3.紅塔仁恒管理系統(tǒng)總體規(guī)劃.doc

紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)(ERP)(ERP)總體規(guī)劃總體規(guī)劃 分步實(shí)施方案分步實(shí)施方案 廣州萬迅電腦軟件有限公司 2 / 25 目錄目錄 一一.分步實(shí)施方案分步實(shí)施方案.3 第一階段 .4 進(jìn)度計(jì)劃.5 項(xiàng)目預(yù)算.5 第二階段 .6 進(jìn)度計(jì)劃.7 項(xiàng)目預(yù)算.8 第三階段 .9 進(jìn)度計(jì)劃.9 項(xiàng)目預(yù)算.10 二二.項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目實(shí)施方法.11 項(xiàng)目管理 PROJECT ADMINISTRATION.11 項(xiàng)目組織Project Organization.11 實(shí)施方法 .15 IFS AIM的目的和目標(biāo).15 簡(jiǎn)短說明.16 實(shí)施調(diào)研(IMPLEMENTATION STUDY).16 實(shí)施調(diào)研動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)（IMPLEMENTATION STUDY KICKOFF AND TRAINING）.17 描述應(yīng)用系統(tǒng)解決方案.18 描述實(shí)施平臺(tái).18 實(shí)施(IMPLEMENTATION).20 實(shí)施動(dòng)員大會(huì).20 實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)解決方案.21 實(shí)施工作程序.21 在生產(chǎn)平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn).21 培訓(xùn)培訓(xùn)員.21 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案測(cè)試.22 管理IFS-LINK呼叫和客戶支持.22 上線 GO LIVE.23 召開系統(tǒng)上線座談會(huì).23 準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試.24 客戶解決方案測(cè)試.24 培訓(xùn)最終用戶.24 客戶解決方案的上線運(yùn)行.24 管理IFS-LINK呼叫和客戶支持.25 項(xiàng)目完成并移交.25 3 / 25 一一. 分步實(shí)施方案分步實(shí)施方案 根據(jù)紅塔仁恒目前狀況，我們建議紅塔仁恒 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段目標(biāo)是使銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)部門的信息整合為統(tǒng)一整體，目標(biāo)是提 高應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、降低庫存資金占用、規(guī)范現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括：銷售管理、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理（應(yīng)收/ 應(yīng)付）、質(zhì)量管理、文檔管理系統(tǒng)； 第二階段目標(biāo)是整合生產(chǎn)、設(shè)備及財(cái)務(wù)部門的信息，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃安排、降 低生產(chǎn)成本及設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)成本。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括：生產(chǎn)管理、設(shè)備 管理、財(cái)務(wù)管理（固定資產(chǎn)/成本核算/總帳）管理系統(tǒng)； 第三階段目標(biāo)是整合人力資源系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化人力資源配置、擴(kuò) 展企業(yè)門戶，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的聯(lián)系，使企業(yè)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈獲取 更大的效益。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括：人力資源管理、電子商務(wù)系統(tǒng)。 紅塔仁恒系統(tǒng)總圖 第一階段第一階段 本階段作為實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)階段，其主要任務(wù)包括： 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 1 1 111 2 2 2 3 3 4 / 25 對(duì)銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)三大部門進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)整，使現(xiàn)有的管理模式能適 應(yīng)將 ERP 系統(tǒng)的運(yùn)作要求； 借鑒 ERP 系統(tǒng)所引入的先進(jìn)管理思想，建立完善的合同管理、價(jià)格管理、 客戶管理及銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度，以此提高應(yīng)收帳款的周轉(zhuǎn)率，降低壞帳損失風(fēng) 險(xiǎn)； 通過系統(tǒng)的整合性與銷售、財(cái)務(wù)部門建立緊密的聯(lián)系，利用 ERP 系統(tǒng)的提 供的多種原材料采購(gòu)訂貨策略，降低現(xiàn)有原材料的庫存； 通過集成的質(zhì)量管理系統(tǒng)，使成品的質(zhì)量得以控制和跟蹤，提高對(duì)客戶的 服務(wù)水平； 統(tǒng)一銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)三大部門的編碼體系，規(guī)范銷售、供應(yīng)部門業(yè)務(wù)流 程，為進(jìn)一步實(shí)施生產(chǎn)管理、設(shè)備管理提供基礎(chǔ)。 