人力資源部規(guī)章制度.doc

人力資源部規(guī)章制度一、招聘制度二、入職規(guī)定三、考勤勤理制度四、人事變動(dòng)管理制度五、薪資制度六、新員工入職歡迎制度一、招聘制度一、招聘條件1、學(xué)歷根據(jù)各部門各崗位的不同要求，按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘。（1）應(yīng)聘管理職位及各類專業(yè)技術(shù)崗位，需具有大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（2）應(yīng)聘一般職員、營業(yè)員、門市接待、助理等須具備高中以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（3）應(yīng)聘門崗、保安須具備初中以上文化程度。2、年齡（1）一般員工1835歲；（2）高級管理人員、特殊技術(shù)人員的年齡可適當(dāng)放寬；（3）門崗可放寬到50歲以內(nèi)。3、身體健康、五官端正、反應(yīng)靈敏、無不良習(xí)慣。二、應(yīng)聘人員須交驗(yàn)下列證件1、身份證、學(xué)歷及學(xué)位證、退伍證、職稱證及其他技能證等原件，并遞交復(fù)印件一式兩份（原件核對后退還）；2、本人近期一寸免冠彩色照片二張；3、工行卡號；經(jīng)錄用的員工，如發(fā)現(xiàn)有偽造履歷、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱及其它嚴(yán)重弄虛作假的隱瞞事實(shí)行為者，一經(jīng)查證，立即無條件辭退。三、招聘程序1、人力資源部根據(jù)各部門用人申請情況發(fā)布招聘信息，收集、篩選應(yīng)聘者資料，選定、通知初試人員。 2、人力資源部負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘人員，并要求填寫應(yīng)聘申請表，提交身份證、畢業(yè)證、職稱證、資格證等相關(guān)證件原件，留存復(fù)印件。人力資源部將初試結(jié)果寫在應(yīng)聘申請表后面，并注明面試結(jié)果，從中挑選出基本符合崗位要求的人員。初試以審核應(yīng)聘人員簡歷、口試等手段以測試應(yīng)聘人員的人品、價(jià)值取向、專業(yè)知識、是否符合本崗位基本要求等。 3、對于沒有經(jīng)過初試的人選資料，人力資源部歸檔保存。 4、人力資源部將復(fù)試的人員材料轉(zhuǎn)交給用人部門經(jīng)理，并與用人部門協(xié)商復(fù)試的人選、時(shí)間、地點(diǎn)。確定后人力資源部通知相關(guān)人員復(fù)試。 5、用人部門對被選人員根據(jù)崗位的性質(zhì)相應(yīng)的采用筆試、口試、實(shí)際操作等手段進(jìn)行，以測試被選人員是否具備所從事崗位的素質(zhì)。復(fù)試結(jié)束后，用人部門填寫復(fù)試評語，對于準(zhǔn)備錄用的人員填寫上崗試用時(shí)間及工資等項(xiàng)后，報(bào)總經(jīng)理簽字后將應(yīng)聘申請表交回人力資源部。6、人力資源部根據(jù)用人部門意見通知被錄用人員到崗時(shí)間及報(bào)到注意事項(xiàng)。對于經(jīng)理及以上或重要崗位的員工，由總經(jīng)理或董事長面試決定錄用與否。 四、試用期新員工試用期為三個(gè)月，特殊人才可考慮減少或無試用期。試用期滿，由其直接上級進(jìn)行崗位考評，經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后簽定勞動(dòng)合同；凡試用不合格者，給予勸退。五、新員工上崗應(yīng)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，配發(fā)以下物品：1、員工手冊 2、工牌 3、辦公用品 4、工裝（需要時(shí)）六、經(jīng)甄選合格被錄用的人員，未按通知的時(shí)間、地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)，又無事先說明者，視為放棄受聘，原通知失效。二、入職規(guī)定一、被通知錄用人員按照指定時(shí)間到人力資源部報(bào)到，人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 二、報(bào)到人員提交本人近期一寸照片一張、身份證、畢業(yè)證、資格證等證書。三、人力資源部對錄用人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括介紹公司情況介紹，公司管理制度、崗位說明書，與本人談定的工資福利待遇等。 四、人力資源部安排將入職人員的薪資標(biāo)準(zhǔn)及銀行卡號報(bào)財(cái)務(wù)部核算工資。 五、人力資源部將應(yīng)聘申請表及其他相關(guān)證件復(fù)印件歸檔保存。六、新錄用員工原則上有3個(gè)月的試用期。 七、經(jīng)理級以上員工到崗，人力資源部起草人事任命書，并通知各部門。三、考勤管理制度一、考勤1、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，公司員工實(shí)行指紋打卡考勤制度。2、打卡時(shí)間，按規(guī)定的作息時(shí)間打卡，輪班制員工可根據(jù)交接班安排確定打卡時(shí)間。3、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工出勤情況。