湖北省農(nóng)村信用社企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊.doc

企業(yè)網(wǎng)銀用戶操作手冊第一章 賬戶管理1.1賬戶查詢1.2賬戶余額查詢操作員通過該交易查詢企業(yè)客戶名下下掛所有賬戶的余額信息，并按照賬戶類型，以樹狀結(jié)構(gòu)展示。1.3流程說明1、操作員點擊“賬戶管理-賬戶查詢-賬戶總攬；2、網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)客戶號向核心系統(tǒng)發(fā)送查詢指令，查詢該客戶號下所有賬戶余額信息，按照賬戶類型顯示查詢結(jié)果；3、點擊賬號，查看該賬號的賬戶資料信息；4、操作員點擊活期賬戶后面的明細(xì)查詢、內(nèi)部付款及對外轉(zhuǎn)賬鏈接，可以進(jìn)行內(nèi)部付款、對外行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬交易或交易明細(xì)查詢交易；5、系統(tǒng)默認(rèn)查詢結(jié)果顯示賬號、戶名、幣種、余額和可用余額，點擊賬號后顯示賬戶詳細(xì)信息。2.1賬戶交易明細(xì)查詢 該交易可查詢企業(yè)下掛賬號余額查詢、可用余額查詢。點擊賬號，系統(tǒng)可回顯賬戶明細(xì)。點擊操作可直進(jìn)入接明細(xì)查詢、內(nèi)部付款、對外付款。2.2 當(dāng)日交易明細(xì)查詢 操作柜員通過該交易查詢客戶名下所有下掛賬戶當(dāng)日所有轉(zhuǎn)賬明細(xì)以回顯方式展示，當(dāng)日沒有發(fā)生無明細(xì)。3.1 歷史交易明細(xì)查詢 操作柜員通過該交易查詢客戶名下所有下掛賬戶歷史轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)查詢，輸入交易日期查詢，點擊重置重新輸入。3.2網(wǎng)銀流水查詢3.2.1企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬查詢 操作柜員通過該交易查詢客戶下掛所有賬戶企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬歷史明細(xì)匯總，也可分別輸入賬號、查詢條件進(jìn)行查詢。3.2.2對外付款查詢 操作柜員通過該交易通過輸入查詢條件查詢企業(yè)下掛賬戶所有對外付款歷史明細(xì)。操作柜員點擊賬務(wù)流水號可查看指令明細(xì)。3.2.3高級查詢 操作柜員通過該交易查詢企業(yè)客戶下掛所有賬戶明細(xì)，根據(jù)所給查詢條件依次進(jìn)行查詢。 點擊重置，所有查詢條件重新錄入。 4.1賬戶別名設(shè)置操作員通過此功能修改設(shè)置網(wǎng)銀下掛賬戶的別名。第二章 收付款管理1.1內(nèi)部付款該功能用于收付款雙方賬號均為本企業(yè)網(wǎng)銀下掛活期賬戶間的轉(zhuǎn)賬指令提交。1.2流程說明操作員點擊“收付款管理 轉(zhuǎn)賬指令管理 內(nèi)部付款提交”；1. 選擇付款賬號，系統(tǒng)回顯可查看該賬戶可用余額；2. 操作員收入內(nèi)部付款轉(zhuǎn)賬各要素，包括付款賬號、收款賬號、轉(zhuǎn)賬金額、用途、備注；收付款賬號回顯，金額大寫回顯；3. 錄入完畢后點擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)接收企業(yè)操作員請求，檢查通過后轉(zhuǎn)入確認(rèn)頁面然后原則確認(rèn)；4. 系統(tǒng)生成網(wǎng)銀指令序號，并提交主機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，輸入U盾密碼。5. 