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需 7 個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度計(jì)劃如下： 5 / 25 項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目項(xiàng)目金額（人民幣）金額（人民幣） （1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì)）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,298,774 （2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì)）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 1,232,000 （3）系統(tǒng)軟件及硬件合計(jì)）系統(tǒng)軟件及硬件合計(jì) 1,231,597 第一階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì)第一階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 3,762,371 應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)IFS Applications人民幣(元) IFS 開發(fā)平臺(tái)Base License166,000 IFS/通用通用General 會(huì)計(jì)規(guī)則Accounting Rules 文檔管理Document Management 質(zhì)量管理Quality Management Sub-total79,680 IFS/財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)IFS Financials 應(yīng)收帳Accounts Receivable 應(yīng)付帳Accounts Payable Sub-total39,840 IFS/分銷分銷IFS Distribution 庫存Inventory 采購(gòu)Purchasing 客戶訂單Customer Orders 發(fā)票Invoicing 供應(yīng)商排程Supplier Scheduling 客戶排程Customer Scheduling Sub-total298,800 (a)(a)應(yīng)用系統(tǒng)小計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)小計(jì)584,320 (b)(b)用戶許可費(fèi)用戶許可費(fèi)30 用戶,每用戶 149,40 元448,200 (c)(c)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)(a)+(b)*18%185,854 IFSIFS 應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)(a)+(b)+(c)1,218,374 6 / 25 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（企業(yè)版）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（企業(yè)版）30 用戶，每用戶 2,680 元80,400 軟件系統(tǒng)合計(jì)軟件系統(tǒng)合計(jì)1,298,774 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施人日實(shí)施人日實(shí)施費(fèi)率（元實(shí)施費(fèi)率（元/人日）人日）費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用合計(jì) 系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)405,600224,000 客戶化修改客戶化修改1005,600560,000 顧問指導(dǎo)顧問指導(dǎo)805,600448,000 合計(jì)合計(jì)220 1,232,000 硬件及系統(tǒng)軟件硬件及系統(tǒng)軟件 參見紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ERP）總體規(guī)劃（文檔編號(hào)：2001- HTRH-05）4.3 硬件及系統(tǒng)軟件。 第二階段第二階段 本階段作為實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的完善階段，其主要任務(wù)包括： 使生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)也納入到 ERP 系統(tǒng)之中，使企業(yè)的產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)完全 在 ERP 系統(tǒng)上運(yùn)行； 通過銷售-生產(chǎn)-財(cái)務(wù)、生產(chǎn)-供應(yīng)-財(cái)務(wù)、生產(chǎn)-設(shè)備維護(hù)-財(cái)務(wù)、供應(yīng)-設(shè)備維 護(hù)-財(cái)務(wù)的緊密相聯(lián)，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃按排，以達(dá)到提高設(shè)備利用率、降代產(chǎn) 成品及原材料庫存、降低設(shè)備維護(hù)成本的效果； 借鑒 ERP 系統(tǒng)所引入的先進(jìn)的設(shè)備管理手段，建立更加完善的設(shè)備維修與 保養(yǎng)制度。 