親子項目運營方案.ppt

XXX項目運營方案,XXXXX旅游開發(fā)有限公司,楊鵬,2018年9月,市場定位,產(chǎn)品定位,市場營銷方案,運營管理方案,1,2,3,4,園區(qū)改造方案,5,市場定位,前景分析,基礎條件,多多洛花田樂園,1,陶巴巴家庭農(nóng)場,主要客群分析,前景分析,1.1,“望子成龍，望女成鳳”，是普天下父母的愿望，也是推動教育消費的主要動力。舍得在孩子身上花錢的觀念就是這片市場興興向榮的重要原因。,上級精神,兒童的健康發(fā)展，關系到國家的未來的強盛，國家一直給予高度重視和政策支持。,市場需求,行業(yè)藍海,中國已經(jīng)進入成熟的大眾休閑度假旅游經(jīng)濟時代。二胎開放，家庭游成為越來越多人的首選。,發(fā)展機會,國家的教育改革，研學旅行是一個很重要發(fā)展契機。,產(chǎn)品核心,認知、教育、體驗、親情、休閑五個關鍵詞。“寓教于樂”與“親子互動”是最關注兩個要素。,有鮮明的項目特色與自主產(chǎn)品開發(fā)能力。,周邊服務配套較好或者內(nèi)部可滿足基礎服務條件。,場地具備封閉條件，場地有可使用或改造建筑面積。,基礎設施到位，具備停車場。,面積為50畝起步以上，通常在1000畝以內(nèi)。,區(qū)位條件要好，離近城市或者大居住區(qū)，距離在1小時車程內(nèi)。（寧鄉(xiāng)市區(qū)12公里，長沙65公里，益陽58公里，湘潭90公里、婁底80公里、株洲100公里。）,1,2,3,4,5,6,基礎條件,1.2,河北石家莊市鹿泉區(qū)上莊鎮(zhèn)，離市中心20分鐘路程，占地7畝，主要針對3-10歲兒童。獨一無二的大型木制攀爬拓展設施的歐式田園范兒文藝范兒農(nóng)場。,游樂區(qū)：大型木制攀爬架、木制大小拓展架、紅外趣味游戲區(qū)、秋千游樂區(qū)、藍鯨游樂區(qū)、柳蔭沙坑；戲水區(qū)：水景水系、竹筒戲水區(qū)、噴霧戲水區(qū)；,多多洛花田樂園（一）,1.3,種植養(yǎng)殖區(qū)：一米菜園、雞鴨飼養(yǎng)區(qū)、小免飼養(yǎng)區(qū)、小鳥飼養(yǎng)區(qū)、小羊飼養(yǎng)區(qū)；休閑區(qū)：沉式陽光棚包含有桌面游戲區(qū)、親子游戲區(qū)、電視投影休閑娛樂區(qū)；宴會區(qū)包含廊架、側廊架宴會區(qū)、室內(nèi)宴會區(qū),多多洛花田樂園（二）,1.3,四川崇州市街子鎮(zhèn)會元村，占地120畝，可以滿足親子、商務、拓展，婚慶、生日趴等顧客想要的生活方式的家庭農(nóng)場。讓孩子回歸自然，讓父母回到童年。,游樂場：幼兒活動區(qū)，兒童活動區(qū)、手工作坊親子活動：開心菜園農(nóng)事活動、果樹認養(yǎng)、動物保護、手工創(chuàng)作、拉網(wǎng)捉魚、泥地運動、沙坑樂園、草坪足球、小溪漂流、各個節(jié)氣民俗活動體驗,陶巴巴家庭農(nóng)場（一）,1.4,聯(lián)誼+婚慶：從年輕人的聯(lián)誼活動到新人的婚禮，陶巴巴都做了細心的布置企業(yè)團體拓展：陶巴巴農(nóng)場的企業(yè)團體拓展客戶占比也不小，比如四川航空、小米空氣凈化器的生產(chǎn)廠家森舍公司、石象湖景區(qū)工會活動初中生畢業(yè)季：來到陶巴巴農(nóng)場，煮一餐飯，孝敬老師、孝敬父母；種下一顆樹，留下青春的記憶；奮戰(zhàn)畢業(yè)墻，為初中生活打下一個句號，最后用CS戰(zhàn)斗，吹響新的號角,陶巴巴家庭農(nóng)場（二）,1.4,0-3歲嬰幼兒多彩感官體驗，安全舒適,6-14歲兒童益智科普性強的游樂體驗,3-6歲幼兒互動性強的游樂體驗,15-17歲青少年開闊視野，探索挑戰(zhàn)體驗,感知,標題文字,求知,探索,好奇,奇特性互動性游樂性教育性,主要客群分析（一）,1.5,主要客群分析（二）,3-6歲的孩子,6-12歲的孩子,3-6周歲的孩子喜歡探索未知的世界，首先要考慮孩子們的安全性，這一年齡段的孩子注意力集中時間也就10分鐘，設置游戲空間和游戲活動需要不斷讓孩子們有興奮點。