系統(tǒng)處理，返回處理結(jié)果頁面，頁面內(nèi)容包括提示客戶“交易成功”“指令編號”、“指令狀態(tài)”；6. 操作員點擊“完成”，回到行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬錄入頁面可繼續(xù)錄入新的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬指令。 7. 超過單筆限額時交易失敗返回信息：“交易金額超過用戶單筆限額”；8. 日累計限額不足時交易失敗返回信息：“交易金額超過用戶當(dāng)日累計限額”。2.1對外付款提示 該功能僅提供向湖北農(nóng)信系統(tǒng)（含各縣市聯(lián)社）內(nèi)開立的對公、對私結(jié)算賬戶付款，收款賬號可以為個人或企業(yè)。可以自己輸入，也可以查詢收款人。2.2流程說明1. 操作員點擊“收付款管理 轉(zhuǎn)賬指令管理 對外付款提交”；2. 收款賬戶類型可以是個人，也可以是企業(yè)；3. 選擇付款賬號，系統(tǒng)回顯可查看該賬戶可用余額；4. 操作員也可以手工填寫轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)要素，賬號戶名必須一致；5. 轉(zhuǎn)賬時用途為必選項，可自行輸入，是否加入常用聯(lián)系人按是否常發(fā)生業(yè)務(wù)選擇添加。 6. 錄入完畢后點擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)接收企業(yè)操作員請求，檢查通過后轉(zhuǎn)入確認(rèn)頁面；7. 網(wǎng)銀系統(tǒng)生成網(wǎng)銀指令序號，并提交輸入U盾密碼，系統(tǒng)處理，返回處理結(jié)果頁面，頁面內(nèi)容包括提示客戶“交易成功”、“指令編號”、“指令狀態(tài)”8. 超過單筆限額時交易失敗返回信息：“交易金額超過用戶單筆限額”；9. 日累計限額不足時交易失敗返回信息：“交易金額超過用戶當(dāng)日累計限額”。2.3業(yè)務(wù)操作交易前轉(zhuǎn)賬賬號必須在內(nèi)部管理系統(tǒng)中進(jìn)行開戶，并需要開通此功能的使用權(quán)限。交易中超過單筆限額或日累計限額不足時，需要授權(quán)的都在網(wǎng)銀內(nèi)管設(shè)置交易后交易會累計當(dāng)前客戶的已轉(zhuǎn)賬額度，不論交易不否成功都將在客戶日志中登記；同時應(yīng)該體現(xiàn)在報表查詢的交易筆數(shù)統(tǒng)計、交易金額統(tǒng)計、交易使用頻率、賬戶可用余額變化統(tǒng)計。3.1付款交易查詢與常用收款人維護(hù)操作員通過該功能查看已經(jīng)提交的指令信息，點擊查看可查詢單筆指令詳細(xì)信息。點擊查看，顯示交易指令明細(xì)。3.2流程說明1. 操作員點擊“收付款管理-轉(zhuǎn)賬指令管理-付款交易查詢”； 2. 系統(tǒng)默認(rèn)顯示最近十筆指令；操作員也可以通過普通和高級查詢查詢符合條件的指令；3. 點擊“操作”，可以查看該指令的詳細(xì)信息。第三章 企業(yè)管理臺1.1 授權(quán)中心操作員通過該交易對已有的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類授權(quán)處理。1.2流程說明1. 操作員點擊“企業(yè)管理臺-授權(quán)中心”；2. 系統(tǒng)根據(jù)客戶號按業(yè)務(wù)分類讀出已有授權(quán)業(yè)務(wù)列表；3. 分別選取交易類別，進(jìn)入相應(yīng)的授權(quán)業(yè)務(wù)，可顯示指令流水號及授權(quán)操作；4.點擊指令流水號，彈出指令明細(xì)對話框；5.點擊授權(quán)，彈出指令處理對話框；6.