管理思想發(fā)展史 (2).ppt

第三講管理思想發(fā)展史,吳建祖博士蘭州大學(xué)管理學(xué)院,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,2,吳建祖博士,學(xué)習(xí)目標(biāo),管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的主要?dú)v程掌握科學(xué)管理理論、管理過(guò)程理論、行政組織理論及人際關(guān)系理論的主要思想及其代表人物管理叢林時(shí)期的各個(gè)代表理論及現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展用有關(guān)理論解釋并初步處理管理實(shí)際問(wèn)題,案例：福特汽車公司的“員工參與計(jì)劃”,“員工參與計(jì)劃”體現(xiàn)了福特公司怎樣的管理思想變化？你認(rèn)為福特公司這樣的管理方式會(huì)不會(huì)造成大家各執(zhí)己見、思想不統(tǒng)一的局面？,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,3,吳建祖博士,關(guān)鍵問(wèn)題,管理學(xué)從何處來(lái)？將向哪里去？,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,4,吳建祖博士,管理百年,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,5,吳建祖博士,管理百年（1901-1910）,1901年，世界上第一所工商管理研究生院，達(dá)特茅斯大學(xué)的阿莫斯塔克商學(xué)院（AmosTuckSchoolofBusinessatDartmouthcollege）開始頒授學(xué)位。1908年，哈佛大學(xué)設(shè)立商學(xué)院。1908年，福特公司推出T型車。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,6,吳建祖博士,管理百年（1911-1920）,1911年，弗雷德里克泰羅的科學(xué)管理原理（ThePrinciplesofScientificManagement）出版。1916年，亨利法約爾的工業(yè)管理與一般管理（GeneralandIndustrialManagement）出版。1916年，大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)（AssociationofCollegiateSchoolsofBusiness）成立。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,7,吳建祖博士,管理百年（1921-1930）,1922年，HarvardBusinessReview問(wèn)世。1923年，美國(guó)管理學(xué)會(huì)（AmericanManagementAssociation）成立。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,8,吳建祖博士,管理百年（1931-1940）,1937年，戴爾卡內(nèi)基的如何贏得朋友和影響他人（HowtoWinFriendsandInfluencePeople）出版。1938年，切斯特巴納德的經(jīng)理人的職能（FunctionsoftheExecutive）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,9,吳建祖博士,管理百年（1941-1950）,1941年，瑪麗帕克福列特的動(dòng)態(tài)的行政管理（DynamicAdministration）出版。1947年，馬克斯韋伯的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論（TheoryofSocialandEconomicOrganization）出版。1950年，彼得德魯克成為紐約大學(xué)的管理學(xué)教授，他自己評(píng)價(jià)說(shuō)：“這是世界上第一個(gè)獲得這一稱呼并教授這樣一門學(xué)科的人”。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,10,吳建祖博士,管理百年（1951-1960）,1954年，彼得德魯克所著的、被尊為“管理圣經(jīng)”的管理的實(shí)踐（ThePracticeofManagement）出版。1954年，亞伯拉罕馬斯洛的激勵(lì)與人性（MotivationandPersonality）出版。1958年，CN帕金森的帕金森定律（PakinsonsLaw）出版。1959年，弗雷德里克赫茨伯格的激勵(lì)因素（TheMotivationtoWork）出版。1960年，道格拉斯麥格雷戈的企業(yè)的人事方面（TheHumanSideofEnterprise）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,11,吳建祖博士,管理百年（1961-1970）,1962年，阿爾弗雷德錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)（StrategyandStructure）出版。1963年，特德列維特的營(yíng)銷中的創(chuàng)新（InnovationinMarketing）出版。1963年，托馬斯小沃森的一個(gè)企業(yè)和它的信念（ABusinessandItsBeliefs）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,12,吳建祖博士,管理百年（1961-1970）,1963年，阿爾弗雷德斯隆的我在通用汽車公司的年代（MyYearswithGeneralMotors）出版。1965年，伊戈?duì)柊菜鞣虻墓緫?zhàn)略（CorporateStrategy）出版。1967年，菲利普科特勒的營(yíng)銷管理（MarketingManagement）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,13,吳建祖博士,管理百年（1971-1980）,1973年，亨利明茨伯格的管理工作的性質(zhì)（TheNatureofManagerialWork）出版。