,主要客群,這一年齡段孩子游戲場所的面積10-20平方米就可以了。方便家長們的看護和參與孩子的活動，成人休憩區(qū)和兒童活動區(qū)要分開，最好是圍合狀設計，可以讓家長能隨時看到孩子。,6-12周歲的孩子興趣非常廣泛，他們對自然生態(tài)、動手性較強的活動比較感興趣。這一年齡段孩子游戲空間在滿足安全性的基礎上，適度增加一些具有挑戰(zhàn)性的游戲。,活動面積上，在30-60平方米比較適合，這樣的面積適合小班教學，或進行小組活動。,1.5,產(chǎn)品定位,典型案例,十大特性,產(chǎn)品開發(fā)宗旨,簡單的例子,心理分析,親子+模式,2,不是香飄飄和康師傅不夠努力，或者做的不夠好，它們已經(jīng)很厲害了，做到行業(yè)第一，只是時代忽然變了。這個時代正在從以“產(chǎn)品”為中心轉(zhuǎn)移到以“服務”為中心，隨著社會分工的完善，“標準化產(chǎn)品”必然會被“定制化產(chǎn)品+服務”取代，這就是消費升級的根本邏輯！未來一切產(chǎn)業(yè)都是服務業(yè)。如果你只提供標準化的產(chǎn)品，利潤必然會越來越小。,香飄飄,康師傅,典型案例,2.1,十大特性（一）,2.2,它可能是具體的一個景點，也可能只是一個故事，一種感覺，但它賦予一個項目獨特的特點，是項目生命力的源泉。,IP,主題性,形象性,獨特性,故事性,引爆性,互動性,延展性,符號性,創(chuàng)新性,系統(tǒng)性,茶馬古道，婺源，迪士尼,主題性,01,02,03,04,05,米老鼠，唐老鴨，熊本熊,形象性,迪士尼背后的美國文化,獨特性,三國與光榮公司,故事性,麗江從柔軟時光到艷遇之都,引爆性,十大特性（二）,2.2,黃山傳說故事到戀人鎖,互動性,06,07,08,09,10,千島湖杏湖求婚圣地-連心桃,延展性,售賣老家，售賣快樂，售賣發(fā)呆,符號性,在這里去中心化的時代，創(chuàng)新是一種常態(tài)人與自我，人與他人，人與自然,創(chuàng)新性,代言人到長相，性格，故事,系統(tǒng)性,十大特性（三）,2.2,好玩,玩是孩子最感興趣的事，沒有之一。,好吃,吃是人類的天性，孩子不愛吃是你沒抓住他的喜愛。,陪伴,人是群居動物，和其他人一起玩比一個人玩更加有意思。,表揚,得到父母和其他人的認可和表揚，是孩子最開心的事。,競爭,我很厲害，我有獎勵，你沒有。,1,2,3,4,5,孩子心理分析,2.3,安全,這是底線，絕對不能逾越。,經(jīng)濟,花錢我愿意，但也要能在承受范圍之內(nèi)。,互動,孩子的世界，我一直想掌控，我想更多的了解它。,求知,我知道的，孩子都要知道，我不知道的，也想讓孩子知道。,展示,我孩子和其他人比起來做的更好，我很高興。,1,2,3,4,5,家長心理分析,2.3,產(chǎn)品開發(fā)宗旨,2.4,有利于孩子們休閑，系統(tǒng)地認知事物。,幫助孩子成長的第二課堂，也是家長陪伴孩子的最好方式。,能讓小朋友們產(chǎn)生更多的樂趣，和更深刻的回憶。,3,2,1,競賽親子項目,互動親子項目,展示、游覽項目,體驗好，粘度高延長停留時間,一個簡單的例子,2.5,看小羊、喂小羊,2004年,剪羊毛、羊毛毛線,做羊羊飯、小羊手工皂制作,羊羊運動會,2010年,當一天小羊倌、認養(yǎng)小羊,親子+觀光,拓展+休閑,觀花：室內(nèi)杜鵑展覽區(qū)室外月季紫薇花田休閑：紫藤長廊樹林茶吧游樂：室內(nèi)幼兒游樂區(qū)室外無動力游樂區(qū)體驗：室外互動體驗區(qū)室內(nèi)DIY手工區(qū)餐飲：室內(nèi)自助餐區(qū)室外野炊區(qū),親子拓展青少年拓展企業(yè)拓展企業(yè)會務同學聚會家庭聚會聯(lián)誼會戶外婚禮畢業(yè)季,其他衍生,花卉售賣垂釣露營蔬菜采摘水果采摘,核心,錯峰,增長,親子+X+Y模式,2.6,市場營銷方案,SWOT分析,營銷戰(zhàn)略,營銷目標,營銷策略,區(qū)域拓展目標,3,S,劣勢(Weaknesses),1、專業(yè)人才不足。