪下 看我們能給您提供什么幫助 1 未交易 情況1客戶 我對融資融券的操作還不太熟悉 客服 您看您哪天有時間來我們營業(yè)部 我們可以互相交流下 如果您沒有時間的話 我先發(fā)一份操作指南到您郵箱 在您方便的時候 我們可以上門服務的 二 已開戶 情況2客戶 現(xiàn)在是震蕩市 想看清趨勢后再出手客服 現(xiàn)在這行情確實有點上下兩難 謹慎點還是挺有必要的 為了幫助客戶更好的把握市場走勢 本周三晚上7點半我們將在營業(yè)部會議室舉行一場融資融券客戶經(jīng)驗交流會 還特別邀請了公司研究所的資深分析師為您講解融資融券技巧 您有時間的話歡迎您來參加下 二 已開戶 二 已開戶 2 有交易且盈利 客戶 這業(yè)務是還可以 最近都賺錢了 但是你們給的額度太低了啊 客服 早就聽說您是炒股高手 果然名不虛傳 您是我們的優(yōu)質(zhì)客戶 最近我們公司專門為優(yōu)質(zhì)客戶申請?zhí)岣呤谛蓬~度 您辦理后 授信額度可以達到1比2 我們特意為您申請了 您看盡快過來辦理下 客服 您好 先生 我是財富證券 營業(yè)部的 客戶 哦 有什么事情啊 客服 您的信用賬戶已經(jīng)開立一段時間了 耽誤您幾分鐘時間 我們想了解下您對我們?nèi)谫Y融券服務有什么意見和建議 3 有交易且虧損 情況1 客戶 最近做融資交易虧損了不少 不想做了 客服 確實 這樣的行情比較難賺錢 您看有沒有需要我給您聯(lián)系一個我們的投資顧問跟您交流交流 或許有幫助 二 已開戶 情況2 客戶 現(xiàn)在炒股的收益還不夠還融資利息的 太不劃算了 客服 利息其實也不高 10萬一天也才20塊錢左右 主要還是選好股 建議您可以多參加我們的投資俱樂部活動 多跟我們的投資顧問交流 我隨后也會給您多發(fā)送些投資方面的資料 或許對您的投資有幫助 二 已開戶 如果促成轉(zhuǎn)化余額 客服 能夠幫助您了解這個業(yè)務 并從中獲益也是我的榮幸 畢竟您是我們的資深客戶 非常樂意為您效勞 以后有不清楚的隨時聯(lián)系我 我會盡我所能的做好服務工作的 有做的不