江蘇移動(dòng)BOSS容災(zāi)備份系統(tǒng)建設(shè)情況匯報(bào)

江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 江蘇移動(dòng) BOSS容災(zāi)備份系統(tǒng) 建設(shè)情況匯報(bào) 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 2 頁 匯報(bào)提綱 項(xiàng)目建設(shè)背景 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 第一階段建設(shè)方案 第一階段工程建設(shè)情況 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第二階段建設(shè)思路 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 3 頁 項(xiàng)目建設(shè)背景 按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，江蘇公司于 2003年 9月底完成BOSS集中化改造工程， BOSS集計(jì)費(fèi)、營業(yè)、帳務(wù)、客服等各功能于一體的綜合業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，是保證市場經(jīng)營活動(dòng)正常開展，提高服務(wù)水平和市場競爭力的重要工具。 保證業(yè)務(wù)服務(wù)和支撐的連續(xù)性，在 BOSS系統(tǒng)發(fā)生不可抗拒故障發(fā)生時(shí)，保證客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、公司信譽(yù)等不受影響成為業(yè)務(wù)支撐工作當(dāng)務(wù)之急。 2003年 6月底集團(tuán)公司批復(fù)江蘇公司作為 BOSS容災(zāi)備份項(xiàng)目試點(diǎn)省份。 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 4 頁 匯報(bào)提綱 項(xiàng)目建設(shè)背景 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 第一階段建設(shè)方案 第一階段工程建設(shè)情況 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第二階段建設(shè)思路 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 5 頁 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 為 BOSS系統(tǒng)抵御重大故障和災(zāi)難，我公司積極探索 BOSS容災(zāi)備份系統(tǒng)，并作為集團(tuán)公司第一個(gè)遠(yuǎn)程 BOSS容災(zāi)系統(tǒng)試點(diǎn)工程，容災(zāi)中心設(shè)置在無錫市，距南京 BOSS生產(chǎn)中心超過 200公里（傳輸距離超過 230公里）。 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 6 頁 為降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) ， 設(shè)立分階段建設(shè)目標(biāo) . BOSS關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)容災(zāi)，總結(jié)容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn) BOSS系統(tǒng) BOSS容災(zāi)備份 第一階段工程 實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的異地容災(zāi)備份 BOSS容災(zāi)備份 第二階段工程 承擔(dān)部分應(yīng)用功能、各分公司個(gè)性化統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)測試等 為第二階段容災(zāi)建設(shè)積累技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn) 兩個(gè)中心負(fù)荷分擔(dān)和互為災(zāi)備 充分發(fā)揮容災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備資源利用率和效益 最終實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)容災(zāi)備份和負(fù)荷分擔(dān)兩個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營中心 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 7 頁 匯報(bào)提綱 項(xiàng)目建設(shè)背景 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 第一階段建設(shè)方案 第一階段工程建設(shè)情況 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第二階段建設(shè)思路 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 8 頁 總體方案 根據(jù) BOSS系統(tǒng)的特點(diǎn) ,按照三層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行建設(shè) ,采用多種技術(shù)混合的容災(zāi)方案 ,分別從應(yīng)用 、 主機(jī) 、 存儲(chǔ) 、 網(wǎng)絡(luò) 、物理等 5個(gè)層次實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)中心到容災(zāi)中心的 IT映射 。 