1978年，克里斯阿吉里斯和唐納德薛恩的組織學(xué)習(xí)（OrganizationLearning）出版。1980年，邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（CompetitiveStrategy）出版。1980年，阿爾文托夫勒的第三次浪潮（TheThirdWave）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,14,吳建祖博士,管理百年（1981-1990）,1981年，理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯的日本企業(yè)的管理藝術(shù)（ArtofJapaneseManagement）出版。1982年，湯姆彼得斯和羅伯特小沃特曼的追求卓越（InSearchofExcellence）出版。1982年，大前研一的戰(zhàn)略家的思想（TheMindoftheStrategist）出版。1983年，羅莎貝斯摩斯坎特的變革大師（TheChangeMasters）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,15,吳建祖博士,管理百年（1981-1990）,1984年，梅雷迪思貝爾賓的團(tuán)隊(duì)管理（ManagementTeams）出版。1985年，埃德加薛恩的組織文化與領(lǐng)導(dǎo)（OrganizationalCultureandLeadership）出版。1988年，朱蘭的質(zhì)量計(jì)劃（PlanningforQuality）出版。1989年，查爾斯?jié)h迪的非理性的時(shí)代（TheAgeofUnreason）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,16,吳建祖博士,管理百年（1991-2000）,1991年，湯姆彼得斯的管理的解放（LiberationManagement）出版。1993年，詹姆斯錢匹和邁克爾漢默的企業(yè)再造（ReengineeringtheCorporation）出版。1994年，亨利明茨伯格的戰(zhàn)略計(jì)劃的興衰（TheRiseandFallofStrategicPlanning）出版。1994年，加里哈默爾和CK普拉哈拉德的為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)（CompetingforFuture）出版。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,17,吳建祖博士,管理思想發(fā)展史,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,18,吳建祖博士,管理思想發(fā)展階段,早期管理思想中過(guò)古代傳統(tǒng)管理思想古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,19,吳建祖博士,中國(guó)古代傳統(tǒng)管理思想,順道遵循規(guī)律重人強(qiáng)調(diào)人的作用人和處理人的關(guān)系守信信譽(yù)保證利器工具、手段求實(shí)實(shí)事求是對(duì)策政策和策略是成功的保證節(jié)儉提高投入產(chǎn)出比率法治規(guī)章制度,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,20,吳建祖博士,古典管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展,古典管理理論的主要內(nèi)容泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論韋伯的組織管理理科學(xué)管理理論研究如何提高作業(yè)人員的工作效率問(wèn)題一般管理理論和古典組織理論研究整個(gè)組織的管理問(wèn)題,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,21,吳建祖博士,科學(xué)管理理論的代表人物,弗雷德里克泰勒弗蘭克吉爾布雷斯亨利甘特,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,22,吳建祖博士,弗雷德里克溫斯洛泰勒,1856年3月20日，弗雷德里克溫斯洛泰勒(FrederickWinslowTaylor)出生于美國(guó)費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。1878年，進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司(MidvalesteelWorks)工作。從機(jī)械工人做起，歷任車間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師等職，他在該廠一直干到1897年。1911年，發(fā)表科學(xué)管理原理。1915年，3月21日因患肺炎在費(fèi)城逝世，終年59歲。被稱為“科學(xué)管理之父”。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,23,吳建祖博士,科學(xué)管理理論的內(nèi)容,工作定額進(jìn)行動(dòng)作研究，確定操作規(guī)程和動(dòng)作規(guī)范，確定勞動(dòng)時(shí)間定額，完善科學(xué)的操作方法，以提高工效。一流的工人對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使工人在崗位上成長(zhǎng)。標(biāo)準(zhǔn)化制定科學(xué)的工藝流程，使機(jī)器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。刺激性的工資報(bào)酬實(shí)行計(jì)件工資，超額勞動(dòng)，超額報(bào)酬。管理職能和執(zhí)行職能分離明確管理者和工人各自的工作和責(zé)任。