2018年度公司考核辦工作總結 .doc

2018年度公司考核辦工作總結 2018年在公司黨委的大力支持下，在各部室的協(xié)助與配合下，公司考核辦乘勢而上，應時而為，持續(xù)將考核向系統(tǒng)化、科學化、縱深化推進，促進各方面工作落實到位，以強有力的考核管理措施蹄疾步穩(wěn)推動了公司各項事業(yè)長足發(fā)展，為更進一步的提質(zhì)增效工作奠定了堅實的基礎。在常態(tài)化考核工作的基礎上，2018年公司考核辦將工作目標考核擴展到公司工作的各個領域，對公司所有業(yè)務實現(xiàn)了全覆蓋、多角度、不留死角的考核，真正實現(xiàn)了對供水事業(yè)百分百管理考核到位。一、以黨建考核為引領 為全年目標實現(xiàn)夯實基礎公司黨委始終堅持黨建工作就是生產(chǎn)力，不斷深化黨建文化建設。按照公司黨委年初堅持黨建考核常抓不懈的部署和要求，深入開展黨建文化+活動，突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，規(guī)范黨員行為，保安全促生產(chǎn)。公司考核辦認真落實黨建工作各項制度和措施，在黨建工作中找準切入點，不斷激發(fā)工作活力，有效地推動著公司各項工作的落實。2018年，公司考核辦每月對各支部黨組織建設、黨風廉政建設等幾個方面逐條逐項的進行了梳理、檢查考核，全年會同黨群工作部對各支部黨務活動的開展情況還進行了四次專項檢查和考核，檢查結果均有通報。公司考核辦以丁是丁卯是卯、雞蛋里挑骨頭的考評標準嚴格規(guī)范黨建工作，使公司黨建工作開展的有聲有色，營造了目標同向、上下同欲、行動同步、責任共擔的安全生產(chǎn)氛圍，確保了黨建促發(fā)展的作用得到充分發(fā)揮，確保了年度工作目標的順利完成。二、精雕細琢，在精細化管理上下功夫玉不琢不成器，自公司實行績效考核以來，公司考核辦不斷修改完善考核辦法和考核細則，優(yōu)化規(guī)范工作流程，特別是以2018年河南省供水規(guī)范化考核為契機，緊緊圍繞簽訂的工作目標，在精和細上下功夫，在嚴和實上強管理，在長和常上抓落實，引領公司水務管理走在全省同行業(yè)前列。一是早謀劃樹立精細化管理意識。為準確掌握第一手資料，前期準備工作尤為重要。2018年年初公司考核辦制定出一套完整的目標考核管理辦法和實施細則，通過精細的前期策劃和準備，確保了公司全年實行績效考核層級化管理的順利進行。公司考核辦下設考核組，各部室設立內(nèi)部考核小組，明確考核專員，建立考核臺賬，落實考核責任到人，層層督導管控，級級傳導壓力，實現(xiàn)考核點到點、人到人，形成考核管理新常態(tài)，營造了上有機制約束，下有能人辦事的良好工作局面。二是抓過程提高管理效能。實施績效考核以來，公司考核辦用數(shù)字說話，實行月考月結，每月兌現(xiàn)，避免了拖拉推諉現(xiàn)象。為嚴把數(shù)據(jù)關，規(guī)范公司各部室上報的信息數(shù)據(jù)，存在工作交接的部室間對數(shù)據(jù)進行互相確認和甄別，嚴格監(jiān)控，并對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行分析檢查，推動公司上下各項工作做細做扎實，切實提高了公司經(jīng)濟效益。以人為本規(guī)范服務流程，提升服務形象。公司考核辦立足查找矛盾切入點，強化服務效能。對涉及多個部室如新用戶發(fā)展、三來訴求受理等工作進行了過程監(jiān)管。2018年考核辦對三來用戶訴求進行了三次專項檢查，從源頭倒查，以資料佐證，嚴格部室交接記錄，簡化手續(xù)流程，推進痕跡化管理，全程督辦推動馬上辦，明確的責任劃分和順暢的辦事流程使服務各個環(huán)節(jié)不留漏洞，推諉扯皮、慵懶拖沓現(xiàn)象在公司范圍內(nèi)難覓蹤跡，實現(xiàn)了供水服務井然有序、高效快捷。