44運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施方案.ppt

公司級優(yōu)秀成果評獎(jiǎng)申報(bào)材料匯報(bào)運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施方案,匯報(bào)內(nèi)容,方案內(nèi)容簡要介紹項(xiàng)目的必要性和意義項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目過程中的體會,方案目錄樹,市場分析,組織架構(gòu),戰(zhàn)略規(guī)劃,收支構(gòu)成分析各盈利項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析動(dòng)態(tài)分析,組織架構(gòu)設(shè)置理論基礎(chǔ)公司管理范圍公司組織架構(gòu)與崗位定員,戰(zhàn)略實(shí)施與規(guī)劃方案主要內(nèi)容,財(cái)務(wù)分析,運(yùn)營模式,運(yùn)營管理理論基礎(chǔ)公司運(yùn)營管理原則公司盈利模式公司運(yùn)營管理模式資質(zhì)審查部功能與定位,發(fā)展社區(qū)商業(yè)意義分析目標(biāo)人群需求分析社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分析社區(qū)商業(yè)開發(fā)類型分析鄰里中心分析我們的選擇,公司戰(zhàn)略規(guī)劃概要公司戰(zhàn)略理念經(jīng)營特征與關(guān)鍵能力關(guān)鍵成功因素公司級戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃職能戰(zhàn)略規(guī)劃,方案內(nèi)容簡要介紹項(xiàng)目的必要性和意義項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目過程中的體會,項(xiàng)目的必要性和意義,將工程管理與公司戰(zhàn)略運(yùn)營管理領(lǐng)域知識合二為一，開發(fā)工程咨詢領(lǐng)域新業(yè)務(wù)為公司創(chuàng)造效益開拓了眼界，鍛煉了隊(duì)伍,方案內(nèi)容簡要介紹項(xiàng)目的必要性和意義項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目過程中的體會,項(xiàng)目的特點(diǎn),工期緊，任務(wù)重項(xiàng)目涉及領(lǐng)域廣項(xiàng)目具有不可復(fù)制性項(xiàng)目的理論性與實(shí)踐性項(xiàng)目成果需要定性與定量相結(jié)合,方案內(nèi)容簡要介紹項(xiàng)目的必要性和意義項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目過程中的體會,項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn),客觀地分析了項(xiàng)目所在的外部環(huán)境，通過市場分析數(shù)據(jù)為項(xiàng)目進(jìn)行功能定位、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)確定、布局原則確定、各業(yè)態(tài)面積大致分布以及運(yùn)營期間所采用的管理模式。,商圈劃分,二、生活區(qū)配套公共設(shè)施規(guī)劃,目標(biāo)人群特征分析,總體的收入分析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群中1000元以下收入的職工比例較少，占職工總?cè)藬?shù)的8.5%；而3000元以上的職工比例為22%左右。可以看出目標(biāo)人群的總體收入水平是比較高。,天津市城市居民家庭平均全年主要消費(fèi)性支出結(jié)構(gòu),目標(biāo)人群希望社區(qū)商業(yè)中心開辟的消費(fèi)領(lǐng)域構(gòu)成,目標(biāo)消費(fèi)人群最希望開辟的消費(fèi)領(lǐng)域依次是健身、文化消費(fèi)、就醫(yī)、商場購買、娛樂、職工以及子女培訓(xùn)、家政服務(wù)、餐飲酒店以及其他。各種消費(fèi)領(lǐng)域的比例的配置可以參照圖的比例合理搭配。,目標(biāo)人群用于娛樂的花費(fèi)構(gòu)成,分析可以看出：40%左右的人每月消費(fèi)在100元以下，有32%的群眾每月在娛樂活動(dòng)方面的消費(fèi)在101200元，兩者相加，占到總?cè)藬?shù)的四分之三，說明總體上，群眾用在文娛方面的消費(fèi)水平是比較低的。社區(qū)商業(yè)在娛樂服務(wù)行業(yè)設(shè)置時(shí)，要充分考慮到消費(fèi)人群的總體消費(fèi)水平，多舉辦一些費(fèi)用較低的開放性的文娛服務(wù)，高檔次的文娛服務(wù)類行業(yè)不宜設(shè)置。,我們的經(jīng)營方式,統(tǒng)一招商、租賃經(jīng)營、業(yè)態(tài)組合、功能互補(bǔ)、集中管理、整體促銷。,功能定位,我們服務(wù)功能檔次與價(jià)格水平的總體定位是：中檔中低價(jià)位為主，兼顧高低，面向大眾，引導(dǎo)潮流；商品高、中、低檔確定必須基于加工區(qū)生活區(qū)的目標(biāo)顧客定位。,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),我們的鄰里中心定位13項(xiàng)必備業(yè)態(tài)（酒店、銀行、超市、郵政、餐飲店、洗衣房、美容美發(fā)店、藥店、文化用品店、維修點(diǎn)、多功能廳、凈菜場、衛(wèi)生所）。構(gòu)成這13項(xiàng)必備業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)是“三滿意”原則，即：顧客滿意、經(jīng)營者滿意、政府滿意其內(nèi)涵是：綜合性、全方位、多功能。,面積分布,原則上，零售店面積應(yīng)占到鄰里中心營業(yè)總面積的70%左右(不超過80%為宜)，餐飲營業(yè)面積應(yīng)占社區(qū)購物中心營業(yè)總面積的15%左右，文化娛樂營業(yè)面積應(yīng)占社區(qū)購物中心營業(yè)總面積的10%左右，生活服務(wù)營業(yè)面積應(yīng)占社區(qū)購物中心營業(yè)總面積的5%左右。