論文題目論以企業(yè)品牌形象打造企業(yè)誠(chéng)信.doc

青海廣播電視大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）摘要：文章通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)與品牌塑造之間內(nèi)在聯(lián)系的深入分析，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由開(kāi)始的產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等單一方面的較量，發(fā)展到企業(yè)整體形象之間的較量，即企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)勝敗很大程度上取決于企業(yè)“形象力”的強(qiáng)弱。關(guān)鍵詞：品牌，誠(chéng)信，品牌價(jià)值，內(nèi)部誠(chéng)信管理機(jī)制目 錄摘要(1)、企業(yè)誠(chéng)信與品牌形象在企業(yè)活動(dòng)中的作用誠(chéng)信是人的一張臉，他寫(xiě)著你的品德和操行。人在職場(chǎng)沒(méi)有了孔子云：“誠(chéng)者，乃做人之本，人無(wú)信，不知其可”；韓非子曰：“巧詐不如拙誠(chéng)”；陶行知先生也曾說(shuō)過(guò)：“不作假秀才，寧為真白丁”；季步一諾勝過(guò)千金，商鞅變法立木求信，君子一言駟馬難追類似的故事和典故不勝枚舉，但隨著時(shí)代的進(jìn)步，人類在迅速發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)熏陶下，摒棄了人類最基本的傳統(tǒng)和優(yōu)秀的東西，真是可惜可嘆！ 人在職場(chǎng)，七分做人，三分做事，人際關(guān)系是職場(chǎng)的根基。否則即使你是靠技術(shù)求生存的家伙，沒(méi)有和團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作，孤軍奮戰(zhàn)，在現(xiàn)代職場(chǎng)想成功是很困難的。大家知道微軟幾乎所有的軟件和系統(tǒng)都不是某個(gè)人的獨(dú)立作品，都是團(tuán)隊(duì)的力量，盡管大家作用不盡相同。沒(méi)有和諧的人際關(guān)系，任何本領(lǐng)都是空中樓閣，無(wú)法真正創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。 誠(chéng)信是我國(guó)傳統(tǒng)道德文化的重要內(nèi)容之一，“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也”就是說(shuō)講誠(chéng)信，是天下行為準(zhǔn)則的關(guān)鍵。在我國(guó)傳統(tǒng)儒家倫理中，誠(chéng)信是被視為治國(guó)平天下的條件和必須遵守的重要道德規(guī)范。古代圣賢哲人對(duì)誠(chéng)信有諸多闡述。比如：墨子曰“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”； 莊子也極重誠(chéng)信 ：“真者，精誠(chéng)之至也。不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人”。莊子把“本真”看做是精誠(chéng)之極至，不精不誠(chéng)，就不能感動(dòng)人；韓非子則認(rèn)為“巧詐不如拙誠(chéng)”。古代的圣賢哲人把誠(chéng)信作為一項(xiàng)崇高的美德加以頌揚(yáng)，生動(dòng)顯示了誠(chéng)信在中國(guó)人心目中的價(jià)值和地位。從古到今，人們這么重視誠(chéng)信原則，其原因就是誠(chéng)實(shí)和信用都是人與人發(fā)生關(guān)系所要遵循的基本道德規(guī)范，沒(méi)有誠(chéng)信，也就不可能有道德。所以誠(chéng)信是支撐社會(huì)的道德的支點(diǎn)。誠(chéng)信是行業(yè)立身之本，是為人之道，是立身處事之本，是人與人相互信任的基礎(chǔ)。講信譽(yù)、守信用是我們對(duì)自身的一種約束和要求，也是外人對(duì)我們的一種希望和要求。如果一個(gè)從業(yè)人員不能誠(chéng)實(shí)守信，那么他所代表的社會(huì)團(tuán)體或是經(jīng)濟(jì)實(shí)體就得不到人們的信任，無(wú)法與社會(huì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往，或是對(duì)社會(huì)缺乏號(hào)召力和響應(yīng)力。因此，誠(chéng)實(shí)守信不僅是社會(huì)公德，而且也是任何一個(gè)從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。誠(chéng)實(shí)守信作為職業(yè)道德，對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其基本作用是樹(shù)立良好的信譽(yù)，樹(shù)立起值得他人信賴的行業(yè)形象。它體現(xiàn)了社會(huì)承認(rèn)一個(gè)行業(yè)在以往職業(yè)活動(dòng)中的價(jià)值，從而影響到該行業(yè)在未來(lái)活動(dòng)中的地位和作用。 “人無(wú)信不立”，對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣只有守信用、講品德，才能從根本上做好行業(yè)品牌、樹(shù)立良好的行業(yè)形象。對(duì)于一個(gè)社會(huì)單位（如一個(gè)企業(yè)）、一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)（如一個(gè)行業(yè)、一項(xiàng)職業(yè)）而言，“誠(chéng)信”可以說(shuō)是立業(yè)之本。