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文檔簡介

試論求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo) 宋科友 摘要:隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化,求職者面對的就業(yè)競爭越來越大,企業(yè)對求職者的要求也越來越高。因此,必要求職技巧的掌握與否對求職成敗有很大的關(guān)系。筆者憑借 七 年從事高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合求職者的心理行為特點(diǎn),分析了求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的時(shí)代背景,指出求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容和原則,對求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的主要方法進(jìn)行了探討和闡述。 關(guān)鍵詞:求職技巧 就業(yè)模式 角色扮演 信息反饋 求職是目的,技巧是前提,求職過程是求職 者全面展現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的過程。求職技巧也是其綜合素質(zhì)的一個(gè)方面,對求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。遺憾的是,不少求職者往往不注重求職技巧,或求職技巧運(yùn)用不當(dāng),結(jié)果是屢屢碰壁。馬克思主義的唯物論認(rèn)為,任何事物都有規(guī)律可循,而人們一旦掌握了事物的發(fā)展規(guī)律,矛盾就會迎韌而解。 近年來,就業(yè)難問題引起了社會各界的普遍關(guān)注,諸多學(xué)者紛紛從勞動力市場供求關(guān)系,高等教育體制及就職者自身所共有的人力資本等方面對這一問題展開了研究,提出了相應(yīng)的策略和建議。 “ 授人以魚,不如授人以漁 ” ,本文從指導(dǎo)者的視角對求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)進(jìn) 行探討,希望對求職者的職業(yè)生涯規(guī)劃予以指導(dǎo),讓求職者 “ 贏在職場 ” 。 1求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的時(shí)代背景 如同其他事物一樣,求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)也有其歷史與現(xiàn)實(shí)、主觀與客觀、自然與人為的背景,這個(gè)背景的產(chǎn)生有其必然性,是客觀事物運(yùn)動變化的結(jié)果,這個(gè)背景反映求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的意義所在,透析這個(gè)背景,無疑使我們更加深刻認(rèn)識和理解求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的重要性、必要性和迫切性。 1.1就業(yè)模式發(fā)生根本性變化 以黨的十一大為標(biāo)志,揭開了我國經(jīng)濟(jì)體制改革的序幕,隨著改革的不斷深入,傳統(tǒng)的、單一的就業(yè)模式,再也不能適應(yīng)和滿 足新形 2 勢下就業(yè)市場發(fā)展的需要。舊有的勞動用工單位單方主宰的計(jì)劃分配模式轉(zhuǎn)向?yàn)楝F(xiàn)有的用工雙向選擇的市場配置模式,舊有的 “ 分配定乾坤,上崗定終身, ” 的 “ 鐵飯碗 ” 時(shí)代一去不復(fù)返。 1.2求職者認(rèn)識上存在障礙 許多求職者求職經(jīng)常遇到挫折,自然有著多方面的因素,但求職者自身的問題是首要的,可以說有些求職者求職失敗,首先是敗在了自己身上,他們忽略或不懂得求職技巧,放棄了自己的主觀能動作用,在思想認(rèn)識上及所持心態(tài)存在著一些求職障礙。 ( 1)求職就業(yè) “ 被動論 ” 。認(rèn)為求職就業(yè)是由雇傭方?jīng)Q定的,自己能否達(dá)到目的,要看雇用方是否 滿意和認(rèn)可。這種認(rèn)識過分強(qiáng)調(diào)了雇傭方的作用,勢必造成被動等待、任人擺布的局面。 ( 2)應(yīng)聘成功 “ 運(yùn)氣論 ” 。這是帶有濃厚投機(jī)色彩的求職態(tài)度,具有明顯的盲目性。運(yùn)氣就是機(jī)遇,而機(jī)遇也要用心尋找,努力把握,善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,更要善于利用機(jī)遇,單純的 “ 闖大運(yùn) ” 是不行的。 ( 3)職業(yè)技能 “ 至上論 ” 。