xx公司技術(shù)部業(yè)績(jī)考核暫行辦法

xx公司技術(shù)部業(yè)績(jī)考核暫行辦法 編制： xx 審核： xx 日期： 版本： 3.0 一、技術(shù)部員工現(xiàn)行工資結(jié)構(gòu)： 浮 動(dòng) 部 分 基本工資 崗位工資 保險(xiǎn)金 績(jī)效考核 售前獎(jiǎng)勵(lì) 項(xiàng)目提成 其它獎(jiǎng)罰 二、績(jī)效考核工資的組成結(jié)構(gòu) 1、 績(jī)效考核工資的基本結(jié)構(gòu) 總績(jī)效分（ 200分） 原有績(jī)效分值（ 100分） 此次新增部分（ 100分） 基礎(chǔ)績(jī)效分 考核績(jī)效分（ 140） 60分 40分 100分 例：技術(shù)部某員工 MM 的額定績(jī)效考核工資為 200 元（對(duì)應(yīng)原績(jī)效分值 100 分），如某月總績(jī)效分為 150 分，那么此員工該月績(jī)效工資為： 150*（ 200 元 /100 分） =300元，超出額定績(jī)效考核工資 100 元整； 2、 各部分考評(píng)依據(jù) （ 1）基礎(chǔ)績(jī)效分 為 60 分，當(dāng)月技術(shù)人員未出現(xiàn)重大工作失誤或違紀(jì)情況的不予扣分，如出現(xiàn)重大工作失誤或違紀(jì)情況時(shí)由 總經(jīng)理 酌情扣分； （ 2）考核績(jī)效分 最高為 140 分，依據(jù)當(dāng)月技術(shù)人員參加的 項(xiàng)目實(shí)施 、 售前支持 、 技術(shù)服務(wù)及其他工作 （指的是除項(xiàng)目實(shí)施、售前支持、技術(shù)服務(wù)以外的 有明確目的 、 具有一定工作量 且 經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)可 的工作或任務(wù)） 的具體情況，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行加分， 具 體加分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)四 ； 三、技術(shù)部員工進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、售前支持、技術(shù)服務(wù)及其它工作的審批操作流程 1、項(xiàng)目實(shí)施： 由項(xiàng)目實(shí)施人員本人填寫(xiě)，按照當(dāng)月（ 16 日 下月 15 日計(jì)算）實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際時(shí)間填寫(xiě)申請(qǐng)單，服務(wù)類型為“項(xiàng)目實(shí)施”，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，此后由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)施情 況進(jìn)行打分（標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)四）； 2、售前支持： 由售前支持的 發(fā)起人 （業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員、其他人員）填寫(xiě)，按照項(xiàng)目的實(shí)際售前時(shí)間填寫(xiě)申請(qǐng)單， 而且每一申請(qǐng)單僅對(duì)應(yīng)一人 ，服務(wù)類型為“售前支持”；由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核；實(shí)施售前支持的技術(shù)人員查詢到已核準(zhǔn)的申請(qǐng)單后方 可開(kāi)展售前工作，或者主管同意，隨后補(bǔ)單，售前支持人員同時(shí)負(fù)有對(duì)申請(qǐng)單內(nèi)容的正確性、完整性以及督促 發(fā)起人 按時(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)的義務(wù)；售前支持完成后，先由 發(fā)起人 根據(jù)此次工作的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，再由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù) 發(fā)起人 填寫(xiě)的工作評(píng)價(jià)進(jìn)行打分（標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)四）。 3、技術(shù)服務(wù)： 技服任務(wù)由總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理下達(dá)，經(jīng)主管同意，由技服務(wù)人員填寫(xiě)，為保證做到及時(shí)服務(wù)客戶，可隨后補(bǔ)單，填報(bào)時(shí)，按照項(xiàng)目的實(shí)際服務(wù)時(shí)間填寫(xiě)申請(qǐng)單，而且每一申請(qǐng)單僅對(duì)應(yīng)一人 ，服務(wù)類型為“技術(shù)服務(wù)”；由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核；技服人員同時(shí)對(duì)申請(qǐng)單內(nèi)容的正確性 、完整性負(fù)有責(zé)任；技服完成后，需由“ 客戶填寫(xiě)服務(wù)回執(zhí)單 ”，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；返回公司后，再由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù) “ 客戶填寫(xiě)服務(wù)回執(zhí)單 ”進(jìn)行打分（標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)四）。 