點擊通過，彈出U盾確認(rèn)口令，錄入口令確定后，如無下一級授權(quán)，則交易成功；2.1 企業(yè)信息查詢操作員通過該交易查詢企業(yè)的基本信息，包括企業(yè)基本信息、企業(yè)賬戶列表、授權(quán)模式列表、開通業(yè)務(wù)列表以及操作員列表。2.2流程說明1.操作員點擊“企業(yè)管理臺-企業(yè)管理-企業(yè)信息查詢”；2.系統(tǒng)根據(jù)客戶號返回查詢返回企業(yè)基本信息、企業(yè)賬號列表、授權(quán)模式列表、開通業(yè)務(wù)列表以及操作員列表；3.點擊授權(quán)模式名稱，彈出網(wǎng)頁對話框，可以查看該授權(quán)模式詳細(xì)信息；4.點擊“編號”，彈出網(wǎng)頁對話框，可以查看該操作員用戶的基本資料、可操作賬戶、可操作業(yè)務(wù)；5.操作員可以對企業(yè)信息頁面進(jìn)行打印。3.1企業(yè)操作員維護(hù)3.1.2功能描述企業(yè)管理員通過該功能修改企業(yè)操作員信息，并對操作員的權(quán)限進(jìn)行管理。3.1.3流程說明1.管理員點擊“企業(yè)管理臺-企業(yè)管理-企業(yè)操作員維護(hù)”，進(jìn)入維護(hù)頁面；2.系統(tǒng)讀出現(xiàn)有的企業(yè)操作員信息列表；3.從列表中選擇某個操作員，點擊“修改”，系統(tǒng)讀出該操作員詳細(xì)信息供管理員修改，修改完畢，點擊“提交基本信息修改”，修改后的操作員信息顯示在列表當(dāng)中； 本頁面可修改用戶基本信息、操作權(quán)限、授權(quán)級別及操作限額；本頁面可修改網(wǎng)銀下掛賬戶中用戶可操作賬戶；本頁面可修改用戶可操作業(yè)務(wù)類型；第四章 客戶服務(wù)1.1 安全管理1.1.2登錄密碼修改1.1.3功能描述查詢員通過該功能可以修改網(wǎng)銀登錄密碼。1.1.4流程說明1.操作員點擊“客戶服務(wù)-安全管理-登錄密碼修改”進(jìn)入修改頁面；2.操作員用密碼軟鍵盤輸入原密碼、新密碼，新密碼確認(rèn)，系統(tǒng)反顯操作員設(shè)置的新密碼的安全級別；(支持字母和數(shù)字6-18位)3.點擊“確定”，系統(tǒng)提示“登錄密碼修改成功”。2.1 維護(hù)2.1.2 匯款用途維護(hù)操作員通過該功能對轉(zhuǎn)賬時可以選擇的匯款用途進(jìn)行管理維護(hù)，包括添加、刪除等。頁面上方為輸入?yún)^(qū)域，下方為匯款用途列表，列表包括序號、選擇按鈕、匯款用途名稱；操作員不能維護(hù)向個人轉(zhuǎn)賬的用途2.1.3流程說明1.操作員點擊“客戶服務(wù)-維護(hù)-匯款用途維護(hù)”；2.系統(tǒng)查詢現(xiàn)有匯款用途列表，并提供錄入行進(jìn)行匯款用途添加或現(xiàn)有用途刪除；3.操作員輸入添加用途信息，點擊“添加”進(jìn)行添加，系統(tǒng)自動刷新匯款用途列表；4.操作員選擇一條記錄信息，點擊“刪除”，系統(tǒng)提示是否刪除該條記錄，點擊“確定”，系統(tǒng)將用途信息進(jìn)行刪除；3.1 快捷菜單設(shè)置操作員通過該功能設(shè)置快捷菜單,該功能針對用戶不針對企業(yè)。3.1.2 流程說明1.操作員點擊“客戶服務(wù)-維護(hù)-快捷菜單設(shè)置”進(jìn)入設(shè)置頁面；2.頁面顯示所有功能列表，每個功能前有復(fù)選框，操作員選中所要設(shè)置成快捷菜單的功能，點擊頁面下方的確定按鈕，即設(shè)置快捷菜單成功。 4.1 登錄首頁設(shè)置客戶可以通過此功能建立登錄首頁的頁面顯示內(nèi)容?？蛻粼O(shè)置后系統(tǒng)重新登錄才能生效?？蛻裘看蔚卿浬享撁嫔隙紤?yīng)告示客戶上次登錄時間和登錄的次數(shù)，該功能針對用戶不針對企業(yè)。4.1.2流程說明1.客戶進(jìn)入“客戶服務(wù)維護(hù)-登錄首頁設(shè)置”模塊;2.