第一階段 RTO和 RPO指標(biāo) 計(jì)費(fèi) 、 帳務(wù) 、 客服 （ 營業(yè) ） RTO 指標(biāo) = 4 小時(shí)； RPO=0小時(shí) 。 第一階段建設(shè)方案 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 9 頁 第一階段建設(shè)方案 第一階段項(xiàng)目 投資情況 項(xiàng)目立項(xiàng)金額為 1.8億元人民幣 ， 其中第一階段金額為 1.3億元人民幣 ， 第二階段 5000萬人民幣 。 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 10 頁 第一階段建設(shè)方案 BOSS（南京） BOSS容災(zāi)備份系統(tǒng)（無錫） SAN 接入層 業(yè)務(wù)邏輯層 核心數(shù)據(jù)層 SAN 接入層 業(yè)務(wù)邏輯層 核心數(shù)據(jù)層 采集點(diǎn)、漫游結(jié)算中心、營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、銀行、 HLR/AUC、 1860/1861、秘書臺(tái)、經(jīng)營分析系統(tǒng) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)狀態(tài)同步 接入冗余切換及業(yè)務(wù)處理能力冗余 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 11 頁 BOSS系統(tǒng) 容災(zāi)備份技術(shù)方案選擇 計(jì)費(fèi) 集中采集 應(yīng)用軟件 計(jì)費(fèi)應(yīng)用 應(yīng)用軟件 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件相結(jié)合 帳務(wù) 客服 (營業(yè) ) 帳務(wù)應(yīng)用服務(wù)器 應(yīng)用軟件 帳務(wù)客服數(shù)據(jù)庫 智能存儲(chǔ)系統(tǒng) Multi-HOP遠(yuǎn)程復(fù)制 業(yè)務(wù)邏輯和接入 應(yīng)用軟件 查詢數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件相結(jié)合。 第一階段建設(shè)方案 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 12 頁 第一階段建設(shè)方案 接入層 中間層 帳務(wù)應(yīng)用層 計(jì)費(fèi) 網(wǎng)間結(jié)算 報(bào)表系統(tǒng) 核心數(shù)據(jù)層 異步 同步 銀行 /郵儲(chǔ) BOSS南京中心 接入層 中間層 帳務(wù)應(yīng)用層 計(jì)費(fèi) 核心數(shù)據(jù)層 應(yīng)天西路 轉(zhuǎn)換點(diǎn) 應(yīng)用級容災(zāi) 應(yīng)用級容災(zāi) 應(yīng)用級容災(zāi) 應(yīng)用級容災(zāi) 虎踞路 81號 無錫中心 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 13 頁 BOSS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)容災(zāi)拓?fù)鋱D 計(jì)費(fèi) 數(shù)據(jù)庫 計(jì)費(fèi)應(yīng)用 服務(wù)器 通過 FTAM、FTP協(xié)議傳輸原始話單文件 集中采集 服務(wù)器 批價(jià)后清單文件發(fā)送給帳務(wù) 復(fù)制 數(shù)據(jù)庫 漫游數(shù)據(jù) 通信服務(wù)器 以文件方式傳輸省際、國際漫游話單 MSC Gateway SCP/SSP SMC ISMG 帳務(wù)客服 數(shù)據(jù)庫 帳務(wù)應(yīng)用 服務(wù)器 數(shù)據(jù)源 計(jì)費(fèi) 數(shù)據(jù)庫 計(jì)費(fèi)應(yīng)用 服務(wù)器 集中采集 服務(wù)器 帳務(wù)客服 數(shù)據(jù)庫 帳務(wù)應(yīng)用 服務(wù)器 漫游數(shù)據(jù) 通信服務(wù)器 原始文件同步 基于應(yīng)用的水平和垂直同步 基于數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵表同步 生產(chǎn)中心 容災(zāi)中心 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 14 頁 BOSS帳務(wù)客服系統(tǒng)容災(zāi)方案 統(tǒng)計(jì)分析 服務(wù)器 計(jì)費(fèi)應(yīng)用 服務(wù)器 查詢 數(shù)據(jù)庫 帳務(wù)客服 數(shù)據(jù)庫 計(jì)費(fèi) 數(shù)據(jù)庫 帳務(wù)應(yīng)用 服務(wù)器 銀行、郵儲(chǔ) HLR/AUC 營業(yè)廳 1860/1861 秘書臺(tái) 網(wǎng)上 營業(yè)廳 一級BOSS HLR容災(zāi) 銀行前置 統(tǒng)一接口 Web接入 查詢應(yīng)用 客服應(yīng)用 帳務(wù)客服 數(shù)據(jù)庫 查詢 數(shù)據(jù)庫 帳務(wù)應(yīng)用 服務(wù)器 銀行前置 統(tǒng)一接口 Web接入 查詢應(yīng)用 客服應(yīng)用 批價(jià)后話單文件、應(yīng)用軟件同步 基于智能存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫同步 軟件同步 統(tǒng)計(jì)分析 服務(wù)器 計(jì)費(fèi)應(yīng)用 服務(wù)器 計(jì)費(fèi) 數(shù)據(jù)庫 生產(chǎn)中心 容災(zāi)中心 查詢話單同步是通過對批價(jià)后話單文件重新入庫實(shí)現(xiàn)，在線線保留 2 1個(gè)月。 