4、其它工作： 工作任務(wù)由總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理下達(dá)，經(jīng)主管同意后，由工作任務(wù)的擔(dān)當(dāng)人填寫(xiě)，按照實(shí)際工作時(shí)間填寫(xiě)申請(qǐng)單， 而且每一申請(qǐng)單僅對(duì)應(yīng)一人 ，服務(wù)類型為“其它”，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，技術(shù)人員同時(shí)對(duì)申請(qǐng)單內(nèi)容的正確性、完整性負(fù)有責(zé)任，工作完成后由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)施情況進(jìn)行打分（標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)四）； 四、技術(shù)部員工進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、售前支持、技術(shù)服務(wù)及其它內(nèi)務(wù) 工作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1、項(xiàng)目實(shí)施： 考評(píng)條件：?jiǎn)T工在對(duì)當(dāng)月參與的所有項(xiàng)目 考評(píng)依據(jù)：項(xiàng)目實(shí)際簽約額度 特殊說(shuō)明：當(dāng)項(xiàng)目實(shí)際簽約額度在 2000 元以下的應(yīng)記為 技術(shù)服務(wù) 類別 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)： 簽約額度 主要負(fù)責(zé)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 輔助人員評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注 2千 1 萬(wàn) 020分 010分 1萬(wàn) 3 萬(wàn)（含 1萬(wàn)） 030分 020分 3萬(wàn) 8 萬(wàn)（含 3萬(wàn)） 040分 030分 8萬(wàn) 13萬(wàn)（含 8萬(wàn)） 050分 035分 13萬(wàn)以上 080分 050分 注：該部分積分可以累加，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可在此 標(biāo)準(zhǔn)上酌情增減積分 2、售前支持： 考評(píng)條件：?jiǎn)T工對(duì)當(dāng)月的每次售前支持工作 考評(píng)依據(jù)：銷售人員反饋的完成情況 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)： 完成情況 主要負(fù)責(zé)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注 未完成或效果不好 0分 完成但情況一般 3分 完成且反映很好 6分 注：該部分積分可以累加，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可在此標(biāo)準(zhǔn)上酌情增減積分 3、技術(shù)服務(wù)： 考評(píng)條件：?jiǎn)T工對(duì)當(dāng)月的每次技術(shù)服務(wù)工作 考評(píng)依據(jù)：項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的完成情況 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：客戶填寫(xiě)的服務(wù)回執(zhí)單 完成情況 主要負(fù)責(zé)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注 未完成或部分完成 0分 完成但情況一般 5分 完成且反映很好 8分 注：該部分積分可以累加，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可在此標(biāo)準(zhǔn)上酌情增減積分 4、其它工作： 考評(píng)條件：?jiǎn)T工當(dāng)月所有 其他類型的工作 （指的是除項(xiàng)目實(shí)施、售前支持、技術(shù)服務(wù)以外的 有明確目的 、 具有一定工作量 且 經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)可 的工作或任務(wù)，例如：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)布線、書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目招標(biāo)文件、為經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)無(wú)償技術(shù)服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等） 考評(píng)依據(jù)：工作的完成情況 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)： 完成情況 主要負(fù)責(zé)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 輔助人員評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 備注 完成但情況一般 250分 230分 完成且情況很好 580分 550分 注：該部分積分可以累加，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可在此標(biāo)準(zhǔn)上酌情增減積分 五、售前獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 六、關(guān)于項(xiàng)目提成說(shuō)明： 1、 項(xiàng)目實(shí)施提成 由項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)考評(píng)，所謂項(xiàng)目是指金額在 2萬(wàn)元以上且毛利在 5千以上 的或 毛利在 5千以上 的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或具有極其重要性的項(xiàng)目，一般在項(xiàng)目驗(yàn)收回款后按照項(xiàng)目毛利潤(rùn)的 5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)生拖延工期、存在質(zhì)量問(wèn)題的，由項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)依據(jù)實(shí)際情況降低或免除項(xiàng)目提成獎(jiǎng)金或者其他處罰； 項(xiàng)目實(shí)施提成的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為整體項(xiàng)目小組，小組內(nèi)部分配方法，應(yīng)由項(xiàng)目組長(zhǎng)提出分配計(jì)劃，交由公司項(xiàng)目評(píng) 審委員會(huì)審核通過(guò)后實(shí)施； 項(xiàng)目小組額定以外的人員為“學(xué)員”，不參與項(xiàng)目提成； 注： 毛利潤(rùn) ： =銷售收入 - 進(jìn)項(xiàng)成本 - 用戶折扣 - 招待費(fèi) - 差旅費(fèi) - 稅收 2、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提成 由項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)考評(píng)，一般在新產(chǎn)品銷售回款后，按