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文檔簡(jiǎn)介
用心專注 服務(wù)專業(yè) 面試 技巧系列 知識(shí) 第一篇 克服面試緊張的絕招 一、 要以一顆平常心正確對(duì)待面試,要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利,也不要以一次失敗論英雄。 二、對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià),相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。 “有信心不一定贏,沒信心一定輸。 ” 三、適當(dāng)提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強(qiáng)自信心。 四、 面試前做幾次深呼吸,心情肯定會(huì)平靜得多,勇氣也會(huì)倍增。 五、與主考官見面時(shí),要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕,有 被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí),就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流,待緊張情緒消除后,再表述自己的求職主張。 六、 當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí),不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕松些。 七、 感到壓力大時(shí),不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn),借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì),這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信,回答問題時(shí)也就自如多了。 八、 當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí),不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對(duì)方感覺你是一位沉著冷靜的人。 九、 回答問題時(shí)一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越 說越快,緊張也會(huì)加劇,此時(shí),最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。 十、 進(jìn)入考場(chǎng),見到主考官時(shí),不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會(huì)自然消失。 第二篇 求職前準(zhǔn)確定位 面試時(shí)不卑不亢 求職,簡(jiǎn)單來說,是用人單位和應(yīng)聘者的雙向選擇,是一個(gè)應(yīng)聘的過程。 “求 ”是申請(qǐng),而非 “哀求 ”“請(qǐng)求 ”。求職者要做好自我定位,以自己的專業(yè)知識(shí)、能力與才華打動(dòng)面試官,贏得崗位。 求職前 作好充分準(zhǔn)備 一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求 “知己知彼百戰(zhàn)不殆 ”;接著準(zhǔn)備材料、求職信及個(gè)人簡(jiǎn)歷,求職信要求簡(jiǎn)潔明了,以 500 字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。 二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時(shí)尚。要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長(zhǎng)發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住,如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。 面試過程講求技巧 在求職過程中要誠(chéng)懇、謙恭,不 卑不亢,具體如下: 一、應(yīng)聘時(shí),要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講 “請(qǐng)坐 ”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。 二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長(zhǎng)、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€(gè)人感受等。 三、回答問題時(shí)勿以 “我 ”為中心,過于 “自我 ”表現(xiàn);觀點(diǎn)不同時(shí),語氣要平和,可發(fā)表不同觀點(diǎn),但切忌爭(zhēng)論;語言表達(dá)要簡(jiǎn)明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。 用心專注 服務(wù)專業(yè) 四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題??晌竦卣f,如: “請(qǐng)問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢? ”當(dāng)主考官詢問你的薪金要求時(shí),可 模糊回答。 五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會(huì),把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。 六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對(duì)方的作用),一般在應(yīng)聘后 23 天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時(shí)間和經(jīng)過、對(duì)工作的信心、期待機(jī)會(huì)等。簡(jiǎn)短地表明自己的興趣及對(duì)工作的信心。 第三篇 求職面試后的必備禮儀 許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干 。 