2、沒有系統(tǒng)的規(guī)劃。,優(yōu)勢(Strengths),1、園區(qū)已有基本雛形。2、XXX有獨天得厚的優(yōu)勢。3、運營成本相對較低。,1、產(chǎn)品在市場的接受度。,1、親子市場火熱。2、情境代入式產(chǎn)品較少。3、研學旅行是一個契機。,W,O,T,風險(Threats),機遇(Opportunities),SWOT分析,3.1,近期,中期,長期,親子+觀光,從無到有，從簡到繁,拓展+休閑,研學+教育,營銷戰(zhàn)略,3.2,區(qū)域拓展目標,3.3,拓展范圍,以項目為中心100公里范圍，車程90分鐘以內(nèi)的地區(qū)。,拓展目標,旅行社、戶外俱樂部、親子幼教機構、幼兒園、學校、政府機構、企事業(yè)單位,拓展量度,一級市場：寧鄉(xiāng)市，長沙市，益陽市二級市場：湘潭市，婁底市，株洲市,營銷目標,3.4,初級目標完成150萬銷售任務,傳統(tǒng)渠道,直客團隊,散客線上,進階目標完成200萬銷售任務,對5個地市的100家傳統(tǒng)渠道進行全面梳理，計劃銷售30萬元。,對5個地市的政府機構，企事業(yè)單位，幼兒園，學校進行直接營銷，計劃銷售40萬元。,線上OTA平臺，直營散客，會員，計劃銷售80萬元。,集中化發(fā)展核心競爭力差異化樹立品牌形象深度開發(fā)渠道跨行業(yè)捆綁營銷,針對渠道針對團隊針對散客針對OTA針對會員,常規(guī)活動聯(lián)合促銷針對特定人群針對特定渠道,品牌內(nèi)涵品牌核心價值品牌個性品牌聯(lián)想,觀光產(chǎn)品服務產(chǎn)品體驗產(chǎn)品文化產(chǎn)品延展產(chǎn)品,一個獨特的銷售主張廣告宣傳口號對品牌的幫助對業(yè)務的幫助,市場,價格,促銷,傳播,產(chǎn)品,品牌,營銷策略,3.5,強大的營銷策劃團隊,個性化產(chǎn)品活動方案,市場策略,3.5,集中化,xx市最好玩的親子互動情境樂園，xx首個大型溫室花園，冬季來xx來看花,差異化,田地中最美的花，花園中最滄桑的歷史，歷史上最好玩的游戲，游戲中最真摯的情感,跨行業(yè)捆綁營銷,共享經(jīng)濟，你的就是我的,深度開發(fā)渠道,腦勤，腿勤，嘴勤,01,品牌內(nèi)涵,xx花濃厚的歷史，人文，背景,02,品牌核心價值,緊密圍繞xx花展開一系列富有感染力的情境打造，故事編寫,03,品牌個性,基于人格的品牌個性維度，主題樂園可使用卡通形象,04,品牌聯(lián)想,這個品牌有什么用？對我有何利益？我對它的態(tài)度是什么？,品牌溢價誘因主要有四個,品牌策略,3.5,價格策略,3.5,30元，非節(jié)假日只收取餐費30元，認購多少送多少,針對渠道,40元，關注公眾號送禮,45元，親子套票99元，1分錢搶票,50元,針對團隊,針對OTA,針對散客,以門市散客人均門票50元為例,3次卡60元，5次卡70元，年卡100元,針對會員,01,02,03,04,05,觀光產(chǎn)品,環(huán)境、花卉,體驗產(chǎn)品,游樂設施、互動游戲、體驗活動,延展產(chǎn)品,卡通人物玩偶，周邊,服務產(chǎn)品,餐飲、講解等非物質(zhì)產(chǎn)品,文化產(chǎn)品,科學、藝術、宗教、道德,產(chǎn)品策略,3.5,常規(guī)活動,傳統(tǒng)節(jié)日，歷史上契合度高的節(jié)日,聯(lián)合促銷,各行各業(yè)都可聯(lián)動,針對特定人群,婦女，兒童，老人，教師,針對特定