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 15 頁 智能存儲(chǔ)系統(tǒng) Multi-HOP數(shù)據(jù)復(fù)制示意圖 圖例： 主機(jī) SAN交換機(jī) 磁盤陣列 FiberChannel通道 (FC) 南 京 應(yīng) 天 西 路 生 產(chǎn) 中 心南 京 虎 踞 路 8 1 號 轉(zhuǎn) 換 點(diǎn)無 錫 容 災(zāi) 中 心4 套 帳 務(wù) 客 服 數(shù) 據(jù) 庫同 步 方 式異 步 方 式R 1R 2 B C VB C VR 2C - B C V4 套 帳 務(wù) 客 服 數(shù) 據(jù) 庫f c _ s w 1 1 f c _ s w 1 2f c _ s w 2 3 f c _ s w 2 4f c _ s w 0 1f c _ s w 0 2江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 對容災(zāi)系統(tǒng)管理功能而言， 最關(guān)鍵是什么？ 能夠在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，能夠順利切換，并且滿足RTO、 RPO指標(biāo)。 為了完成這個(gè)目標(biāo)要做到 A)根據(jù) BOSS系統(tǒng)特點(diǎn)，選擇合適的切換模式 B)操作比較方便，特定人員經(jīng)過培訓(xùn)后，能將復(fù)雜的 BOSS系統(tǒng)切換到容災(zāi)中心。 強(qiáng)化系統(tǒng)管理功能設(shè)計(jì) 容災(zāi)備份系統(tǒng)管理功能介紹 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 17 頁 系統(tǒng)管理 容災(zāi)管理軟件功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)監(jiān)控 BOSS BOSS DR運(yùn)維電子工作流 任務(wù)調(diào)度 配置管理 演習(xí)及導(dǎo) 航 模擬演示 切換導(dǎo)航 切換演習(xí) 同步 &稽核 應(yīng)用發(fā)布通知 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 系統(tǒng)管理功能 切換導(dǎo)航 人性化的切換、演習(xí)、模擬演示導(dǎo)航 各類角色可以根據(jù)提示一步步操作 最大化自動(dòng)化操作，少量人工的簡單判斷 可以配置各步驟的依賴關(guān)系預(yù)留人工操作（例如外部接口的聯(lián)系人名單） 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 容災(zāi)系統(tǒng)管理功能 切換導(dǎo)航 a) 總負(fù)責(zé)人啟動(dòng)導(dǎo)航 b) 總負(fù)責(zé)人根據(jù)本次切換切換分配角色 c) 相關(guān)角色負(fù)責(zé)人會(huì)收到短信通知 d) 角色負(fù)責(zé)人進(jìn)入系統(tǒng)，簽到 e) 總負(fù)責(zé)人通過界面可以看到各個(gè)角色的簽到和任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)。 f) 角色負(fù)責(zé)人如果遇到某個(gè)步驟執(zhí)行失敗，可以選擇強(qiáng)制跳過該步驟，不會(huì)影響整個(gè)切換。 g) 總負(fù)責(zé)人可以選擇是否中止切換導(dǎo)航。 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 20 頁 切換導(dǎo)航 切換過程監(jiān)控 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 21 頁 切換導(dǎo)航 切換角色狀態(tài) 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 22 頁 切換導(dǎo)航 任務(wù)總圖 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 23 頁 切換導(dǎo)航 操作員操作界面 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 24 頁 切換報(bào)告 切換總結(jié)可以打印、另存為本地文件。 切換導(dǎo)航 切換報(bào)告 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 25 頁 系統(tǒng)管理功能 同步 &稽核 對數(shù)據(jù)的同步方式 EMC Multi Hop-zwdb 應(yīng)用同步分發(fā) 清 單 MV 系 統(tǒng)管理配置數(shù)據(jù) 人工數(shù)據(jù)維護(hù) 清 單庫 對應(yīng)用和配置的同步 &稽核方式 文件同步 &稽核 目錄同步 &稽核 數(shù)據(jù)庫信息稽核 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 26 頁 同步 &稽核告警 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 27 頁 定期組織實(shí)施演習(xí) 通過演習(xí)驗(yàn)證預(yù)案中的流程和應(yīng)急措施的正確性和可用性；通過演習(xí)使各類人員熟悉流程與操作步驟 ， 加強(qiáng)操作人員之間的配合 ， 提高處理效率；通過演習(xí)發(fā)現(xiàn)流程 、人員配合等各方面的問題并加以改進(jìn) ， 以利于今后的應(yīng)急處理 。 為此 ， 我們制定了BOSS備份系統(tǒng)備份恢復(fù)演習(xí) 、BOSS容災(zāi)系統(tǒng)演習(xí)等計(jì)劃 。 