“誠(chéng)信”作為一項(xiàng)普遍適用的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，是建立行業(yè)之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿。很難設(shè)想，一個(gè)不講誠(chéng)信、不守信用的單位或企業(yè)，在現(xiàn)代法治社會(huì)會(huì)有長(zhǎng)期立足之地。一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)也只有依靠誠(chéng)信立業(yè)，才能順利發(fā)展?？梢哉f(shuō)，“誠(chéng)信”的原則和精神，是促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的道德基石；它不僅對(duì)促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定繁榮、導(dǎo)正社會(huì)風(fēng)俗、醫(yī)治社會(huì)精神疾病具有重要作用，而且對(duì)加強(qiáng)社會(huì)成員的個(gè)人道德涵養(yǎng)，提升全民族的文明素質(zhì)，培養(yǎng)有知識(shí)、有作為、講道德、守法紀(jì)的一代公民具有重要作用；它是立國(guó)、立業(yè)之本，也是個(gè)人安身立命的精神法寶。人們對(duì)品牌形象的認(rèn)識(shí)剛開(kāi)始是基本著眼于影響品牌形象的各種因素上，如品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、聲譽(yù)等。 品牌形象是一個(gè)綜合性的概念，是營(yíng)銷活動(dòng)渴望建立的，受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響，而在心理上形成的一個(gè)聯(lián)想性的集合體，品牌形象是一種資產(chǎn)，品牌形象應(yīng)具有獨(dú)特個(gè)性。良好的品牌形象是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器，深深的吸引著消費(fèi)者。品牌形象內(nèi)容主要有兩方面構(gòu)成：第一方面是有形的內(nèi)容，第二方面是無(wú)形的內(nèi)容。 品牌形象的有形內(nèi)容又稱為“品牌的功能性”，即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系的特征。從消費(fèi)和用戶角度講，“品牌的功能性”就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)能滿足其功能性需求的能力。例如，洗衣機(jī)具有減輕家庭負(fù)擔(dān)的能力；照相機(jī)具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內(nèi)容是最基本的，是生成形象的基礎(chǔ)。品牌形象的有形內(nèi)容把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者的動(dòng)能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來(lái)，使人們一接觸品牌，便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成感性的認(rèn)識(shí)。 品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要指品牌的獨(dú)特魅力，是營(yíng)銷者賦予品牌的，并為消費(fèi)者感知，接受的個(gè)性特征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品豐富，人們的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求也不斷提高，人們對(duì)商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現(xiàn)，也把要求轉(zhuǎn)向商品帶來(lái)的無(wú)形感受。精神寄托。在這里品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要反映了人們的情感，顯示了人們的身份、地位、心理等個(gè)性化要求。 2、企業(yè)誠(chéng)信與品牌形象相互關(guān)系的分析如今，在這個(gè)天天早晨你睜開(kāi)眼睛多有不可思議的事情發(fā)生的新時(shí)代，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)正在迅速崛起，知識(shí)正成為生產(chǎn)力中最活躍的因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)特征是“未來(lái)引導(dǎo)”。由于應(yīng)用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以他由于網(wǎng)絡(luò)化等特征，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)已不再只是靠投入勞動(dòng)力、資金和資源來(lái)獲得，而主要是依靠持續(xù)的新需求來(lái)拉動(dòng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌是戰(zhàn)略性資產(chǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。在現(xiàn)代品牌運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須樹(shù)立品牌創(chuàng)新意識(shí)，才能壯大品牌實(shí)力，樹(shù)立品牌形象。 企業(yè)形象，是指消費(fèi)者、社會(huì)公眾、企業(yè)員工對(duì)企業(yè)及其各種所留下的總體印象及給予的整體評(píng)價(jià)。