系統(tǒng)自動列出菜單樹狀結(jié)構(gòu)圖，每一節(jié)點可以勾選;3.客戶選中一個功能，點擊“確定”提交;4.系統(tǒng)發(fā)送首頁設(shè)置交易;5.顯示修改結(jié)果信息：成功或失敗;5.1 查詢5.1.2操作員查詢操作員通過該功能查詢針對某項業(yè)務(wù)的操作員可用額度信息，開通的功能。5.1.3 流程說明1.操作員點擊“客戶服務(wù)-查詢-操作員查詢”；2.系統(tǒng)顯示查詢回來的結(jié)果列表，包括：用戶限額信息、可操作賬戶限額列表、可操作的功能。5.2操作日志查詢管理員和操作員通過該功能查詢操作員在一定時間范圍內(nèi)的操作日志，管理員可以查詢所有操作員的操作日志，操作員只能查詢自己的操作日志。5.2.1 流程說明1.操作員點擊“客戶服務(wù)-查詢-操作日志查詢”；2.可通過普通查詢或高級查詢，輸入查詢條件，點擊“查詢”；3.系統(tǒng)顯示查詢結(jié)果列表，分頁顯示所有符合條件的日志。第五章 超級網(wǎng)銀功能一、跨行賬戶查詢本行網(wǎng)上銀行為客戶提供跨行賬戶信息查詢服務(wù)，可及時了解客戶在其他銀行開立賬戶的基本信息，方便客戶的財富管理。本模塊包括賬戶查詢、在線簽約、協(xié)議查詢撤銷、交易結(jié)果查詢等交易。（一）賬戶查詢1. 在完成他行賬戶查詢簽約后，客戶即可登陸我行網(wǎng)銀查詢他行賬戶的余額和交易明細(xì)。該功能為客戶提供724小時的跨行賬戶查詢服務(wù)。操作步驟：1客戶點擊“賬戶管理-跨行賬戶查詢-賬戶查詢”菜單，進(jìn)入跨行賬戶查詢列表頁面；2點擊“查詢他行賬戶協(xié)議”列表中您已簽約的賬戶后，點擊“賬戶余額查詢”，即可查詢到已簽約他行賬戶的余額。3、點擊“查詢他行賬戶協(xié)議”列表中客戶已簽約的賬戶后，點擊“交易明細(xì)查詢”，進(jìn)入賬戶明細(xì)查詢頁面，輸入查詢起止日期，點擊“確認(rèn)”鍵，即可查詢到已簽約他行賬戶的明細(xì)。（二）在線簽約通過本行發(fā)起在線簽約，可對在他行的賬戶信息查詢事項進(jìn)行授權(quán)簽約。操作步驟：1客戶點擊“賬戶管理-跨行賬戶查詢-在線簽約”菜單，進(jìn)入簽約頁面，輸入申請人和被查詢賬戶相關(guān)信息，被查詢賬戶必須是已在他行開通網(wǎng)銀的賬戶。2點擊“下一步”按鈕后進(jìn)入確認(rèn)查詢申請信息頁面，頁面如圖所示：3.點擊“下一步”按鈕后交易已提交，頁面如圖所示： 4.交易提交后，系統(tǒng)會自動彈出被查詢賬戶開戶行的網(wǎng)銀登錄界面，客戶登錄他行網(wǎng)銀后進(jìn)行在線認(rèn)證，確認(rèn)賬戶查詢簽約信息，簽定跨行賬戶查詢授權(quán)力協(xié)議，提交后即可完成跨行賬戶查詢在線簽約。5.完成在線簽約后，客戶可通過本行網(wǎng)銀“賬戶管理-跨行賬戶查詢-賬戶查詢”交易查詢客戶在他行的賬戶信息。也可以通過他行網(wǎng)銀“賬戶管理-跨行賬戶查詢-交易結(jié)果查詢”交易中查詢此筆交易的具體情況。（三）協(xié)議查詢撤銷該功能可對已生效的本行或他行賬戶授權(quán)查詢協(xié)議進(jìn)行詳情查詢或解約。A、本行賬戶查詢協(xié)議撤銷操作步驟：1客戶點擊“賬戶管理-跨行賬戶查詢-協(xié)議查詢撤銷”菜單，進(jìn)入?yún)f(xié)議查詢/解約頁面： 2點擊“本行賬戶協(xié)議”,選中需要查詢/撤銷的協(xié)議號，點擊“確認(rèn)撤銷”按扭可先查詢該協(xié)議的詳細(xì)信息: 3.點擊“確認(rèn)撤銷”按扭,輸入UKEY口令, 若該企業(yè)網(wǎng)銀授權(quán)模式設(shè)置無授權(quán)模式，則系統(tǒng)會顯示查詢協(xié)議撤銷交易成功或失敗；若該企業(yè)網(wǎng)銀授權(quán)模式設(shè)置需要授權(quán)模式，則系統(tǒng)會顯示簽約交易在成功或失敗，并等待授權(quán)。