演 習(xí) 環(huán) 境 準(zhǔn) 備演 習(xí) 正常 ？核 查 、 修 正演 習(xí) 規(guī) 劃流 程 演 習(xí) 回 退 流 程評 估 演 習(xí) 對業(yè) 務(wù) 影 響發(fā) 布 修 改 后演 習(xí) 規(guī) 劃 文 檔開 始結(jié) 束制 定 演 習(xí) 回 退 流 程觸 發(fā) 演 習(xí) 場 景執(zhí) 行 演 習(xí) 規(guī) 劃總 結(jié) 演 習(xí) 經(jīng) 驗(yàn) ， 修改 演 習(xí) 規(guī) 劃否是江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 28 頁 匯報(bào)提綱 項(xiàng)目建設(shè)背景 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 第一階段建設(shè)方案 第一階段工程建設(shè)情況 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第二階段建設(shè)思路 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 29 頁 2003年 6月底，我公司正式啟動(dòng) BOSS容災(zāi)備份系統(tǒng)項(xiàng)目各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究和技術(shù)論證。 2003年 10月完成可研 ,并開始正式啟動(dòng)項(xiàng)目的應(yīng)用軟件采購、主設(shè)備國際招標(biāo)、機(jī)房配套工程建設(shè)等工作。經(jīng)過 7個(gè)月軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試努力，于 6月份投入容災(zāi)切換演習(xí)階段。 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 30 頁 機(jī)房及配套設(shè)備改造 設(shè)備安裝 軟件開發(fā) DCN網(wǎng)改造 智能存儲(chǔ)系統(tǒng) Multi-HOP調(diào)測 系統(tǒng)切換演習(xí)測試 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 31 頁 機(jī)房及配套設(shè)備改造 1. 機(jī)房裝修： 2003年 10月開始機(jī)房裝修，到 2003年底全部完成。 2. 高低壓配電改造： 為 BOSS容災(zāi)系統(tǒng)新建一套高低壓配電系統(tǒng)， 2003年 10月開始， 2004年 2月完工，開始給容災(zāi)系統(tǒng)供電。 3. UPS及空調(diào)安裝： 新建一套 250KVA的 UPS系統(tǒng)，新增 9臺(tái) 5萬大卡機(jī)房專用空調(diào)。 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 32 頁 應(yīng)用軟件開發(fā) 軟件開發(fā)階段 開始日期 結(jié)束日期 需求分析（容災(zāi)、 BOSS調(diào)整） 1月 10日 2月 20日 總體設(shè)計(jì)（容災(zāi)、 BOSS調(diào)整） 2月 10日 3月 10日 詳細(xì)設(shè)計(jì) 3月 1日 3月 31日 編碼和單元測試 4月 1日 5月 15月 集成測試、聯(lián)調(diào) 5月 15日 6月 15日 設(shè)備安裝情況 2月份開始共用三個(gè)月時(shí)間完成無錫容災(zāi)中心及南京同城點(diǎn)小型機(jī)、磁盤陣列、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、加電、系統(tǒng)安裝配置，完成傳輸鏈路調(diào)試。 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 33 頁 DCN網(wǎng)絡(luò)改造 1、 南京 BOSS系統(tǒng)與無錫容災(zāi)中心之間新建 8條 155M傳輸用于容災(zāi)系統(tǒng)與 BOSS系統(tǒng)的 DCN骨干網(wǎng)連接 。 2、 各市分公司各新建 2條 155M傳輸用于市公司與容災(zāi)系統(tǒng)的 DCN骨干網(wǎng)連接 。 3、 DCN網(wǎng)改造后全省 DCN骨干網(wǎng)已成網(wǎng)狀 ， 既用于容災(zāi)系統(tǒng) ， 又構(gòu)成迂回路由 ， 消除了單點(diǎn)故障 。 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 34 頁 蘇州 無錫 常州 南通 泰州 揚(yáng)州 鹽城 徐州 南京 宿遷 淮安 連云港 鎮(zhèn)江 省中心 81號 12016 CISCO12008 FOUNDRY8000 無錫 BOSS容災(zāi)中心 155M 新增 155M 100M 1000M 新增 1000M 應(yīng)天西路 BOSS生產(chǎn)中心 CISCO12016 FOUNDRY8000 BOSS容災(zāi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 35 頁 智能存儲(chǔ) Multi-HOP調(diào)測情況 4月底之前完成南京兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間及南京與無錫之間的 Fiber Channel通道調(diào)測工作 。 5月初開始進(jìn)行 SRDF調(diào)試 ， 到 5月底四個(gè)數(shù)據(jù)庫的 SRDF復(fù)制調(diào)試工作全部完成 。 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 36 頁 系統(tǒng)切換演習(xí)測試 1、 5月中下旬進(jìn)行了三輪全系統(tǒng)切換測試，與生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，尋找系統(tǒng)存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為回切做準(zhǔn)備。 