7 / 25 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需 8 個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度計(jì)劃如下： 項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目項(xiàng)目金額（人民幣）金額（人民幣） （1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì)）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,072,799 8 / 25 （2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì)）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 1,232,000 第二階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì)第二階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 2,304,799 應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)IFS Applications人民幣(元) IFS/通用通用General 業(yè)務(wù)績(jī)效Business Performance Sub-total79,680 IFS/財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)IFS Financials 總帳General Ledger 報(bào)表生成器Report Generator 固定資產(chǎn)Fixed Assets 合并帳Consolidated Accounts Sub-total179,280 IFS/制造制造IFS Manufacturing 車間訂單Shop Orders 能力計(jì)劃CRP 物料需求計(jì)劃MRP 主生產(chǎn)計(jì)劃Master Scheduling 成本核算Costing Sub-total278,880 IFS/維護(hù)維護(hù)IFS Maintenance 設(shè)備臺(tái)帳Equipment 工作單Work Orders 預(yù)防維護(hù)Preventive Maintenance 設(shè)備性能Equipment Performance 設(shè)備監(jiān)控Equipment Monitoring Sub-total199,200 (a)應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)737,040 (b)用戶許可合計(jì)用戶許可合計(jì)+10 用戶,每用戶 149,40 元149,400 (c)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)(a)+(b)*18%159,559 IFS應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)(a)+(b)+(c)1,045,999 (d)Oracle8.16企業(yè)版企業(yè)版+10 用戶，每用戶 2,680 元26,800 總計(jì)總計(jì)1,072,799 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施人日實(shí)施人日實(shí)施費(fèi)率（元實(shí)施費(fèi)率（元/人日）人日）費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用合計(jì) 系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)405,600224,000 客戶化修改客戶化修改1005,600560,000 顧問指導(dǎo)顧問指導(dǎo)805,600448,000 合計(jì)合計(jì)220 1,232,000 第三階段第三階段 本階段作為實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的優(yōu)化階段，其主要任務(wù)包括： 將人力資源管理納入到 ERP 系統(tǒng)中，使企業(yè)能采用更合理科學(xué)的方法對(duì)管 理人力資源； 9 / 25 引入電子商務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)的邊界擴(kuò)展到企業(yè)的供應(yīng)商和客戶，使企業(yè)通 過優(yōu)化供應(yīng)鏈獲取更大的效益。 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn)產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 產(chǎn) 進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需 7 個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度如下： 項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目項(xiàng)目金額（人民幣）金額（人民幣） 10 / 25 （1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì)）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 508,665 （2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì)）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 448,000 第三階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì)第三階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 956,665 應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)IFS ApplicationsCNY IFS/電子商務(wù)電子商務(wù)IFS e-biz 協(xié)作門戶Web Collaboration/Selling Sub-total159,360 IFS/人力資源人力資源IFS Human Res. 考勤管理Time 加速項(xiàng)目的完成; 增強(qiáng)項(xiàng)目交付質(zhì)量; 簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理; 促進(jìn)了紅塔仁恒方的參與和承諾。 目的目的 實(shí)施流程的目的是對(duì)客戶解決方案進(jìn)行實(shí)施。實(shí)施結(jié)果是客戶解決方案準(zhǔn)備就緒上線運(yùn)行。 實(shí)施動(dòng)員大會(huì)實(shí)施動(dòng)員大會(huì) 說明說明 實(shí)施動(dòng)員大會(huì)需要半天到一天時(shí)間。