企業(yè)形象包括是產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)形象、治理形象、外觀形象、發(fā)展形象、員工形象、公關(guān)形象、服務(wù)形象。企業(yè)形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的法寶。企業(yè)的誠(chéng)信，有對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，你不欺騙消費(fèi)者，給他們提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。對(duì)投資者的誠(chéng)信，你承諾的事情一定要做到，你承諾達(dá)到的目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今商品日趨豐富的社會(huì)中，消費(fèi)者選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品，在很大程度上取決于企業(yè)形象。因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象能贏得消費(fèi)者的信任，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)布滿信心，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。正是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任與好感，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，導(dǎo)致連續(xù)購(gòu)買(mǎi)行為，成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。不僅如此，這些對(duì)企業(yè)布滿信任與好感的消費(fèi)者，會(huì)自發(fā)地為企業(yè)進(jìn)行宣傳，從而不斷地給企業(yè)帶來(lái)新的顧客。可見(jiàn)，卓越的企業(yè)形象，有助于贏得消費(fèi)者，不斷地開(kāi)拓、占領(lǐng)市場(chǎng)。 企業(yè)塑造良好的形象有助于自身建設(shè)，能夠吸引更多人才，為他們充分施展才華營(yíng)造合理的空間；能獲得更多投資者的信任和好感，取得及時(shí)、充足、條件優(yōu)惠的資金支持，為企業(yè)發(fā)展壯大，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件；有利于企業(yè)建立穩(wěn)定的貨源渠道和可靠的經(jīng)銷渠道，保證企業(yè)生產(chǎn)有充足的優(yōu)質(zhì)原材料供給，使企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道暢通無(wú)阻；能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使職工產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力。企業(yè)形象的優(yōu)劣，往往決定社會(huì)公眾對(duì)其取舍與選擇，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝敗。因此，企業(yè)應(yīng)重視形象塑造，提高競(jìng)爭(zhēng)中的“形象力”。 隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)品牌文化的需求也日趨強(qiáng)烈。由于企業(yè)生存于多樣化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，企業(yè)就必須樹(shù)立能夠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌文化，因?yàn)槠放莆幕瞧放瀑Y產(chǎn)價(jià)值的基石，品牌文化集中展示了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又是企業(yè)擴(kuò)展聲譽(yù)，創(chuàng)造消費(fèi)者資產(chǎn)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須把競(jìng)爭(zhēng)理念融入市場(chǎng)和消費(fèi)者，充分熟悉到品牌文化的戰(zhàn)略性意義，引導(dǎo)企業(yè)循序漸進(jìn)持續(xù)發(fā)展。 良好的品牌形象可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)正確熟悉品牌形象塑造過(guò)程中極易出現(xiàn)的問(wèn)題，采取有利的措施、途徑來(lái)塑造品牌形象。 品牌是一系列包括產(chǎn)品功能利益和情感的象征性價(jià)值的復(fù)合體。一個(gè)品牌就是一個(gè)名字，一種象征，一種符號(hào)，一種設(shè)計(jì)或是這些的綜合意義。只有當(dāng)品牌獲得可持續(xù)的差異優(yōu)勢(shì)時(shí)，才構(gòu)成一個(gè)特定產(chǎn)品的價(jià)值。品牌的作用與目的就是區(qū)別于生產(chǎn)同類商品的其他企業(yè)的產(chǎn)品，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特色。所謂“差異優(yōu)勢(shì)”其核心要義就是相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，顧客更喜歡該品牌的理由。所謂“可持續(xù)”則意味著一種不輕易被競(jìng)爭(zhēng)者所模擬的優(yōu)勢(shì)特征。