4、所有員工應(yīng)先到公司打卡后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，因工作外出不能按時(shí)打卡時(shí)，須由部門經(jīng)理在上班后半小時(shí)內(nèi)，向人力資源部書面說明事由；部門經(jīng)理因故未按時(shí)打卡，需持未打卡說明單請總經(jīng)理簽字。5、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向直接上級說明事由及返回時(shí)間，否則按外出辦理私事處理。6、由于工作需要，員工確因?qū)嶋H情況不能打卡，須總經(jīng)理特許，將書面批準(zhǔn)文件交人力資源部執(zhí)行。7、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未打卡又未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)說明事由者，按曠工處理。8、凡遲到、早退、曠工者，公司給予相應(yīng)的處罰。（1）遲 到：凡超過公司規(guī)定的上班時(shí)間5分鐘后，即被認(rèn)為是遲到。普通員工第一次罰款10元，部門經(jīng)理罰款20元，總經(jīng)理罰款40元，董事長罰款80元。當(dāng)月第二次罰款翻倍，第三次做開除處理。（2）早退：提前規(guī)定的打卡時(shí)間10分鐘以上，即被認(rèn)為是早退。普通員工第一次罰款10元，部門經(jīng)理罰款20元，總經(jīng)理罰款40元，董事長罰款80元。當(dāng)月第二次罰款翻倍，第三次做開除處理。（3）曠 工：凡遲到或早退一小時(shí)以上，而又無特殊原因者即被認(rèn)為曠工。員工無故曠工半日者，扣發(fā)兩倍標(biāo)準(zhǔn)日工資；曠工一天，扣發(fā)三倍標(biāo)準(zhǔn)日工資；連續(xù)曠工三天以上（含兩天）或月內(nèi)累計(jì)曠工三天者，給予開除。（4）上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)日標(biāo)準(zhǔn)工資，并通報(bào)批評一次。9、員工請病、事假扣發(fā)當(dāng)日工資。二、請 假1、員工請假不論時(shí)間長短，一律事先填寫請假條，按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限報(bào)批后生效。如遇特殊情況確不能提前請假，事后必須及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則以曠工處理。2、請假批準(zhǔn)權(quán)限（1）員工請假一至三天（含三天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）員工請假三天以上必須向部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、假 別：1、法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)六天、勞動(dòng)節(jié)三天、國慶節(jié)三天、中秋節(jié)3天。法定節(jié)假日由部門安排休息或節(jié)后調(diào)休，如不能安排調(diào)休按加班規(guī)定發(fā)給加班工資。2、事 假：員工因事請假，須提前一天填寫請假條按審批權(quán)限報(bào)批后方可離崗。3、病 假：請假三日以下（含三日）無需醫(yī)學(xué)證明，請假三日以上須出具醫(yī)院證明方能請假。如因突發(fā)病、急病不能提前請假，可由其家屬電話告知其直接上級，病愈后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)。4、婚、喪、產(chǎn)假：（1）員工直系親屬（指父母、繼父母、配偶、子女）亡故，給予 7天假期。 （2）員工旁系親屬（指祖父母、外祖父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹）亡故給予3天假期。（3）亡故的直系親屬在外地的可以增加3天假期用于路程往返。（4）員工生病或非因工負(fù)傷住院治療，其住院及治療費(fèi)用自理。醫(yī)療期一次超過一個(gè)月仍不能正常上班者，公司有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同。請病假必須出具醫(yī)療證明材料，并批準(zhǔn)后方可按病假考勤。（5）凡因維護(hù)公司利益或在工作時(shí)造成的工傷，經(jīng)鑒定確認(rèn)，確屬非違章操作引起的工傷，公司負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，治療期間照發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工資，治療終結(jié)后視員工情況另行安排工作。因工致殘或死亡，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（6）所休假期中的公休日一律列為請假日計(jì)算。 （7）同一部門的員工請假人數(shù)由部門經(jīng)理控制，如因?yàn)槿藛T缺崗而影響工作，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 四、工作時(shí)間及加班規(guī)定1、按國家有關(guān)規(guī)定，公司實(shí)行每周六天工作制，員工正常工作時(shí)間為：夏季：上午8：0012：00；下午14：3018：30冬季：上午8：0012：00；下午14：0018：00特殊崗位可按工作需要調(diào)整工作時(shí)間。2、公司考勤周期為每月 1 日至每月最后一天，滿勤大月27天、小月26天，原則上保證員工每周休息一天。