企業(yè)文化建設(shè)教材課件.ppt

2002/07/25,1,企業(yè)文化建設(shè),2002/07/25,2,2002/07/25,3,2002/07/25,4,剛才您所看到的兩幅圖畫竟然是同一個地方!它就是廣島!,您知道嗎?,2002/07/25,5,一、企業(yè)文化的興起,1、戰(zhàn)爭廢墟創(chuàng)造奇跡，日本震醒山姆大叔,2002/07/25,6,一、企業(yè)文化的興起,2、知己知彼百戰(zhàn)不殆，山姆大叔大夢初醒,2002/07/25,7,一、企業(yè)文化的興起,3、麥肯錫7“S”框架，解密“東方奇跡”,2002/07/25,8,2002/07/25,9,一、企業(yè)文化的興起,4、一個實例通用汽車拜師豐田,2002/07/25,10,二、企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的實證分析,日本維新時期經(jīng)濟迅速發(fā)展三個要素:第一是精神，50%第二是法規(guī)，40%第三是資本，10%,2002/07/25,11,二、企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的實證分析,美國著名管理學(xué)家詹姆赫斯克對美國沃爾瑪、P&G，殼牌、杜邦、波音、花旗、艾克森等202家公司的調(diào)查,2002/07/25,12,2002/07/25,13,企業(yè)文化第二只“看不見的手”讓我們走近企業(yè)文化認識企業(yè)文化,2002/07/25,14,三、企業(yè)文化的概念,1、企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。,2002/07/25,15,三、企業(yè)文化的概念,2、企業(yè)文化指的就是一個企業(yè)的由上而下，由里及外的“經(jīng)營價值信念”及“行為規(guī)范”，它不僅是一種管理方法，也是一種象征企業(yè)精神的價值導(dǎo)向；在完善的管理制度失去效用時，仍能發(fā)揮獨有的管理作用，它更可說是一種全員對企業(yè)的信仰，對工作精益求精的態(tài)度，對事業(yè)奉獻的取向。,2002/07/25,16,四、企業(yè)文化結(jié)構(gòu),1、企業(yè)文化的物質(zhì)層2、企業(yè)文化的行為層3、企業(yè)文化的制度層4、企業(yè)文化的精神層,2002/07/25,17,四、企業(yè)文化結(jié)構(gòu),2002/07/25,18,五、企業(yè)文化的構(gòu)成要素,1、企業(yè)環(huán)境2、價值觀3、英雄式人物4、企業(yè)儀式5、文化網(wǎng)絡(luò),2002/07/25,19,六、企業(yè)文化的特征,1、必然存在，普遍存在2、鮮明的功利色彩3、也是員工的一種需求4、企業(yè)文化是一種集體文化5、不具有通用性,2002/07/25,20,日本企業(yè)文化的特點,概括為：一個目標兩種精神三個觀念四項原則五項管理措施,特點：家族主義民族精神忠孝和報恩價值取向生存、危機、人文的理性意識,2002/07/25,21,美國企業(yè)文化的特點,1、追求卓越2、以“利潤最大化”為終極目標3、強調(diào)個人價值的自我實現(xiàn)4、強調(diào)規(guī)章制度和契約的約束作用。,2002/07/25,22,德國企業(yè)文化的特點,1、理性主義管理方式2、技術(shù)管理為基礎(chǔ)3、集權(quán)型控制4、重視員工素質(zhì)的提高。,2019/12/14,23,可編輯,2002/07/25,24,中國企業(yè)文化的特點,1、儒家倫理2、整體思維3、天人合一4、中庸，和為貴。,2002/07/25,25,七、企業(yè)文化的功能,1、強化企業(yè)全員的凝聚力2、激勵企業(yè)全員的挑戰(zhàn)力3、形成企業(yè)全員的約束力4、企業(yè)目標達成的導(dǎo)向力5、增進企業(yè)全員的融合力6、企業(yè)改變社會的影響力,2002/07/25,26,八、企業(yè)文化的傳播,企業(yè)形象的設(shè)計”(CI-CorporationIdentify)1、理念識別(MI)2、行為識別(BI)3、視覺識別(VI)4、聽覺識別（AI）,2002/07/25,27,九、企業(yè)文化建設(shè),三個層次1、在觀念上，培育企業(yè)核心價值觀；2、在制度和行為上，建立完善、科學(xué)的管理制度形成具有特色的管理模式；3、在物質(zhì)上，構(gòu)建良好的企業(yè)文化環(huán)境及企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng)。