MM+與蘋果AppStore+的比較分析及優(yōu)化建議

MM(MobileMarket) 與蘋果 AppStore 的比較分析及優(yōu)化建議 前言 由于近年來語音服務(wù)市場萎縮，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸成為未來通信業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。電信運(yùn)營商正由原來的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競爭，各大運(yùn)營商都在推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的戰(zhàn)略。移動應(yīng)用商場是中國移動面對蘋果等異質(zhì)競爭的最重要舉措； 移動 MM(MobileMarket)平臺推出之后，迅速成為中國移動新業(yè)務(wù)開發(fā)和推廣的重點。中國移動希望從此可以打開局面，重現(xiàn) 2G時代“語音 +短信”模式的輝煌成就。然而 相關(guān)舉措，并沒有產(chǎn)生巨大的可見的經(jīng)濟(jì)效益 ，移動 MM能否如蘋果 AppStore一樣取得成功 ?為得出答案，本文從兩者的發(fā)展歷程、各功能等諸多方案進(jìn)行了比較分析，針對 MM現(xiàn)存的短板提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。 一、概述 MM與 APP STORE Mobile Market（中文名移動應(yīng)用商場，簡稱 MM）是聚合各類手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，滿足所有類型的手機(jī)用戶實時體驗、下載和訂購需求的綜合商場。 App store即 application store，通常理解為應(yīng)用商店。 App store是蘋果公司基于 iPhone的軟件應(yīng)用商店，向 iPhone的用戶提供第三方的應(yīng)用軟件服務(wù)，這是蘋果開創(chuàng)的一個讓網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)相融合的新型經(jīng)營模式 二、 背景 開發(fā) MM業(yè)務(wù)的必要性 2010年 4月， APP STORE擁有 20萬個 應(yīng)用，累計下載 40億 次 2010年 4月，聯(lián)想正式發(fā)布 樂 phone和應(yīng)用商店 終端廠商 2010年 7月， Android Market應(yīng)用 達(dá)到 10萬 ，累計下載 1億次 系統(tǒng)平臺商 2010年 3月 ， “天翼空間 ”正式發(fā)布，提供 700應(yīng)用 2010年 3月 ， Unistore上線測試 ，預(yù)計 7月份 正式發(fā)布 國內(nèi)運(yùn)營商 2010年 2月，為應(yīng)對 APPLE的挑戰(zhàn) ， 全球 24家運(yùn)營商聯(lián)合成立大規(guī)模應(yīng)用軟件開發(fā)聯(lián)盟 國外運(yùn)營商 由于近年來語音服務(wù)市場萎縮，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸成為未來通信業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。電信運(yùn)營商正由原來的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競爭，各大運(yùn)營商都在推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的戰(zhàn)略。 移動應(yīng)用商場是中國移動面對蘋果等異質(zhì)競爭的最重要舉措。 二、 背景 MM業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 2009年 8月 17日 ，中國移動移動應(yīng)用商場（ Mobile Market） 正式發(fā)布！ 作為全球 首個以運(yùn)營商發(fā)起推出的 線上軟件商店， 打造 了全新的產(chǎn)業(yè)合作模式、 開啟 了草根創(chuàng)業(yè)大門、 撬動 了終端廠商資源，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，引起媒體和用戶的密切關(guān)注； 2009年 11月 1日，正式實現(xiàn)游戲、軟件計費(fèi)； 2010年截止 7月 20日，注冊開發(fā)者比 09年底增加 3倍，超過 5萬 人；銷售應(yīng)用商品超過 2萬件，歌曲110萬 首、新書 7萬多 本、視頻 2萬 段 線上已提供的應(yīng)用適配近 500款 終端，超過 1億 客戶可通過WWW和 WAP獲得適配的應(yīng)用； 累計注冊客戶數(shù)接近 900萬，應(yīng)用下載量突破 3500萬次 ，增速明顯。 