誠然,就業(yè)最根本的是要靠自己的技術(shù)專長和工作能力等,故一些求職者認(rèn)為只要自己本領(lǐng)高、技能強(qiáng)就不難求職,但前提是求職者首先要獲得就業(yè)機(jī)會,浩蕩的求職隊(duì)伍里“ 身懷絕技 ” 的也決不止你一人,因此只有首先求職成功,才能發(fā)揮才智。 2求職 技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的主要內(nèi)容 求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的內(nèi)容是根本所在,通過相關(guān)內(nèi)容的訓(xùn)練與指導(dǎo),使求職者掌握求職的必要技巧,從而達(dá)到訓(xùn)練與指導(dǎo)的最終目的,獲得求職與就業(yè)的一系列成功。求職技巧眾說紛紜,求職策略層出不窮,但從求職的過程分析,帶有規(guī)律性和普遍性的求職技巧訓(xùn)練及指導(dǎo)的內(nèi)容可歸納為三個(gè)階段: 2.1求職前期 充分準(zhǔn)備,切忌盲動 常言說不打無準(zhǔn)備之仗,不打無把握之仗,求職者必需心中有數(shù),做好求職的相關(guān)準(zhǔn)備,掌握主動權(quán),要有 “ 我準(zhǔn)備充分可能不應(yīng)招,而決不能因缺乏準(zhǔn)備不招我 ” 的意識。 ( 1)調(diào)查摸底,知己知彼。 求職者對自己擬求職的單位或雇主與自己有關(guān)的情況盡力搞清,根據(jù)情況決定是否求職和怎樣求職。可 3 是,在生活中,我們大部分求職應(yīng)聘者對應(yīng)聘單位的有關(guān)情況什么都不了解就去應(yīng)聘,這種求職無疑是盲目的。 ( 2)根據(jù)需求備足資料。對不同的求職者、行業(yè)、工種、崗位等,用人方會有不同要求,但求職者要把能反映自己的優(yōu)勢、有利的相關(guān)證件及資料備齊,這是必須的。 ( 3)研究問題,思考對策。對求職中需要通過用人方進(jìn)一步弄清的問題及用人方可能提出的相關(guān)問題,要認(rèn)真地進(jìn)行研究,并提出相關(guān)對策。 2.2求職中期 認(rèn)真面對,全面把握 求職中 期是求職的實(shí)質(zhì)性階段,是求職者應(yīng)對用人方的關(guān)鍵時(shí)刻,有著承上啟下的作用,是成敗的關(guān)鍵一環(huán)。 ( 1)準(zhǔn)時(shí)到場,決不失約。極特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約的,要打招呼,說明情況,表示歉意,其他情況下求職者一定準(zhǔn)時(shí)到場,以體現(xiàn)自己較強(qiáng)的時(shí)間觀念及不能浪費(fèi)他人時(shí)間的觀念。 ( 2)注重形象,禮貌得體。心理學(xué)的理論認(rèn)為:第一印象至關(guān)重要,所以求職者要爭取給用人方一個(gè)良好的第一印象。著裝符合職業(yè)身份,不求華麗,但要整潔;切勿珠光寶氣,刻意炫耀;舉止端莊,禮貌大方。 ( 3)展示自我,凸顯素質(zhì)。有塵自然落,有風(fēng)更遠(yuǎn)揚(yáng)。供求雙方見面,求 職者要策略地展示自己的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢,顯現(xiàn)自己的才華、能力、技術(shù);言談利落、清晰、穩(wěn)重大方,同時(shí)力爭隨機(jī)應(yīng)變,巧妙對答,特別是對拒絕、歧視及誘逼應(yīng)聘者的雇主能妥善地?fù)?jù)理力爭。 2.3求職后期 冷靜對待、積極處理 求職后期可能出現(xiàn)落聘、待聘和被聘幾種情況,不論出現(xiàn)那種情況,求職者都要冷靜對待,以積極的態(tài)度妥善處理好所面臨的問題。 ( 1)穩(wěn)定情緒,平衡心態(tài)。一些求職者落聘,可能會沮喪,被聘可能會興奮,這都是不合適的,都可引起自己行為的變異,造成不利影響。正確的做法是穩(wěn)定情緒,以平常心態(tài)冷靜面對現(xiàn)實(shí)。 ( 2)分析原 因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。不論哪種求職結(jié)果,都有它的原因所在,求職者要深入分析其中原因,重視經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己更加明智,對以后是大有益處的。 4 ( 3)理清思路,運(yùn)籌下步。根據(jù)求職后的結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,求職者要理清自己的思路,明確目標(biāo)、目的和方向,結(jié)合實(shí)際運(yùn)籌下步任務(wù)。 3求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的主要原則 3.1自愿與尊重的原則 求職者都是社會的一員,幫助他們是社會的責(zé)任,很多人以前為社會作出了不少的貢獻(xiàn),有的人以后也會成為社會進(jìn)步的中堅(jiān)分子。