市場(chǎng)中每一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌就是因?yàn)榫哂辛诉@種可持續(xù)的差異優(yōu)勢(shì)，也正是這種優(yōu)勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)地導(dǎo)致了市場(chǎng)中的高額利潤(rùn)和良好的市場(chǎng)運(yùn)行情況即市場(chǎng)份額。因此打造成強(qiáng)勢(shì)品牌已成為企業(yè)或商家贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問(wèn)題。 品牌形象，就是指某種品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量、名稱、符號(hào)、圖案、色彩、包裝、信譽(yù)等方面給社會(huì)公眾或消費(fèi)者留下的總體印象和評(píng)價(jià)。一般地說(shuō)，品牌形象代表著企業(yè)產(chǎn)品形象，是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志。 企業(yè)的品牌形象要適應(yīng)時(shí)代的變化和科技的進(jìn)步，不斷的尋求發(fā)展，包括技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、治理創(chuàng)新以及市場(chǎng)創(chuàng)新等。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件特點(diǎn)，樹(shù)立品牌創(chuàng)新意識(shí)，制定品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)施品牌創(chuàng)新工程，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 品牌是指企業(yè)通過(guò)行銷和廣告在市場(chǎng)和消費(fèi)者心目中所建立的產(chǎn)品形象和性格，是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在特征的綜合反映。 在企業(yè)形象系統(tǒng)中，各構(gòu)成要素的地位和作用是不同的。各構(gòu)成要素對(duì)于企業(yè)形象的塑造雖然都有不可替代的作用，但有的起決定作用，而有的則只起輔助作用。產(chǎn)品形象是構(gòu)成企業(yè)形象首要的、決定性因素。因?yàn)楫a(chǎn)品是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的在于以自己的產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)，而社會(huì)對(duì)于企業(yè)的熟悉和了解，首先是從企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)始的。一般地說(shuō)，產(chǎn)品形象集中體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值取向、技術(shù)能力和治理水平，從一定意義上可以說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品形象就是企業(yè)形象。 在企業(yè)產(chǎn)品形象諸構(gòu)成因素中，品牌形象又成為首要的決定性要素。因?yàn)槠放菩蜗蠛脡模苯記Q定產(chǎn)品形象。具有良好產(chǎn)品形象的產(chǎn)品，就是那些技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量高、信譽(yù)佳、成本低、效益好、服務(wù)周到，能夠滿足顧客的需求，使顧客產(chǎn)生好感和信任的品牌。 品牌形象與企業(yè)形象二者是部分和整體的關(guān)系，在形象塑造中，雙方密切聯(lián)系，相互作用和促進(jìn)。一個(gè)具有良好品牌形象的名牌產(chǎn)品，能提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，從而促進(jìn)良好企業(yè)形象的確立；反過(guò)來(lái)，企業(yè)有了良好的形象，也會(huì)為品牌形象的塑造創(chuàng)造條件，因?yàn)槠髽I(yè)美名遠(yuǎn)揚(yáng)，其產(chǎn)品更易被消費(fèi)者所接受、喜愛(ài)，從而使其品牌在消費(fèi)者心目中確立起來(lái)。所以，企業(yè)形象的塑造離不開(kāi)品牌形象的塑造。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐一再表明：聞名的品牌形象，即名牌形象，就是產(chǎn)品形象，也就是企業(yè)形象。因此，國(guó)外有的企業(yè)家提出的“品牌即事業(yè)”是有道理的。 品牌形象是塑造企業(yè)形象的重點(diǎn)。企業(yè)形象的塑造，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，塑造的途徑、手段多種多樣。如何才能成功地塑造出良好的企業(yè)形象呢？我們認(rèn)為，企業(yè)在塑形工作中，必須講究科學(xué)的方法-抓主要矛盾。抓住主要矛盾，就能正確確定工作中心，建立科學(xué)的工作秩序。可以說(shuō)品牌形象是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn)，是塑造、提高企業(yè)形象的主要因素。抓住了品牌形象，就是抓住了企業(yè)形象塑造的實(shí)質(zhì)，塑造好了品牌形象，良好企業(yè)形象的塑造就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。可口可樂(lè)公司、豐田公司、松下公司、海爾集團(tuán)等許多國(guó)際國(guó)內(nèi)聞名企業(yè)，無(wú)不是以品牌形象為先導(dǎo)，確立塑造起自己的良好形象的。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)抓品牌形象來(lái)塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是一條富有成效的途徑。