一、 感謝 為了加深招聘人員對(duì)你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內(nèi),你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。 感謝電話要簡(jiǎn)短,最好不要超過 5 分鐘。 感謝信要簡(jiǎn)潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間,并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣,增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心,主動(dòng)提供更多的材料,或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。 面試后表 示感謝是十分重要的,因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉,也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查,十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信,你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié),則顯得 “鶴立雞群 ”格外突出,說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。 二、 不要過早打聽面試結(jié)果 在一般情況下,考官司組每天面試結(jié)束后,都要進(jìn)行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等 35 天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。 三、 收拾心情 面試回來后,你已經(jīng)完成一次面試,但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投 入應(yīng)付第二家的面試,因?yàn)?,未有聘書之前,仍未算成功,你不?yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。 四、查詢結(jié)果 用心專注 服務(wù)專業(yè) 一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了,還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí),就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。 五、做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備 應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者,萬一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了,也不要?dú)怵H。這一次失敗了,還有下一次,就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè),關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出失敗的原因,并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備, “吃一塹,長(zhǎng)一智 ”,謀求 “東山再起 ”。 第四篇 面試做個(gè) 有心人 我是一名普通的 09 年應(yīng)屆畢業(yè)生,年初參加了農(nóng)展和國(guó)展的招聘會(huì),在投遞出許多份簡(jiǎn)歷后,我終于收到了一家外企的面試通知。 我在這家公司共經(jīng)歷了兩輪面試。首先是集體面試, 30 人一場(chǎng)。面試分為: 性格測(cè)試, 每人一分鐘的自我介紹, 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論, 小組總結(jié)和問題回答。 在經(jīng)歷了兩個(gè)多小時(shí)的第一輪集體面試后,很榮幸我被通知進(jìn)行二次面試,也就是最終面試。二次面試的形式是 “二對(duì)一 ”,即兩個(gè)考官輪流對(duì)我提問,時(shí)間大約是半個(gè)小時(shí)。兩輪面試后我拿到了這家公司的offer。 很幸運(yùn),我找到了一份不錯(cuò)的工作,總結(jié)面 試經(jīng)過,我有幾點(diǎn)體會(huì)。 第一,切記不要遲到,帶好筆和筆記本。 面試,最重要的就是留給面試官好的印象。所以如果接到面試通知就一定不要遲到,特別是在集體面試時(shí)更應(yīng)該注意。想讓大家等你一個(gè)人再開始那是不可能的。我面試時(shí)就有人遲到了 20 分鐘,當(dāng)場(chǎng)被取消了資格。即使你可以厚著臉皮拿出諸如路上塞車、第一次來不認(rèn)識(shí)路等等借口,在這里都不大管用,面試官不會(huì)相信連重要面試都遲到的人上班后的時(shí)間觀念。 面試時(shí)請(qǐng)帶好筆和筆記本,即使他們沒派上什么用場(chǎng)。通常筆在一次面試填表格或者面試過程中答題時(shí)會(huì)被用到。可以的話不妨多帶幾支,大方地借給身邊沒有帶的人,這種小細(xì)節(jié)是會(huì)給面試加分的。 用心專注 服務(wù)專業(yè) 第二,集體面試時(shí)要從別人容易忽略的小細(xì)節(jié)多加注意。集體面試,要在好幾十人中脫穎而出,讓面試官記住自己,除了自身的良好表現(xiàn)外還需要注意細(xì)節(jié)。 集體面試是在對(duì)比中挑選較優(yōu)秀者,因此要自信地表現(xiàn)自己,切忌怯場(chǎng)。不要去考慮這里面有多少人比我學(xué)歷高比我經(jīng)驗(yàn)豐富,既然你的簡(jiǎn)歷經(jīng)過了篩選得到了面試的機(jī)會(huì),就應(yīng)該與所有人站在同一個(gè)起跑線上,大方 地表現(xiàn)自己。 或許參加面試的人當(dāng)天的表現(xiàn)都很好,那么你的優(yōu)勢(shì)就必須要體現(xiàn)在別人沒有注意到的細(xì)節(jié)上。例如,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié),大家都希望能表現(xiàn)自己積極討論的一面,此時(shí)你可以在發(fā)言的同時(shí),幫大家計(jì)時(shí),熱心地幫大家補(bǔ)充意見。你的這些表現(xiàn)面試官都會(huì)看在眼里,作為錄用參考。當(dāng)面試者表現(xiàn)都相當(dāng)優(yōu)秀的情況下,細(xì)節(jié)往往起到?jīng)Q定性作用。 第三,知己知彼,真誠(chéng)自信方能穩(wěn)操勝券。 