2、 6月份進(jìn)行了一個(gè)帳務(wù)數(shù)據(jù)庫的切換回切演習(xí)測試，系統(tǒng)在無錫容災(zāi)中心運(yùn)行一周后回切成功。 3、 7月份完成其余帳務(wù)數(shù)據(jù)庫的切換回切演習(xí)測試及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的切換回切測試，全部成功。 第一階段工程建設(shè)情況 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 37 頁 匯報(bào)提綱 項(xiàng)目建設(shè)背景 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 第一階段建設(shè)方案 第一階段工程建設(shè)情況 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第二階段建設(shè)思路 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 38 頁 一 、領(lǐng)導(dǎo)重視 該項(xiàng)目建設(shè)得到集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，保證各類項(xiàng)目資源、工程實(shí)施按照預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)多次參加技術(shù)方案論證、切換演習(xí)等工作。 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 39 頁 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 二、公司成立內(nèi)部虛擬項(xiàng)目組，由規(guī)劃技術(shù)部、工程建設(shè)部、信息技術(shù)中心、物資供應(yīng)部、無錫分公司及相關(guān)人員組成。在各部門密切配合強(qiáng)化工程管理、傳輸調(diào)度及時(shí)大大提高工程設(shè)施效率，為系統(tǒng)聯(lián)測爭取了時(shí)間，創(chuàng)造有利的條件。 主要職責(zé)分工如下： 規(guī)劃技術(shù)部承擔(dān)可研和項(xiàng)目立項(xiàng)工作 工程建設(shè)部承擔(dān)配套設(shè)備、主設(shè)備的工程設(shè)計(jì)和現(xiàn)場管理。 信息技術(shù)中心是項(xiàng)目實(shí)施部門，承擔(dān)技術(shù)方案論證、項(xiàng)目實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)管理。 物資供應(yīng)部負(fù)責(zé)軟件設(shè)備采購、合同簽訂等工作。 無錫分公司承擔(dān)工程現(xiàn)場管理、系統(tǒng)維護(hù)管理工作。 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 40 頁 三、有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 方案選型階段 針對 EMC Multi-HOP、數(shù)據(jù)庫復(fù)制效率進(jìn)行模擬功能測試。 方案實(shí)施階段 提前 4個(gè)月進(jìn)行 BOSS系統(tǒng)優(yōu)化，有效降低系統(tǒng)負(fù)荷，及時(shí)分析存在的性能風(fēng)險(xiǎn)，并提出解決方案。 切換演習(xí)階段 固化切換、回切流程，制定切換失敗應(yīng)急方案，盡量避免演習(xí)測試對生產(chǎn)系統(tǒng)影響。 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 41 頁 四、創(chuàng)新建設(shè) BOSS應(yīng)急系統(tǒng)，應(yīng)對突發(fā)故障，解決 BOSS容災(zāi)備份系統(tǒng)切換盲點(diǎn)，與 BOSS容災(zāi)系統(tǒng)和備份系統(tǒng)形成三位一體的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)保障體系。 積極建設(shè) BOSS應(yīng)急系統(tǒng)，可在 3分鐘內(nèi)接管和恢復(fù)業(yè)務(wù)，以填補(bǔ)容災(zāi)切換系統(tǒng)障恢復(fù)時(shí)間和系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間里的系統(tǒng)服務(wù)盲點(diǎn)。同時(shí)，主要定位就是將手工的應(yīng)急流程變?yōu)樽詣?dòng)的，提高服務(wù)水平，提高重大故障的應(yīng)變能力，保證 7x24小時(shí)都有一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為外部用戶、為內(nèi)部的經(jīng)營服務(wù)部門服務(wù)。 第一階段建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 42 頁 五、演習(xí)測試準(zhǔn)備細(xì)致，對生產(chǎn)系統(tǒng)影響較小 容災(zāi)備份系統(tǒng)與 BOSS系統(tǒng)密切相關(guān)，在進(jìn)行演習(xí)測試前，制定詳細(xì)演習(xí)步驟、流程，做好風(fēng)險(xiǎn)分析，擬定應(yīng)急處理流程和實(shí)施步驟。同時(shí)，設(shè)計(jì)開發(fā)了容災(zāi)切換、演習(xí)、模擬演示等導(dǎo)航界面，固化切換、回切流程及操作步驟。 共進(jìn)行各類切換、回切測試演習(xí)累計(jì)近 20次，沒有一次影響 BOSS的正常運(yùn)行。 第一階段建設(shè)經(jīng)