一般來說，實(shí)施動(dòng)員大會(huì)在紅塔仁恒 方地點(diǎn)舉行，但偶爾， 可能會(huì)在廣州萬迅/IFS 公司公司進(jìn)行，目的是介紹廣州萬迅/IFS 公司人員給紅塔仁恒 方人員認(rèn) 識(shí)。 目的 實(shí)施動(dòng)員大會(huì)的目的是介紹負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)研和 PQD 定義的項(xiàng)目的新項(xiàng)目組成員。 21 / 25 實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)解決方案實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 說明說明 流程包括屬于 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的一部分的任何事務(wù)的實(shí)施。很顯然，安裝和交付在先后順序、大 小和范圍上可以進(jìn)行較大調(diào)整。例如： IFS 應(yīng)用系統(tǒng)模塊的交付，例如通過交付流程交付標(biāo)準(zhǔn)或客戶化的 IFS 模塊。 交付項(xiàng)目過程中所定義的實(shí)施原型中的組件。一個(gè)實(shí)施原型包含一個(gè)或多個(gè)功能模塊的代 碼，這些代碼用于支持流程控制、與其它系統(tǒng)整合，甚至也包括用戶手冊(cè)等。 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的更改會(huì)影響紅塔仁恒 方的業(yè)務(wù)流程模型。在實(shí)施過程中，紅塔仁恒 方的業(yè) 務(wù)流程模型的適當(dāng)調(diào)整是正常的。這些調(diào)整是在實(shí)施調(diào)研階段描述以及對(duì)這些相關(guān)流程的深入 透切的了解基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，是從在紅塔仁恒 方的實(shí)施平臺(tái)上安裝 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)開始的。之后， 交付和實(shí)施計(jì)劃相應(yīng)的實(shí)施軟件包。 AIM 中說明的情景是一種典型的中型規(guī)模的安裝。它假設(shè)紅塔仁恒 方將有兩種環(huán)境。第一種是 在實(shí)施階段建立的培訓(xùn)和測(cè)試環(huán)境，用于培訓(xùn)和連續(xù)的測(cè)試實(shí)施效果，這同時(shí)也是在 IFS 系統(tǒng) 安裝后進(jìn)行軟件包客戶化的環(huán)境。 1)包括 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)安裝的培訓(xùn)/測(cè)試環(huán)境，以及 2)包括按交付計(jì)劃的后續(xù)客戶化修改培訓(xùn)/測(cè)試環(huán)境。 在整個(gè)實(shí)施過程中，此環(huán)境將用于在紅塔仁恒 方進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試。在系統(tǒng)上線階段，將是最終 交付的運(yùn)行環(huán)境。 實(shí)施工作程序?qū)嵤┕ぷ鞒绦?說明說明 工作程序的實(shí)施需要對(duì)工作程序進(jìn)行說明并以書面的形式記錄下來。然后將這些工作程序進(jìn)行 連接定義用戶的工作職責(zé)。文檔的準(zhǔn)備由紅塔仁恒 方項(xiàng)目經(jīng)理和子項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 在生產(chǎn)平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn)在生產(chǎn)平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn) 說明說明 一般地，在應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行的培訓(xùn)指的是培訓(xùn)未來的系統(tǒng)管理員。其他的培訓(xùn)（例如在 Windows NT 環(huán)境下的培訓(xùn)）由紅塔仁恒 方單獨(dú)準(zhǔn)備。如果需要安裝應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)， 那么就到等到應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)交付之后才能進(jìn)行?；蛘?，兩者可以同時(shí)進(jìn)行。 培訓(xùn)培訓(xùn)員培訓(xùn)培訓(xùn)員 說明說明 最好廣州萬迅/IFS 公司只是對(duì)紅塔仁恒 方一小組人員進(jìn)行培訓(xùn)。這些人員是核心項(xiàng)目組的成員， 或者是那些必須將來要負(fù)責(zé)培訓(xùn)其他人的人員，他們將是紅塔仁恒 方的內(nèi)部教員和教練。教員 在或不在廣州萬迅/IFS 公司人員的支持下負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶。這種方式的最明顯的好處是當(dāng)培 訓(xùn)終端用戶的教員從紅塔仁恒 方進(jìn)行抽調(diào)時(shí)，這些人員不僅可以回答有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)方面的問題， 而且還可以回答關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問題。選擇擔(dān)當(dāng)教員角色的合適人選非常重要，因?yàn)檫@些人員 將擔(dān)當(dāng)廣州萬迅/IFS 公司和 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的大使角色，這可以擴(kuò)大未來 IFS 的應(yīng)用。 22 / 25 標(biāo)準(zhǔn)功能的培訓(xùn)在實(shí)施階段的初期立即開始進(jìn)行，因?yàn)榕嘤?xùn)經(jīng)常將同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施軟件包進(jìn)行 測(cè)試和確認(rèn)。接下來，培訓(xùn)還會(huì)測(cè)試客戶化后的系統(tǒng)，提煉新的工作程序，給開發(fā)者提供反饋 以做相應(yīng)的修改。 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案測(cè)試應(yīng)用系統(tǒng)解決方案測(cè)試 說明說明 驗(yàn)收測(cè)試指的是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案應(yīng)該使用測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試。