面試前,要盡量多地了解該公司的一些基本情況,提前做好準(zhǔn)備是很重要的必修課。面試時(shí)可以適時(shí)地談一下你對(duì)公司的看法,但切忌沒有思考地一味夸贊,以免 給面試官留下諂媚的印象。 當(dāng)然,了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)也是至關(guān)重要的。所謂揚(yáng)長(zhǎng)避短,就是要用在此時(shí)。一般單獨(dú)面試很注重交流,提醒自己不要因?yàn)榫o張而影響自己面試的發(fā)揮。要盡量簡(jiǎn)明扼要地回答面試官提出的問題,可以在某個(gè)自己了解較深的問題上自由發(fā)揮,但要注意適度。 當(dāng)面試官提出一些關(guān)于自己劣勢(shì)的棘手問題時(shí),雖然要盡量避短,但還是應(yīng)該做到據(jù)實(shí)回答。不管面試的結(jié)果是否如我們所預(yù)期的,我們都應(yīng)該誠(chéng)實(shí)以對(duì)。不要因?yàn)榧庇谇蟪删痛祰u自己的各方面能力,那樣往往會(huì)適得其反。 我始終相信,失敗乃成功之母,堅(jiān)持不懈就一定會(huì)找到適 合你的工作。 第五篇 名企 HR 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)撥 “應(yīng)聘者 ” 癥狀 1: 重點(diǎn)不突出、邏輯不清 面試題目: 1、請(qǐng)你告訴我,如果你應(yīng)聘安利公司,你認(rèn)為自己有哪一方面的優(yōu)勢(shì)? 用心專注 服務(wù)專業(yè) 2、現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生, 1 2 年內(nèi),跳槽率很高,你怎么看這個(gè)問題?你自己會(huì)怎么做? 饒?。簩?duì)于第一個(gè)問題,我可以看到,求職者非常注意地聽了我剛才對(duì)安利公司的介紹,安利對(duì)人才的普遍要求,所以非常有針對(duì)性地介紹了自己的優(yōu)勢(shì),比如比較善于與人合作,這非常好。 不足的是,他們只是說具備團(tuán)隊(duì)精神,那如何才能證明自己確實(shí)具備團(tuán)隊(duì)精神呢?比如說,在學(xué)校 里組織過哪些活動(dòng),在組織活動(dòng)的過程中,如果通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,把活動(dòng)做得更成功,如果有這樣的實(shí)際例子來加以輔證就更好了。 對(duì)于第二個(gè)問題的回答,求職者最大的不足之處在于,回答缺乏邏輯性,甚至有自相矛盾的地方。比如一會(huì)兒說喜歡什么,但之后又說那是浪費(fèi)時(shí)間之類的。 他們的回答有個(gè)共同的特點(diǎn),就是太長(zhǎng),往往繞了一個(gè)大圈子,才回到主題。面試回答最好是直奔主題。另外是,他們?cè)诨卮饐栴}的整個(gè)過程中自信不夠,要自信地表達(dá)自己,不感動(dòng)自己,如何去感動(dòng)考官呢? 癥狀 2:認(rèn)知不夠、定位不清 許晶華:這個(gè)問題是我主要考察求職者的兩個(gè)方 面,一是求職者的計(jì)劃性,二是求職者的表達(dá)和溝通能力。一個(gè)人的情商、智商有高有低,但是計(jì)劃是求職者能否成功的關(guān)鍵。尤其是現(xiàn)在,求職者面對(duì)的選擇比較多,若求職者沒有很好地規(guī)劃自己,今天做這個(gè),明天做那個(gè),很容易走彎路,在哪一方面都難以有所建樹。而交流和溝通,是求職者所必須具備的最基本的素質(zhì)。 從現(xiàn)場(chǎng)模擬面試的 3 位求職者的回答來看,計(jì)劃能力方面普遍存在著兩個(gè)方面的問題,一是對(duì)自己的認(rèn)知不夠,只知道自己的硬件,而不了解自己的軟件;二是對(duì)自己發(fā)展方向的情況了解不清晰。比如,若想將來做市場(chǎng)部經(jīng)理,他們的職責(zé)是什么,需要 具備那些素質(zhì)和知識(shí)等等。由于他們對(duì)發(fā)展的目標(biāo)不了解,所以對(duì)中間的道路 即如何走過去也就無所適從。從交流和溝通方面來講,有些同學(xué)答非所問、重點(diǎn)不清、邏輯性不強(qiáng)。尤其是其中一位準(zhǔn)備將來做市場(chǎng)部經(jīng)理的同學(xué),從她現(xiàn)場(chǎng)的回答來看,缺乏感染力、關(guān)鍵點(diǎn)不清晰,很容易讓面試官第一輪就把她淘汰掉。 癥狀 3:答非所問 面試題目: 1、你現(xiàn)在是在國(guó)企工作,你提到希望到外企去發(fā)展。那么請(qǐng)你告訴我,你認(rèn)為這兩種企業(yè)的文化有什么不同?你會(huì)如何解決? 2、你今后希望從事人力資源工作,那么你認(rèn)為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì) ? 饒?。簩?duì)于我的第一個(gè)問題,我想聽到的回答是,求職者應(yīng)從思維方式這些方面來考慮,比如一些國(guó)有企業(yè)員工思維比較程式化,而外企希望求職者要有開拓精神、創(chuàng)新精神,主動(dòng)地想問題、解決問題等。我希望求職者能從這些方面來談。 第二個(gè)問題,有些求職者,完全是從個(gè)人的角度出發(fā),談個(gè)人具備的一些素質(zhì)。 而我問這個(gè)問題的目的,是想了解求職者對(duì)人力資源工作的理解程度,我希望聽到的回答是,能從人力資源工作的角度,談從業(yè)人員的素質(zhì)要求。 癥狀 4:不誠(chéng)實(shí)、不積極 許晶華:這個(gè)也是我在面試時(shí)常問的問題。主要考察求職者面對(duì)困境的能力 和求職者的誠(chéng)信度。這個(gè)問題由于現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間有限,沒來得及問。 對(duì)離職動(dòng)機(jī)的回答,有兩種是我不太認(rèn)同的,一種是抱怨原先的公司不好,有的在理,有的不在理。但是任何公司都會(huì)存在著這樣或那樣的問題,關(guān)鍵是員工進(jìn)來之后遇到問題后如何解決問題,而不僅是抱怨。 招聘員工的目的,就是來幫助我們解決問題的。若老是抱怨,而不是從自身找原因,這樣的員工到了哪里都不能處理問題。 一種是不誠(chéng)實(shí),這是讓招聘者最頭痛的事情。求職者自認(rèn)為聰明,認(rèn)為可以瞞過面試者的眼睛,實(shí)際上這是最愚蠢的,既然是面試官,總是有一定水準(zhǔn)的。若是在原單位由于處 理不好人際關(guān)系的原 用心專注 服務(wù)專業(yè) 因而離開的話,在
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