4查詢協(xié)議撤銷授權(quán)可參照本行賬戶查詢簽約授權(quán)操作。5本行賬戶跨行查詢協(xié)議撤銷后，客戶可通過“交易結(jié)果查詢”查看交易的具體情況。 B、他行賬戶查詢協(xié)議撤銷操作步驟：1客戶點擊“賬戶管理-跨行賬戶查詢-協(xié)議查詢撤銷”菜單，點擊“他行賬戶協(xié)議”,進(jìn)入?yún)f(xié)議查詢/解約頁面： 2選中需要查詢/撤銷的協(xié)議號，點擊“撤銷”按扭，進(jìn)入如下界面:3.點擊“撤銷”按扭后，系統(tǒng)會自動彈出被查詢賬戶開戶行的網(wǎng)銀登錄界面，客戶登錄他行網(wǎng)銀后進(jìn)行在線認(rèn)證，確認(rèn)賬戶查詢簽約信息，提交后即可完成跨行賬戶查詢協(xié)議撤銷。如下圖：4、他行賬戶跨行查詢協(xié)議撤銷后，客戶可通過他行網(wǎng)銀的“賬戶管理-跨行賬戶查詢-交易結(jié)果查詢”查看交易的具體情況。也可以通過本行“賬戶管理-跨行賬戶查詢-協(xié)議查詢/撤銷”交易中查詢“他行賬戶簽約”列表中是否還有這筆協(xié)議。（四） 交易結(jié)果查詢該功能可以查詢客戶跨行賬戶查詢的簽約/解約流水信息。操作步驟：1客戶點擊“賬戶管理-跨行賬戶查詢-交易結(jié)果查詢”菜單，即可查詢客戶跨行賬戶查詢的簽約/解約流水信息： 2、點擊流水號，可查詢打印該筆交易流水的詳細(xì)信息。二、跨行快匯該功能完成客戶向他行賬戶進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)，其資金匯劃渠道通過人民銀行網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理，為客戶提供724小時的5萬元以下跨行快速匯款服務(wù)。與大額跨行轉(zhuǎn)賬功能相比，選擇收款賬戶所屬銀行更加簡便，處理結(jié)果及時反饋，資金到賬時效更快。（一）跨行快匯 完成客戶向他行賬戶轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù).操作步驟：1客戶點擊“轉(zhuǎn)賬匯款-跨行快匯-跨行快匯”菜單，進(jìn)入跨行快匯操作界面:2按步驟輸入相應(yīng)信息或進(jìn)行選擇（帶*號為必輸項）：第一步：選擇付款人賬戶：點擊下拉菜單進(jìn)行付款人賬戶的選擇，余額自動顯示，第二步：填寫收款賬戶信息：直接輸入收款賬戶賬號、收款人名稱，查詢行名行號，或點擊“常用收款人”進(jìn)行收款人選擇；第三步：填寫交易金額及相關(guān)信息：系統(tǒng)會自動按收費標(biāo)準(zhǔn)計算并顯示手續(xù)費金額，單筆交易限額必須在5萬元（含）以下。完成上述操作后點擊“下一步”按鈕：3確認(rèn)轉(zhuǎn)賬匯款信息無誤后，點擊“確認(rèn)”鍵，插入UKEY，輸入UKEY口令后，按“確定”按鈕，顯示轉(zhuǎn)賬成功信息，并提示等待授權(quán)。4點擊“保存收款賬戶信息”可將收款人信息保存到快匯收款人名冊，方便客戶再次匯款時使用。5需要授權(quán)時，企業(yè)授權(quán)人員登陸企業(yè)網(wǎng)銀界面，其授權(quán)操作參照本行網(wǎng)上查詢簽約授權(quán)，界面如下：點擊“授權(quán)”，頁面如下：授權(quán)人員點擊“通過”按扭，插入UKEY，輸入UKEY口令后提交。5交易成功后，客戶可通過“交易結(jié)果查詢”交易查詢該筆交易信息情況，但資金入賬情況取決于收款行，需客戶及時通知收款人確認(rèn)到賬結(jié)果。（二）交易結(jié)果查詢客戶可通過該交易查詢跨行快匯的交易處理結(jié)果。操作步驟：1客戶點擊“轉(zhuǎn)賬匯款-跨行快匯-交易結(jié)果查詢”菜單，進(jìn)入查詢界面:2點擊交易流水號，可查詢打印該筆交易明細(xì)信息。