因此，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家提出了創(chuàng)名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)的名牌戰(zhàn)略。3、如何塑造企業(yè)誠(chéng)信，創(chuàng)造企業(yè)品牌形象在品牌建設(shè)中我國(guó)企業(yè)主要關(guān)注品牌管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的研究，但是卻忽略誠(chéng)信的重要作用。事實(shí)上誠(chéng)信的缺失也是導(dǎo)致品牌建設(shè)不力的重要原因，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必然是一個(gè)講誠(chéng)信的品牌,一些曾借助助媒體吹捧、消費(fèi)者恩寵、政府器重，風(fēng)光無(wú)限的品牌，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于浮躁不安和急于求成，背離誠(chéng)信，不僅直接使其品牌價(jià)值大打折扣，當(dāng)掩蓋不了誠(chéng)信危機(jī)時(shí)，甚至?xí)屍髽I(yè)和品牌毀于一旦。在品牌建設(shè)中我國(guó)許多企業(yè)存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)縮短了品牌的生命周期。 信用無(wú)價(jià)，人無(wú)信不立，企業(yè)無(wú)信不長(zhǎng)。自古以來(lái)，經(jīng)商無(wú)不信奉“誠(chéng)信”二字，誠(chéng)信是奠定品牌可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是決定一個(gè)品牌能否贏得市場(chǎng)的重要砝碼，品牌失去誠(chéng)信，終將行之不遠(yuǎn)。分析中國(guó)那些盛極一時(shí)，又急速消失的品牌，它們之所以最終被消費(fèi)者無(wú)情拋棄，是因?yàn)槠渲邢喈?dāng)一部分都有一個(gè)共同的致命弱點(diǎn)：品牌有道德缺陷，即缺乏基本的誠(chéng)信精神。在商品世界中，產(chǎn)品的同質(zhì)性程度日益提高，可替代品不斷增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。與此同時(shí)，消費(fèi)者在“感性消費(fèi)”時(shí)代有一種“品牌信譽(yù)偏好”心理，使得傳統(tǒng)的質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上升為企業(yè)形象和品牌信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)品牌能以其產(chǎn)品的高知名度來(lái)塑造企業(yè)形象并贏得生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的青睞。但是企業(yè)形象的實(shí)質(zhì)不是其知名度，而是誠(chéng)信。誠(chéng)信蘊(yùn)涵著豐富的文化內(nèi)涵，標(biāo)志著企業(yè)及其產(chǎn)品的崇高品味。塑造品牌的過(guò)程，也就是誠(chéng)信積累的過(guò)程。從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到資本經(jīng)營(yíng)再到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)境界不斷提升的必然結(jié)果。企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值遠(yuǎn)大于品牌價(jià)值，企業(yè)品牌的價(jià)值基礎(chǔ)是誠(chéng)信，失去信用的品牌將變得蒼白而空洞，即使有的企業(yè)短時(shí)間內(nèi)能通過(guò)造假、欺騙手段建立品牌價(jià)值，但必然是曇花一現(xiàn)。因此，企業(yè)在對(duì)其品牌進(jìn)行管理的過(guò)程中，必須將品牌價(jià)值與誠(chéng)信價(jià)值有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才有可能使其品牌得以持久地深入人心，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。雖然產(chǎn)品總是有生命周期的，而品牌的生命力和信用的感召力卻是無(wú)限的，誠(chéng)信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之基是不能動(dòng)搖的。突出內(nèi)外一致的形象，誠(chéng)信的服務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以客戶為中心的誠(chéng)信理念，公平對(duì)待員工，激勵(lì)和創(chuàng)新。誠(chéng)信是保持企業(yè)百年不衰的奧秘所在。因此，打造具有誠(chéng)信的企業(yè)品牌形象迫在眉睫。在商品世界中，產(chǎn)品的同質(zhì)性程度日益提高，可替代品不斷增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。與此同時(shí)，消費(fèi)者在“感性消費(fèi)”時(shí)代有一種“品牌信譽(yù)偏好”心理，使得傳統(tǒng)的質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上升為企業(yè)形象和品牌信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)品牌能以其產(chǎn)品的高知名度來(lái)塑造企業(yè)形象并贏得生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的青睞。