3、員工在國家法定節(jié)假日加班或值班，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、員工平時(shí)加班，直接上級應(yīng)根據(jù)工作安排給予調(diào)休；無法安排調(diào)休時(shí)，公司給予加班工資，加班1小時(shí)以下者，不計(jì)加班費(fèi)；加班2小時(shí)以上至5小時(shí)者，加班工資按半日計(jì)發(fā)；加班時(shí)間超過6小時(shí)以上者，加班工資按日計(jì)發(fā)。5、各部門當(dāng)日需要安排員工加班，由部門經(jīng)理寫出書面申請，在當(dāng)日（可提前申報(bào)）16：00時(shí)前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部登記考勤。在執(zhí)行過程中嚴(yán)格控制加班人數(shù)和加班時(shí)間。若遇特殊情況未能提前申報(bào)加班，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦加班申報(bào)手續(xù)。6、非特殊情況，事后補(bǔ)加班手續(xù)的，或完不成正常工作任務(wù)，自行加班工作的，不計(jì)加班。四、人事變動(dòng)制度人事變動(dòng)分為員工工作崗位調(diào)動(dòng)、職務(wù)升降、薪資變動(dòng)、試用期轉(zhuǎn)正、離職、辭退、開除。 一、崗位調(diào)動(dòng) 1、用人部門應(yīng)工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動(dòng)員工所在部門經(jīng)理協(xié)商同意。 2、員工本人認(rèn)為現(xiàn)工作崗位不適合，向部門提出申請，部門經(jīng)理同意后，與相關(guān)部門聯(lián)系，并征得總經(jīng)理同意。3、員工調(diào)動(dòng)必須經(jīng)原部門經(jīng)理、新部門經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部同意，跨子公司的調(diào)動(dòng)需經(jīng)董事長同意。 4、員工私自調(diào)動(dòng)的情況無效。 5、員工到任新部門后的薪資按到任部門的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6、員工必須按照規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到原、新部門辦理離職、到任手續(xù)。 7、員工調(diào)動(dòng)時(shí)，原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時(shí)辦理離職、工作交接手續(xù)，若因部門管理不善，造成因人員調(diào)動(dòng)使部門工作出現(xiàn)混亂，由原工作部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。二、職務(wù)升降為了建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，在工作中發(fā)現(xiàn)人才，凡公司員工均有晉升機(jī)會，公司可根據(jù)工作需要對員工進(jìn)行任免調(diào)動(dòng)。1、升職需符合以下條件（1）由于企業(yè)發(fā)展，需要增加部門和職位；（2）現(xiàn)任該職位員工得到晉升或免職；（3）其它各種原因引起的職位空缺。2、升職者須具備以下條件（1）在原崗位上完成本職工作，成績特別突出；（2）具有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和指揮才能；（3）具備擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的業(yè)務(wù)知識和才能；（4）忠于職守、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)正派、辦事公道；（5）具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作效率高，辦事具有條理性、計(jì)劃性、主動(dòng)性；（6）具有良好的思想品德、行為舉止和合作精神。3、升職程序（1）提升主管部門經(jīng)理書面提名或其它部門推薦，經(jīng)人力資源部考察報(bào)總經(jīng)理審批后下發(fā)員工調(diào)動(dòng)表給有關(guān)部門，并由總經(jīng)理正式宣布生效。（2）提升部門經(jīng)理由公司總經(jīng)理根據(jù)需要和職位空缺考慮晉升，人選由總經(jīng)理提名，報(bào)董事長審批后，交人力資源部辦理手續(xù)，由董事長宣布生效。4、免職程序（1）免去主管職務(wù)，應(yīng)由部門經(jīng)理根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)，以書面形式呈述免職理由，經(jīng)人力資源部審查核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)人事變動(dòng)通知書，由總經(jīng)理宣布生效。（2）免去部門經(jīng)理職務(wù)，應(yīng)由總經(jīng)理根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)，以書面報(bào)告形式呈述免職或降職使用的理由，報(bào)公司董事長批準(zhǔn)同意后，責(zé)成人力資源部起草免職或降職文書，下發(fā)人事變動(dòng)通知書，由董事長宣布生效。 