售樓處保潔保安崗位職責(zé).doc

售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)主要職責(zé)：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好車輛疏導(dǎo)工作，對(duì)進(jìn)出車輛、人員嚴(yán)格管理。一、 工作內(nèi)容1、 職守固定崗位恭候客戶來(lái)臨；2、 對(duì)閑散人員嚴(yán)格管理，查明身份方可入內(nèi)3、 負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序，對(duì)于損壞設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止；4、 隨時(shí)注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進(jìn)入；5、 巡視售樓處，如有異常立即匯報(bào)；6、 發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并上報(bào)；7、 遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處做保護(hù)，將地毯收回，檢查售樓處外圍是否安全8、 每天下班前檢查門窗和電源等是否關(guān)閉9、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。二、 工作標(biāo)準(zhǔn)1、 注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服；2、 不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天，說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話；3、 注重禮儀，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4、 距客戶車輛510M左右敬禮；5、 對(duì)于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)耄?、 向離開(kāi)園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；7、 使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作引領(lǐng)客戶停車并詢問(wèn)客戶前來(lái)的目的。售樓處保潔員工工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)售樓處各個(gè)區(qū)域的清潔工作。一、 工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；2、 隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)，簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；3、 每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；4、 每日早9:00前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；5、 負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；6、 定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品（藥劑、消耗品）；7、 定期擬定保潔物品的購(gòu)買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫(kù)存清單、消耗清單及需購(gòu)買清單；8、 確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊；9、 在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管部門；10、 發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；11、 為客戶更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及及時(shí)清洗；12、 定期清潔沙盤，保證沙盤干凈，無(wú)塵土；二、 工作標(biāo)準(zhǔn)1、 注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服；2、 注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù)；3、 工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)問(wèn)好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?、 售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：（1） 辦公垃圾收集、桌面擦拭；（2） 每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；（3） 每日擦拭售樓處木地板；（4） 每日售樓處大理石牽塵工作；（5） 每日售樓處一層玻璃清潔；（6） 每日售樓處家具擦拭；（7） 每周售樓處墻面彈塵；（8） 每周沙盤