2014年濟(jì)寧繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)考試試題及答案

2014 年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題 （注：試題按照 試題第一個(gè)漢字 字母順序排列） 一、選擇題 前有符號(hào) 1.“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開(kāi)，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰(shuí)說(shuō)的【 B】坎貝爾 2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【 B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 3.“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【 B】終身學(xué)習(xí) 4.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念【 C】學(xué)以致用 5.第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是【 C】彼得圣吉 6.360 度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的 是【 C】政策相對(duì)穩(wěn)定 7.360 度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在【 A】 360 度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的 8.360 度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)【 B】考核成本高 9.360 度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)【 C】濫用 10.360 度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是【 A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息 11.KPI 的應(yīng)用誤區(qū)是【 B】對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題 A 12.按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為【 B】特質(zhì)法 B 13.彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【 D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考 14.編 碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【 C】渠道 15.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【 C】自我更新 16.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【 C】模擬分權(quán)制 C 17.常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是【 B】質(zhì)量 18.沖突產(chǎn)生的原因不包括【 A】良好溝通 D 19.對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【 A】合作策略 20.對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤 的是【 A】搶奪策略 21.對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 22.對(duì)于崗位分析的主要方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】想象法 23.對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是【 A】只重結(jié)果，不重過(guò)程 24.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是【 A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析， 25.對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】言語(yǔ)功能 26.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【 B】 問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單 27.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【 B】問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單 28.對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 C】與員 工的直接上級(jí)無(wú)關(guān) 29.對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 B】績(jī)效實(shí)施 30.對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是【 B】成果目的 31.對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 B】怎樣評(píng)價(jià) 32.對(duì)于流程再造的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來(lái)整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 33.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 C】以上司為中心 34.對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 B】打斷對(duì)方 35.對(duì)于任務(wù)績(jī)效，描述錯(cuò)誤的是【 B】他受情境等因素的限制 36.對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是【 C】娛樂(lè)團(tuán)隊(duì) 37.對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法 錯(cuò)誤的是【 A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可 38.對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是【 A】受環(huán)境因素的限制 39.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】單純付出體力勞動(dòng)人員 40.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】無(wú)法衡量 41.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是【 C】需要上級(jí)來(lái)遙控指揮 42.對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【 A】關(guān)鍵事件法 G 43.崗位分析的直接結(jié)果是【 B】崗位說(shuō)明書(shū) 44.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括【 A】崗位描述和崗位規(guī)范 45.崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容是【 C】崗位職責(zé)描述和任職資格 46.高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括【 B】懼怕沖突 47.個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是?！?D】人格 48.個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。【 A】現(xiàn)實(shí)性焦慮 49.個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí) ,這種自我防御機(jī)制是。【 B】否認(rèn) 50.個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱?！?A】認(rèn)知風(fēng)格 51.個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱?！?C】人格適應(yīng) 52.個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度 靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。【 A】氣質(zhì) 53.個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中 ,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱?！?C】人格發(fā)展 個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱。【 A】 認(rèn)知風(fēng)格 個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí) ,這種自我防御機(jī)制是?！?B】 否認(rèn) 個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是?！?A】 現(xiàn)實(shí)性焦慮 54.根據(jù)平衡記分卡設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在財(cái)務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是【 A】降低成本 55.工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分【 A】對(duì)內(nèi)和對(duì)外 56.規(guī)模小，生產(chǎn) 技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【 A】直線制 H 57.耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)【 B】書(shū)面溝通 58.環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)?！?A】社會(huì) 59.霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【 A】社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型 J 60.基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則【 C】 6 個(gè) 61.績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)【 C】權(quán)變的原則和綜合原則 62.績(jī)效工資的缺點(diǎn) 【 A】 員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng) 奪客戶 64.績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是【 D】工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 65.績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是【 B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效 66.績(jī)效考核的方法有【 B】行為法 67.績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是【 D】相似效應(yīng) 68.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低【 A】特質(zhì)法 69.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高【 C】結(jié)果法 70.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【 A】通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題 71.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【 C】通過(guò)多方評(píng)價(jià) 72.