三、薪資變動(dòng)員工部門提交相關(guān)證明材料，財(cái)務(wù)部審核后，按規(guī)定辦理，并報(bào)人力資源部備案。 （1）員工職務(wù)變動(dòng)而發(fā)生的薪資變動(dòng)，隨薪資變動(dòng)而變動(dòng)。 （2）因違規(guī)違紀(jì)作為處罰手段或工作表現(xiàn)優(yōu)秀作為獎(jiǎng)勵(lì)的手段，部門將相關(guān)材料報(bào)人力資源部審核后，報(bào)董事長同意，辦理變動(dòng)手續(xù)。 （3）公司統(tǒng)一調(diào)整工資，管理委員會制定調(diào)整方案并經(jīng)審議通過后，由人力資源部按照方案統(tǒng)一調(diào)整員工工資，并書面通知財(cái)務(wù)部。 （4）員工企齡工資的增加在員工入職時(shí)間滿一年時(shí)人力力資源部書面通知財(cái)務(wù)部，在次月工資中增加。 四、員工轉(zhuǎn)正 （1）員工試用期到期前一周，人力資源部書面通知員工所在的部門，并聯(lián)合部門對員工進(jìn)行考核。 （2）考核后根據(jù)考核結(jié)果，部門主管、公司經(jīng)理、人力資源部簽署意見，同意轉(zhuǎn)正的辦理相應(yīng)手續(xù)，不同意轉(zhuǎn)正的注明處理意見，可延長試用期或辭退。 （3）主管級以上人員轉(zhuǎn)正需報(bào)董事長同意。 （4）轉(zhuǎn)正員工薪資同時(shí)調(diào)整。（5）試用期員工轉(zhuǎn)正后，人力資源部即與員工簽訂勞動(dòng)合同，部門經(jīng)理以下員工簽訂一年合同，部門經(jīng)理（含）以上的員工簽訂2年的勞動(dòng)合同。 （6）勞動(dòng)合同一式兩份，公司、員工本人各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，員工在上班時(shí)間要以全部精力來完成公司所交付的工作任務(wù)，不得再受雇其他單位或個(gè)人。發(fā)生爭議時(shí)可提請調(diào)解，調(diào)解無效的可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門申請仲裁。五、離職（1）員工持有正當(dāng)理由，不愿繼續(xù)在公司工作時(shí)，可提出辭職，但必須提前提出書面申請，試用期員工須提前7天提出書面申請，正式員工須提前30天提出。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)，工資隨公司發(fā)薪日領(lǐng)取。（2）人力資源部核實(shí)情況后，向員工發(fā)放離職申請書和離職交接清單。（3）員工本人按照離職交接清單的要求三日內(nèi)辦理完工作交接手續(xù)及辦公用品、宿舍用品、欠款歸還手續(xù)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。特殊情況下，可適當(dāng)延長時(shí)間，但總時(shí)間不得超過10天。（4）人力資源部收回離職申請書和離職交接清單。（5）人力資源部在離職交接清單中注明應(yīng)收取離職員工所要扣除的金額和物品，并復(fù)印一份交由財(cái)務(wù)部備案，從離職員工的工資中扣除。（6）員工離職時(shí)，原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時(shí)辦理離職交接手續(xù)，若因部門管理不善，離職人員帶走公司財(cái)物和商業(yè)秘密，一概由原工作部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。六、辭退公司在下列情況下有權(quán)解聘員工：（1）公司因經(jīng)營情況發(fā)生變化，而多余的員工又不能改換其它工作崗位；（2）員工患病或非因工負(fù)傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換其它工作；（3）員工嚴(yán)重違反公司有關(guān)條例和規(guī)定或工作不稱職；（4）合同期滿；（5）其他原因需要解聘者。（6）辭退員工按離職手續(xù)辦理。七、員工投訴處理 1、員工投訴或提建議應(yīng)遵行逐級上報(bào)的原則，部門經(jīng)理在15分鐘內(nèi)不能有效解決所提問題時(shí)，應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理；總經(jīng)理在15分鐘內(nèi)不能有效解決該問題時(shí)，應(yīng)上報(bào)董事長。2、對于公司的處罰決定有異議應(yīng)遵循先執(zhí)行后上訴的原則。上訴可以越級上訴，向部門經(jīng)理或總經(jīng)理提出書面，接到申訴材料后應(yīng)在第一時(shí)間給與答復(fù)，并由人力資源部牽頭進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果通知本人。對于處罰錯(cuò)誤的應(yīng)及時(shí)糾正，涉及到經(jīng)濟(jì)損失的予以賠償，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)事情的嚴(yán)重程度給與處罰。調(diào)查結(jié)果無誤的由人力資源部對員工做出解釋。3、公司設(shè)立投訴電話投訴郵箱：18603923600126.com，投訴QQ昵稱員工有任何建議均可打電話，每周一到周五早八點(diǎn)至晚八點(diǎn)接待，請合理選擇時(shí)間。投訴郵箱和QQ全天候接待。五、薪資制度一、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成為基本工資+學(xué)歷工資+崗位/技能級別工資+提