求職是人生某一階段的一個(gè)過程,每個(gè)人都會經(jīng)歷,只不過是形式上的差異而 已,應(yīng)該得到尊重。而求職者的環(huán)境、條件不同,需要是有差別的,所以求職技巧的訓(xùn)練應(yīng)該是自愿的。 3.2公平原則 求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)的目的是希望通過對求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo),使求職者的求職技巧得到提高,最終能夠成功求職。由于目的性是一致的,因而不管是什么人,其要求和關(guān)系都是公平的。 3.3實(shí)用性原則 求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo),以實(shí)用性作為它的生命,若失去實(shí)用的原則,求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)就沒有意義,所以整個(gè)訓(xùn)練與指導(dǎo)的活動都應(yīng)該以實(shí)用為中心。 3.4科學(xué)原則 人的行為習(xí)慣是經(jīng)過較長時(shí)間的反復(fù)過程形成的,受很多因素影響 ,良好的習(xí)慣固然對求職面試有幫助,而不良的習(xí)慣亦非要改則改。必須要根據(jù)人的行為心理學(xué)特點(diǎn),有針對性的采用科學(xué)的方法訓(xùn)練與指導(dǎo),才能做到事半功倍。否則,會徒勞無功,或收效甚微。 4求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)的主要方法 許多人在跳槽或求職的時(shí)候,會憑借文憑、職業(yè)資格證書等展示自己的技能,卻忽視求職也是一個(gè)人的基本技能之一。在競爭激烈,前景變幻的今天,這種技能更是多方面的綜合素質(zhì)的鍛煉和提高??梢哉f,如今的社會,想找一份好工作,或跳槽到一家更好的單位,除了要通過業(yè)務(wù)實(shí)力能讓對方滿意外,求職本身所 表現(xiàn)的能力也在受到審視和考驗(yàn)。因此,職業(yè)顧問總結(jié), “ 21世紀(jì)必須掌握的第一項(xiàng)技能便是找工作的技能 ” 是不無道理的,這些技能的培養(yǎng)大概包括以下幾 5 方面。 4.1自身定位要準(zhǔn)確 首先,要知道自己想干什么,能干到什么程度,即所謂自身的定位問題。這個(gè)首要的技能看似簡單,卻并不是每個(gè)職業(yè)人都那么清楚的。在決定找一份好工作之前肯定要對自己的能力做個(gè)評估,對狀態(tài)做個(gè)分析,然后知道自己身在何處,從哪里起步。 其次,要學(xué)會怎樣捕捉與前途相關(guān)的信息。一個(gè)明白自己定位的人,必然有動力為到達(dá)這個(gè)位置去努力,在這個(gè)過程中,信息的積累不 可忽視,因?yàn)樗茏屇愀玫嘏袛嘧约旱姆较?。雖然現(xiàn)在得到信息的途徑很多,但很多人還沒有一個(gè)如何建立自己信息網(wǎng)的概念,高效率成功人士在這方面做得非常出色。這兩個(gè)基本技能增強(qiáng)了,之后便要學(xué)會恰如其分的包裝和推銷自己。在得到了一次來之不易的面試機(jī)會后,還有一個(gè)技能更為重要,那就是如何表現(xiàn)自己的潛力。如果一個(gè)人在求職時(shí)表現(xiàn)得機(jī)械,對自己的職業(yè)生涯沒有任何暢想,對自己有些什么能力、還要提高哪些能力都沒有概念的話,通常會被認(rèn)為是沒有潛力的人。 4.2面試時(shí)心理要自信 面試一般有較為固定的程序和模式,但招聘者在招聘人才時(shí)往 往要經(jīng)過一番精心策劃,巧妙地向應(yīng)聘者提出各種不期而至的怪題難題,令你防不勝防,從而使你褪去包裝露出 “ 廬山真面目 ” 。這時(shí),你不僅要有備而來,更要沉著冷靜,不卑不亢,具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,真實(shí)地展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面。面試時(shí)應(yīng)多注意以下幾方面: ( 1)不要害怕招聘人的考問。招聘人是在選拔人才,是希望你應(yīng)答得很好的,只要你在心理上處在與他平等的地位,是能發(fā)揮得很好、甚至顯露出自己都難以想象的高水平。 ( 2)確立主體意識。當(dāng)自己即將與招聘人見面時(shí),難免會感到膽怯。遇到這種情形時(shí),如能采用 “ 非指示療法 ” ,確立主 體意識,增強(qiáng)主動性,便可以在很大程度上消除膽怯的心理。 ( 3)事先做最壞的打算。我們在應(yīng)聘面試時(shí),也可以采取這樣的策略。