三是重執(zhí)行保障制度落實到位。為了充分發(fā)揮公司考核辦監(jiān)管職能，起到推動工作的作用，使每一位員工都應該在各自的崗位上認認真真、扎扎實實做好手頭的每一件事，做到有令則行，有禁必止，拒絕推諉扯皮，應該今天完成的工作不要拖到明天，應該本周做好的事不要拖到下周，應該由自己完成的事絕不推給別人，凡事敢于擔當，敢于負責，執(zhí)行規(guī)章制度不打折扣，推進工作措施不玩虛招。公司考核辦以每周二的生產(chǎn)例會為載體，以考核為抓手，狠抓執(zhí)行力，認真落實每周例會安排的工作，要求責任部門按時間節(jié)點完成，并在下一個例會上匯報任務進展情況，使工作中出現(xiàn)的問題基本能在第一時間協(xié)調(diào)解決;狠抓用戶訴求服務、水表查找、故障表更換、用水比例普查、表井整改、零水噸用戶情況排查等一系列工作：全年共更改用水性質(zhì)2868戶、排查零水噸用戶221戶、更改用戶信息2516戶、銷戶877戶、更換老舊水表4543塊、維修更換閥門4386個、整改表井2232座，多方位推進抄收管理，為提高水費回收率及增加水費收入打下良好的基礎。三、重拳出擊，緊盯重點工程不放松供水工程作為穩(wěn)供水、促發(fā)展、惠民生的市政建設項目，不僅是萬眾矚目的重點工程，更是公司的頂梁柱項目。2018年公司考核辦將重點工程作為考核檢查的重中之重，跟蹤監(jiān)管，督促推進。三至四月，考核辦重點對供水主干管改擴建(濱河南路)重點工程的進度和施工質(zhì)量進行督查，實行每周督查制，每周到現(xiàn)場查看施工情況，強力跟進工程進度，嚴格督查工程質(zhì)量，協(xié)調(diào)施工中出現(xiàn)的問題，以考核硬手腕保證了工程在時間節(jié)點內(nèi)高標準完成。十一月至年底，考核辦將工作重點放在了對羊山供水加壓泵站增容改造和湖東水廠濾頭濾料更換工作的監(jiān)督檢查，按照行政辦公會要求，通過問詢和現(xiàn)場實地檢查的方式，持續(xù)監(jiān)督項目改造進度，以嚴格的考核推進改造進度。四、撒開大網(wǎng)，目標考核全面落地開花公司考核辦以績效考核為抓手，要求各部室細化工作內(nèi)容，明確各項工作的責任人，每月以各項工作的完成情況考核責任人和相關部室的工作業(yè)績，形成了上下級管理分工明確、責任到人的工作機制，每個責任人都有責任心和緊迫感。實現(xiàn)了事事有人管，月月按時辦的工作局面，確保公司工作全面按時完成。公司考核辦每月圍繞目標和加大檢查和督導力度。2018年公司考核辦對存在的工作問題組織進行多次專項檢查，每月還不定時抽查目標工作的完成情況，確保全年各項工作穩(wěn)中有升。(一)復抄監(jiān)督不放松，持續(xù)把好抄收關。按照工作目標要求及復抄管理的三級制度，每月對監(jiān)察部復抄水表數(shù)量的10%進行核查，監(jiān)察部今年復抄水表共48473戶，考核辦全年共核查監(jiān)察部復抄班復抄水表共計5553戶，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總分派相關部室進行整改。監(jiān)察部每月把復抄發(fā)現(xiàn)問題匯總上報給企管部，由企管部進行任務分解到各相關部室進行整改。企管部對復抄發(fā)現(xiàn)的故障水表、表井的整改任務完成情況進行了抽查，并將結果以通報的形式在公司博客上公布，全年共發(fā)現(xiàn)問題1434個，已全部落實整改到位。全年共組織考核辦成員進行了四次大范圍的抽抄，共抄表1130塊，對抄收和復抄工作的抽查形式不定時、