自學(xué)考試（自考）05867汽車售后服務(wù)工程2012年10月考試真題.doc

更多自學(xué)考試歷年真題及答案請訪問官方： 更多科目答 案在官網(wǎng) /search.html 搜課程代碼查找 2012 年 10 月高等教育自學(xué)考試 福建省 統(tǒng)一命題考試 汽車售后服務(wù)工程 試題 （ 課程代碼 05867） 考生答題注意事項： 1. 本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷和草稿紙上的無效。 2. 第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。 3. 第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 0.5 毫米黑色字跡筆作答。 4. 合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。 第一部分 選擇題 一、單項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 l 分，共 10 分 ) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要 求的，請將其選出并將 “ 答題卡 ” 的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。 1. 以 “ 市場營銷觀念 ” 作為公司的基本宗旨，則顧客是 A中心 B基礎(chǔ) C手段 D結(jié)果 2下列為汽車形式產(chǎn)品層的是 A GPS B造型 C飾物 D維修 3具有靈活、展露時間長，費用低，視覺沖擊力強等優(yōu)點的是指 A雜志 B戶外廣告 C焦點廣告 D報紙 4舊機動車鑒定估價把技術(shù)鑒定作為 A基礎(chǔ) B核心 C評估對象 D手段 5強制性的，必須投保的險種是 A車輛損失險 B第三方責(zé)任險 C盜搶險 D意外傷害責(zé)任險 6作為汽車最基本的組成部分，是不可拆卸的一個整體指的是 A零件 B合件 C配件 D總成 7半軸是汽車配件中的 A專用零件 B標(biāo)準(zhǔn)零件 C基礎(chǔ)零件 D基礎(chǔ)合件 8高壓沖洗時，水壓不宜太高，一般不 高于 A 5MPa B 6MPa C 7MPa D 8MPa 9某汽車規(guī)定使用年限為 10 年，現(xiàn)已用了 4 年，則該車的 成新率為 A 40 B 50 C. 60 D 70 10. 粉粒狀貨物宜采用的作業(yè)法是 A網(wǎng)狀作業(yè)法 B框架作業(yè)法 C托盤作業(yè)法 D滑板作業(yè)法 二、判斷選擇題 (本大題共 6 小題，每小題 1 分，共 6 分 ) 判斷下列每小題的正誤，正確的將答題卡上該小題的 “A” 涂黑，錯誤的將 “B”涂黑。 11偽造現(xiàn)場也稱為移動現(xiàn)場。 12. 現(xiàn)行市場價格法又稱市場價格比較法。 更多自學(xué)考試歷年真題及答案請訪問官方： 更多科目答 案在官網(wǎng) /search.html 搜課程代碼查找 13人員促銷則是高、中檔汽車的主要促銷工具。 14粗重長大的汽車配件，宜放在庫 房深處，不占出入位置。 15每分鐘出漆量為 180g 以上的噴槍稱為大型噴槍。 16發(fā)動機美容所用的清洗劑不宜選用酸堿類清洗劑。 第二部分 非選擇題 三、填空題 (本大題共 6 小題，每小題 2 分，共 12 分 ) 請在答題卡上作答。 17配送中心的主要功能是 和 。 18汽車配件大量的存儲質(zhì)量問題表現(xiàn)為 和 。 19汽車市場的波動形態(tài)主要有周期性波動、季節(jié)性波動、 和 。 20市場營銷預(yù)測方法可分為兩大類，分別 是 和 預(yù)測方法。 21汽車定價方法有汽車成本、 和 等導(dǎo)向定價法。 22拋光蠟的功能有 和 兩種功能。 四、名詞解釋題 (本大題共 6 小題，每小題 3 分，共 18 分 ) 請在答題卡上作答。 23包裝 24汽車產(chǎn)品 25。需求強度 26汽車銷售渠道 27網(wǎng)絡(luò)營銷 28透鏡效應(yīng) 五、簡答題 (本大題共 6 小題，每小題 5 分，共 30 分 ) 請在答題卡上作答。 29簡述企業(yè)市場營銷能力評價的內(nèi)容。 30簡述市場營銷 調(diào)研的含義。 31簡述品牌和商標(biāo)對企業(yè)市場營銷的意義。 32簡述走電子商務(wù)之路的意義。 33簡述汽車配件營銷企業(yè)應(yīng)具備的基本條件。 34簡述現(xiàn)代汽車美容具體服務(wù)項目的內(nèi)容。 六、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 12 分，共 24 分 ) 請在答題卡上作答。 35試述汽車營銷觀念的發(fā)展演變的過程。 36試述汽車網(wǎng)絡(luò)直銷流程，并補充完整下列流程圖 (請將標(biāo)有數(shù)字空格處 - 的答案寫 在答題卡上 )。 更多