（三） 快匯收款人管理 做跨行快匯業(yè)務(wù)時，客戶可以選擇保存(更新)收款人信息，方便再次匯款時使用。通過此交易可以增加、修改、刪除收款人信息。跨行快匯與跨行轉(zhuǎn)賬的常用收款人不能通用。操作步驟：1客戶點擊“轉(zhuǎn)賬匯款-跨行快匯-快匯收款人管理”菜單，進(jìn)入操作界面:2輸入收款方賬戶、戶名、別名、開戶行等信息，點擊“確認(rèn)”按扭即可增加新的收款人3選中需要維護(hù)的收款人，點擊“修改”或“刪除”按鈕，即可對該收款人信息進(jìn)行修改或刪除三、跨行收款功能概述：該功能完成客戶向他行賬戶進(jìn)行人民幣跨行收款的業(yè)務(wù)，其資金匯劃渠道通過人民銀行網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)辦理，為客戶提供724小時的5萬元以下（含）跨行快速收款服務(wù)。注意：若付款賬戶狀態(tài)異常（掛失或凍結(jié)等），不允許發(fā)起跨行收款業(yè)務(wù)；（一）跨行收款客戶完成在線簽約后，可通過此交易將已簽約的他行賬戶資金轉(zhuǎn)入本行收款賬戶。操作步驟：1客戶點擊“跨行收款-跨行收款”菜單，進(jìn)入跨行收款操作界面: 2選擇想要操作的收款協(xié)議，點擊“向付款人收款”按扭。3按步驟輸入相應(yīng)信息或進(jìn)行選擇（帶*號為必輸項）：填寫交易金額及相關(guān)信息：系統(tǒng)會根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)自動計算并顯示收費金額，單筆交易限額在5萬元（含）以下。完成上述操作后點擊“下一步”按鈕；4確認(rèn)收款信息無誤后，點擊“確認(rèn)收款”鍵，顯示交易成功信息，并提示等待授權(quán)。5需要授權(quán)時，企業(yè)授權(quán)人員登陸企業(yè)網(wǎng)銀界面，其授權(quán)操作參照本行網(wǎng)上查詢簽約授權(quán)，界面如下：6交易成功后，客戶可通過“交易結(jié)果查詢”交易查詢該筆交易信息情況。（二）在線簽約通過本行發(fā)起在線簽約，可對在他行的賬戶支付業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)簽約。操作步驟：1客戶點擊“跨行收款-在線簽約”菜單，進(jìn)入跨行收款在線簽約操作界面:2按步驟輸入相應(yīng)信息或進(jìn)行選擇（帶*號為必輸項）：第一步：選擇付款行信息：點擊“查詢行號”選擇付款行名稱和行號，并下拉菜單選擇授權(quán)業(yè)務(wù)種類和付款賬號限定的類型，授權(quán)付款的賬戶必須是已在他行開通網(wǎng)銀的賬戶，否則不能做跨行收款賬戶簽約；第二步：填寫收款賬號信息：下拉菜單選擇收款人的賬號后自動顯示收款人名稱。完成上述操作后點擊“下一步”按鈕；3確認(rèn)申請簽約信息無誤后，點擊“確認(rèn)”鍵，顯示“請在新窗口中繼續(xù)操作”頁面。4.交易提交后，系統(tǒng)會自動彈出協(xié)議付款賬戶開戶行的網(wǎng)銀登錄界面，客戶登錄其網(wǎng)銀后進(jìn)行在線認(rèn)證，確認(rèn)賬戶跨行付款簽約信息，簽定跨行賬戶付款協(xié)議，提交后即可完成跨行賬戶支付在線簽約。5.完成在線簽約后，客戶可通過他行網(wǎng)銀“跨行收款-交易結(jié)果查詢”交易查詢賬戶跨行支付簽約信息，也可通過本行網(wǎng)銀“跨行收款”交易實現(xiàn)跨行收取客戶在他行的賬戶資金。（三）協(xié)議查詢撤銷該功能可對已生效的本行或他行賬戶授權(quán)支付協(xié)議進(jìn)行詳情查詢或解約。A、付款協(xié)議撤銷操作步驟：1客戶點擊“跨行收款-協(xié)議查詢/撤銷”菜單，進(jìn)入?yún)f(xié)議查詢/解約頁面： 2點擊“收款協(xié)議”,選中需要查詢/撤銷的協(xié)議號，點擊“