個人開發(fā)者（開發(fā)商） 著名品牌商店 應(yīng)用下載 數(shù)字商品 MM商場 通訊、娛樂、溝通、旅游、工作、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、閱讀 名稱 支持系統(tǒng) 覆蓋終 端 內(nèi)容種類 開發(fā)者數(shù)量 應(yīng)用數(shù)量 下載量 收益 運(yùn)營時間 總評 單系統(tǒng) 1億臺 21種 20萬 25萬 50億 $10億 2年 多系統(tǒng) 5000萬 3大類及多種數(shù)字內(nèi)容 5萬 2.4萬 3500萬 ￥ 109萬 10個月 三、 對比 MM VS APP STORE 備注：上表中數(shù)據(jù)截止 2010年 7月 開放與封閉 品牌效應(yīng) 合作模式 App store僅僅針對 iphone用戶，適用對象明確，界限明顯； MM是一個開放的平臺，進(jìn)入門檻低各種型號，各種平臺的手機(jī)都可以在這其中找到開發(fā)愛好者為自己的手機(jī)型號而開發(fā)的軟件； 結(jié)論： MM下載項目類別及內(nèi)容更多，更全，更豐富，可以滿足不同消費(fèi)者的個性喜好及多樣化需求。 MM是中國電訊運(yùn)營商巨頭中國移動推出的服務(wù)，海量的移動客戶表現(xiàn)出來的市場潛力讓所有人都無法忽視，此外中移動擁有網(wǎng)絡(luò)管道，網(wǎng)絡(luò)管理上的限制較少，也從政策及網(wǎng)絡(luò)上最大程度的保障了MM的發(fā)展。 App store 90%以上的應(yīng)用都被大型開發(fā)公司壟斷，個人開發(fā)者和團(tuán)隊的生存空間非常小。相比之下，移動 MM的開放性更強(qiáng)，有很多個人和中小開發(fā)團(tuán)隊。有利于鼓勵創(chuàng)新，為出現(xiàn)像短信一樣投入小、產(chǎn)出高的 “ 明星業(yè)務(wù) ” ，聚集大量客戶創(chuàng)造了條件 三、 對比 MM VS APP STORE的 優(yōu)勢 C 資源不 豐富 移動 MM(MobileMarket)平臺推出之后，迅速成為中國移動新業(yè)務(wù)開發(fā)和推廣的重點 ,然而相關(guān)舉措，并沒有產(chǎn)生巨大的可見的經(jīng)濟(jì)效益，我們有必要探索 MM與該領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍 APP STORE 相比存在哪些不足。 從技術(shù)實現(xiàn)的角度上說，iphone僅僅針對 iphone系統(tǒng)，對象單一，但就是因為 “ 專注而成功 ” ，更容易從深度上挖掘，技術(shù)上也不存在兼容性問題，更易實現(xiàn)。 而 MM面對的則是泛終端， 跨平臺的多種用戶，不僅僅有它主推的 Ophone系統(tǒng)，還有各種的智能機(jī)，非智能機(jī)等等等等，這注定了它的高起點。想要做到面面俱到，要以面取勝，非常困難。 B 應(yīng)用軟件的質(zhì)量參差不齊 D 缺乏經(jīng)驗 從 AppStore下載到 iphone上的軟件 、 游戲 設(shè)計精妙 、 引人入勝 ， 在 iPhone上體驗非常出 色 ， 即便是要花費(fèi)購 買 ， 用戶也愿意 。 而 MM由于是一個開放式 的平臺 準(zhǔn)入門檻低 ， 在 有利于創(chuàng)業(yè)的同時也帶 來了應(yīng)用軟件質(zhì)量參差 不齊的現(xiàn)狀 ， 嚴(yán)重影響 客戶感知和業(yè)務(wù)的發(fā)展 從 MM各類應(yīng)用數(shù)量和每 款應(yīng)用平均下載量來看， 用戶的一些需求尚未得 到滿足 。如通信輔助軟 件、網(wǎng)絡(luò)軟件、系統(tǒng)工 具軟件、策略回合游戲、 射擊飛行游戲、體育競 技游戲等應(yīng)用，目前還 存在較大缺口。 MM商城由于 上線的時 間較短 ，因此無論是 在運(yùn)營的模式、終端 開發(fā)上等方面還存在 著諸多的不足。此外 MM平臺作為一個新興 平臺，還需要在技術(shù) 上、經(jīng)營管理及人性 化設(shè)計上還有待進(jìn)一 步的提高。 我們的問題 三、 對比 MM VS APP STORE的 劣勢 A 過于開放難以面面俱到 首先是客戶端的成熟度需要急切提升，盡快推出 PC版的客戶端軟件，方便用戶下載和管理。 AppStore僅僅是針對 iphone用戶，而移動 MM卻不是某一個終端生產(chǎn)商推出的，進(jìn)入門檻低，這是國內(nèi)應(yīng)用軟件商店的優(yōu)勢，但目前還是有相當(dāng)多的機(jī)型未能夠安裝和使用國內(nèi)應(yīng)用商店客戶端程序。 客戶端 增加應(yīng)用商店的軟件數(shù)量， AppStore上的應(yīng)用軟件分類非常細(xì)，軟件覆蓋面齊全，提供超過 6.5萬種應(yīng)用程序，在軟件數(shù)量上大幅超過了國內(nèi)軟件應(yīng)用商店。 軟件數(shù)量 內(nèi)容優(yōu)化 一個產(chǎn)品，無論包裝有多好，外型有多炫，有“料”才是決定其成功與否的準(zhǔn)則，手機(jī)應(yīng)用商店同樣不例外，只有內(nèi)容豐富了，才會吸引人來下載。 MM的宣傳口號是：移動應(yīng)用商城，讓你的手機(jī)更精彩。要實現(xiàn)這一點，首先，它要吸引大量的軟件開發(fā)者和手機(jī)愛好者到這個開放的平臺為各種型號的手機(jī)設(shè)計制作軟件；其次，這個平臺必須能吸引大