渠道,旅行社，學校,有人此有土有土此有財,1,2,3,4,促銷策略,3.5,一個獨特的銷售主張,廣告宣傳口號,對品牌的幫助,對業(yè)務的幫助,1,2,3,4,腦白金,要想皮膚好，早晚用大寶怕上火，就喝王老吉,一切傳播都需要為自己的品牌服務建立品牌形象，倡導消費主張,受眾人群能獲取的范圍,傳播策略,3.5,運營管理方案,組織結構圖,運營成本,管理方案,4,組織結構圖,4.1,市場部,銷售部,策劃文案,線上平臺,平面設計,營銷經(jīng)理,財務,花卉護理,工程水電,出納,售票,運營部,餐飲部,廚師,服務員,安全員,教官,保潔,綜合部,策劃部,財務部,行政人事,總經(jīng)理,黃色為暫時不招聘，由其他人員兼任,總經(jīng)辦,運營成本,4.2,部門,崗位,工資,計劃人數(shù),暫招人數(shù),實發(fā),財務成本，營銷成本與員工福利暫未計算。,管理方案,4.3,管理規(guī)范,制度面前人人平等，公開，公平，公正,制度擬定,無規(guī)矩不成方圓，公司規(guī)章制度與各部門職責不能缺失,數(shù)據(jù)清晰,數(shù)據(jù)標準化，準確化，存檔化,人才培養(yǎng),做好人員儲備，培訓工作，加強服務意識,園區(qū)改造方案,改造前提,功能分區(qū),區(qū)域改造,5,時間節(jié)點,01,投資相對較小現(xiàn)有材料充分利用,02,原有固定項目無需移動,03,施工技術要求相對較低,04,動靜分區(qū)、內(nèi)外結合延展性好,改造目的：簡單、節(jié)約、延展性好,改造前提,5.1,1.迎客景觀：精致、漂亮2.紫薇月季花田：整齊、多姿3.萌寵草坪：舒適、干凈4.杜鵑花：內(nèi)涵、文化5.休憩區(qū)：陰涼、戲水6.餐飲區(qū)：房屋、野炊7.游樂區(qū)：規(guī)范、安全8.體驗區(qū)：二消、有趣9.室內(nèi)游樂區(qū)：分區(qū)、互動10.拓展區(qū)：平整、設備11.售花區(qū)：展示、服務,功能分區(qū),5.2,迎客景觀分為三部分，分別為門樓、竹林道、迎客景1.門樓：木質(zhì)結構，簡單大方造價低2.竹林道：成本低，易護理，起到很好的遮擋作用3.迎客景：漂亮精致有特色,迎客景觀,5.3,紫薇月季花田1.減少在園區(qū)的占比，節(jié)約養(yǎng)護成本2.按照花色品種排列3.多余花卉可銷售,紫薇月季花田,5.3,萌寵草坪1.草坪投資養(yǎng)護成本較低2.草坪可變化的范圍較大3.既是游道，又是活動區(qū)，還是休憩區(qū),萌寵草坪,5.3,杜鵑花1.花卉觀賞區(qū)，四季有花2.古樁情境故事區(qū)，每一株都有個好聽的故事3.中國傳統(tǒng)曲藝表演區(qū)，花仙子在人間,杜鵑花,5.3,休憩區(qū)1.休憩區(qū)位于園區(qū)中心位置，樹林也可以起到分割遮掩效果2.陰涼，有水系，留的住人3.考慮到安全性，兒童戲水區(qū)和休憩區(qū)可以重疊,休憩區(qū),5.3,餐飲區(qū)1.餐飲區(qū)盡量用當?shù)剞r(nóng)戶現(xiàn)有房屋2.自助餐口味好，成本低3.野炊是一個很受歡迎的產(chǎn)品,餐飲區(qū),5.3,游樂區(qū)1.室外游樂區(qū)主要針對5-12歲兒童2.現(xiàn)有項目進行安全改造，適當添置3.玩是孩子的天性,游樂區(qū),5.3,體驗區(qū)1.投資成本低廉2.很好植入活動3.促進二消的重要產(chǎn)品,體驗區(qū),5.3,室內(nèi)游樂區(qū)1.主要針對3-6歲兒童2.很好的留住客人3.DIY可選擇性非常廣泛,室內(nèi)游樂區(qū),5.3,拓展區(qū)1.利用大棚與散客隔離，互不影響2.拓展團隊出行基本集中在周一至周五，與親子周末經(jīng)濟錯峰3.好的拓展訓練能有效提升在政府的企業(yè)口碑,拓展區(qū),5.3,售花區(qū)1.有