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,24,吳建祖博士,科學(xué)管理理論的特征,產(chǎn)業(yè)革命是科管理理論產(chǎn)生的前提條件以提高效率和資源的合理利用為主要目的以企業(yè)內(nèi)部，尤其是生產(chǎn)第一線為研究對(duì)象以運(yùn)用科學(xué)方法為主要特征，使樸素的管理思想上升為科學(xué)。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,25,吳建祖博士,亨利法約爾,亨利法約爾（HenriFayol，1841-1925），現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父、管理過(guò)程學(xué)派的開山鼻祖。法約爾的研究與泰勒的研究不同：泰勒的研究是從工廠管理的一端“車床前的工人”開始實(shí)施，從中歸納出科學(xué)的一般結(jié)論，重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率；而法約爾則是從總經(jīng)理的辦公桌旁，以企業(yè)整體作為研究對(duì)象，創(chuàng)立了他的一般管理理論。1916年出版工業(yè)管理和一般管理，標(biāo)志著一般管理理論的形成。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,26,吳建祖博士,一般管理理論的主要內(nèi)容,關(guān)于經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系把管理活動(dòng)與技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)區(qū)分開來(lái)法約爾的十四條管理原則管理的五項(xiàng)職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制倡導(dǎo)管理教育,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,27,吳建祖博士,法約爾：十四項(xiàng)管理原則,1)勞動(dòng)分工2)權(quán)利與責(zé)任3)紀(jì)律4)統(tǒng)一指揮5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6)個(gè)人利益服從集體利益7)合理的報(bào)酬,8)適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)9)“跳板”原則10)秩序11)公平12)保持人員穩(wěn)定13)首創(chuàng)精神14)人員的團(tuán)結(jié),蘭州大學(xué)管理學(xué)院,吳建祖博士,28,古典組織理論的代表人物,馬克斯韋伯切斯特巴納德,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,29,吳建祖博士,馬克斯韋伯（MaxWeber）,1864年韋伯出生在德國(guó)愛(ài)爾福特的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭。馬克斯韋伯是同泰勒和法約爾同一歷史時(shí)期，并且對(duì)西方古典管理理論的確立做出杰出貢獻(xiàn)的德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家和哲學(xué)家。馬克斯韋伯與卡爾馬克思和愛(ài)米爾杜爾凱姆被并列為現(xiàn)代社會(huì)學(xué)的三大奠基人。,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,30,吳建祖博士,韋伯的行政組織理論（1）,勞動(dòng)分工工作應(yīng)當(dāng)分解成為簡(jiǎn)單的、例行的和明確定義的任務(wù)職權(quán)等級(jí)建立按職位高低層層控制、井然有序、權(quán)責(zé)分明的組織體系正式的選拔根據(jù)職務(wù)的要求，通過(guò)正式考試或教育訓(xùn)練來(lái)挑選，選拔任用任何人都必須一視同仁，每一職位上的人員都必須稱職,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,31,吳建祖博士,韋伯的行政組織理論（2）,正式的規(guī)則和制度規(guī)則和紀(jì)律在任何情況下對(duì)任何人都是適用的非人情化組織中成員之間的關(guān)系是一種不受個(gè)人情感影響的關(guān)系職業(yè)化管理者是專職的，領(lǐng)取固定薪金，有明文規(guī)定的升遷制度，按照年資、工作成績(jī)或兩者綜合起來(lái)考慮升遷,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,32,吳建祖博士,巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論,組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)協(xié)作的意愿共同的目標(biāo)信息溝通權(quán)威接受論,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,33,吳建祖博士,古典管理理論的貢獻(xiàn)和不足,貢獻(xiàn)科學(xué)管理由經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué)，現(xiàn)代管理理論的形成提出了管理的一般原則，至今仍適用提出了行政組織體系理論和原則不足之處“經(jīng)濟(jì)人”概念的不科學(xué)性官僚組織體系的僵化,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,34,吳建祖博士,行為科學(xué)的概念,什么是行為科學(xué)所謂行為科學(xué)就是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。早期也叫人際關(guān)系理論。行為科學(xué)理論研究組織中人的問(wèn)題。