如果形式比較樂觀，那么 測(cè)試可以使用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。在客戶化測(cè)試前需要完成數(shù)據(jù)的遷移，因?yàn)椴糠挚蛻艋柘韧瓿蓴?shù)據(jù) 的遷移。這里需要注意的是，要為測(cè)試做好充分的準(zhǔn)備，測(cè)試還會(huì)涉及到業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程。 下列是要回答的問題： *測(cè)試什么？ *測(cè)試數(shù)據(jù)是什么？ *誰負(fù)責(zé)測(cè)試？（在廣州萬迅/IFS 公司和紅塔仁恒方一起進(jìn)行的工廠測(cè)試） *所有的流程已經(jīng)完成了嗎？ *所有必須的文檔文件準(zhǔn)備好了嗎？ *測(cè)試的結(jié)果是否要做出行還是不行的決定？ 目的目的 實(shí)施驗(yàn)收測(cè)試的目的是對(duì) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進(jìn)行最后的測(cè)試。這樣做的原因主要有兩點(diǎn)： 1.沒有遷移數(shù)據(jù)的測(cè)試方案，可能會(huì)出問題。 2.在正式上線運(yùn)行前給紅塔仁恒方批準(zhǔn)程序的最后機(jī)會(huì)。 但是，如果紅塔仁恒方只是對(duì)交付的軟件包進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，那么這種測(cè)試就顯得不是那么必要。 管理管理 IFS-LINK 呼叫和客戶支持呼叫和客戶支持 說明說明 紅塔仁恒方項(xiàng)目經(jīng)理和廣州萬迅/IFS 公司項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)這部分工作。 IFS-LINK 不僅僅是紅塔仁恒方和廣州萬迅/IFS 公司之間進(jìn)行交流的媒介。它是項(xiàng)目有效，完整 的管理文檔。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，所有和應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的文檔應(yīng)該全部在 IFS-LINK 中進(jìn)行了存檔。 但是，千萬不要將 IFS 連接看做是紅塔仁恒方和 IFS 公司之間的障礙。紅塔仁恒方在遇到緊急 事務(wù)時(shí)應(yīng)該樂于通過電話聯(lián)系。 23 / 25 上線上線 GO LIVE 說明說明 整個(gè)項(xiàng)目在上線階段匯合。各個(gè)實(shí)施軟件包到位，終端用戶接受了培訓(xùn)，數(shù)據(jù)遷移完成了，系 統(tǒng)交換已經(jīng)開始。 上線的目標(biāo)是一個(gè)運(yùn)行良好的業(yè)務(wù)解決方案。不管解決方案的運(yùn)行是同文檔要求是否一致，它 應(yīng)該是可操作性的，是可以根據(jù)需求規(guī)格、項(xiàng)目構(gòu)建報(bào)告、還有業(yè)務(wù)解決方案流程模型進(jìn)行評(píng) 估的。 在上線階段，應(yīng)該對(duì) PQD 進(jìn)行調(diào)整發(fā)布和支持有關(guān)的重要事務(wù)。應(yīng)該對(duì)接手系統(tǒng)管理和維護(hù)責(zé) 任的支持組織進(jìn)行清晰而明確的定義和充分的培訓(xùn)。 幾個(gè)星期后，紅塔仁恒方的抱怨越來越少，經(jīng)過觀察，紅塔仁恒方應(yīng)該簽署批準(zhǔn)整個(gè)系統(tǒng)（客 戶解決方案）的交付。這之后，維護(hù)協(xié)議生效，ACCOUNT 管理開始。 目的目的 上線階段的目的是以靈活的方式將一個(gè)沒有，或者最多只有微乎其微問題的系統(tǒng)投入運(yùn)行。 目標(biāo)是確保高質(zhì)量，這指的不僅僅是應(yīng)用系統(tǒng)，還包括具有高素質(zhì)的用戶和合適的工作程序。 召開系統(tǒng)上線座談會(huì)召開系統(tǒng)上線座談會(huì) 說明說明 在上線階段時(shí)間的安排至關(guān)重要。對(duì)于大多數(shù)的客戶而言，在系統(tǒng)交換開始后就已經(jīng)是走上了 不歸路。因此對(duì)每一步要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃以確保系統(tǒng)的交換盡可能的完善。 目的目的 系統(tǒng)上線座談會(huì)的目的是詳細(xì)計(jì)劃系統(tǒng)上線流程。系統(tǒng)上線座談會(huì)的結(jié)果在系統(tǒng)上線計(jì)劃部分 進(jìn)行存檔。 24 / 25 準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試 說明說明 客戶解決方案測(cè)試是全面的產(chǎn)品測(cè)試。整個(gè)解決方案的測(cè)試在紅塔仁恒方地點(diǎn)使用遷移的數(shù)據(jù) 或者真實(shí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行?？蛻艚鉀Q方案所有方面都應(yīng)該進(jìn)行測(cè)試，例如客戶化的應(yīng)用系統(tǒng)解決 方案，和第三方產(chǎn)品的整合，工作程序等。 目的目的 在準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試的過程中，要做好進(jìn)行全面客戶解決方案測(cè)試（產(chǎn)品測(cè)試）的準(zhǔn)備工 作?？蛻艚鉀Q方案測(cè)試準(zhǔn)備的結(jié)果是：系統(tǒng)上線日程安排，系統(tǒng)文檔和用戶職責(zé)。 客戶解決方案測(cè)試客戶解決方案測(cè)試 說明說明 進(jìn)行客戶解決方案測(cè)試的目的在于確保應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒進(jìn)行全面產(chǎn)品測(cè)試。做客戶解決 方案測(cè)試的最佳方法是讓系統(tǒng)代表性地運(yùn)行幾天，例如，運(yùn)行一周時(shí)間。正常來說，在系統(tǒng)正 式投入全天候運(yùn)行前都會(huì)有一些地方需要進(jìn)行修改。 客戶解決方案測(cè)試是一種全面性的產(chǎn)品測(cè)試。此次測(cè)試將在紅塔仁恒處使用遷移的數(shù)據(jù)或?qū)嶋H