但是企業(yè)形象的實(shí)質(zhì)不是其知名度，而是誠(chéng)信。誠(chéng)信蘊(yùn)涵著豐富的文化內(nèi)涵，標(biāo)志著企業(yè)及其產(chǎn)品的崇高品味。塑造品牌的過(guò)程，也就是誠(chéng)信積累的過(guò)程。從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到資本經(jīng)營(yíng)再到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)境界不斷提升的必然結(jié)果。塑造具有誠(chéng)信的品牌形象的認(rèn)識(shí)提高對(duì)品牌建立、發(fā)展的理性認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者與企業(yè)的信賴關(guān)系不是在短時(shí)期能建立起來(lái)的，一些世界知名的品牌都是經(jīng)過(guò)幾十年乃至上百年千錘百煉的結(jié)果。在創(chuàng)立品牌的過(guò)程中，任何信譽(yù)的過(guò)失都可能使企業(yè)前功盡棄。因此企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。所以，鑄造品牌對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)異常痛苦而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，這就意味著中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家對(duì)品牌需要有一個(gè)更深刻、更理性的關(guān)注，中國(guó)的品牌要想長(zhǎng)久贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，需要走的路還十分漫長(zhǎng)。因此，品牌的創(chuàng)建者應(yīng)提高對(duì)品牌建立的理性認(rèn)識(shí)，自覺(jué)遵循品牌建立和發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)一步規(guī)范和理性地運(yùn)作。應(yīng)該調(diào)整短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。為了創(chuàng)立品牌，要暫時(shí)放棄眼前的利益。然而，目前的中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家在面對(duì)遵守誠(chéng)信與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益之間的矛盾時(shí)，卻仍然難以抗拒短期內(nèi)迅速獲取高額利潤(rùn)的強(qiáng)烈誘惑，往往以犧牲品牌承諾為代價(jià)去換取眼前的利益。曾有證券公司提出要與青島海爾合作把其股票炒上去但張瑞敏還是拒絕了他們。誠(chéng)信不是一句口號(hào)，需要用實(shí)際的行動(dòng)克服各種短期的利益誘惑，因此 ，將品牌建立在兼顧利與義的合理基礎(chǔ)之上，就成為對(duì)中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)家的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工的品牌道德意識(shí)。要塑造誠(chéng)信品牌，必須在企業(yè)里樹(shù)立全員講誠(chéng)信的觀念。首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立誠(chéng)信就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力的觀念，這樣才能把信用放在一個(gè)重要的位置，才會(huì)非常重視它，使其逐漸融入企業(yè)的品牌、企業(yè)的品格，最終形成企業(yè)的文化。海爾確定的“首先賣(mài)信譽(yù)，其次賣(mài)產(chǎn)品”的理念，就極大地推進(jìn)了海爾創(chuàng)世界名牌戰(zhàn)略的進(jìn)程。其次，企業(yè)的員工也要講誠(chéng)信，形成高效的誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)人與每個(gè)人之間，每個(gè)部門(mén)與買(mǎi)個(gè)部門(mén)之間都要身體力行“先有好人品，后有好產(chǎn)品”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)守則，樹(shù)立“人人都是企業(yè)形象，個(gè)個(gè)都是銷售環(huán)境”的旗幟，尤其是奮戰(zhàn)在銷售前沿的銷售員，是企業(yè)的名片，代表企業(yè)的形象，更應(yīng)用誠(chéng)信來(lái)贏得信任與榮譽(yù)，為提升企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌積極努力。企業(yè)有了品牌道德意識(shí)，品牌這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)更加如虎添翼，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展開(kāi)辟了康莊大道。 品牌宣傳與市場(chǎng)推廣要基于事實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是，善于從實(shí)際出發(fā)，做到誠(chéng)信宣傳、誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信定價(jià)和誠(chéng)信營(yíng)銷，進(jìn)行360度誠(chéng)信品牌的打造。在廣告宣傳中要名符其實(shí)。品牌不是胡吹出來(lái)的、靠胡吹出來(lái)的品牌也許能流行一時(shí)，但無(wú)法持久地贏