事先有了萬一失敗的對策,心里就自然放松 大不了換個(gè) 6 單位再應(yīng)聘,還有什么可緊張的呢?這種態(tài)度不但能使你鎮(zhèn)定,而且會有意外的收獲。 ( 4)保持樂觀的心理。在應(yīng)聘面試時(shí),為了維持自己的心態(tài)平靜,應(yīng)在下意識中讓強(qiáng)大的自我與懦弱的自我先行對話一番。這樣想著 “ 自己可能失敗 ” 的自我就會在與考官見面時(shí)提高警惕,注意一些應(yīng)該注意的問題,而說 “ 我會成功 ” 的自我也能創(chuàng)造有利條件。讓強(qiáng)我戰(zhàn)勝弱我,你的自信心就會 倍增,無論考官是什么樣的權(quán)威,你都不會害怕,這就是戰(zhàn)勝自我表現(xiàn)的有效策略。 4.3回答問題時(shí)要巧妙 招聘時(shí)的 “ 開場白 ” 一般先要問一些輕松的話題,其目的是讓求職者放松戒備。這時(shí),你千萬不可掉以輕心,因?yàn)殡S之而來會有一大堆棘手的問題等著問你:如 “ 你怎樣看待工作中的壓力?你的專業(yè)和我們的需要有一定差距,你為什么不選擇適合自己的專業(yè)的工作? ”諸如此類的問題,你回答一定要言簡意賅,切忌夸夸其談,信口開河,更不要把話說過頭,說死,不留一點(diǎn)余地,那樣會將自己引入理屈詞窮的窘境。當(dāng)然,在回答過程中也不要過于自謙,顯得沒有主 見,缺乏自信。 若是被問到一些更難回答的問題,如:你最大的缺點(diǎn)是什么?這時(shí),你不必正面回答,跳過對方設(shè)下的圈套,說出一個(gè)很容易糾正的小毛病,例如 “ 我看到大堆的文件總會有些手忙腳亂,不過我已修完文秘課程,相信會應(yīng)付自如的。 ” 也可以對缺點(diǎn)做一個(gè)籠統(tǒng)的回答:“ 我這個(gè)人有時(shí)太認(rèn)真,尤其對工作,可能會討人煩。 ” 這種回答常常會有先抑后揚(yáng)柳暗花明的驚人效果。或者你也可以把問題放到過去時(shí)間: “ 我以前的老板說我說話太快,我想現(xiàn)在會做得更好些的。 ” 不管怎樣回答,你都不要忘記最后強(qiáng)調(diào)一句: “ 人非圣賢,孰能無過。我想有缺點(diǎn)并不可怕 ,可怕的是不敢正視,無力改正它。 ” 4.4注意語言、文字表達(dá)能力的訓(xùn)練 對求職者來說,流利自如的書面表達(dá)能力、文雅幽默的談吐是求職成功的必備條件。求職者平時(shí)就要有意識的加強(qiáng)語言、文字表達(dá)能力的訓(xùn)練。比如,語言表達(dá)要從沒話找話的寒暄開始,逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣。多參加集體活動,大膽發(fā)言,也有助于講話能 7 力的訓(xùn)練。文字能力要從寫好字開始,注意文章的層次性、邏輯性和整潔性,養(yǎng)成一絲不茍、簡明扼要、條理清晰的表達(dá)習(xí)慣。 4.5多參加角色扮演訓(xùn)練 角色扮演多用于改變受訓(xùn)者的不良行為和進(jìn)行社會技能訓(xùn)練。角色扮演可 以說是對現(xiàn)實(shí)生活的一種重復(fù),又是一種預(yù)演。在角色扮演過程中,受訓(xùn)者可以學(xué)習(xí)改變自己的原有行為或?qū)W習(xí)新的行為,進(jìn)而改變自己對某事物的看法。學(xué)校里經(jīng)常舉辦的模擬招聘會就是一種很好的訓(xùn)練形式。角色扮演的具體步驟如下: ( 1)問題及情景說明,即對一件典型事件加以具體說明。 ( 2)角色分配,由受訓(xùn)者扮演自己,訓(xùn)練者扮演配角。 ( 3)訓(xùn)練者給出指導(dǎo)語,要求扮演者要象真實(shí)的情況一樣扮演,要帶著自己的問題進(jìn)行扮演。 ( 4)信息反饋,扮演結(jié)束后,訓(xùn)練者要給受訓(xùn)者必要的反饋,指出受訓(xùn)者做得好的方面、不足的方面以及如何改正等。 ( 5)模仿學(xué)習(xí),受訓(xùn)者接受訓(xùn)練者的意見練習(xí)新的行為。 ( 6)扮演結(jié)束,訓(xùn)練者要對受訓(xùn)者新的適宜行為進(jìn)行強(qiáng)化,并鼓勵(lì)他(她)應(yīng)用到生活實(shí)踐中去。 5總結(jié) 求職技巧貫穿于求職的全過程,對于求職者非常重要。要想掌握和運(yùn)用求職技巧,求職者必須充分認(rèn)識求職技巧的重要性,了解常用的求職技巧,并能在正確理論的指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),反復(fù)訓(xùn)練,勇于實(shí)踐。做到了這些,求職的道路就會少一些彎曲,多一些坦途。 參考文獻(xiàn): ( 1) 勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心。職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)用基礎(chǔ)

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