主要內(nèi)容人的本性和需要行為的動(dòng)機(jī)生產(chǎn)中的人際關(guān)系（包括領(lǐng)導(dǎo)與工人的關(guān)系）,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,35,吳建祖博士,行為科學(xué)理論的代表人物,埃爾頓梅奧戴爾卡內(nèi)基亞伯拉罕馬斯洛道格拉斯麥格雷戈,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,36,吳建祖博士,霍桑試驗(yàn),背景試驗(yàn)階段照明實(shí)驗(yàn)繼電器裝配工人小組試驗(yàn)大規(guī)模訪談試驗(yàn)接線板工作室試驗(yàn)：大部分成員都故意自行限制產(chǎn)量工人對(duì)待他們不同層次的上級(jí)持不同態(tài)度成員中存在一些小派系，這種小派系是非正式組織,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,37,吳建祖博士,梅奧的人群關(guān)系理論,梅奧是澳大利亞籍美國(guó)行為科學(xué)家，生于1880至1949年，其代表作從工業(yè)文明的人類問(wèn)題一書總結(jié)了他親自參與霍桑試驗(yàn)的過(guò)程及其成果，提出了一種新的管理理論人際關(guān)系理論，為行為科學(xué)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容工人是“社會(huì)人”。企業(yè)中既存在正式組織，也存在“非正式組織”生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,38,吳建祖博士,戴爾卡內(nèi)基的人際交往原則,通過(guò)對(duì)人們努力的真誠(chéng)贊賞使人們感到他們自己是重要的建立良好的第一印象通過(guò)讓別人講話，對(duì)其表示同情，以及“從不對(duì)一個(gè)人說(shuō)他錯(cuò)了”的方式，使人們接受你的思維方式通過(guò)贊揚(yáng)人們的優(yōu)點(diǎn)和給予反對(duì)者機(jī)會(huì)來(lái)維護(hù)他們的面子的方式，改變?nèi)藗兊膽B(tài)度,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,39,吳建祖博士,現(xiàn)代管理理論,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,40,吳建祖博士,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,吳建祖博士,41,管理學(xué)的叢林,管理過(guò)程學(xué)派TheManagementProcessSchool經(jīng)驗(yàn)學(xué)派TheEmpiricalSchool行為學(xué)派TheHumanBehaviorSchool社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派TheSocialSystemSchool決策理論學(xué)派TheDecisionTheorySchool,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,42,吳建祖博士,當(dāng)代管理的主要學(xué)派簡(jiǎn)介（一）,社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派組織是個(gè)系統(tǒng)組織系統(tǒng)生存和發(fā)展取決于：A、協(xié)作意愿；B、協(xié)作效率；C、協(xié)作目標(biāo)要適應(yīng)協(xié)作環(huán)境決策理論學(xué)派管理就是決策決策是一個(gè)過(guò)程而非狀態(tài)決策準(zhǔn)則：滿意準(zhǔn)則決策方法應(yīng)使用現(xiàn)代技術(shù)和方法,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,43,吳建祖博士,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,吳建祖博士,44,重溫管理學(xué)的叢林,管理過(guò)程學(xué)派人際關(guān)系學(xué)派群體行為學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,45,吳建祖博士,重溫管理學(xué)的叢林（續(xù)）,系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）經(jīng)驗(yàn)角色學(xué)派,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,46,吳建祖博士,當(dāng)代管理的主要學(xué)派簡(jiǎn)介（二）,經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（德魯克、戴爾等人為代表）通過(guò)成功案例，研究成功企業(yè)和管理的經(jīng)驗(yàn)，提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特性和行為準(zhǔn)則以成功領(lǐng)導(dǎo)人的特點(diǎn)，行為方式為標(biāo)準(zhǔn)去選擇和培訓(xùn)新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)變理論學(xué)派（伍德沃德等人為代表）企業(yè)組織變得越來(lái)越復(fù)雜，且處在不斷變化的環(huán)境中真正的理論應(yīng)該是一種隨機(jī)應(yīng)變式理論，即要針對(duì)不同的情況，采用不同的管理方式，就是說(shuō)需要權(quán)變的管理,蘭州大學(xué)管理學(xué)院,47,吳建祖博士,當(dāng)代管理的主要學(xué)派簡(jiǎn)介（三）,管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)通過(guò)把定量方法應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)，特別是決策、計(jì)劃、控制活動(dòng)，減少經(jīng)營(yíng)管理中的不確定性，合理配置資源，以便使投入的資源發(fā)揮最大的作用。廣義與狹義管