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是【 D】制定的政策可以很好的執(zhí)行 73.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因【 A】有意識(shí)的誤差 74.績(jī)效信息的來(lái)源是【 B】同事 75.檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為【 C】反饋 76.精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)【 D】潛能 K 77.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因 有 【 B】評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議 L 78.魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【 B】主動(dòng)學(xué)習(xí) M 79.秘書(shū)的工作包括【 C】起草文件 N 80.能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【 A】 一般能力和特殊能力 81.能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型【 A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異 82.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素?！?C】核心 83.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少【 A】 0.03 P 84.平衡記分卡的不足之處是【 A】實(shí)施難度大 85.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【 C】戰(zhàn)略 Q 86.企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體【 A】專業(yè)技術(shù)人員 87.遷就策略又稱為克制策略或 【 B】迎合策略 88.潛能的分類不包括一下哪個(gè)【 D】學(xué)習(xí)潛能 89.潛能開(kāi)發(fā)的技巧有幾種【 C】 5 90.屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【 B】遷就策略 91.全面的了解工作流程，需要使用【 A】工作流程圖 R 92.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是【 A】預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) S 93.勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的【 B】麥克里蘭 94.時(shí)限作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗摹?B】及時(shí)性 95.書(shū)面溝通的特點(diǎn)是【 A】持久，有形，可以核實(shí) 96.順利完成任務(wù)而必須具 有的人格特征是?！?A】能力 T 97.特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如【 A】運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂(lè)和藝術(shù)能力等 98.提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是?！?B】班杜拉 99.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的 W 100.文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮【 B】多看書(shū) 101.我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【 D】大腦第一 X 102.下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu) 缺點(diǎn)的是【 D】員工對(duì)組織忠誠(chéng)度差 103.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是【 B】各職能部門緊密聯(lián)系 104.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是【 D】注重眼前利益 105.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【 D】權(quán)力集中 106.下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)【 D】理論性強(qiáng)，沒(méi)有應(yīng)用性 107.下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【 D】擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán) 108.下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容【 B】勞動(dòng)力成本 109.下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)【 D】僵化的 110.下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度【 C】嚴(yán)厲批評(píng) 111.下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征【 D】目標(biāo)模糊 112.下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素【 C】遠(yuǎn)大的目標(biāo) 113.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【 B】集思廣益 114.下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容【 C】只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí) 115.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素【 A】客戶對(duì)組織的滿意度 116.下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)【 A】具有高度的穩(wěn)定性 117.下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書(shū)的工作職責(zé)【 B】及時(shí)性 118.下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)【 A】利潤(rùn) 119.下屬部門只接受一個(gè)上 級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【 D】直線制 120.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋【 A】業(yè)績(jī) 121.行為法的類型包括【 C】行為觀察評(píng)估法 122.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：【 B】言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 123.選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取【 A】績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通 124.學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求【 B】保持慣性思維 Y 125.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕【 A】促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職 126.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生 的原因有【 A】為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù) 127.一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是【 B】編寫工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范 128.一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程。【 C】學(xué)習(xí) 129.一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為【 C】非言語(yǔ)溝通 130.以下對(duì)于工作流程說(shuō)明錯(cuò)誤的是【 B】任務(wù)交接 131.以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是【 A】情緒因素 132.影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是【 C】機(jī)會(huì)因素 133.由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法 是【 C】工作日志法 134.員工培訓(xùn)的目的是什么【 B】幫助員工彌補(bǔ)不足 135.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型【 D】矩陣制 136.員工自我評(píng)估包括哪方面？【 C】能力 Z 在本書(shū)中，從幾個(gè)方面簡(jiǎn)述了勝任特征 【 A】 4 個(gè) 137.在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種【 A】 5 種 138.在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種【 B】 6 種 139.在本書(shū)中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)【 C】 7 140.在本書(shū)中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類【 B】四類 141.在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：【 A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) 142.在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱?！?D】因素分析 143.在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和【 A】行為法 144.在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)【 C】一級(jí)管多級(jí) 145.正確完成工作的方式有【 C】多種 146.職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施【 A】員工自我評(píng)估 147.職業(yè)咨詢活動(dòng)包括【 C】職能轉(zhuǎn)換 148.指標(biāo)的衡量包括【 A】定量數(shù)據(jù) 149.指標(biāo)的來(lái)源一般是來(lái)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與【 A】競(jìng)爭(zhēng) 150.智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即【 D】觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 151.中心化傾向產(chǎn)生的原因【 C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) 152.終身學(xué)習(xí)在本書(shū)中有幾個(gè)特點(diǎn)【 B】 4 個(gè) 153.終身學(xué)習(xí)最大的特征是【 A】終身型 154.組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的【 B】角色 155.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是【 B】直線制 156.組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是【 B】組織績(jī)效、員工績(jī)效 157.