,2002/07/25,28,企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化不是擺設(shè)，不是裝飾品，企業(yè)文化建設(shè)是一項十分艱巨的工程；企業(yè)文化建設(shè)重在全員參與、整體互動；企業(yè)家的人格魅力往往是文化層面活的偶像；企業(yè)文化具有十分巨大的行業(yè)差異與個體差異；企業(yè)文化必須保持相對的穩(wěn)定性與一致性。,2002/07/25,29,企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū),1、“無用論”2、“萬能論”3、“裝筐論”4、“領(lǐng)導(dǎo)論”5、“政工論”6、“標簽論”,7、“速成論”8、“難辦論”9、“補強論”10、“模仿論”11、“典雅論”,2002/07/25,30,海爾企業(yè)文化建設(shè)的啟示,海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越；海爾作風(fēng)：迅速反映，馬上行動，海爾管理模式：OEC管理模式海爾定律（斜坡球體論）80/20原則,2002/07/25,31,海爾企業(yè)文化建設(shè)的啟示,市場觀念：“市場唯一不變的法則就是永遠在變”“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”“賣信譽不是賣產(chǎn)品”“否定自我，創(chuàng)造市場”,2002/07/25,32,海爾企業(yè)文化建設(shè)的啟示,品牌觀念：1、“要么不干，要干就要爭第一”；2、國門之內(nèi)無名牌質(zhì)量觀念：高標準、精細化、零缺陷“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”售后服務(wù)理念：用戶永遠是對的海爾發(fā)展方向：創(chuàng)中國的世界名牌,2002/07/25,33,建設(shè)健力寶的優(yōu)秀企業(yè)文化,健力寶發(fā)展戰(zhàn)略短期：有毅力，就能出奇跡。中期：健康理念、健康經(jīng)營、健康管理、健康產(chǎn)品，推動中國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。長期：利他、競合。,2002/07/25,34,建設(shè)健力寶的優(yōu)秀企業(yè)文化,團結(jié)、奮進，開拓、進取“學(xué)院式企業(yè)”在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，追求卓越的精神“做產(chǎn)業(yè)，必須做到行業(yè)前三名，爭取做第一名。”管理、質(zhì)量、服務(wù),2002/07/25,35,建設(shè)健力寶的優(yōu)秀企業(yè)文化,以人為本，講求整體信自己，贏自己惜福，造福，享福自知、自覺、自量真君子，好朋友，大丈夫,2002/07/25,36,五項修煉,第一項修煉：自我超越(PersonalMastery),2002/07/25,37,第二項修煉：改善心智模式(ImprovingMentalModels),改善心智模式的方法：學(xué)會反思，把鏡子轉(zhuǎn)向自己；學(xué)會有效的表達自己的想法；學(xué)會開放心靈，容納別人的看法。,2002/07/25,38,第三項修煉：建立共同愿景(BuildingSharedVision),三個要素：目標、價值觀、使命感三個層次：組織愿景、團隊愿景、個人愿景三個原則：最高目標原則、共同目標原則、引導(dǎo)和學(xué)習(xí)的原則,2002/07/25,39,第三項修煉：建立共同愿景(BuildingSharedVision),亨利福特：不同的人都能擁有汽車松下幸之助：電器和自來水一樣便宜肯尼迪：在60年代把人類送上地球,2002/07/25,40,第四項修煉：團隊學(xué)習(xí)(TeamLearning),團隊學(xué)習(xí)的障礙四種妥協(xié)為了保護自己，不提沒有把握的問題；為了維護團結(jié)，不提有分歧性的問題；為了不使難堪，不提質(zhì)疑性的問題；為了大家都能接受，做折中性結(jié)論。,2002/07/25,41,第五項修煉：系統(tǒng)思考(SystemsThinking),養(yǎng)成對系統(tǒng)整體而非對它的任何一個單獨的部分進行思考的習(xí)慣；理解系統(tǒng)論的基本知識體系。,2002/07/25,42,“你永遠不能說：我們已經(jīng)是一個學(xué)習(xí)型組織了，我們學(xué)習(xí)得越多，越覺得自己的無知。因而，一家公司不可能達到永恒的卓越，他必須不