,管理模式分析,集合多元業(yè)態(tài)、多種功能，面向大多數(shù)消費(fèi)群體。實(shí)行所有權(quán)、管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)三權(quán)分離的管理模式。內(nèi)部的統(tǒng)一管理使多元業(yè)態(tài)產(chǎn)生系統(tǒng)集成效應(yīng)。核心業(yè)務(wù)是按自身定位進(jìn)行招商項(xiàng)目的組合。營銷目標(biāo)是吸引人氣，給商戶帶來大量客源。具有雙向服務(wù)功能。,項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn),結(jié)合對項(xiàng)目外部環(huán)境的分析和項(xiàng)目經(jīng)營特征與關(guān)鍵能力、關(guān)鍵成功因素的分析，為運(yùn)營單位進(jìn)行戰(zhàn)略診斷、梳理和規(guī)劃，分別從公司級戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個(gè)層面，分為短期、中期、長期三個(gè)實(shí)踐階段分別制定了不同時(shí)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,公司關(guān)鍵成功因素確認(rèn),項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn),基于全生命周期的設(shè)施管理理論，完成了天保商業(yè)開發(fā)公司的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位確定，并確定了主要崗位的管理職責(zé)。,組織架構(gòu)設(shè)置的理論基礎(chǔ)基于全生命周期的設(shè)施管理理論,天保商業(yè)開發(fā)公司組織架構(gòu),基于全生命周期設(shè)施管理理論的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位確定,天保商業(yè)開發(fā)公司崗位定員,項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn),確定了天保商業(yè)開發(fā)公司的運(yùn)營模式：酒店運(yùn)營模式、商鋪運(yùn)營模式、廣告運(yùn)營模式、停車場管理運(yùn)營模式等。明確了資質(zhì)審查部的功能和定位，建立了商戶評價(jià)指標(biāo)體系。,商戶評價(jià)指標(biāo)體系,項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn),對公司運(yùn)營階段的財(cái)務(wù)收支作了動(dòng)態(tài)分析，挖掘了一切可以利用的資源，為客戶提供了很多政府優(yōu)惠政策。保證了鄰里中心培育期的正常運(yùn)營。,公司收支構(gòu)成分析,原可研過程中方案比選的實(shí)際結(jié)果,經(jīng)過政策支持的方案的財(cái)務(wù)結(jié)果,方案內(nèi)容簡要介紹項(xiàng)目的必要性和意義項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目過程中的體會,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對于此類項(xiàng)目應(yīng)該采取管理咨詢的方法進(jìn)行多采用概念模型來反映思路對于市場分析部分可以通過以下渠道獲得可靠數(shù)據(jù)：慧聰網(wǎng)中國市場調(diào)查研究中心天津統(tǒng)計(jì)局信息中心。,財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程健全預(yù)算管理、成本管理、核算管理制度,建立完善的收益分配制度,對資金運(yùn)用決策加以制度化流程處理加強(qiáng)資金運(yùn)用的透明度建設(shè),多方面協(xié)調(diào)融資渠道豐富自己融資手段,公司長遠(yuǎn)發(fā)展方向資本經(jīng)營前瞻,天保商業(yè)開發(fā)公司的建立應(yīng)該逐漸提上議程，并健全為之做準(zhǔn)備的資本運(yùn)營制度,經(jīng)營特征,系統(tǒng)戰(zhàn)略管理模型,差異化戰(zhàn)略,結(jié)合公司內(nèi)部自身的優(yōu)勢與劣勢和外部發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，由戰(zhàn)略鐘分析，公司運(yùn)營初期合適的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇是差異化戰(zhàn)略。,戰(zhàn)略鐘經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇途徑,利用價(jià)值鏈創(chuàng)造差異化,從顧客服務(wù)鏈可以看出，差異化主要表現(xiàn)在服務(wù)鏈中鄰里中心感受服務(wù)的5個(gè)環(huán)節(jié)：進(jìn)入鄰里中心前，進(jìn)入鄰里中心（接受服務(wù)前），接受服務(wù)中，在鄰里中心內(nèi)（接受服務(wù)后），離開鄰里中心后。服務(wù)差異化的主要載體是與顧客直接接觸的運(yùn)營環(huán)節(jié)：各種硬件設(shè)施，各種軟件環(huán)境，服務(wù)人員的態(tài)度等。同時(shí)，支撐公司運(yùn)營的其他工作也是差異化實(shí)現(xiàn)的保障。,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié),與客戶多進(jìn)行有效溝通，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目,方案內(nèi)容簡要介紹項(xiàng)目的必要性和意義項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目成果對客戶的貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)項(xiàng)目過程