組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是【 C】權(quán)力 二、判斷題 B 1. “敝帚自珍”這個(gè)成語(yǔ)反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【】 前有符號(hào) 2.360 度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員【】 3.360 度績(jī)效考評(píng)一般適合那些 500 人以上的大公司【】 4.360 度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少【】 5.360 度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可【】 360度績(jī)效評(píng)估考核培訓(xùn)工作難度不大 【】 6.KPI 的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化【】 7.KPI 的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè) 人利益達(dá)成一致【】 8.KPI 的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【】 9.KPI 即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法【】 C 10.沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素【】 11.創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征【】 D 12.當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了?！尽?13.當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響【】 14.當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量。【】 15.地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位。【】 16.對(duì) 于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用?！尽?17.對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【】 處于初創(chuàng)期的企業(yè)，也同樣適合使用 360度績(jī)效考評(píng) 【】 F 18.反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確【】 G 19.崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用【】 20.崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處【】 21.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析【】 22.崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處【】 23.崗位說(shuō)明書(shū)需要寫員工的基本信息【 】 24.高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。【】 25.高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心?！尽?26.個(gè)體態(tài)度影響著行為【】 27.工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。【】 28.工作流程僅僅包含任務(wù)交接的要素【】 29.工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程【】 30.工作專門化能夠細(xì)化分工，從而充分提升工作效率 ，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無(wú)止境的?！尽?31.溝通不包含意義的傳遞【】 32.溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容【】 33.溝通是意義的傳遞與理解【】 34.溝通中需要主義一個(gè)方面的問(wèn)題，是“說(shuō)什么”，也就是說(shuō)話的內(nèi)容【】 35.過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利【】 績(jī)效的動(dòng)態(tài)性是指一位員工的績(jī)效在一定的時(shí)期內(nèi)是會(huì)發(fā)生變化的，而不是一成不變的【】 績(jī)效考核只關(guān)注任務(wù)績(jī)效，不需要考慮周邊績(jī)效【】 36.績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效【 】 37.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段【】 38.績(jī)效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績(jī)?nèi)コ辍薄尽?39.績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以【】 40.績(jī)效就是考核【】 41.績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過(guò)去而已【】 42.價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒(méi)有導(dǎo)向的作用?！尽?43.價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況?！尽?44.角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元?！尽?45.結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法【】 46.矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定?！尽?K 47.客戶是 一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【】 48.客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【】 L 49.靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。 【】 50.流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法【】 N 51.能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【】 52.能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展?！尽?P 53.平衡計(jì) 分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大【】 54.平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具【】 55.平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡【】 Q 56.傾聽(tīng)是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽(tīng)則是被動(dòng)的【】 57.情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了?！尽?58.全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展【】 59.確定權(quán)重是一個(gè)較為簡(jiǎn)便，合理的方法就是通過(guò)專家艾打分【】 60.確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本 原則【】 R 61.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【 】 所謂績(jī)效反饋，主要是指將績(jī)效何亮和評(píng)價(jià)的結(jié)果告訴員工，從而使員工能夠根據(jù)組織的目標(biāo)不斷改進(jìn)自己的績(jī)效 【】 62.事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善【】 63.首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響【】 64.俗話說(shuō)“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人 職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用?！尽?65.所謂溝通，就是信息的傳遞和理解，涉及到從發(fā)送者到接受者的過(guò)程和行為【】 T 66.特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用?！尽?67.特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異。【】 68.提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是“個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”?！尽?69.通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素 相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要?！尽?70.團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作群體【】 71.團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通【】 W 72.外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。【】 73.為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的矛盾和不和諧，須進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解【】 74.我們說(shuō)夫 妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來(lái)自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在 20 年時(shí)間里?！尽?X 75.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度 3 大方面【】 76.現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式?！尽?77.現(xiàn)代心理學(xué)研究在說(shuō)明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng)。【】 78.信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到 4 個(gè)條件的影響【】 79.行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代 價(jià)?！尽?80.行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法【】 81.行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短【】 82.行為觀察法是要求管理者對(duì)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)【】 83.行為觀察評(píng)價(jià)法也稱為觀察量表法【】 84.行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用 360度績(jī)效考評(píng)【】 85.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越?！尽?86.學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績(jī)效往往就是個(gè)人績(jī)效的總和。【】 Y 87.研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包 括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響?！尽?88.一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重?！尽?89.一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致【】 90.藝術(shù)潛能指的就是人在繪畫方面的天賦【】 91.有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的【】 92.遇